✓ Configurer vos annonces Facebook afin d'obtenir des résultats probants. ✓ Adresser vos offres vers la bonne cible = Utilisez tous les formats disponibles adaptés à vos offres. ✓ Systématiser les A/B tests. ✓ Déplacer votre audience vers l'acte d'achat = capitaliser sur le Branding pour conduire à la conversion finale. ✓ Établir des stratégies percutantes en s'inspirant de cas réels.

1. Réussir vos
Facebook Ads
en alliant Branding
et Conversions
Julien CASTEL
28 juin 2017
Webinar SEMRUSH + JVWEB

2. 1. Introduction
2. Présentation de JVWEB
3. En quoi Facebook est différent ?
4. En route vers la “Brandformance”
5. La boîte à outils Facebook Ads
6. 2 success stories
7. Nos tips pour réussir vos
campagnes
8. Bonus
9. Questions
Agenda

3. Introduction

4. 4
Julien CASTEL
Team Leader SMA | Formateur
Julien Castel Jvweb
Julien CASTEL
@Julitocast

5. 5
#JVWEBSMA
@JVWEB
@SEMRUSH
Introduction
Des questions ? Des réactions ?
Réagissez sur les réseaux et en direct

6. Présentation de JVWEB

7. 7
JVWEB
Une infrastructure reconnue sur son marché
7
Découverte d’Internet et lancement du
1er site par Jonathan Vidor
1998
1ère optimisations en Référencement
Naturel
2000
1ère campagnes AdWords2003
Création Officielle de JVWEB2004
+ 1er Outil Bidding
1ère embauche2006
Lancement du pôle agence2008
Ouverture des bureaux à Shanghai et
Genève
2017
14
ANS
55
EXPERTS
4
BUREAUX
MONTPELLIER - PARIS
- GENEVE - SHANGHAI
10
NATIONALITÉS
400
CLIENTS
40
PAYS COUVERTS
2018

8. 8
JVWEB
Nos domaines de compétences
8
SMASEOSEA
Google Ads
Google Shopping
Bing Ads
R&D JVWEB
Structuration
Contenu
Netlinking
Recettage
Facebook Ads
Instagram
Snapchat
LinkedIn
Google GDN
Retargeting
YouTube Ads
DISPLAY
Formations / Consulting Google Analytics

9. 9
JVWEB
Des annonceurs qui nous font confiance
Plus qu’une évidence, une force : JVWEB peut vous accompagner partout, quel que soit votre secteur, sur toutes vos problématiques
+ de 400
autres
clients
9

10. En quoi Facebook est différent ?

11. 11
#JVWEBSMAEn quoi Facebook est différent ?
Facebook dans le monde
1.3 Mds
Chaque mois
1.3 Mds
Chaque mois
1 Md
Chaque mois
+ 100 000
Apps et sites
2.2 Mds
Chaque mois

12. 12
#JVWEBSMAEn quoi Facebook est différent ?
Facebook en France

13. 13
#JVWEBSMA
Beaucoup d’attention se porte ici
En quoi Facebook est différent ?

14. 14
#JVWEBSMA
Un marketing centré sur la personne
En quoi Facebook est différent ?

15. 15
#JVWEBSMA
Le client omni-canal
En quoi Facebook est différent ?

16. 16
#JVWEBSMA
Un levier pour créer l’intention d’achat
En quoi Facebook est différent ?
impressions diffusées par
jour dans les publicités
Facebook
+1,7 Mds
Atteignez les gens qui
vous cherchent
VS
Touchez une audience
large et qualifiée

17. 17
#JVWEBSMA
Un levier pour créer l’intention d’achat
En quoi Facebook est différent ?

18. 18
#JVWEBSMA
La communication visuelle au coeur
En quoi Facebook est différent ?
de la data sur mobile
sera vidéo en 2020
75%VS
heures vues chaque jour
sur mobile sur Facebook
200M

19. En route vers la “Brandformance”

20. 20
#JVWEBSMA
Le fameux Funnel, la formule gagnante
En route vers la “Brandformance”
NOTORIÉTÉ
CONSIDÉRATION
CONVERSION
RÉTENTION

21. 21
#JVWEBSMA
Le fameux Funnel, la formule gagnante
En route vers la “Brandformance”

22. 22
#JVWEBSMA
● Vues de vidéos
● Portée
● Brand Lift Survey (impact publicitaire)
Le branding, indispensable
En route vers la “Brandformance”
NOTORIÉTÉ
CONSIDÉRATION
CONVERSION
RÉTENTION
● Atteindre vos futurs clients
● Maximiser votre visibilité
● Maintenir une part de voix vs vos concurrents
● Construire votre image de marque
● Critères démographiques et géographiques
● Centres d’intérêts génériques, larges
● Amis des Fans

23. 23
#JVWEBSMA
● Clics, CPC, CTR
● Vues de pages de destination
● Indice de pertinence des ads
Acquisition de trafic qualifié
En route vers la “Brandformance”
● Générer du trafic vers le site ou les points de vente
● Promouvoir du contenu engageant
● Informer sur les spécificités produits
● Centres d’intérêts précis et comportements
● Viewers des vidéos, ouvreurs des canvas
● Lookalike audiences larges entre 3% et 10%
● Fans de la (des) page(s)
NOTORIÉTÉ
CONSIDÉRATION
CONVERSION
RÉTENTION

24. 24
#JVWEBSMA
● Achats, installations, formulaires remplis
● Coût d’acquisition
● CA, ROAS, COS
La performance in fine
En route vers la “Brandformance”
● Générer des ventes sur le site ou en points de vente
● Générer des leads
● Générer des installations d’applications
● Base de données prospects, inscrits
● Lookalike top audiences entre 1% et 3%
● Retargeting visiteurs large
● Retargeting visiteurs dynamique (DPA)
NOTORIÉTÉ
CONSIDÉRATION
CONVERSION
RÉTENTION

25. 25
#JVWEBSMA
● Conversions
● Coût d’acquisition
● CA, ROAS, COS
● Interactions avec les publicités
Le but ultime : la fidélisation
En route vers la “Brandformance”
● Générer du ré-achat auprès de clients existants
● Susciter de l’engagement
● Amener les clients à devenir prescripteurs (earned)
● Base de données clients globale
● Base de données clients VIP
● Base de données clients plus ou moins anciens
NOTORIÉTÉ
CONSIDÉRATION
CONVERSION
RÉTENTION

26. 26
#JVWEBSMA
Exemples de structure de campagne
En route vers la “Brandformance”
Branding Vidéo
Trafic Conversion DPA

27. La boîte à outils Facebook Ads

28. Les formats

29. 29
#JVWEBSMA
Les formats à ne pas rater
La Vidéo
La boîte à outils Facebook Ads
+
Format plébiscité par les
utilisateurs
Meilleurs CTR que les
autres formats classiques
Création facilitée avec le
GIF animé
Format court, impactant qui
véhicule l’image de marque
Possibilité de recibler les
viewers de vos vidéos

30. 30
#JVWEBSMA
Les formats à ne pas rater
Le Canvas
La boîte à outils Facebook Ads
+
Expérience en plein écran qui
se charge instantanément
Multitudes de formats à
utiliser à l’intérieur
Création facilitée avec les
modèles pré-définis
Format adapté à tous les
objectifs du funnel
Possibilité de recibler les
ouvreurs de vos canvas

31. 31
#JVWEBSMA
Les formats à ne pas rater
Le Collection (+Lifestyle)
La boîte à outils Facebook Ads
+
Expérience en plein écran
100% mobile
Lien direct avec le
catalogue produits
Création facilitée avec les
modèles pré-définis
Possibilité d’étiqueter les
produits dans le Lifestyle
Mix entre expérience visuelle
et intention d’achat

32. 32
#JVWEBSMA
Les formats à ne pas rater
Stories Instagram
La boîte à outils Facebook Ads
+
Format innovant et 100%
mobile
Permet de toucher une
cible plus jeune
Format adapté à tous les
objectifs du funnel
Format immersif idéal pour
du storytelling
Facilité de création avec les
outils mobiles

33. Les fonctionnalités

34. 34
#JVWEBSMA
Les fonctionnalités phares
Reach & Frequency
La boîte à outils Facebook Ads
+
Une audience réservée en
amont avec des CPM entre
1.5x et 2x moins élevés
Possibilité de régler la
fréquence de diffusion
Séquencing des publicités
dans le temps
Possibilité de lancer un
Brand Lift Survey*
Outil idéal pour soutenir une
campagne pluri-media (TV)
Canvas Vidéo Image
*Etude d’impact publicitaire, soumis à conditions

35. 35
#JVWEBSMA
Les fonctionnalités phares
Drive to store
La boîte à outils Facebook Ads
+
Des formats et des CTA
spécifiques (“Itinéraire”)
Messages adaptés en fonction
de la géolocalisation
Intègre tout votre réseau de
façon dynamique
Possibilité de re-cibler les
visiteurs en points de vente
Possibilité de suivre a
posteriori les conversions des
personnes en points de vente

36. 36
#JVWEBSMA
Les fonctionnalités phares
Drive to store
La boîte à outils Facebook Ads

37. 37
#JVWEBSMA
Les fonctionnalités phares
Lead Ads
La boîte à outils Facebook Ads
+
Optimisation du parcours
prospect en restant sur FB
Champs pré-remplis avec
infos Facebook
Possibilité de rajouter des
questions personnalisées
Possibilité d’importer en
temps réel les leads dans
votre outil CRM
-50% CPL vs Google Ads

38. 38
#JVWEBSMA
Les fonctionnalités phares
Dynamic Product Ads
La boîte à outils Facebook Ads
+
Retargeting dynamique
100% orienté conversions
e-commerce
Multi-secteurs (voyage,
automobile, immobilier,
shopping)
Possibilité de jouer sur les
fenêtres de retargeting
Possibilité de jouer sur les
événements de retargeting
ROI x3 en moyenne vs les
campagnes de conversion

39. 2 success stories

40. 40
DARJEELING
SUCCESS STORIES
OBJECTIFS
● Mise en place d’un dispositif Bain
● Augmenter la mémorisation publicitaire + générer des ventes
● Maximiser le ROI
APPROCHE
● BRANDING : Campagne Reach & Frequency (Bains + Concurrents)
● INSTAGRAM : Campagne story avec objectif de Conversion
● CONVERSION : Campagne Conversion avec mix habile entre
Acquisition (Lookalike + Amis des fans) & Remarketing (Visiteurs +
Bonnets D & plus)
● DPA : Campagne Dynamic Products Ads sur du Remarketing
classique (Vu et/ou Ajouté au panier) et sur de l’Acquisition
PRINCIPAUX PRODUITS UTILISÉS
RÉSULTATS (3 semaines)
1 013 761
Portée
54 600
Ad Recall
300+
Achats
2,12
ROI
DPA Carrousel Audiences
comportementales
Catalogue
Produits
#JVWEBSMA

41. 41
FEED
SUCCESS STORIES
OBJECTIFS
● Faire connaître la marque FEED. en France et en Europe
● Créer l’intention d’achat et animer les audiences
● Générer du CA rapidement en ligne
APPROCHE
● Lancement de campagnes multi-objectifs (Branding, Trafic, Vidéos,
Conversions, DPA)
● Stratégie d’audiences très variées (acquisition large jusqu’au
remarketing poussé)
● Multiplication des annonces pour AB tester les créas et les formats
● Utilisation des fonctionnalités phares pour chaque objectif visé
PRINCIPAUX PRODUITS UTILISÉS
100 M+
Impressions
15 M+
Reach
Image Vidéo
RÉSULTATS (12 mois)
6.6 M+
Vidéos vues
75+
Audiences
utilisées
700 000
Clics
11 000+
VentesDPA Catalogue
Produits
A/B
testing
Audiences
mixtes
Collection
#JVWEBSMA

42. Nos tips pour réussir vos campagnes

43. 43
#JVWEBSMA
Utiliser tous les événements d’optimisations
Nos tips pour réussir vos campagnes
Optimiser pour un évènement de conversion se produisant plus tôt dans l’entonnoir pour
atteindre le nombre de conversions recommandées
Clic
Vue de page de
destination
Lead
Ajout au panier
Initier le
paiement
Infos de
paiement
Achat

44. 44
#JVWEBSMA
Choisir la bonne stratégie d’enchère
Nos tips pour réussir vos campagnes
Stratégie d’enchères
Coût le plus bas
Coût cible
Coût le plus bas avec enchère max
Conversions
Contrôle
Cas fonctionnels
● Pas sûr de l’enchère à placer
● Laisser l’algorithme trouver le bon rythme
de diffusion
● Assurer un coût moyen stable au fur et à
mesure que votre budget augmente
● CPA max à ne pas dépasser
● Volumes plus faibles, mais coûts
contrôlés

45. 45
#JVWEBSMA
Suivre les “offline conversions”
Nos tips pour réussir vos campagnes
Les conversions hors ligne associent vos transactions à
l’audience de votre campagne pour déterminer l’attribution
● Mesurer vos conversions
cross-canal
● Créer des audiences en
fonction des
comportements hors ligne
● Optimiser les
performances avec une
meilleure prise de décision
+

46. 46
#JVWEBSMA
Re-cibler les visiteurs issus des campagnes Google Ads
Nos tips pour réussir vos campagnes
Créer une audience déjà intéressée par vos produits et qualifiée via les campagnes Google Ads

47. 47
#JVWEBSMA
Segmenter votre base clients (score RFM)
Nos tips pour réussir vos campagnes
Établissez le score RFM de votre base de données clients
1
● Récence : en fonction de la
date du dernier achat
● Fréquence : en fonction du
nombre d’achats pendant
la période donnée
● Montant : en fonction du
dernier achat, du panier
moyen, du total des achats
Créer des stratégies de
retargeting adaptées selon le
profil identifié
Créer des audiences Lookalike
de vos TOP clients
2 3

48. 48
#JVWEBSMA
Les utilisations cachées du Pixel
Nos tips pour réussir vos campagnes
● Suivi des clics sur des boutons
● Déclenchement d'événements en fonction de la
visibilité
● Déclenchement d'événements en fonction de la
longueur de la page
● Déclenchement à retardement du pixel
● Déclenchement d’évènements en fonction du
nombre d’articles visionnés par session

49. Bonus

50. 50
#JVWEBSMA
Facebook Ads et l’attribution
Bonus
Il existe différents modèles pour attribuer les conversions.
LAST CLICK TIME DECAY LINEAR POSITION BASED FIRST CLICK
CLASSIQUE CLASSIQUEBASÉS SUR L’EMPLACEMENT DANS LE TUNNEL DE CONVERSION
Nous privilégierons les modèles basés sur l’emplacement (vs les classiques) :

51. 51
#JVWEBSMA
Facebook Ads et la RGPD
Bonus
Ce que la RGPD a changé pour les Facebook Ads
Chaque entreprise a la responsabilité de s’assurer de sa conformité au RGPD,
tout comme elle doit respecter l’ensemble des lois qui la concernent.
Suppression des
informations
provenant des
partenaires Facebook
de données tiers
Suppression des estimations
de reach des audiences
personnalisées Facebook
Insertion du code pour créer
une bannière demandant le
consentement explicite des
internautes concernant
l’utilisation du pixel
Obligation de préciser la
source des custom audiences
importées sur Facebook
02/07

52. 52
#JVWEBSMA
Outils SEMrush
Bonus
Apprenez de vos
concurrents
Diffusez vos posts sur les
réseaux sociaux
E-book

53. MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Des questions ?

54. 3, rue du Temple
75004 Paris
www.jvweb.com
www.jvweb.com/blog
www.facebook.com/JVWEB
646, rue Marius Petipa
34080 Montpellier
www.twitter.com/JVWEB
328 Hunan Rd, Xuhui District
Shangai, CHINA
Quai de L’Ile 13
1204 Genève, SUISSE
+33(0) 4 30 96 76 87
julien.c@jvweb.com
Julien CASTEL
Team Leader SMA | Formateur