« Module Facebook »
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CONSEILMARKETINGDATAMANAGEMENTAUTOMATISATION CRMINTEGRATIONPRINT &DIGITALDISPOSTIFSCROSS-CANALANALYSER.O.IPlateforme web e...
GOCAD réunit tous les points de contacts avec votre communauté de shoppers
LA COMMUNAUTE GOCAD
L’ORIGINE DU BESOIN• Pourquoi Facebook dans un dispositif decommunication locale ?• Quels sont les besoins spécifiques d’u...
Le module social de la plateforme GOCADun portail web donnant la possibilité aux entités d’une enseigne de communiquer sur...
Principes de la plateforme•Le module FACEBOOK depuis GOCAD• L’accès au module• Les habilitations•La configuration des page...
L’accès au module depuis GOCAD•Un accès direct au module«Facebook » via la plateformeGOCAD ‘Accès cibles’•Déjà déployée au...
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La configuration des pages FacebookPage centralisée Multi-pages
Critères de ciblage disponiblesGéographique• Définition des zones de « communication locale »• Rattachement des fans à leu...
•Seuls les fans résidant dans leur zone de chalandiseVisibilité du poste :•Sur le mur de la page – contenu différencié et ...
L’hypervisionChaque administrateur dispose d’une fonctionnalité de CommunityManagement pour le suivi en ligne des demandes...
StatistiquesArchive des postsStatistiques de publicationStatistiques disponibles• Portée Totale de publication• Portée Org...
Focus sur le dispositifhttp://www.youtube.com/watch?v=a7xnqJIdpHc
MERCI !Echanges | Questions | Réponses
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  1. 1. « Module Facebook »
  2. 2. LA COMMUNAUTE GOCAD 50 réseaux clients 7 000 utilisateurs de la solution (Ts secteurs d’activité) Animés par une équipe de 45 collaborateurs « conseil et projet »pour servir nos clients, nous avons développé tous ces canaux+ de 90 millions de messages diffusés
  3. 3. CONSEILMARKETINGDATAMANAGEMENTAUTOMATISATION CRMINTEGRATIONPRINT &DIGITALDISPOSTIFSCROSS-CANALANALYSER.O.IPlateforme web en mode SASTous les canaux de contacts ‘clients’ réunisGOCAD est l’outil unique pour le pilotage devos opérations multicanalOPERATEUR DESOLUTIONS CROSS-CANAL
  4. 4. GOCAD réunit tous les points de contacts avec votre communauté de shoppers
  5. 5. LA COMMUNAUTE GOCAD
  6. 6. L’ORIGINE DU BESOIN• Pourquoi Facebook dans un dispositif decommunication locale ?• Quels sont les besoins spécifiques d’un réseau ?Comment ouvrir une fenêtre de communication auxentités locales?Comment gérer la problématique de la modérationdes contenus locaux ?
  7. 7. Le module social de la plateforme GOCADun portail web donnant la possibilité aux entités d’une enseigne de communiquer surFacebook de manière locale et ciblée• Permettre aux entités de communiquer uniquement versles fans de l’enseigne qui leurs sont rattachés• Permettre au Community manager de superviser, animeret modérer les publications « locales »Une solution collaborative entre chaque entité et leCommunity Manager de l’enseigne
  8. 8. Principes de la plateforme•Le module FACEBOOK depuis GOCAD• L’accès au module• Les habilitations•La configuration des pages•Page centralisée•Multi-pages•L’automate de publication•Les critères de ciblage•La visibilité des messages•L’Hypervision• Tableau de bord / Modération• Statistiques / Archives des posts
  9. 9. L’accès au module depuis GOCAD•Un accès direct au module«Facebook » via la plateformeGOCAD ‘Accès cibles’•Déjà déployée au sein du réseau /Pas de nouvel outilAccès direct via GOCAD« module facebook »•Permettre aux entités locales de communiquer via FACEBOOK de manière ciblée•Offrir au Community Manager un outil de supervision des demandes de posts•Centraliser toutes les demandes de publication
  10. 10. Les gestion des habilitationsLe Community manager définit les entités ayant accès à l’interface depublication ainsi que les plages horaires autorisées
  11. 11. La configuration des pages FacebookPage centralisée Multi-pages
  12. 12. Critères de ciblage disponiblesGéographique• Définition des zones de « communication locale »• Rattachement des fans à leur entité localeSocio-démo• Tranche d’âge• SexeAffinité (Social Graph)• Sur étude
  13. 13. •Seuls les fans résidant dans leur zone de chalandiseVisibilité du poste :•Sur le mur de la page – contenu différencié et dynamique sur la page•Directement dans le fil d’information du fan cibléVisibilité des posts
  14. 14. L’hypervisionChaque administrateur dispose d’une fonctionnalité de CommunityManagement pour le suivi en ligne des demandes de postsla modération des demandes de posts
  15. 15. StatistiquesArchive des postsStatistiques de publicationStatistiques disponibles• Portée Totale de publication• Portée Organique de publication• Portée Virale de publication- Fréquence jour, semaine, mois…- Données démographiques- Données géographiques
  16. 16. Focus sur le dispositifhttp://www.youtube.com/watch?v=a7xnqJIdpHc
  17. 17. MERCI !Echanges | Questions | Réponses
  18. 18. 2 avenue de la Cristallerie92310 SèvresTél. 01 58 88 21 62Fax. 01 58 88 21 69Mob. 06 47 52 64 99Jonathan LALOUM –Directeur du Développement commercial@ jlaloum@gocadservices.frCONTACT

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