1. « Module Facebook »

2. LA COMMUNAUTE GOCAD
 50 réseaux clients
 7 000 utilisateurs de la solution (Ts secteurs d’activité)
 Animés par une équipe de 45 collaborateurs « conseil et projet »
pour servir nos clients, nous avons développé tous ces canaux
+ de 90 millions de messages diffusés

3. CONSEIL
MARKETING
DATA
MANAGEMENT
AUTOMATISATI
ON CRM
INTEGRATION
PRINT &
DIGITAL
DISPOSTIFS
CROSS-CANAL
ANALYSE
R.O.I
Plateforme web en mode SAS
Tous les canaux de contacts ‘clients’ réunis
GOCAD est l’outil unique pour le pilotage de
vos opérations multicanal
OPERATEUR DE
SOLUTIONS CROSS-
CANAL

4. GOCAD réunit tous les points de contacts avec votre communauté de shoppers

5. LA COMMUNAUTE GOCAD

6. L’ORIGINE DU BESOIN
• Pourquoi Facebook dans un dispositif de
communication locale ?
• Quels sont les besoins spécifiques d’un réseau ?
Comment ouvrir une fenêtre de communication aux
entités locales?
Comment gérer la problématique de la modération
des contenus locaux ?

7. Le module social de la plateforme GOCAD
un portail web donnant la possibilité aux entités d’une enseigne de communiquer sur
Facebook de manière locale et ciblée
• Permettre aux entités de communiquer uniquement vers
les fans de l’enseigne qui leurs sont rattachés
• Permettre au Community manager de superviser, animer
et modérer les publications « locales »
Une solution collaborative entre chaque entité et le
Community Manager de l’enseigne

8. Principes de la plateforme
•Le module FACEBOOK depuis GOCAD
• L’accès au module
• Les habilitations
•La configuration des pages
•Page centralisée
•Multi-pages
•L’automate de publication
•Les critères de ciblage
•La visibilité des messages
•L’Hypervision
• Tableau de bord / Modération
• Statistiques / Archives des posts

9. L’accès au module depuis GOCAD
•Un accès direct au module
«Facebook » via la plateforme
GOCAD ‘Accès cibles’
•Déjà déployée au sein du réseau /
Pas de nouvel outil
Accès direct via GOCAD
« module facebook »
•Permettre aux entités locales de communiquer via FACEBOOK de manière ciblée
•Offrir au Community Manager un outil de supervision des demandes de posts
•Centraliser toutes les demandes de publication

10. Les gestion des habilitations
Le Community manager définit les entités ayant accès à l’interface de
publication ainsi que les plages horaires autorisées

11. La configuration des pages Facebook
Page centralisée Multi-pages

12. Critères de ciblage disponibles
Géographique
• Définition des zones de « communication locale »
• Rattachement des fans à leur entité locale
Socio-démo
• Tranche d’âge
• Sexe
Affinité (Social Graph)
• Sur étude

13. •Seuls les fans résidant dans leur zone de chalandise
Visibilité du poste :
•Sur le mur de la page – contenu différencié et dynamique sur la page
•Directement dans le fil d’information du fan ciblé
Visibilité des posts

14. L’hypervision
Chaque administrateur dispose d’une fonctionnalité de Community
Management pour le suivi en ligne des demandes de posts
la modération des demandes de posts

15. Statistiques
Archive des postsStatistiques de publication
Statistiques disponibles
• Portée Totale de publication
• Portée Organique de publication
• Portée Virale de publication
- Fréquence jour, semaine, mois…
- Données démographiques
- Données géographiques

16. Focus sur le dispositif
http://www.youtube.com/watch?v=a7xnqJIdpHc

18. MERCI !
Echanges | Questions | Réponses

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