L’Accompagnement des 
seniors 
Étude sur la e-transformation du 
secteur 
25 septembre 2014 
Marie POLI 
Dorota BOUSKELA 
...
#welovesenior #MBAMCI
Sommaire 
#welovesenior #MBAMCI 
Introduction / préambule 
1. Étude du secteur 
1.1 Le marché / Les acteurs 
1.2 Besoins 
...
Préambule 
Qu’est-ce qu’un sénior ? 
Quoi de neuf, 
docteur ? 
J’ai pas entendu la 
question ! 
Séniors, peut-être, 
mais ...
Préambule 
Typologie des séniors 
entre 50 et 59 ans entre 60 et 74 ans 
• actifs 
• retraite heureuse 
• temps libre 
• v...
1.1 Le marché
1.1 Le marché 
Le vieillissement est un phénomène mondial 
• Monde 2014 
• 7 milliards d’individus 
• 100 millions de plus...
1.1 Le marché 
Pourquoi vivons-nous plus vieux 
? 
• antibiothérapie 
• baisse de la fécondité 
• accès aux soins 
• prise...
1.1 Le marché 
Les pays où la part des + de 65 ans est la plus forte 
Japan 24% 
21% 
Allemagne 
21%Italie 
Source : http:...
1.1 Le marché 
Conséquences inattendues du vieillissement 
adaptation des 
postes de 
travail 
communication 
et offre ada...
1.1 Le marché 
Le marché des séniors fera l’économie de demain 
132 milliards d’Euros 
(pouvoir d’achat estimé des 
+50) 
...
1.1 Le marché 
Et pourtant, les séniors sont encore une cible trop 
ignorée 
34% 
des séniors regrettent que les magasins ...
1.1 Le marché 
Les séniors de plus en plus connectés 
10.5 millions d’internautes français ont + de 50 ans 
69% 
des 50+ o...
1.1 Le marché 
Une génération seniors 2.0 
Expérience d’internet varie, selon: 
• leur statut professionnel, 
• leur sexe....
1.1 Le marché 
Le marché des séniors forces et faiblesses 
• monde entier est connecté 
les seniors aussi 
• progression d...
1.1 Acteurs 
Multiplicité des acteurs 
services d’aide aux personnes et autres pouvoirs publics 
innovation/réseaux/recher...
1.2 Les besoins
1.2 Les besoins
1.2 Les besoins 
 Besoin de créer du lien 
intergénérationnel 
 Besoin de lutter contre l’isolement et 
la solitude 
 B...
1.2 Les besoins 
 Besoin de créer du lien 
intergénérationnel 
 Besoin de lutter contre l’isolement et 
la solitude 
 B...
1.2 Les besoins 
Lutter contre l’isolement et la solitude 
 Besoin de créer du lien 
intergénérationnel 
 Besoin de lutt...
1.2 Les besoins 
Se maintenir à domicile le plus longtemps possible 
 Besoin de créer du lien 
intergénérationnel 
 Beso...
1.2 Les besoins 
Se maintenir à domicile le plus longtemps possible 
 Besoin de créer du lien 
intergénérationnel 
 Beso...
1.2 Les besoins 
Améliorer les services en maisons de retraite 
 Besoin de créer du lien 
intergénérationnel 
 Besoin de...
1.2 Les besoins 
Améliorer les services en maisons de retraite 
 Besoin de créer du lien 
intergénérationnel 
 Besoin de...
1.2 Les besoins 
- Lutter contre appréhension de la 
technologie 
- Problèmes cognitifs et de sémantique 
adaptée (interpr...
1.3 Les problématiques
1.3 Les problématiques 
 Comment améliorer la situation des 
aidants ? 
 Comment lutter contre les déficits 
dus à la ph...
1.3 Les problématiques 
 Comment améliorer la situation des 
aidants ? 
 Comment lutter contre les déficits 
dûs à la ph...
1.3 Les problématiques 
 Comment améliorer la situation des 
aidants ? 
 Comment lutter contre les déficits 
dus à la ph...
1.3 Les problématiques 
1256 € la pension moyenne des retraités 
( 900 € pour les seules femmes ) 
VS 
2900 € par mois en ...
1.3 Les problématiques 
 Comment améliorer la situation des 
aidants ? 
 Comment lutter contre les déficits 
dus à la ph...
1.3 Les problématiques 
 Comment améliorer la situation des 
aidants ? 
 Comment lutter contre les déficits 
dus à la ph...
#welovesenior #MBAMCI
2.1 E-santé 
La course aux obstacles des séniors 
- - - - - - - - - - - - - - - - 
- - 
• vie active 
- - - - - - - - - - ...
2.1 E-santé 
E-santé, qu’est-ce que c’est ? 
• les outils et services recourant 
aux technologies de l'information 
et de ...
2.1 E-santé 
Objectifs de la e-santé 
• d'instaurer un système de soins plus 
performant ( les gens vivent plus longtemps ...
2.1 E-santé 
La transformation numérique de la santé 
automatisation 
• paie 
• comptabilité 
informatisation 
• intégrati...
2.1 E-santé 
5 composantes de la e-santé 
Source : Xerfi
2.1 E-santé 
Les éléments essentiels de la santé digitale 
objets connectés sans fil les détecteurs logiciels sur 
Source ...
2.1 E-santé 
Les séniors vivent de plus en plus vieux, les maladies 
chroniques se développent, et le coût du système de s...
2.1 E-santé 
Solutions de suivi à distance des patients malades 
chroniques 
• les outils pour soigner l’insuffisance card...
2.1 E-santé 
Solutions de suivi à distance des patients malades 
chroniques 
• implanté dans l’organisme de patients 
atte...
2.1 E-santé 
Solutions de suivi à distance des patients malades 
chroniques 
• lecteur de glycémie iBGStar® est le lecteur...
2.1 E-santé 
Un projet de plateforme santé pour les seniors connectés 
VHP Inter@ctive 
• but: aider les seniors souffrant...
2.1 E-santé 
Bénéfices sont de l’ordre medical, social et financier: 
• des patients à la maison pour des soins 
de qualit...
2.1 E-santé 
Solutions de téléconsultations exemple E-dent 
• cible : populations ayant des difficultés 
d'accès à un chir...
2.1 E-santé 
Solutions de téléconsultation exemple cabine H4D 
• cible : la Silver Economie 
• maisons des soins, 
• maiso...
2.1 E-santé 
Solutions de téléconsultation exemple OpenTele-Silver 
bullet 
• cible : personnes âgées qui restent chez ell...
2.1 E-santé 
Applications mobiles et objets connectés de santé 
• applications iphone : Gerontocalc 
• permettre de lutter...
2.1 E-santé 
Les séniors français sont en quête de services de santé 
digitale 
les plus de 60 ans sont 2 fois plus 
nombr...
2.1 E-santé 
Baseline Study – laboratoire d’expérimentation 
• Calico : d'améliorer la recherche scientifique afin 
d'augm...
2.2 E-Habitat 
 8% des personnes âgées de 
+ de 60 ans sont dépendantes 
 20% des personnes âgées de 
+ de 85 ans sont d...
2.2 E-Habitat 
L'hébergement des séniors en perte d’autonomie 
Coût moyen : 
2900€/mois 
Retraite 
moyenne : 
1256€/mois 
...
2.2 E-Habitat 
La réponse du gouvernement pour accompagner les 
seniors 
« Tous les jours, je reçois des lettres de réside...
2.2 E-Habitat 
Objectif : Le maintient à domicile des personnes le 
plus longtemps possible grâce aux nouvelles 
technolog...
2.2 E-Habitat 
Maintien à domicile 
Offre bouquet de services
2.2 E-Habitat 
Tablette numérique 
Maintien à domicile 
Site extralliage 
Montre télé-alarme 
Capteurs 
domotiques 
Offre ...
2.2 E-Habitat 
Maintien à domicile 
Téléassistance active
2.2 E-Habitat 
Maintien à domicile 
Ma cabane (connectée) au fond du jardin
2.2 E-Habitat 
Améliorer le confort de vie en EHPAD 
e-lio de 
La TV connectée
2.2 E-Habitat 
La vie en EHPAD 
Les objets connectés au service des EHPAD 
• 15 milliards d’objets 
connectés aujourd’hui ...
2.2 E-Habitat 
La maison de retraite 100 % « intelligente » 
Un appartement entièrement 
adapté et domotisé offrant toute ...
2.2 E-Aidants 
Nos futurs aidants les robots … 
• Le marché mondial de la robotique de 
service devrait passer à 100 milli...
2.2 E-Aidants 
Robotique de service 
Panorama de la robotique d’assistance: 
 Les robots ménagers : machines à laver, caf...
2.2 E-Aidants 
Robotique de service 
 Les robots d’aide au déplacement : objectif de palier une déficience 
physique 
Exe...
2.2 E-Aidants 
Robotique de service 
 Les robots compagnon : visent à divertir, à proposer des programmes 
d’entraînement...
2.2 E-Aidants 
Robotique de service 
 Les robots de téléprésence : dédiés à la sécurité et au lien social 
Exemple : Le r...
2.2 E-Aidants 
Robotique de service 
 Les robots aides-soignants : objectif d’assister les professionnels de 
santé dans ...
2.2 E-Aidants 
Robotique de service 
 Vers des robots majordomes : Destinés à accomplir de nombreuses 
tâches (aide domes...
2.3 Seniors digital job 
Les seniors face à l’emploi
2.3 Seniors digital job 
Quelques sites web emplois spécialisés “seniors”
2.3 Seniors digital job 
Un exemple de startup dédiée à l’emploi des seniors 
louerunsenior.com 
veut connecter les 
entre...
2.3 Seniors digital job 
Mamy Factory, service made in Mamies
2.3 Seniors digital job 
Partager et proposer des activités via l'économie 
collaborative
2.3 Seniors digital job 
Partager et proposer des activités via l'économie 
collaborative
2.4 Loisirs 
Les centres d’intérêts principaux 
• Internet 
• Sports 
• Culture & Loisirs 
• Gaming
2.4 Loisirs 
Les seniors tirent les pratiques média & multimédias vers le 
haut 
Taux d’équipement des tablettes 
chez les...
2.4 Loisirs 
Téléphones à grosses touches 
• une composition facilitée du numéro de 
téléphone, 
Doro 
• des écouteurs ada...
2.4 Loisirs 
Les seniors adeptes des tablettes 
28% d’utilisateurs 
de 56 à 65 ans
2.4 E-Loisirs 
Les seniors adeptes du replay et du second 
écran 
GLOBAL TV 
20% de 50 et plus 
ont regardé en replay 
en ...
2.4 Loisirs 
La TV connectée pour garder le contact avec les seniors 
SFR Family Connect
2.4 Loisirs 
La voix des seniors 
NOTRE TEMPS: notretemps.com
2.4 Tourisme 
Le tourisme des seniors ne connait pas la crise 
20% des dépenses touristiques en 2011 en Europe 
le nombre ...
2.4 Tourisme 
Le tourisme des seniors ne connait pas la crise 
#welovesenior #MBAMCI 
Platinium Voyages 
l'agence en ligne...
2.4 Tourisme 
Le tourisme des seniors ne connait pas la crise 
LinkedAge le AirBnB des Seniors 
Plateforme slovène qui met...
2.4 Tourisme 
La colocation entre seniors 
Un concept en pleine évolution: coloc-senior.fr appartager.com colocation-adult...
2.4 Tourisme 
La retraite au soleil
2.4 Gaming 
Des connexions réussies 
Jouer c’est: 
• entretenir la mémoire 
• un apprentissage de la mémoire 
procédurale ...
2.4 Gaming 
Une occupation très saine
2.4 Gaming 
L’atelier Game Older de la Gaité Lyrique 
“Les jeux vidéos me détendent. Je suis plus vive » 
"Les livres, les...
Le sporty senior 
2.4 E-Loisirs
2.4 E-Loisirs 
Le sporty senior
2.4 E-Loisirs 
Le sporty senior
2.4 E-Loisirs 
Le sporty senior 
“Au-delà de l’espérance de vie, c’est désormais l’espérance de vie active qui 
importe » ...
2.4 Internet 
Le silver surfer 
La génération senior 2.0 
• ils sont plus de 11.6 millions sur le net en 2014 
• soit 24% ...
2.4 Internet 
Les silver surfers 
Les seniors plébiscitent YouTube 
• 3,7 millions regardent des vidéos sur 
Youtube 
• 36...
2.4 E-Commerce 
Les cyber-acheteurs
2.3 E-Commerce 
Les seniors soutiennent la croissance de l'e-commerce en 
France 
e-commerce : 
cyber-seniors: 
sont cyber...
2.4 E-Commerce 
Les jeunes seniors dépensent autant que les digital 
natives en prêt à porter féminin 
les Françaises de 
...
2.4 E-Commerce 
pour que les seniors flambent sur la toile 
Vivadia
2.4 E-Commerce 
Amazon 50+ Active and Healthy Living Store 
la nouvelle boutique en ligne destinée aux seniors
2.4 E-Sociabilisation 
Lutter contre la fracture numérique: 
des formations 
adaptées
2.4 E-Sociabilisation 
Lutter contre la solitude 
La solitude des personnes âgées a doublé en 3 ans et touche aujourd'hui ...
2.4 E-Sociabilisation 
Lutter contre la solitude 
Des applis pour lutter contre la solitude
2.4 E-Sociabilisation 
Lutter contre la solitude
2.4 E-Sociabilisation 
Réseaux sociaux 
Un moyen d’entretenir la vie sociale 
• Les + de 50 ans sont la tranche d’âge en p...
2.4 E-Sociabilisation 
Seniors connectés 
Les seniors gazouillent aussi 
+ 100% avec 1 million 4 d’utilisateurs
2.4 E-Sociabilisation 
LE réseau social des seniors 
quintonic.fr
2.4 E-Sociabilisation 
Les sites de rencontres seniors 
Le mariage de l’hédonisme et du digital 
« L'amour n'a point d'âge...
2.4 E-Sociabilisation 
Les sites de rencontres seniors: l’onglet seniors 
PARSHIP.fr 
Attractive World
2.4 E-Sociabilisation 
Les sites de rencontres seniors: le site dédié 
Club50plu 
s
2.4 E-Sociabilisation 
“A 74 ans j’aime faire l’amour et je n’ai jamais eu une vie 
sexuelle aussi épanouie” Jane Fonda, P...
2.4 E-Sociabilisation 
“La passion entre nous est totale. 
La sexualité n’a pas de fin. Avec l’âge, on 
peut changer, bien...
2.4 E-Sociabilisation 
Quinquessence.com la sexualité de 50 à 100 ans
2.5 Vivre plus longtemps ?
2.5 Vivre plus longtemps ? 
Le transhumanisme 
• Mouvement culturel et intellectuel international 
• Usage des sciences et...
2.5 Vivre plus longtemps ? 
Mars 2014
2.5 Vivre plus longtemps ? 
Le transhumanisme 
Lutte contre maladie / vieillissement 
Renforcement du corps 
NBIC : conver...
2.5 Vivre plus longtemps ? 
Objectif : Allongement de la vie de 20 ans d’ici 2035 
Médicaments 
Anti-vieillissement 
Détec...
2.6 Vivre éternellement ? 
• Identité • Eléments d’authentification 
• Corps 
• Production individuelle 
• Profil 
• Conte...
2.6 Vivre éternellement ? 
La vie digitale est plus forte que la mort !
2.6 Vivre éternellement ? 
Que faire de mon identité digitale après ma mort ?
2.6 Vivre éternellement ? 
3 possibilités
2.6 Vivre éternellement ? 
Choix n°1 : Status Quo 
Risques : 
• Posts maladroits / inappropriés 
• Abonnements qui courent...
2.6 Vivre éternellement ? 
Choix n°2 : faire supprimer mes données
2.6 Vivre éternellement ? 
Loi du 6 janvier 1978 
Les héritiers d’une personne décédée justifiant de leur identité peuvent...
2.6 Vivre éternellement ? 
Supprimer l’identité numérique : mode d’emploi 
Depuis février 2014, fin du statut « mémorial »...
2.6 Vivre éternellement ? 
Choix n°3 : sépulture digitale
2.6 Vivre éternellement ? 
Tombe connectée
2.6 Vivre éternellement ? 
Biographie 2.0 
www.biographer.fr
2.6 Vivre éternellement ? 
Yahoo Japon : Espace virtuel commémoratif avec possibilité d’envoyer 
des messages aux proches ...
2.6 Vivre éternellement ? 
Coffre-fort numérique testamentaire
2.6 Vivre éternellement ? 
Service de publication post-mortem 
Dead Man Zero Archive
2.6 Vivre éternellement ? 
Résurrection digitale 
Fév. 2014 
http://vimeo.com/25142909
2.6 Vivre éternellement ? 
Ce que nous permet le numérique 
• Transmettre 
• Capitaliser 
• Vivre éternellement
Conclusion
Sources 
Vivre éternellement 
• http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/apres-sa-mort-son-profil-facebook- 
est-de...
Sources 
Vivre éternellement 
• http://www.numerama.com/magazine/22195-comment-gerer-la-mort-d-un-proche-sur-internet. 
ht...
Sources 
Modalités de gestion des données après la mort 
• http://aide.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/6011/~/suppres...
Sources 
Domotique 
http://www.journaldunet.com/solutions/expert/56786/objets-connectes---les-maisons-de-retraite-2-0.shtm...
E-transformation de l'accompagnement des seniors
E-transformation de l'accompagnement des seniors
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E-transformation de l'accompagnement des seniors

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Dans le cadre d'un MBA spécialisé Marketing et Commerce sur Internet en Part-time nous avons réalisé une étude portant sur la transformation du secteur des seniors liée aux nouvelles technologies.
Après une analyse du marché, nous avons analysé en quoi les innovations technologiques peuvent apporter une aide aux personnes âgées dépendantes ou non et être une réponse potentielle aux problématiques actuelles sociétales.

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  • Nous avons vu que les seniors constituaient une catégorie sociale spécifique et donc avec des besoins non moins spécifiques

    Nous voyons ici une représentation graphique sur le modèle de la fameuse pyramide des besoins de Maslow (qui, pour rappel, va des besoins physiologiques jusqu’au besoin de réalisation de soi)

    ici on voit que c’est le même principe mais appliqué aux seniors.

    Les besoins partent de celui de garder la vie, car pour envisager le reste, encore faut-il rester en vie… c’est un minimum !

    Ensuite on retrouve les besoins de garder une bonne santé, avoir aussi les moyens d’assurer un bon niveau de vie, d’être aimer autant qu’aimer, de rester maître de sa vie, de ses loisirs avec la notion de plaisir, le tout, pour rester serein.


  • Ici quelques exemples révélateurs des besoins des seniors, selon les différentes catégories déjà évoquées (boomers, seniors, grands seniors) ;

    on voit bien la diversité des besoins et que les seniors constituent une catégorie très éparse du point de vue de leurs attentes qui vont aussi bien de la prévention santé pour les boomers jusqu’à la gerontechnologie et la télémédecine pour les grands seniors, en passant par l’audition pour les seniors.
  • Deux pans :

    en entreprises : comment former les seniors aux outils digitaux pour les mettre au diapason des autres catégories et les faire monter dans le train de l’internet ?

    en repositionnement : comment les outils digitaux peuvent aider les seniors pour leur employabilité ?
  • TV connectée d’orange
    Isisdor Toshiba
  • Avec 15 milliards d’objets connectés aujourd’hui et 80 milliards d’ici 2020, l’internet des objets se révèle indispensable dans le domaine de la santé. Comme les EHPAD et les maisons de retraite manquent cruellement de personnel, l’utilisation de ces objets connectés permettra de renforcer la surveillance des résidents, en particulier, de ceux dont l’état de santé est déjà précaire. Par ailleurs, ces équipements innovants détecteront plus tôt toutes les anomalies et l’équipe médicale pourra agir aussitôt. Par ex. les boîtes de médicaments connectées permettent aux patients de ne plus oublier de prendre leurs cachets, les tissus connectés permettent de détecter l’arrivée d’une crise cardiaque quelques heures à l’avance, les sous matelas capables d’évaluer la qualité du sommeil, les lentilles Google" destinées à mesurer le taux de glucose dans le sang pour les diabétiques .
  • (mediametrie 2013)
  • (mediametrie 2013)
  • E-transformation de l'accompagnement des seniors

    1. 1. L’Accompagnement des seniors Étude sur la e-transformation du secteur 25 septembre 2014 Marie POLI Dorota BOUSKELA Judith ABENHAÏM Frédéric FAUCHON Jean-Claude SUDRE
    2. 2. #welovesenior #MBAMCI
    3. 3. Sommaire #welovesenior #MBAMCI Introduction / préambule 1. Étude du secteur 1.1 Le marché / Les acteurs 1.2 Besoins 1.3 Problématiques 2. En quoi le digital permet de répondre à ces problématiques? 2.1 E-santé 2.2 E-Habitat 2.3 E-loisirs, E-sociabilisation & Tourisme 2.4 Emploi des séniors 2.5 Vivre plus longtemps 2.6 Vivre éternellement Conclusion
    4. 4. Préambule Qu’est-ce qu’un sénior ? Quoi de neuf, docteur ? J’ai pas entendu la question ! Séniors, peut-être, mais branchés et cool Moi, sénior ? Oh que nenni ! What else ?
    5. 5. Préambule Typologie des séniors entre 50 et 59 ans entre 60 et 74 ans • actifs • retraite heureuse • temps libre • vie associative • bonne santé • actifs • consommateurs • revenu confortable entre 74 et 85 ans • pouvoir et appétit d’achat + faible • beaucoup de temps • santé décline 85 ans et + • dépendance • précarité • solitude Les masters Les libérés Les paisibles Les grands aînés Source : CRIOC ( Centre de Recherche et d’information des organisations des consommateurs)
    6. 6. 1.1 Le marché
    7. 7. 1.1 Le marché Le vieillissement est un phénomène mondial • Monde 2014 • 7 milliards d’individus • 100 millions de plus de 80 ans • Monde 2050 • 9 milliards d’individus • 400 millions de plus de 80 ans • France 2014 • 66 millions d’individus • 12 millions de plus de 65 ans (18%) • France 2050 • 70 millions d’individus • 18 millions de plus de 65 ans (26%) En France, de 2014 à 2050, la proportion des plus de 65 ans passera de 1 personne sur 5 à une personne sur 4. Source : OMS & INSEE
    8. 8. 1.1 Le marché Pourquoi vivons-nous plus vieux ? • antibiothérapie • baisse de la fécondité • accès aux soins • prise en charge des maladies chroniques
    9. 9. 1.1 Le marché Les pays où la part des + de 65 ans est la plus forte Japan 24% 21% Allemagne 21%Italie Source : http://institutfrancaisdesseniors.com/index.php/le-marche-des-seniors/des-chiffres-et-des-lettres/41-les-seniors-dans-le-monde
    10. 10. 1.1 Le marché Conséquences inattendues du vieillissement adaptation des postes de travail communication et offre adaptée http://www.journaldunet.com/economie/magazine/vieillissement-population/ 6 seniors / 10 voyagent hors vacances scolaires les 70 + consomment 12% d’énergie en plus on renouvelle moins vite impact sur le logement ventes des alarmes en hausse les + 60 constituent 30% de la clientèle des banques
    11. 11. 1.1 Le marché Le marché des séniors fera l’économie de demain 132 milliards d’Euros (pouvoir d’achat estimé des +50) • Silver Economie France • 238 entreprises spécialisées • 43.150 emplois • 55,7 milliards d'euros de CA HT • pourrait créer plus de 300 000 emplois nets d’ici à 2020. Silver Economie : filière industrielle dédiée à structurer l’offre de produits et de services pour les seniors Source : Guide du marché des 50 ans et plus f Serrière
    12. 12. 1.1 Le marché Et pourtant, les séniors sont encore une cible trop ignorée 34% des séniors regrettent que les magasins n'offrent pas de rayons dédiés 51% des séniors regrettent de ne pas voir de publicité qui s'adresse à eux 50% des séniors trouvent qu'il est difficile de lire les étiquettes des séniors regrettent que les points de vente ne soient pas équipés de bancs 29%
    13. 13. 1.1 Le marché Les séniors de plus en plus connectés 10.5 millions d’internautes français ont + de 50 ans 69% des 50+ ont un ordinateur (82% chez les 50-64 ans) 25% des acheteurs en ligne ont plus de 50 ans 45% des + de 50 ans sont des surfeurs avertis 45% (1) http://institutfrancaisdesseniors.com/ ; http://www.ined.fr/fr/ 71% ont un téléphone mobile (86 % chez les 50-64 ans) 25% se connectent à internet au moins 1 fois / jour (56 % chez les 50-64 ans) deux millions sur Facebook et 1,3 million sur Twitter. 9 seniors sur 10 utilisent l’e-mail la fracture numérique à 75 ans
    14. 14. 1.1 Le marché Une génération seniors 2.0 Expérience d’internet varie, selon: • leur statut professionnel, • leur sexe. Parmi les seniors, les inégalités numériques liées • au genre et • au niveau d’instruction sont plus profondes que dans les tranches d’âge plus jeunes. Source : Fondation Travail-Université́ (FTU) N° 2012
    15. 15. 1.1 Le marché Le marché des séniors forces et faiblesses • monde entier est connecté les seniors aussi • progression des technologies • présence des sociétés innovantes grands groupes et les PME • marché plein d’opportunités • apparition de la nouvelle génération des baby boomers • marché de taille en France et à l’international • création de nouveaux emplois • de nombreux marché porteurs : transports, loisirs • multiplication des initiatives locales • comment proposer des solutions sans « ghettoïsation » des seniors ? • la fracture numérique avec une certaine génération • dans certains secteurs des processus très long • multiplicité des acteurs ( publics, privés) • la législation (La France est le pays le plus contraignant, le plus règlementé ) • la sécurité des donnés • le « que vont devenir » les données • peur d’être associé à « vieux » • faible solvabilité de certaines personnes âgées
    16. 16. 1.1 Acteurs Multiplicité des acteurs services d’aide aux personnes et autres pouvoirs publics innovation/réseaux/recherche/clusters/ pôles de compétitivité entreprises
    17. 17. 1.2 Les besoins
    18. 18. 1.2 Les besoins
    19. 19. 1.2 Les besoins  Besoin de créer du lien intergénérationnel  Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude  Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite  Besoin d’être stimulé intellectuellement  Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet Créer du lien intergénérationnel
    20. 20. 1.2 Les besoins  Besoin de créer du lien intergénérationnel  Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude  Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite  Besoin d’être stimulé intellectuellement  Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet Créer du lien intergénérationnel
    21. 21. 1.2 Les besoins Lutter contre l’isolement et la solitude  Besoin de créer du lien intergénérationnel  Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude  Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite  Besoin d’être stimulé intellectuellement  Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet
    22. 22. 1.2 Les besoins Se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin de créer du lien intergénérationnel  Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude  Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite  Besoin d’être stimulé intellectuellement  Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet
    23. 23. 1.2 Les besoins Se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin de créer du lien intergénérationnel  Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude  Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite  Besoin d’être stimulé intellectuellement  Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet
    24. 24. 1.2 Les besoins Améliorer les services en maisons de retraite  Besoin de créer du lien intergénérationnel  Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude  Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite  Besoin d’être stimulé intellectuellement  Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet
    25. 25. 1.2 Les besoins Améliorer les services en maisons de retraite  Besoin de créer du lien intergénérationnel  Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude  Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite  Besoin d’être stimulé intellectuellement  Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet
    26. 26. 1.2 Les besoins - Lutter contre appréhension de la technologie - Problèmes cognitifs et de sémantique adaptée (interprétation des icones / textes) - Perte d’attention pour des processus long en ligne - Surcharge d’information - Navigation non cohérente : mises à jour non sollicitée et déstabilisant - Problème d’affichage des résultats de recherche - Problème sur les tailles de caractères et les contrastes de couleurs - Liens Web non soulignés et non bleus : la personnalisation des liens Web peut perturber. - …  Besoin de créer du lien intergénérationnel  Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude  Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible  Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite  Besoin d’être stimulé intellectuellement  Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet Utiliser internet
    27. 27. 1.3 Les problématiques
    28. 28. 1.3 Les problématiques  Comment améliorer la situation des aidants ?  Comment lutter contre les déficits dus à la physiologie et à la diminution des performances ?  Comment lutter contre les déficits d’ordre financier ?  Les problématiques nées plus précisément de l’usage d'internet  Comment contrer les difficultés d’embauche liées à l’âge ?
    29. 29. 1.3 Les problématiques  Comment améliorer la situation des aidants ?  Comment lutter contre les déficits dûs à la physiologie et à la diminution des performances ?  Comment lutter contre les déficits d’ordre financier ?  Les problématiques nées plus précisément de l’usage d'internet  Comment contrer les difficultés d’embauche liées à l’âge ? Le Simulateur de vieillissement permet de simuler les effets du vieillissement (ici un ingénieur test de chez FORD). http://www.tubechop.com/watch/3630291
    30. 30. 1.3 Les problématiques  Comment améliorer la situation des aidants ?  Comment lutter contre les déficits dus à la physiologie et à la diminution des performances ?  Comment lutter contre les déficits d’ordre financier ?  Les problématiques nées plus précisément de l’usage d'internet  Comment contrer les difficultés d’embauche liées à l’âge ?
    31. 31. 1.3 Les problématiques 1256 € la pension moyenne des retraités ( 900 € pour les seules femmes ) VS 2900 € par mois en moyenne à Paris pour une maison de retraite médicalisée  Comment améliorer la situation des aidants ?  Comment lutter contre les déficits dus à la physiologie et à la diminution des performances ?  Comment lutter contre les déficits d’ordre financier ?  Les problématiques nées plus précisément de l’usage d'internet  Comment contrer les difficultés d’embauche liées à l’âge ?
    32. 32. 1.3 Les problématiques  Comment améliorer la situation des aidants ?  Comment lutter contre les déficits dus à la physiologie et à la diminution des performances ?  Comment lutter contre les déficits d’ordre financier ?  Les problématiques nées plus précisément de l’usage d'internet  Comment contrer les difficultés d’embauche liées à l’âge ?
    33. 33. 1.3 Les problématiques  Comment améliorer la situation des aidants ?  Comment lutter contre les déficits dus à la physiologie et à la diminution des performances ?  Comment lutter contre les déficits d’ordre financier ?  Les problématiques nées plus précisément de l’usage d'internet  Comment contrer les difficultés d’embauche liées à l’âge ?
    34. 34. #welovesenior #MBAMCI
    35. 35. 2.1 E-santé La course aux obstacles des séniors - - - - - - - - - - - - - - - - - - • vie active - - - - - - - - - - - - - - - - - - • départ à la retraite • développemen t d’une maladie • hospitalisatio n • chute et perte d’autonomie • maison médicalisée • décès PRÉVENTION Les masters Credits : Icons made by Freepik Les libérés Les paisibles Les grands aînés entre 50 et 59 ans entre 60 et 74 ans entre 74 et 85 ans 85 ans et +
    36. 36. 2.1 E-santé E-santé, qu’est-ce que c’est ? • les outils et services recourant aux technologies de l'information et de la communication (TIC) • les outils qui permettent : • le partage des informations et des données entre les patients et les prestataires de services de santé, les hôpitaux et les professionnels de la santé
    37. 37. 2.1 E-santé Objectifs de la e-santé • d'instaurer un système de soins plus performant ( les gens vivent plus longtemps en bonne santé), • améliorer les soins, • réduire les dépenses de santé (moins de séjours à l’hôpital, moins de consultations chez le médecins et de déplacements), • permettre de répondre à problématiques sociétales telles que • le vieillissement de la population, • l'augmentation des maladies chroniques • la pénurie localisée des médecins
    38. 38. 2.1 E-santé La transformation numérique de la santé automatisation • paie • comptabilité informatisation • intégration des différentes parties prenantes • informatisation des processus B2B intégration du patient et de ses attentes • patient acteur de sa santé grâce aux technologies numériques • patient maître de l’information qui le concerne
    39. 39. 2.1 E-santé 5 composantes de la e-santé Source : Xerfi
    40. 40. 2.1 E-santé Les éléments essentiels de la santé digitale objets connectés sans fil les détecteurs logiciels sur Source : http://www.wesante.com/blog/videos/sante-digitale-explications/ mesures microprocesseur s et circuits intégrés internet réseaux sociaux téléphonie et réseaux mobile
    41. 41. 2.1 E-santé Les séniors vivent de plus en plus vieux, les maladies chroniques se développent, et le coût du système de santé augmente. Source: Slide player http://slideplayer.fr/slide/490954/ presentation Dr Cristophini
    42. 42. 2.1 E-santé Solutions de suivi à distance des patients malades chroniques • les outils pour soigner l’insuffisance cardiaque : défibrillateurs, pacemakers • les outils pour soigner les maladies respiratoires chroniques • les outils pour soigner le diabète • les outils pour soigner l’hypertension • les outils pour soigner le désordre mental
    43. 43. 2.1 E-santé Solutions de suivi à distance des patients malades chroniques • implanté dans l’organisme de patients atteints d’arythmie cardiaque, pacemaker envoie des alertes via smartphone à un service médical.
    44. 44. 2.1 E-santé Solutions de suivi à distance des patients malades chroniques • lecteur de glycémie iBGStar® est le lecteur qui se connecte à l’iPhone ou l’iPod touch • il permet d’afficher et d’analyser des données précises et fiables en temps réel. le patient peut à tout moment communiquer ces informations à son professionnel de santé afin de prendre ensemble les meilleures décisions pour le diabète. application Glucosmart
    45. 45. 2.1 E-santé Un projet de plateforme santé pour les seniors connectés VHP Inter@ctive • but: aider les seniors souffrant de diabète de type 2 • comment : en leur offrant un service de coaching et des aides médicales, informer sur les régimes alimentaires et l’hygiène de vie • où: en Bourgogne et Picardie • les seniors enregistrent les données métaboliques via balance, glucomètre, tensiomètre connectés • les seniors profitent de la hotline, du coaching, et de l’assistance
    46. 46. 2.1 E-santé Bénéfices sont de l’ordre medical, social et financier: • des patients à la maison pour des soins de qualité • les familles jouent un rôle actif • l’exemple de Cardiauvergne pour le suivi à distance des insuffisants cardiaques • mortalité à un an : 12% au lieu de 26% à 35% (Europe) • réadmissions à l’hôpital : 13,6% au lieu de 28% à 40% • durée séjour à l’hôpital : 9,2 jours au lieu de 10,5
    47. 47. 2.1 E-santé Solutions de téléconsultations exemple E-dent • cible : populations ayant des difficultés d'accès à un chirurgien-dentiste, • les personnes en perte d'autonomie • les personnes âgées • les handicapés • les détenus • objectif : permettre le diagnostique à distance et vision d’images en directe • bénéfices : • pas de déplacement inutile • gain de temps • gain d’argent accéder à une consultation dentaire sans aller chez le dentiste
    48. 48. 2.1 E-santé Solutions de téléconsultation exemple cabine H4D • cible : la Silver Economie • maisons des soins, • maisons de retraite, • Habitants des déserts médicaux • objectif : permet le diagnostique à distance orientée par la prise des constantes mesurées par la cabine. • bénéfices : • un cabinet médical de proximité, pour rompre l’isolement médical • complète l’offre locale • prévention, dépistage précoce
    49. 49. 2.1 E-santé Solutions de téléconsultation exemple OpenTele-Silver bullet • cible : personnes âgées qui restent chez elles ayant maladie chronique • objectif : maintenir les personnes âgées, en bonne santé le plus longtemps chez elles • bénéfices : • suivi plus régulier chez soi • enrichies par la vidéo-consultation • enrichies par les informations saisies manuellement sur les tablettes qui donnent les informations complémentaires (dégré de fatigue, essouflement)
    50. 50. 2.1 E-santé Applications mobiles et objets connectés de santé • applications iphone : Gerontocalc • permettre de lutter contre la dénutrition • permet de suivre sa masse corporelle • informe sur indice de masse corporelle • piluliers connectés : Imédipac ou MedSecure • permet d’éviter les erreurs dans l’observence d’un traitement • permet de lancer un appel en cas d’oubli de le prise d’un médicament • permet de lancer une alerte vers une personne tierce • coût de la non observance thérapeutique: 37 milliards $
    51. 51. 2.1 E-santé Les séniors français sont en quête de services de santé digitale les plus de 60 ans sont 2 fois plus nombreux qu’en 2007 à surfer sur internet selon la Commission économique des Nations Unies 7 seniors sur 10 de plus de 65 ans sont demandeurs de services de santé numériques #welovesenior #MBAMCI quels services numériques sont importants pour les seniors ? 86% 73% 67% consultation du dossier médical électronique prise de rendez vous en ligne Source: Accenture Health Consumer Survey 2013 système de rappel électronique 63% renouvellement d’ordonnance en ligne 61% contacter par une messagerie sécurisée
    52. 52. 2.1 E-santé Baseline Study – laboratoire d’expérimentation • Calico : d'améliorer la recherche scientifique afin d'augmenter la durée de vie des hommes. • Google se lance dans la collecte des données santé pour mieux connaître les éléments déclencheurs des maladies mortelles tels cancers et les crises cardiaques. • Google a également investi 4 millions de dollars (3 millions d'euros) dans une entreprise spécialiste de l'analyse du code génétique, 23andMe. • Google travaille sur les lentilles pour aider les diabétiques Elles pourront mesurer, en temps réel, le taux de glucose des patients diabétiques grâce à leurs larmes. #welovesenior #MBAMCI
    53. 53. 2.2 E-Habitat  8% des personnes âgées de + de 60 ans sont dépendantes  20% des personnes âgées de + de 85 ans sont dépendantes La perte d’autonomie Cause : le plus souvent suite à une chute mais également à la perte de mobilité liée à l’âge
    54. 54. 2.2 E-Habitat L'hébergement des séniors en perte d’autonomie Coût moyen : 2900€/mois Retraite moyenne : 1256€/mois *EHPAD: Établissement d’Hébergement des Personnes Âgées Dépendantes
    55. 55. 2.2 E-Habitat La réponse du gouvernement pour accompagner les seniors « Tous les jours, je reçois des lettres de résidents ou de familles qui n’arrivent plus à faire face » La Loi Autonomie : 645 millions d’€ pour le maintien à domicile Les 3 axes du projet de loi : 1. Anticiper 2. Adapter 3. Accompagner Michèle Delaunay, ancienne ministre déléguée aux personnes âgées et à l’autonomie. Michèle Delaunay, ancienne ministre déléguée aux personnes âgées et à l’autonomie Arnaud Montebourg, ancien ministre du redressement productif
    56. 56. 2.2 E-Habitat Objectif : Le maintient à domicile des personnes le plus longtemps possible grâce aux nouvelles technologies.
    57. 57. 2.2 E-Habitat Maintien à domicile Offre bouquet de services
    58. 58. 2.2 E-Habitat Tablette numérique Maintien à domicile Site extralliage Montre télé-alarme Capteurs domotiques Offre bouquet de services
    59. 59. 2.2 E-Habitat Maintien à domicile Téléassistance active
    60. 60. 2.2 E-Habitat Maintien à domicile Ma cabane (connectée) au fond du jardin
    61. 61. 2.2 E-Habitat Améliorer le confort de vie en EHPAD e-lio de La TV connectée
    62. 62. 2.2 E-Habitat La vie en EHPAD Les objets connectés au service des EHPAD • 15 milliards d’objets connectés aujourd’hui • 80 milliards d’ici 2020 Exemples : - Boîtes à médicament connectées afin de n’oublier aucun comprimé, - Tissu capable de détecter quelques heures à l’avance l’arrivée d’une crise cardiaque, - Sous-matelas permettant d’analyser la qualité du sommeil, - Futures lentilles Google permettant de mesurer le taux de glucose des diabétiques.
    63. 63. 2.2 E-Habitat La maison de retraite 100 % « intelligente » Un appartement entièrement adapté et domotisé offrant toute la sécurité d’un EHPAD
    64. 64. 2.2 E-Aidants Nos futurs aidants les robots … • Le marché mondial de la robotique de service devrait passer à 100 milliards d’euros d’ici à 2020. • L’Europe représente 33% du marché. • Le marché de l’assistance aux personnes en perte d’autonomie est évalué entre 1 et 2,5 milliards de dollars en 2018
    65. 65. 2.2 E-Aidants Robotique de service Panorama de la robotique d’assistance:  Les robots ménagers : machines à laver, cafetières programmables, robots aspirateurs et autres robots tondeuses.  Les robots d’aide au déplacement : objectif de palier une déficience physique  Les robots compagnon : visent à divertir, à proposer des programmes d’entraînement cérébraux, à lutter contre des troubles cognitifs  Les robots de téléprésence : dédiés à la sécurité et au lien social  Les robots aides-soignants : objectif d’assister les professionnels de santé dans leurs tâches.  Vers les robots majordomes: Destinés à accomplir de nombreuses tâches (aide domestique, aide au lever/coucher, compagnon, téléprésence, ouvrir une porte, aller chercher une boisson, etc.)
    66. 66. 2.2 E-Aidants Robotique de service  Les robots d’aide au déplacement : objectif de palier une déficience physique Exemple : L’exosquelette H.A.L (Hybrid Assistiv Limb)
    67. 67. 2.2 E-Aidants Robotique de service  Les robots compagnon : visent à divertir, à proposer des programmes d’entraînement cérébraux, à lutter contre des troubles cognitifs Exemple : Le robot bébé phoque PARO
    68. 68. 2.2 E-Aidants Robotique de service  Les robots de téléprésence : dédiés à la sécurité et au lien social Exemple : Le robot Kompai
    69. 69. 2.2 E-Aidants Robotique de service  Les robots aides-soignants : objectif d’assister les professionnels de santé dans leurs tâches. Exemple : RIBA
    70. 70. 2.2 E-Aidants Robotique de service  Vers des robots majordomes : Destinés à accomplir de nombreuses tâches (aide domestique, aide au lever/coucher, compagnon, téléprésence, ouvrir une porte, aller chercher une boisson, etc.) Exemple : ROMEO
    71. 71. 2.3 Seniors digital job Les seniors face à l’emploi
    72. 72. 2.3 Seniors digital job Quelques sites web emplois spécialisés “seniors”
    73. 73. 2.3 Seniors digital job Un exemple de startup dédiée à l’emploi des seniors louerunsenior.com veut connecter les entrepreneurs et leurs aînés expérimentés
    74. 74. 2.3 Seniors digital job Mamy Factory, service made in Mamies
    75. 75. 2.3 Seniors digital job Partager et proposer des activités via l'économie collaborative
    76. 76. 2.3 Seniors digital job Partager et proposer des activités via l'économie collaborative
    77. 77. 2.4 Loisirs Les centres d’intérêts principaux • Internet • Sports • Culture & Loisirs • Gaming
    78. 78. 2.4 Loisirs Les seniors tirent les pratiques média & multimédias vers le haut Taux d’équipement des tablettes chez les seniors : - 10% Taux d’équipement des ordinateurs : 70% des + de 60 ans Les + de 65 ans sont 16% à posséder un smartphone.
    79. 79. 2.4 Loisirs Téléphones à grosses touches • une composition facilitée du numéro de téléphone, Doro • des écouteurs adaptés aux appareils auditifs. • 4 millions de mobiles vendus en 2013
    80. 80. 2.4 Loisirs Les seniors adeptes des tablettes 28% d’utilisateurs de 56 à 65 ans
    81. 81. 2.4 E-Loisirs Les seniors adeptes du replay et du second écran GLOBAL TV 20% de 50 et plus ont regardé en replay en 2014
    82. 82. 2.4 Loisirs La TV connectée pour garder le contact avec les seniors SFR Family Connect
    83. 83. 2.4 Loisirs La voix des seniors NOTRE TEMPS: notretemps.com
    84. 84. 2.4 Tourisme Le tourisme des seniors ne connait pas la crise 20% des dépenses touristiques en 2011 en Europe le nombre de touristes seniors a augmenté de 10 % le nombre de voyages effectués par les seniors de 28 %
    85. 85. 2.4 Tourisme Le tourisme des seniors ne connait pas la crise #welovesenior #MBAMCI Platinium Voyages l'agence en ligne spécialisée seniors
    86. 86. 2.4 Tourisme Le tourisme des seniors ne connait pas la crise LinkedAge le AirBnB des Seniors Plateforme slovène qui met en relation les maisons de retraite en Europe & dans le monde
    87. 87. 2.4 Tourisme La colocation entre seniors Un concept en pleine évolution: coloc-senior.fr appartager.com colocation-adulte.fr
    88. 88. 2.4 Tourisme La retraite au soleil
    89. 89. 2.4 Gaming Des connexions réussies Jouer c’est: • entretenir la mémoire • un apprentissage de la mémoire procédurale • renforcer les capacités cognitives • rompre l’isolement • combattre la déprime via des émotions positives • améliorer le bien-être
    90. 90. 2.4 Gaming Une occupation très saine
    91. 91. 2.4 Gaming L’atelier Game Older de la Gaité Lyrique “Les jeux vidéos me détendent. Je suis plus vive » "Les livres, les mots croisés... au bout d'un moment ça m'ennuie. Je voulais aller vers autre chose. J'ai découvert avec les jeux vidéo d'autres logiques : il faut se creuser l'esprit, trouver des solutions." “Vous savez, il faut se battre quand on est à la retraite... Quand je repars d'ici, je me sens plus vive, positive et je ressens un élan de joie quand je gagne."
    92. 92. Le sporty senior 2.4 E-Loisirs
    93. 93. 2.4 E-Loisirs Le sporty senior
    94. 94. 2.4 E-Loisirs Le sporty senior
    95. 95. 2.4 E-Loisirs Le sporty senior “Au-delà de l’espérance de vie, c’est désormais l’espérance de vie active qui importe » Luc Gillig, Coach sport & santé seniors
    96. 96. 2.4 Internet Le silver surfer La génération senior 2.0 • ils sont plus de 11.6 millions sur le net en 2014 • soit 24% des internautes • 70% des + de 50 ans a un ordinateur • 80% à se connecter à Internet au moins 1 fois/jour entre 50 et 75 ans • 11h par mois en moyenne sur le net • 9 sur 10 utilisent l’email pour garder le contact et recevoir des photos • skype permet de garder le contact avec la famille • ¼ visite des blogs sur des sujets qui les intéressent
    97. 97. 2.4 Internet Les silver surfers Les seniors plébiscitent YouTube • 3,7 millions regardent des vidéos sur Youtube • 36 vidéos vues en moyenne en 2013
    98. 98. 2.4 E-Commerce Les cyber-acheteurs
    99. 99. 2.3 E-Commerce Les seniors soutiennent la croissance de l'e-commerce en France e-commerce : cyber-seniors: sont cyber acheteurs entre 2012 & 2013 entre 2012 & 2013 des 50-64 ans silver-surfers 34% des acheteurs en ligne des dépenses sur le net source : PriceMinister-Rakuten €92 milliards produits et services pour les plus de 60 ans
    100. 100. 2.4 E-Commerce Les jeunes seniors dépensent autant que les digital natives en prêt à porter féminin les Françaises de 50 à 64 ans 20% les Françaises de Ce sont les brick & mortars qui en profitent le plus 25 à 39 ans
    101. 101. 2.4 E-Commerce pour que les seniors flambent sur la toile Vivadia
    102. 102. 2.4 E-Commerce Amazon 50+ Active and Healthy Living Store la nouvelle boutique en ligne destinée aux seniors
    103. 103. 2.4 E-Sociabilisation Lutter contre la fracture numérique: des formations adaptées
    104. 104. 2.4 E-Sociabilisation Lutter contre la solitude La solitude des personnes âgées a doublé en 3 ans et touche aujourd'hui le 1/4 des Français de plus de 75 ans, soit 1,2 million de personnes
    105. 105. 2.4 E-Sociabilisation Lutter contre la solitude Des applis pour lutter contre la solitude
    106. 106. 2.4 E-Sociabilisation Lutter contre la solitude
    107. 107. 2.4 E-Sociabilisation Réseaux sociaux Un moyen d’entretenir la vie sociale • Les + de 50 ans sont la tranche d’âge en plus forte croissance sur les réseaux sociaux • 53% de plus de 50 ans inscrits sur ces plateformes • Facebook reste le chouchou avec 3 millions d’inscrits en 2012 Seniors connectés “Les nouvelles technologies nous gardent jeunes, vivants et actifs” Edythe Kirchmaieer, doyenne Facebook, 106 ans
    108. 108. 2.4 E-Sociabilisation Seniors connectés Les seniors gazouillent aussi + 100% avec 1 million 4 d’utilisateurs
    109. 109. 2.4 E-Sociabilisation LE réseau social des seniors quintonic.fr
    110. 110. 2.4 E-Sociabilisation Les sites de rencontres seniors Le mariage de l’hédonisme et du digital « L'amour n'a point d'âge, il est toujours naissant. » Blaise Pascal
    111. 111. 2.4 E-Sociabilisation Les sites de rencontres seniors: l’onglet seniors PARSHIP.fr Attractive World
    112. 112. 2.4 E-Sociabilisation Les sites de rencontres seniors: le site dédié Club50plu s
    113. 113. 2.4 E-Sociabilisation “A 74 ans j’aime faire l’amour et je n’ai jamais eu une vie sexuelle aussi épanouie” Jane Fonda, Paris Match Janvier 2012
    114. 114. 2.4 E-Sociabilisation “La passion entre nous est totale. La sexualité n’a pas de fin. Avec l’âge, on peut changer, bien sûr. Mais la sexualité, c’est la création. On le fait autrement. On est plus libre, on est soi-même, avec franchise. » Macha Méril 73 ans remariée avec Michel Legrand 82 ans 50 ans après leur première rencontre.
    115. 115. 2.4 E-Sociabilisation Quinquessence.com la sexualité de 50 à 100 ans
    116. 116. 2.5 Vivre plus longtemps ?
    117. 117. 2.5 Vivre plus longtemps ? Le transhumanisme • Mouvement culturel et intellectuel international • Usage des sciences et des techniques pour améliorer les caractéristiques physiques et mentales des êtres humains. • Considère le handicap, la souffrance, la maladie, le vieillissement ou la mort subie comme inutiles et indésirables.
    118. 118. 2.5 Vivre plus longtemps ? Mars 2014
    119. 119. 2.5 Vivre plus longtemps ? Le transhumanisme Lutte contre maladie / vieillissement Renforcement du corps NBIC : convergence de différentes sciences • Nanotechnologies : infiniment petit (molécule) • Biotechnologies : fabrication du vivant / génétique • Informatiques : machines pensantes (big data) • Sciences Cognitives : cerveau humain/ intelligence artificielle
    120. 120. 2.5 Vivre plus longtemps ? Objectif : Allongement de la vie de 20 ans d’ici 2035 Médicaments Anti-vieillissement Détection de maladies via analyse génétique Téléchargement d’un cerveau sur un circuit intégré
    121. 121. 2.6 Vivre éternellement ? • Identité • Eléments d’authentification • Corps • Production individuelle • Profil • Contenu multimédia généré (UGC)
    122. 122. 2.6 Vivre éternellement ? La vie digitale est plus forte que la mort !
    123. 123. 2.6 Vivre éternellement ? Que faire de mon identité digitale après ma mort ?
    124. 124. 2.6 Vivre éternellement ? 3 possibilités
    125. 125. 2.6 Vivre éternellement ? Choix n°1 : Status Quo Risques : • Posts maladroits / inappropriés • Abonnements qui courent Je laisse aux survivants décider du sort de ma vie digitale
    126. 126. 2.6 Vivre éternellement ? Choix n°2 : faire supprimer mes données
    127. 127. 2.6 Vivre éternellement ? Loi du 6 janvier 1978 Les héritiers d’une personne décédée justifiant de leur identité peuvent, si des éléments sont portés à leur connaissance et leur laisse présumer que les données à caractère personnel la concernant faisant l’objet d’un traitement n’ont pas été actualisées, exiger du responsable de ce traitement qu’il prenne en considération le décès et procède aux mises à jour qui doivent en être la conséquence. Lorsque les héritiers en font la demande, le responsable du traitement doit justifier, sans frais pour le demandeur, qu’il a procédé aux opérations exigées en vertu de l’alinéa précédent. »
    128. 128. 2.6 Vivre éternellement ? Supprimer l’identité numérique : mode d’emploi Depuis février 2014, fin du statut « mémorial ». Aucune suppression du compte « selon la volonté de correspondre mieux aux désirs du défunt ». Suppression du compte via un formulaire digital Suppression du compte et transfert des données Suppression du compte et des données possibles mais impossibilité de léguer le contenu (applications, téléchargements,…) Suppression du compte sur dossier papier et droit à l’oubli
    129. 129. 2.6 Vivre éternellement ? Choix n°3 : sépulture digitale
    130. 130. 2.6 Vivre éternellement ? Tombe connectée
    131. 131. 2.6 Vivre éternellement ? Biographie 2.0 www.biographer.fr
    132. 132. 2.6 Vivre éternellement ? Yahoo Japon : Espace virtuel commémoratif avec possibilité d’envoyer des messages aux proches après sa mort https://ending.yahoo.co.jp/
    133. 133. 2.6 Vivre éternellement ? Coffre-fort numérique testamentaire
    134. 134. 2.6 Vivre éternellement ? Service de publication post-mortem Dead Man Zero Archive
    135. 135. 2.6 Vivre éternellement ? Résurrection digitale Fév. 2014 http://vimeo.com/25142909
    136. 136. 2.6 Vivre éternellement ? Ce que nous permet le numérique • Transmettre • Capitaliser • Vivre éternellement
    137. 137. Conclusion
    138. 138. Sources Vivre éternellement • http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/apres-sa-mort-son-profil-facebook- est-devenu-un-veritable-lieu-de-recueillement_4420794_4408996.html • http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/quelle-vie-en-ligne-apres-votre-mort_ 4420808_4408996.html • http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/quelle-vie-en-ligne-apres-votremort_ 4420808_4408996.html • http://www.huffingtonpost.fr/2013/04/12/mort-numerique-donnees-personnelles-deces_ n_3067426.html • http://www.huffingtonpost.fr/2013/04/11/mort-numerique-google-gerer-donnees-mort_ n_3062224.html • http://www.cnetfrance.fr/news/des-lois-pour-proteger-les-comptes-twitter-ou-facebook- apres-la-mort-39783195.htm • http://www.latribune.fr/vos-finances/impots/donation-succession/ 20101216trib000583668/comment-organiser-sa-succession-sur-internet. html
    139. 139. Sources Vivre éternellement • http://www.numerama.com/magazine/22195-comment-gerer-la-mort-d-un-proche-sur-internet. html • http://www.net-iris.fr/blog-juridique/13-murielle-cahen/12960/quand-email-et-le-site-web- rencontrent-le-deces • http://www.larevuedudigital.com/2014/07/breves/la-france-en-tete-des-demandes-de-droit- a-loubli-a-google/ • http://www.larevuedudigital.com/2014/07/breves/le-droit-a-loubli-commence-a-generer-de- la-confusion/ • http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2014/04/16/epitaphe-2-0-les-tombes-doivent-elles-etre- connectees/ • http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2013/06/26/ad-vitam-la-mort-virtuelle-vous-va-si-bien/ • http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2014/07/23/rip-funerailles-numeriques/ • http://www.bfmtv.com/international/eterni-veut-faire-dialoguer-vos-proches-decedes- 718874.html
    140. 140. Sources Modalités de gestion des données après la mort • http://aide.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/6011/~/suppression-du-profil-dun- membre-de-linkedin-d%C3%A9c%C3%A9d%C3%A9 • http://www.apple.com/legal/internet-services/icloud/fr/terms.html • http://www.lemonde.fr/societe/video/2014/06/04/droit-a-l-oubli-partiel-sur-google_ 4431909_3224.html • http://googlepublicpolicy.blogspot.fr/2013/04/plan-your-digital-afterlife-with.html • https://support.google.com/accounts/answer/2842525?hl=fr&ref_topic=3075532 Experts : • Tristan Mendès-France, professeur à Sciences Po • Blandine Poidevin, avocate spécialisée dans le droit Internet • Murielle Cahen • Jazon Mazzone, spécialiste US sur ce sujet
    141. 141. Sources Domotique http://www.journaldunet.com/solutions/expert/56786/objets-connectes---les-maisons-de-retraite-2-0.shtml http://www.bluelinea.com/Bluelinea/Home.html http://www.capgeris.com/les-groupes-de-maison-de-retraite-327/solution-au-projet-de-loi-sur-l-autonomie-des-personnes- agees-l-ehpad-a-domicile-villa-sully-par-gdp-vendome-a29100.htm http://www.senioralerte.com/articles/la-teleassistance-active.html?play=ok http://www.lefigaro.fr/immobilier/2014/03/22/05002-20140322ARTFIG00060-le-chalet-medicalise-au-fond-du-jardin-pour- eviter-la-maison-de-retraite.php Robotique http://www.millenaire3.com/uploads/tx_ressm3/Robotique_assistance_01.pdf http://www.cyberdyne.jp/english/ http://www.entreprises.gouv.fr/etudes-et-statistiques/developpement-industriel-futur-la-robotique-personnelle-et-service- france-avr http://www.capdigital.com/marches/robotique/ www.silvereco.fr/robotique-des-robots-assistants-pour-personnes-agees/317978 http://www.latribune.fr/technos-medias/electronique/20131125trib000797863/ces-robots-qui-veillent-sur-les-seniors. html Experts : • Frédéric Serriere – Consultant expert sur les seniors • Jérôme Pigniez – Créateur du site silvereco.fr • Jean-Christophe Élineau – Directeur général du Pôle Aquinetic • Adrien Westermann – Responsable Communication Bluelinea • Patricia Commarieu – Responsable Communication Robosoft

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