Cette présentation est un aperçu de notre Livre Blanc, spécialement conçu pour vous apporter conseils et méthodes afin de mettre en place un projet d'affichage dynamique avec succès. N'hésitez pas à télécharger gratuitement notre Livre Blanc.

1. LIVRE BLANC
Comment construire son projet
d’affichage dynamique ?
Votre guide indispensable pour mettre en place un projet d’affichage dynamique avec succès

2. ÉDITO
L’affichage dynamique permet de répondre aux nouvelles attentes des
consommateurs, d’apporter une expérience innovante, de générer du
trafic ou encore d’augmenter ses volumes de vente. Il est aujourd’hui
reconnu par les professionnels comme étant LE média du futur.
La solution semblerait-être au phygital et à l’omnicanalité avec le développement
croissant des click and mortar. Les sites e-commerce sont de plus en plus nombreux à
installer des magasins physiques, tandis que les points de vente tendent à se digitaliser.

3. SOMMAIR Pourquoi L’affichage dynamique ?
Qu’est-ce que l’affichage dynamique ?
Quels sont les objectifs de l’affichage dynamique ?
Quels sont les bénéfices pour ma marque ?
Comment mettre en place un projet d’affichage dynamique ?
Définir ses objectifs
Choisir le prestataire et la solution logicielle
Intégrer les écrans au point de vente
Déterminer le contenu à diffuser
Mobiliser en interne
Quels sont les résultats ?
Le POC «Proof of concept »
Analyses ROI et ROO
Quelques témoignages concrets

4. POURQUOI L’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?

5. Qu’est-ce que l’affichage dynamique ?
« Le terme d’affichage dynamique désigne un dispositif d’affichage digital sur un parc d’écrans au sein d’un
point de vente (ou de service) ou d’un réseau de points de vente. L’affichage dynamique connaît une forte
croissance liée notamment à la baisse du coût des écrans.
L’objectif de l’affichage dynamique est généralement de favoriser l’expérience client par la délivrance
d’informations diverses et de promouvoir l’offre du point de vente dans une logique de PLV dynamique.
Les messages sont dynamiques (vidéos, animations…), la diffusion et la programmation sont centralisées et
que les campagnes peuvent être modifiées et mises à jour en temps réel.
L’affichage dynamique peut être géré au niveau d’un point de vente pour diffusion sur un parc local d’écrans
ou centralisé au niveau d’une direction nationale avec une diffusion sur plusieurs centaines d’écrans en points
de vente.
Un dispositif d’affichage dynamique se compose d’un logiciel d’affichage dynamique, de players (Clés USB,
box, etc.) et d’un parc d’écrans. Le parc d’écrans peut être constitué d’écrans autonomes, d’écrans de
caisse, de bornes, etc. »
POURQUOI L’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?
Définition issue du site definition-marketing.com

6. Les objectifs de l’affichage dynamique
Générer du trafic en points de vente
Animer et augmenter les vente
Véhiculer l’iimage de marque et le positionnement
Offrir une expérience unique
Interagir avec ses clients
Prolonger l’expérience client
Contribuer à la collecte de data
Fidéliser les clients
Réduire la perception d’attente
OBJECTIFS POURQUOI L’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?

7. ENEFICES Les bénéfices de l’affichage dynamique
Contrôle et flexibilité
Programmer son contenu
Informer et engager
S’adapte à tous les secteurs d’activité
Répond à tout type de problématique
Confère une image moderne et innovante
Gain de temps dans la mise en place de campagne
Metre en place une stratégie personnalisée
Développer une logique omnicanal
POURQUOI L’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?

8. COMMENT METTRE EN PLACE UN
PROJET D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?

9. 1. Définir ses objectifs
COMMENT METTRE EN PLACE UN PROJET
D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?
2. Choisir le prestataire et la solution logicielle
La solution logicielle doit permettre :
La gestion des contenus centralisée
Gérer l’activité des écrans (allumage et extinction)
Planifier vos contenus et créer des playlists
Mettre à jour votre contenu en temps réel
La mise à disposition d’une interface de gestion sécurisée
L’installation de Player pour assurer la diffusion de contenu sur les écrans

10. Intégrer diverses options et applications afin de varier votre contenu
COMMENT METTRE EN PLACE UN PROJET
D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?
Votre futur prestataire doit :
Être concepteur-intérgateur de sa solution logicielle
Avoir une capacité de déploiement correspondant à vos besoins (régionale,
nationale, internationale)
Assurer la surveillance à distance et en temps réel de l’état du réseau
Garantir l’installation, la maintenance et le SAV
Garantir la sécurité de la solution et de vos contenus
Pouvoir vous accompagner dans la conception de vos animations
Vous apporter une solution sur mesure et clé en main

11. 3. Choisir la solution matérielle
COMMENT METTRE EN PLACE UN PROJET
D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?
Tablettes tactiles
Mus d’écrans
Bornes selfies
Ecran horizontaux ou verticaux
Totems
4. Choisir l’emplacement des écrans
En vitrine
En rayon
En caisse / accueil
En cabine
Dans les espaces d’attente
Dans les espaces détente

12. 5. Choisir le contenu à diffuser
COMMENT METTRE EN PLACE UN PROJET
D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?
Contenu institutionnel
Contenu promotionnel
Contenu personnalisé
Contenu centré sur le produit
Contenu centré sur les marques commercialisées
Contenu source d’engagement
Affichage d’options et applications intégrées à la solution
Le but n’est pas de choisir parmi ces différents types de contenu mais d’alterner
et varier pour assurer un affichage attractif et dynamique.

13. 6. La mobilisation des services internes
COMMENT METTRE EN PLACE UN PROJET
D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?
Un projet d’affichage dynamique se réfléchit et se conçoit en cohérence avec, à
minima, la stratégie marketing et commerciale de votre structure. Ainsi, il implique
l’intervention et la mobilisation de différents services / départements de l’entreprise
afin que votre projet soit un succès.
La Direction Générale
La DSI
Les Achats
Le Marketing / Communication
Les Responsables de points de vente
Les Vendeurs

14. QUELS SONT LES RÉSULTATS D’UN
PROJET D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?

15. QUELS SONT LES RÉSULTATS D’UN PROJET
D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?
Le POC, Proof Of Concept
Le POC est une étape importante dans la mise en place d’une solution d’affichage
dynamique. Le POC consiste à analyser sur une période définie et en situation réelle
la solution d’affichage dynamique.
Le POC peut s’avérer utile dans deux cas :
- Soit vous avez déjà choisi votre prestataire et vous mettez en place cette phase
de test dans quelques points de vente afin d’analyser la solution et apporter les
ajustements nécessaires.
- Soit vous hésitez entre deux prestataires et donc deux solutions d’affichage
dynamique. Dans ce cas, le POC peut être l’occasion de tester ces deux solutions
d’affichage en situation réelle afin de déterminer la meilleure et donc celle que vous
choisirez.

16. QUELS SONT LES RÉSULTATS D’UN PROJET
D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?
Analyse ROI et ROO
L’analyse d’un projet d’affichage dynamique comporte deux approches. La première
qui consiste à analyser son ROI, soit votre retour sur investissement. Cette analyse
quantitative vous permet de mesurer l’efficacité de votre projet et de votre contenu.
La seconde repose sur l’analyse ROO, dit aussi Return On Objectives. Il s’agit d’une
analyse plutôt qualitative de votre projet. Ceci vous permettra de savoir si votre projet
répond à vos objectifs préalablement fixés.

17. KPI pour le ROO KPI pour le ROI
Amélioration de la notoriété
Amélioration de l’engagement
Amélioration de la visibilité
Amélioration de l’éxpérience
client
Volumes des ventes
Augmentation du panier moyen
Taux de fréquentation
Données collectées
Taux de retours des articles
Exemples de KPIs :
QUELS SONT LES RÉSULTATS D’UN PROJET
D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?

18. QUELS SONT LES RÉSULTATS D’UN PROJET
D’AFFICHAGE DYNAMIQUE ?
Quelques retours clients
- Dynamisation des points de vente
- Amélioration de l’expérience client
- Acquisition de nouveaux clients : + 10 points par rapport à la moyenne du marché
- Asseoir le positionnement technologique de la marque
- Offrir aux visiteurs une expérience digitale innovante
- + 15% en termes d’attractivité
- Plus de valeur avec + 25% des ventes
- Une satisfaction client à 90%
- Fidéliser les clients actuels
- Améliorer l’image de marque
- Répondre aux attentes des consommateurs
- Gagner du temps et de l’argent grâce à une communication dématérialisée

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chacune des parties

20. CROWN HEIGHTS
C’est en 1990 que Jean-Pierre Layani, Diplômé en Génie Electrique
et Electronique et passionné par le marketing expérientiel, a décidé de
créer Crown Heights, afin d’accompagner les marques dans la création
de leur identité téléphonique personnalisée et harmonisée, à vocation
commerciale et publicitaire.
Dès les années 2000, avec l’arrivée des nouvelles technologies et des
nouveaux modes de consommation, Jean-Pierre Layani et son équipe ont
développé de nouvelles activités, et notamment des solutions d’affichage
dynamiquepersonnaliséesetinnovantes,ainsiqu’unesolutiond’ambiance
musicale et sonore.
Aujourd’huiCrownHeightsproposedessolutionsd’affichagedynamique,
d’attente téléphonique et d’ambiance musicale performantes et
toujours à la pointe de l’innovation, grâce à son pôle de Recherche et
Développement. Toujours à l’affut des dernières technologies, Crown
Heights s’adapte à l’évolution du marché du digital pour proposer les
meilleures solutions intégrant des technologies innovantes.
Crown Heights
APROPOSDE