Étude sur l'ouverture des emails en France en 2014. Sur quels devices sont lus les emails ? Quels sont les clients de messagerie les plus utilisés ?

1. Titre
OUVERTURE DES EMAILS EN FRANCE
EN 2014
C e s s t a t i s t i q u e s s o n t i s s u e s d e n o t r e p r o p r e o u t i l d e m e s u r e R e a c h t a g . L e s c h i f f r e s é v o q u é s s o n t u n e
m o y e n n e d e s o u v e r t u r e s d e t o u t e s l e s c a m p a g n e s q u e n o u s a v o n s m e s u r é e s s u r l ' a n n é e 2 0 1 4 .

2. Répartition des ouvertures
2
Ordinateur
66%
Smartphone
23%
Tablette
11% +36%
par rapport à 2013
+16%
par rapport à 2013
-9%
par rapport à 2013
En
moyenne
à 90%
à 17%
à 43%
Les ex trêmes constatés
selon les campagnes
de 44%
de 6%
de 3%

3. Les internautes consultent-ils un email sur
plusieurs types d'appareils ?
3
5%10%22%63%
5% des internautes lisent leurs emails sur plusieurs appareils.
Ces multi-devices constituent une cible très engagée qui transforme plus.
Les utilisateurs exclusifs de la tablette sont en forte progression :
+33% par rapport à 2013 !

4. Répartition par client de messagerie
4
Par rapport à 2013, chute du webmail au profit des applications iOS et Android
1%
1%
5%
10%
11%
27%
45%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
THUNDERBIRD
AUTRES
CLIENT ANDROID
OUTLOOK (LOGICIEL)
APPLEMAIL / ENTOURAGE
CLIENT IOS
WEBMAIL  12%
 23%
 7%
 21%
 25%

5. Répartition des ouvertures par tranche horaire
5
6h 9h 9h 12h 12h 14h 14h 18h 18h 20h 20h 1h 1h 6h
La tablette est leader à partir de 20h
Le smartphone domine le midi
tablette smartphoneordinateur

6. En synthèse
L a c r o i s s a n c e d e l a c o n s u l t a t i o n s u r s m a r t p h o n e s e t t a b l e t t e s s e
c o n f i r m e .
T r è s n e t t e d i m i n u t i o n d u w e b m a i l (- 1 2 % ) q u i p a s s e e n d e s s o u s d e
l a b a r r e d e s 5 0 % e t d u l o g i c i e l O u t l o o k ( - 7 % ) , a u p r o f i t d e s
a p p l i c a t i o n s A n d r o i d / A p p l e / i O S .
L e s i n t e r n a u t e s q u i c o n s u l t e n t e x c l u s i v e m e n t l e u r s e m a i l s s u r
t a b l e t t e s o n t a u g m e n t é d e 3 3 % .
L e s e g m e n t d e s o u v r e u r s m u l t i - d e v i c e e s t à s u r v e i l l e r e t e x p l o i t e r
c a r i l e s t t r è s e n g a g é .
A t t e n t i o n , l ’ o r d i n a t e u r r e s t e l e t e r m i n a l p r i n c i p a l d e c o n s u l t a t i o n
d e s i n t e r n a u t e s .

7. Et pour vos campagnes, quels sont les chiffres ?
7
Vous souhaitez mesurer vos campagnes,
obtenir une analyse personnalisée
ou encore exploiter le segment des ouvreurs multi-devices ?
Contactez-nous !
www.florenceconsultant.com
www.reachtag.com
Tel : 04 91 36 25 94

8. Qui sommes-nous ?
Florence Consultant est un cabinet de conseil spécialisé en email
marketing dirigé par Bruno Florence, auteur du blog
Pignonsurmail.com
Outre ses prestations de conseil, le cabinet a créé un cycle de
formation Email Academy, entièrement dédié à l’emailing, que vous
pouvez suivre en inter ou intra entreprise.
Bruno Florence est également vice-président du SNCD et édite
régulièrement une étude comparative des solutions d’emailing dont
la prochaine sortie est prévue en juin 2015.
www.florenceconsultant.com
8