Le département formation de Reflex Training est né d'un premier concept totalement novateur permettant d'améliorer la performance individuelle des commerciaux : le Global Training Concept. Le G.T.C. est le seul concept de formation continue qui permet de quantifier les progrès réalisés par chaque stagiaire (+ 22% de progression en moyenne pour chaque stagiaire).

1. Améliorer les performances de vos collaborateurs
Votre force de vente est la meilleure,
c'est normal mais… les
connaissances sont hétérogènes
parce que les nouveaux et les
anciens n'ont pas les mêmes
méthodes.
Vous voulez que vos commerciaux
soient au top de leurs capacités, mais
vous ne pouvez pas "perdre de
temps" !
Vous voulez bien améliorer la
performance à coup sûr, mais vous
n'avez pas les moyens de vérifier les
acquis …
Néanmoins vous devez toujours
vendre mieux et plus …
C'est fort de ces constats et de bien
d'autres que nous avons créé :
le Concept d’Entraînement Global
Parc Technologique de la Pardieu 13, avenue Léonard deVinci ­ 63000 CLERMONT­FERRAND
Courriel : info@reflex­training.com ­ Tél : 33(4) 86 68 77 00 – Fax : 33(4) 86 68 77 01
Site Web : www.reflex­training.fr

2. L e c o n c e p t d’e n t r a î n e m e n t
Objectif
Améliorer les résultats de vos groupes de commerciaux ou de vos managers et
responsables de service en élevant les performances individuelle
Pourquoi
Parce que pour vendre efficacement il faut nécessairement maîtriser les cinq
domaines élémentaires qui suivent :
La découverte, du prospect ou du client qui ne doit pas se résumer à admirer la
modernité prometteuse du bureau de son interlocuteur !
La formulation empathique, parce qu'il vaut mieux mettre à jour ce dont l'autre a
besoin plutôt que lui montrer ses biceps !
La gestion des résistances parce que les objections du client ne sont en fait que des
questions.
La défense des intérêts de l'entreprise… parce que vendre au plancher ou lâcher sur
les Conditions Générales, c'est de la marge perdue.
Enfin, savoir conclure, mais conclure quoi ?
C o m m e n t ç a m ar c h e ?
Avant Pendant Après
Concept d'entraînement global
Diagnostic initial Séminaire d’une journée Test Individuel sur
Individuel des membres d’entraînement sur les l’ensemble des pratiques
du groupe par auto­ critères communs avec commerciales.
évaluation en ligne et mise au point d'un plan
tests sur étude de cas de formation personnalisé Analyse des résultats
Profil du Groupe et mise Entraînement Individuel 10 Restitution Globale et
en évidence des séances en ligne consolidée
problématiques détaillant les
communes. problématiques
Remise du rapport final de
méthodologie au
responsable.
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Courriel : info@reflex­training.com ­ Tél : 33(4) 86 68 77 00 – Fax : 33(4) 86 68 77 01
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3. P o u r qu e l r é s u l t at ?
Le Concept d'Entraînement Global, c'est plusieurs centaines d'apprenants
pendant les 24 derniers mois qui ont vu leur performance moyenne progresser
de plus de 23% !
Le profil final démontre la
progression réalisée par le groupe
et par chaque apprenant.
C'est votre garantie de donner à votre force de vente les moyens de sa
réussite. C'est vous doter d'un outil puissant qui rend vos efforts de Formation
traçables et durables.
Le Concept d'Entraînement Global représente 4 jours d'équivalent d’une
formation traditionnelle (Un animateur pour un groupe moyen de 9 personnes
devant travailler les 5 thèmes majeurs de la négociation commerciale).
Il constitue un mixe du travail en face à face et en ligne grâce aux contenus
LCMS (Learning Content Management Systems) adaptés aux techniques de
l'encadrement efficace.
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Courriel : info@reflex­training.com ­ Tél : 33(4) 86 68 77 00 – Fax : 33(4) 86 68 77 01
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4. Parc Technologique de la Pardieu
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REFLEX TRAINING ­ Code NAF : 741G – SIRET : 44 956 968 000 019
REFLEX TRAINING est agréé Organisme de formation de la Région Auvergne
Numéro de déclaration d'existence : 83.63.03.769.63.