Le document présente les activités de l'agence 909c, spécialisée dans la communication et le marketing digital, axée sur l'expérience utilisateur et l'exploitation des graphes sociaux. Il détaille plusieurs cas clients démontrant l'efficacité de ses solutions, telles que des applications sociales, des stratégies eCRM et des refontes de sites, qui ont généré un engagement substantiel et des résultats mesurables. L'agence collabore avec des marques internationales, offrant des services allant de la conception à la gestion du contenu social.

1. ‘THIS HOTEL & YOU’ - ANIMATION
Destinataire : AccorHotels
Date : 30/05/2013
Version : 1.0
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2. 909C - WHO WE ARE
Destinataire : everyone
Date : 01/11/2013
Version : 1.0
2

3. AGENCE NÉE EN 2010. NOTRE ÉVOLUTION.
Web
social
Stratégie
web
globale
Mobile
Conseil
Social Graph
Designers
- 2013 -
Apps
Agence
Facebook
Marketing
Twitter
- 2010 -
Brand
Content
Google+
Pinterest
Media
Policies
3
3

4. L’APPROCHE
Nous sommes une agence de communication orientée par la qualité des
expériences UTILISATEURS.
L’exploitation de leur Graph Social, c’est-à-dire ce qu’ils
SONT / AIMENT / SUIVENT réellement, est au cœur de notre réflexion.
La plupart du temps, cette dernière nous amène concrètement à :
-
aller chercher les utilisateurs là où ils se trouvent,
les persuader, par des mécaniques de fond ou de forme, à s’engager avec les
histoires racontées par les Marques,
stimuler l’influence par les interactions,
proposer des interfaces digitales (fixes ou mobiles) plus performantes par du
contenu personnalisé.
4

5. NOUS opérons toute ou partie de la chaine de
DES MARQUES INTERNATIONALES ET MULTI-THÉMATIQUES
5
valeur

6. 25 EXPERTS DU SOCIAL MEDIA AUTOUR D’UNE PLATEFORME UNIQUE
CONSEIL
Accomp. & stratégie
PRODUCTION
BRAND CONTENT
Conception
Création
PAID MEDIA
Audit analytics
Développement
Planification
Actions Open-Graph
Community Management
6
Diffusion
Publier
Modérer
Analyser
Expertise Open-Graph
Acquisition
Écouter
+
Apps

7. CAS #4 : L’APP UNIVERSELLE ORANGE
CAS CLIENT #1 APPLICATION UNIVERSELLE
Contexte
Résultats
o Orange produit depuis plusieurs années beaucoup de contenus / applications,
sans réelle stratégie globale
o Orange ne connaît pas ses fans, et recrute beaucoup de façon « verticale », sur +10 Pages





Prestation 909c
 Récupération automatisée de tous les posts de toutes les pages Fan
 Création d’un SDK permettant à n’importe quel prestataire de développer
au sein du « mix » et d’avoir une seule pop-in de connexion Facebook
 Création d’actions virales « Open-Graph » : lit, regarde, découvre, like, etc.
 Social Media Management System sur mesure (contenus, analytics, modération)
7
160,000 embasés sur-qualifiés
40,000 MAU la première semaine
2 Millions d’Impressions
10 agences travaillent avec le SDK
Génération de fans de Pages en
Pages

8. CAS CLIENT #2 DISPOSITIF S-CRM À L’INTERNATIONAL
Contexte
Résultats
o En 2012, Clarins inscrit Facebook comme une composante fondamentale de
son dispositif eCRM international adapté au niveau local
 200,000 utilisateurs de l’App (9
pays) embasés
 Certaines opés génèrent +100% de
fans
 1 Million de fans en 1 année
Prestation 909c
Réalisation d’une application sociale CRM unique, localisable et modulable
Timeline Actions utilisées : Je note (sur 5 ★), je commente, j’utilise un produit
Déploiement dans +20 pays
Dev. d’un CMS pour piloter l’animation eCRM des pays
Personnalisation d’« Over-Graph », pour opérer le Brand Content
des 50 pages pays, et accéder à des KPIs pertinents
 Stratégie de Brand Content et CM local au cas par cas





 Campagne Media de recrutement et de ré-amplification au niveau local
8
8

9. CAS CLIENT #3 REFONTE SITE « SOCIAL DESIGN »
MYBESTADDRESSBOOK
Contexte
Résultats
o MyBestaddressbook est un réseau social premium de partage de
bonnes adresses crée en 2007, qui cible les CSP+
o Refonte Open-Graph pour améliorer la performance globale du site
 Amélioration du taux de rebond de
72 à 51%
 Temps passé sur le site x10
 7 pages vues / visite pour la v2
contre 2,5 pour la v1
 Croissance mensuelle du
nombre d’inscrits : +65%
Prestation 909c
 Conception fonctionnelle, ergonomique et graphique
d’un nouveau site (social design)
 Intégration & développement du Front-Office
 Développement du CMS / Back-Office
 Intégration profonde de l’Open-Graph avec une personnalisation instantanée
 Actions générées : Je note (sur 5 ★), j’ai envie d’y aller, j’y suis allé, je commente
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10. CAS CLIENT #4 CRÉATION COMMUNAUTÉ LECTEURS
Contexte
Résultats
o Un réseau social de passionnés de lecture lancé par Orange en 2008
o Facebook comme point de contact essentiel pour renforcer l’affinité
avec la communauté
 0 à 120 000 fans en 5 mois
 Taux d’engagement
fort et stable
Prestation 909c
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

Création, inauguration de la page et définition de sa stratégie d’animation
Définition du calendrier conversationnel & animation de la communauté
Investissement media et optimisation quotidienne
Conception et déploiement de dispositifs d’acquisition et de fidélisation
de la communauté
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11. CAS CLIENT : SOCIAL READER
CAS CLIENT #5 SOCIAL READER « VOGUE »
VOGUE PARIS
Contexte
Résultats
o Vogue a lancé son nouveau site en février 2012 (non social, non connecté)
o Pour soutenir ce lancement, Vogue a voulu innover avec un social reader,
le premier réalisé en France
 30 000 utilisateurs mensuels de
l’application en organique,
en 1 mois
Prestation 909c
 Conception & développement d’un social reader, exploitant l’Open-Graph et
proposant un contexte social et une personnalisation instantanée de l’interface
 Actions utilisées : je lis un article, je découvre un diaporama, je regarde une vidéo
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12. CAS #5 : SOCIAL GAME « JUST
CAS CLIENT #6 SOCIAL GAME CAVALLI »
Contexte
Résultats
o Dans le cadre d’un lancement de parfums, la Marque souhaite lancer une application
pérenne, virale et en phase avec le positionnement / la communication produit
 180,000 Monthly Active Users
 2 millions d’utilisateurs
Facebook touchés
 8 pays ont lancé l’App
Prestation 909c
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

Définition des mécaniques virales
Intégration d’un instant gagnants 8 pays
Production du jeu, fixe et mobile
Localisation en 6 langues
Direction Artistique et Production Graphique : Blondie
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13. CAS CLIENT #7 ACCOMPAGNEMENT SOCIAL MEDIA «
ACCORHOTELS.COM »
Contexte
Résultats
o Le groupe ACCOR souhaite rationnaliser sa stratégie Facebook et exploiter la plateforme
comme un levier générateur de business
 1ère intégration Open-Graph pour
un site e-commerce en France en
déc. 2012
 120,000 contacts qualifiés via les
dispositifs de recrutement
 Plusieurs jeux-concours de
fidélisation organisés
Prestation 909c
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
Accompagnement Social Media en régie
Formation des équipes ACCOR à Facebook et ses possibilités
Développements d’applications d’acquisitions et de fidélisation
Intégration de l’Open-Graph sur accorhotels.com (Social App) avec Infosys
Etude d’un projet de Social Commerce avec déploiement Inte
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14. ‘THIS HOTEL & YOU’ - ANIMATION
Destinataire :
AccorHotels
Date :
30/05/2013
Version :
www.909c.fr
contact@909c.fr
Tél : +33 9 56 93 36 40
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1.0
facebook.com/909c