Intervention réalisée dans le cadre du Forum de l'Internet organisé par la CCI de Montauban et du Tarn-et-Garonne et de l'Agence de Développement Touristique du Tarn-et-Garonne.
2. QUELQUES CHIFFRES
88% DES FRANÇAIS PARTIS EN VACANCES EN 2009
SONT INTERNAUTES
63% DE CEUX-CI ONT PRÉPARÉ LEURS SÉJOURS EN
LIGNE
SELON LES AGENCES DE VOYAGE, LES INTERNAUTES
DEVIENNENT EXPERTS ET VEULENT DES PRESTATIONS
PERSONNALISÉES, SONT OPPORTUNISTES, NÉGOCIENT
LES PRIX.
6 MILLIONS DE FRANÇAIS ONT MIS EN LIGNE LEURS
SOUVENIRS DE VACANCES EN 2009.
Données issues du baromètre annuel Raffour Interactif
3. QUELQUES CHIFFRES
83% DES FRANÇAIS ONT UN TÉLÉPHONE PORTABLE
12% DE CEUX-CI SONT DES MOBINAUTES
67% POSSÈDENT UN TÉLÉPHONE TACTILE (31% AVEC UN
IPHONE) ET 68% L’ONT DEPUIS MOINS D’UN AN. 74% ONT
UN FORFAIT ILLIMITÉ.
58% SE CONNECTENT AU MOINS UNE FOIS PAR JOUR
73% SE CONNECTENT POUR FAIRE DES RECHERCHES
PAR RAPPORT À L’ENDROIT OÙ ILS SE TROUVENT
77% SONT INTERESSÉS PAR DES COMMENTAIRES SUR
LES MAGASINS ET SERVICES.
Données issues de l’enquête Ipsos MediasCT 2010
52. LE WEB COMME MÉDIA
+
LE WEB COMME
PRESCRIPTEUR
+
LE WEB COMMUNAUTAIRE
=
BIENVENUE DANS L’ÈRE DU
CONSOM’ACTEUR !
53. CE QU’IL FAUT RETENIR !
INFORMER ET SÉDUIRE SUR INTERNET
ACHAT EN LIGNE
GÉOLOCALISATION
PLUS BESOIN DE TECHNIQUE, LANGAGES
TERMINAUX MOBILES, TACTILES, INTELLIGENTS
54. CE QU’IL FAUT RETENIR !
VOS CLIENTS UTILISENT INTERNET
VOS CLIENTS DEVIENNENT MOBINAUTES
VOS CLIENTS ALIMENTENT INTERNET
VOS CLIENTS SONT VOS MEILLEURS
AMBASSADEURS… OU VOS PIRES DÉTRACTEURS
ET CELA NE DÉPEND QUE DE LA QUALITÉ DE
VOTRE PRESTATION !