Conférence que j'ai donné le 30 mars 2016 lors de la journée Infopresse "100% Mobilité": http://conferences.infopresse.com/detail/2016/03/30/100-mobilite
La présentation présente beaucoup de données et un survol rapide de quelques aspects à prendre en considération lorsqu'une entreprise travaille sur sa stratégie mobile.
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par Backbone
Conférence infopresse - 100% Mobilité - Mirego - Quelle stratégie mobile adopter pour une entreprise?
1.
2. QUELLE STRATÉGIE MOBILE
ADOPTER POUR VOTRE ENTREPRISE?
Sébastien Morin - Associé - Vice-président, stratégie et expérience utilisateur - 30 mars 2016
25. sources: Instagram, Snapchat, WhatsApp, WeChat
200 MILLIONS400 MILLIONS
MOBILE SEULEMENT
MILLIONS D’UTILISATEURS ACTIFS PAR MOIS
1 MILLIARD 650 MILLIONS
26. AUTRE
50 %
MOBILE
50 %
LA VIDÉO EST MOBILE
LA MAJORITÉ DES GENS REGARDENT LES VIDÉOS SUR MOBILE
Sources: Youtube, Facebook
AUTRE
43 % MOBILE
57 %
FACEBOOKYOUTUBE
27. LE MOBILE N’EST PAS UN CANAL.
LES CANAUX DEVIENNENT MOBILES.
Email · Search · Social · Video
32. “MOBILE WEB AUDIENCES TEND TO BE A
MILE WIDE AND AN INCH DEEP”
- COMSCORE, THE 2015 U.S. MOBILE APP REPORT
WEB
APPS
Portée
Minutes d’engagement
et récurrence
33. “It may be more challenging to build a large
audience on apps, but those app users are a very
loyal bunch. They spend more than 3 hours per
month on the Top 1000 apps on average – about
18x greater than what mobile web visitors spend
on their Top 1000 properties.”
- COMSCORE, THE 2015 U.S. MOBILE APP REPORT
34. EST-CE QUE LES GENS VEULENT
DE MON ICÔNE SUR LEUR APPAREIL?
À QUELLE FRÉQUENCE SOUHAITENT-ILS
INTERAGIR AVEC MA MARQUE?
VONT-ILS ACCEPTER D’ATTENDRE PENDANT LE
TÉLÉCHARGEMENT DE MON APPLICATION?
39. 1. Pour numériser votre produit.
2. Pour rejoindre vos clients potentiels.
POURQUOI BÂTIR UNE APPLICATION?
40. QUI SONT VOS CLIENTS? SEGMENTEZ AFIN
D’IDENTIFIER LES OPPORTUNITÉS.
41.
42. 1. Pour numériser votre produit.
2. Pour rejoindre vos clients potentiels.
3. Pour améliorer l’expérience client.
POURQUOI BÂTIR UNE APPLICATION?
43. 6AM 7AM 8 AM 9 AM 10 AM
DÉFINISSEZ VOTRE PARCOURS CLIENT ET IDENTIFIEZ LES
OPPORTUNITÉS D’AMÉLIORER VOTRE SERVICE.
44.
45.
46. CLIENTS ACTUELS
Comment améliorer leur expérience?
CLIENTS POTENTIELS
Comment établir une relation? Comment leur être utile?
EMPLOYÉS
Comment améliorer les processus?
53. Soyez utiles.
Ne pensez pas comme une marque. Pensez comme un utilisateur.
Moins, mais mieux.
Prévoyez des itérations.
Intégrez les utilisateurs à votre processus de création.