Présentation concepts et signes

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Augmenter la visibilité de votre entreprise ou de votre marque, concevoir et mettre en scène vos produits et services, communiquer en interne ou en externe, concepts et signes met à votre disposition un savoir-faire spécifique associant les dimensions corporate et marketing afin de vous assurer une communication forte, cohérente et pérenne.
Par cette réunion d’expertises, unique dans le Nord, nous vous offrons la créativité, la pertinence et l’efficacité de ses talents.

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Présentation concepts et signes

  1. 1. NOUS REPOSITIONNONS LA MARQUE
  2. 2. NOUS REPENSONS LE POINT DE VENTE
  3. 3. NOUS FAVORISONS LA RELATION
  4. 4. NOUS PROVOQUONS LA RÉUSSITE
  5. 5. STRATÉGIE PLATEFORME DE MARQUE CONSEIL OPÉRATIONNEL BRAND MANAGEMENT DESIGN DE SERVICES DESIGN D’ESPACE ARCHITECTURE COMMERCIALE AGENCEMENT MISE EN LUMIÈRE SCÉNARISATION THÉATRALISATION COMMERCIALE MERCHANDISING MOBILIER PRÉSENTOIR PACKAGING THÉATRALISATION PRODUIT DÉPLOIEMENT OPTIMISATION TECHNIQUE GUIDE DE NORMES PILOTAGE RÉALISATION COMMUNICATION SIGNALÉTIQUE BALISAGE ILV - PLV CATALOGUE DÉPLIANT RETAIL DESIGN “Mettre le design au service de la rencontre fructueuse d’une marque et ses publics” DESIGN GRAPHIQUE IDENTITÉ VISUELLE SYSTÈME DE MARQUE CHARTE GRAPHIQUE ÉDITION NOTRE MÉTIER METTRE AU SERVICE DE LA MARQUE LES EXPERTISES INDISPENSABLES À SA RÉUSSITE EN RETAIL
  6. 6. NOS COMPÉTENCES UNE APPROCHE GLOBALE, POUR UN CONCEPT MAGASIN RÉUSSI MARKETING Nous comprenons et prenons en compte tous les enjeux de la marque dans l’organisation du point de vente : cohérence, promotion produit, parcours client, construction de la relation, dimension cross-canal… ARCHITECTURE Notre expertise technique nous permet de maîtriser toutes les étapes de la conception du point de vente, jusqu’à la réalisation de la coque et de l’aménagement intérieur. N’étant pas liés à un fabricant, nous faisons systématiquement des appels d’offres pour optimiser vos coûts. DESIGN Nous créons un ensemble créatif unique et cohérent, grâce à notre maîtrise globale du design dans ses facettes retail comme graphique. MERCHANDISING Nous pensons des solutions de scénarisation produit et de théâtralisation de l’offre fortes, pratiques pour le réassort et adaptables aux saisonnalités.
  7. 7. NOTRE ÉQUIPE L’AGENCE CONCEPTS ET SIGNES CRÉÉE EN 2002 PAR XAVIER MARTICOU EST LA 1ÈRE AGENCE RETAIL GLOBALE AU NORD DE PARIS. NOTRE SPÉCIFICITÉ, METTRE AU SERVICE DE LA MARQUE LA COMBINAISON PARFAITE DE TOUTES LES DIMENSIONS QUI LA CONSTRUISE : STRATÉGIE MARKETING, DESIGN DE MARQUE ET D’ENVIRONNEMENT, ARCHITECTURE EXTÉRIEURE ET INTÉRIEURE, MERCHANDISING. XAVIER MARTICOU Fondateur et dirigeant de @concepts et signes depuis 2002. Ex-Directeur du concept chez #Total #LaPoste #Norauto. Réseau Entreprendre Nord et Association Française des designers. FLAVIE LOUDIÈRE Directrice de création #Design #d’espace. 12 ans d’expérience. NICOLAS MARION Directeur de création #Retail. 10 ans d’expérience. CÉDRIC DELAPORTE Directeur artistique #Design #Graphique. 15 ans d’expérience. JULIEN MENA Conseil en #Marketing de la marque et des réseaux. 10 ans d’expérience. SIGNE DISTINCTIF Toujours en quête d’idées nouvelles. SIGNE DISTINCTIF Sagacité et polyvalence. SIGNE DISTINCTIF Pense “outside the box” SIGNE DISTINCTIF Adepte du minimalisme et perfectionniste. SIGNE DISTINCTIF Communicant de convictions.
  8. 8. NOS PRINCIPAUX DOMAINES D’INTERVENTION SERVICES 1000 M2 ET + AUTOMOBILE ALIMENTAIRE ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
  9. 9. ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE
  10. 10. E.L.F. eyeslipsface.fr BEAUTÉ CONCEPT GLOBAL (2014) BRIEF _____ Matérialiser un pure-player en affirmant son origine avec sens et efficacité. RÉPONSE_____ Création d’un concept global de magasin appuyant les contrastes : - un magasin connecté qui fait la part belle à sa communauté - une coque brute de démolition et un mobilier design ultra moderne - des présentoirs conçus autour de produits brochables mais ultra esthétiques. RÉSULTATS _____ En cours.
  11. 11. 1 000 m2 et + 1000 M2 ET PLUS
  12. 12. CASTORAMA GSB IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) >1000 M2 BRIEF _____ Traduction de la nouvelle identité de marque en façade et rencontrer les flux clients sur un même passage. RÉPONSE _____ Magnifier l’entrée du magasin à travers la symbolique de l'accueil (bras ouvert, porte ouverte) et concentrer les messages sur ce point d’attraction. RÉSULTATS _____ Façade pilote réalisée sur le magasin d'Hénin- Beaumont.
  13. 13. TERRE DE BOISSONS ALIMENTAIRE CONCEPT GLOBAL (2012) >1000 M2 BRIEF _____ Réaliser un magasin autour d'un espace de dégustation (vins, bières et alcools) pour un coût maximal de 250 €/m2. RÉPONSE _____ Proposer un concept "en carton", ultra économique, qui met en valeur les produits, avec quelques points d'exagération très qualitatifs pour les alcools et les cadeaux. RÉSULTATS _____ Objectifs économiques et commerciaux atteints dès la première année.
  14. 14. AUTOMOBILE
  15. 15. MIDAS SERVICES IDENTITÉ DE RÉSEAU (2012) BRIEF _____ Traduire visuellement un repositionnement marketing de l'offre concurrentiel vs. Constructeurs. RÉPONSE _____ Épurer les messages en façade pour redonner de l'impact à l'identité et la baseline. Créer une enseigne du niveau de celles des constructeurs. RÉSULTATS _____ Concept identitaire appliqué dans les 8 pays où l’enseigne est présente.
  16. 16. MIDAS SERVICES RETAIL (2008) BRIEF _____ Permettre à l'enseigne de redevenir leader sur son marché. RÉPONSE_____ Séquencer la refonte du réseau en priorisant un travail sur les conditions d'accueil des clients à même d'équilibrer la relation, puis rénovation des ateliers en rendant visible et transparent le travail des techniciens. RÉSULTATS _____ Depuis le déploiement des nouveaux accueils en 2008 suivi des ateliers, Midas surperforme son marché de 3 à 5 points chaque année.
  17. 17. SERVICES
  18. 18. 5 À SEC SERVICES (INTERNATIONAL) CONCEPT GLOBAL (2012) BRIEF _____ Moderniser l'espace d'accueil des pressings. RÉPONSE _____ Repositionnement de l'enseigne sur la compétence métier avec la baseline TEXTILE EXPERT (compréhensible dans la quasi totalité des pays où l'enseigne est présente). Donner un aspect commerçant en incluant une offre d'accessoires. Représenter l'offre de services en mettant en situation les produits. Reculer le comptoir pour créer un espace d'accueil dans lequel le client peut rentrer pour favoriser la relation. RÉSULTATS_____ Concept déployé dans 30 pays. + 25 % de taux de satisfaction client après déploiement.
  19. 19. AVIS SERVICES (INTERNATIONAL) IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) BRIEF _____ Exprimer le cobranding AVIS BUDGET dans les agences AVIS. RÉPONSE_____ Simplifier le process de déploiement par une prestation enseigniste globale basée sur une charte identitaire flexible. RÉSULTATS _____ Le process proposé a permis une économie de 40% par rapport au budget initialement prévu.
  20. 20. EUROPCAR SERVICES RETAIL (2011) BRIEF _____ Dans un hub de loueurs, en concurrence frontale avec les autres marques de location de voiture, offrir une organisation des espaces d’accueil qui optimise l'attente. RÉPONSE _____ Segmentation des flux clients et création d’un nouveau concept d’espace de relation qui permette à chaque segment de clientèle d’être servie selon ses attentes (salon VIP, espace enfant-famille, service express…). RÉSULTATS _____ Agence préférée des voyageurs de Nice Côte d’Azur (Enquête client de juin 2013).
  21. 21. ALIMENTAIRE
  22. 22. CARRÉ DES HALLES ALIMENTAIRE CONCEPT GLOBAL (2010) BRIEF _____ Concevoir un magasin innovant dédié aux produits frais, capable de détourner la clientèle des rayons frais des hypers et supermarchés de la zone de chalandise. RÉPONSE _____ Recréer l'esprit des halles d'antan en appuyant sur le plaisir de l'achat alimentaire et traduire visuellement cette proposition par une expression architecturale de toiture et d'ilots dans l'organisation magasin, par une baseline sous forme de promesse et une identité visuelle signifiante. RÉSULTATS_____ À 6 mois : augmentation du nombre de caisses de 50% sur le site pilote. À 4 ans : déploiement à 7 magasins en succursale.
  23. 23. ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
  24. 24. 1825 THEOLAUR PEINTURES ÉQUIPEMENT DE LA MAISON MERCHANDISING (2012) BRIEF_____ Repositionner la marque 1825 sur le segment supérieur des peintures décoratives. Accompagner la marque pour la création des présentoirs, des éléments de PLV, du stand du salon Maison & Objet… RÉPONSE _____ Création d'un concept de présentoirs points de vente adaptable selon le réseau de distribution en cohérence avec le positionnement de la marque et pilotage des réalisations. RÉSULTATS _____ Près de 200 magasins équipés en 18 mois.
  25. 25. TERNOIS FERMETURES ÉQUIPEMENT DE LA MAISON RETAIL (2005) BRIEF _____ Création d’un concept favorisant la prise de rendez-vous à domicile. RÉPONSE_____ - Création d’un parcours client segmentés par univers de produits aboutissant à l’espace conseil. - Travailler un mobilier modulaire selon les typologies de réseau. - Favoriser l'appréhension des technicités produits présentés. RÉSULTATS _____ Augmentation du nombre de rendez-vous générés de près de 50%.
  26. 26. KOMILFO ÉQUIPEMENT DE LA MAISON IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) BRIEF _____ Faire adhérer les adhérents du groupement au projet d’identité commune des magasins. RÉPONSE_____ Créer une identité basée sur la couleur dominante des bâtiments générant une identité forte visible et identifiable. RÉSULTATS _____ Réalisation du déploiement sur 95% des magasins du groupement en 1 an.
  27. 27. SCHELFHOUT ÉQUIPEMENT DE LA MAISON RETAIL (2008) >1000 M2 BRIEF _____ Recréer le showroom du magasin d’Halluin. RÉPONSE _____ Redéfinition du concept de showroom et application sur des surfaces de 900 à 1200m2. Segmentation de la surface et organisation du parcours client en privilégiant les sols en premier contact magasin. Utiliser la verticalité du magasin pour dimensionner l'offre sanitaire. RÉSULTATS_____ Augmentation de plus de 50% du nombre de visites de clientèle de particuliers.
  28. 28. BOULANGER ÉQUIPEMENT DE LA MAISON RETAIL (2010) >1000 M2 BRIEF _____ Organiser l’offre santé beauté, bien être dans un espace dédié pour limiter les familles orphelines. RÉPONSE _____ Être en rupture avec l'orthogonalité du magasin en créant un espace circulaire, en lien avec la féminité et rendre duplicable cette interprétation. RÉSULTATS _____ La marque est devenue Market Leader sur ce segment de marché après le déploiement de ce nouvel espace.
  29. 29. RÉFÉRENCES ILS NOUS FONT CONFIANCE
  30. 30. CONCEPTS ET SIGNES DESIGNERS DU COMMERCE ET DES MARQUES 3 AVENUE DE LA CRÉATIVITÉ - 59650 VILLENEUVE D’ASCQ 03 20 72 02 60 - WWW.CONCEPTSETSIGNES.COM XAVIER MARTICOU

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