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Enquête sur l’orientation des étudiants
Les principaux enseignements de l’enquête
Mai 2015
pour
Contact :
Laurent Bernelas, Directeur du département Corporate et Management
lbernelas@opinion-way.com
Tel : 01.78.94.89.87
Méthodologie
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 3
 Étude réalisée auprès d’un échantillon de 1 907 étudiants, représentatif de la population
estudiantine Française.
 Afin de disposer de résultats statistiquement pertinents sur certaines régions administratives
un sur-échantillons de 200 étudiants a été réalisé dans chacune des cinq grandes
régions étudiantes :
Aquitaine / Nord-Pas-de-Calais / PACA / Pays de la Loire / Rhône-Alpes
 La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas appliquée
aux variables suivantes : sexe, âge, région de résidence, niveau de diplôme, type
d’établissement (université / écoles)
 L’échantillon a été interrogé en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for Web
Interview).
 Le terrain a été réalisé du 25 mars au 10 avril 2015.
 OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO
20252
Note méthodologique
Les résultats de cette étude sont l’entière propriété de LinkedIn qui peut si il le souhaite en faire une diffusion totale ou partielle. Dans le cas d’une diffusion
nous recommandons de mentionner dans un encart que l’étude a été réalisée par OpinionWay et de préciser la méthodologie (mode de recueil, taille d’échantillon
et mode de représentativité) ainsi que les dates de recueil des données.
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 4
Structure de l’échantillon
Sexe %
Homme 45%
Femme 55%
Age %
Moins de 25 ans 92%
25 ans et plus 8%
Type d’établissement %
Universités 72%
Écoles 25%
Classes préparatoires 3%
Niveau de diplôme %
Licence 86%
Master / Doctorat 14%
Régions %
ST Province 73,2%
Alsace 2,6%
Aquitaine 5,0%
Auvergne 1,6%
Basse-Normandie 2,1%
Bourgogne 2,6%
Bretagne 4,3%
Centre 3,6%
Champagne-Ardenne 1,8%
Corse 0,2%
Franche-Comté 1,4%
Haute-Normandie 2,8%
Ile-de-France 26,8%
Languedoc-Roussillon 4,9%
Limousin 0,7%
Lorraine 3,3%
Midi-Pyrénées 4,4%
Nord-Pas de Calais 6,6%
Pays de la Loire 4,6%
Picardie 2,5%
Poitou-Charentes 1,9%
Provence-Alpes-Côte-D'azur 6,6%
Rhône-Alpes 9,7%
1. Les choix d’orientation
et l’accompagnement des étudiants
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 6
3%
21%
35%
41%
A l'école primaire
Au collège
En seconde ou en première
En terminale, juste avant votre bac
Une réflexion souvent tardive sur ses études et ses choix d’orientation
Ensemble des répondants
Q1. Quand vous avez commencé à réfléchir à vos études et vos choix d’orientation, vous étiez…
24
76
% Avant le lycée
% Au lycée
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 7
Près d’un étudiant sur deux ne savait pas ce qu’il voulait faire
au moment de son choix d’orientation
Ensemble des répondants
Q2. Et quand vous avez dû faire vos choix d’orientation dans l’enseignement supérieur, aviez-vous une idée précise de ce que vous
vouliez faire plus tard professionnellement ?
20%
35%
34%
11%
55
45
Oui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment
% Oui
% Non
Médical / Paramédical : 76%
Technologie / Informatique : 60%
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 8
Des études dans lesquels les jeunes se projettent depuis longtemps
notamment dans les filières médicales / paramédicales
Ensemble des répondants
Q3. Êtes-vous d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant le choix de vos études ?
Tout à fait
d'accord
Pas du tout
d'accord
Non réponsePlutôt d'accord
Pas vraiment
d'accord
Médical / Paramédical : 73%
Juridique : 66%
Commerce / Gestion : 51%
62%
57%
51%
Les études que vous préparez sont votre vocation,
vous avez toujours eu envie de vous lancer dans ce
domaine
Vos parents ont joué un rôle important dans le choix de
vos études
Vous étiez trop jeune lorsque vous avez eu à choisir
votre filière
% D’accord
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 9
La réputation de l’école/université, le premier critère de choix
d’orientation des étudiants
Ensemble des répondants
Q4. Parmi les critères suivants, lequel a joué le rôle le plus important dans vos choix d’orientation ?
En premier ? Et ensuite ?
École d’art, d’architecture,
de journalisme ou de com : 41%
École d’ingénieur : 44%
Économie / Finance : 44%
% Total
35%
34%
32%
31%
31%
29%
29%
27%
25%
12%
La réputation de l'école / l'université
La possibilité de pouvoir faire des études sans être
obligé de changer de département / région
Le prix de vos études
Les débouchés en matière d'emploi
Le caractère professionnalisant (alternance, stage
obligatoire...)
L'intérêt des études
Les perspectives de rémunération
La facilité présumée de cette filière
La possibilité de faire tout ou partie de vos études à
l'étranger
Non réponse
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 10
Plus des deux-tiers des étudiants auraient souhaité être davantage
accompagné dans leur orientation principalement au niveau du lycée
Ensemble des répondants
Q6. Au moment de choisir votre orientation, auriez-vous souhaité être davantage accompagné ?
23%
44%
30%
3%
67
33
Oui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment
% Oui
% Non
Universités Ecoles
71% 58%
Type
d’établissement
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 11
Internet, première source d’information sur les filières devant les
médias traditionnels et les réseaux sociaux professionnels
Ensemble des répondants
Q8. Pour vous informer sur les différentes filières ou les écoles et les universités et faire vos choix, de quel outil vous êtes-vous
principalement servi ?
Une seule réponse possible
23%
20%
17%
15%
12%
12%
1%
Les sites internet spécialisés (L'étudiant, Studyrama...)
Les médias traditionnels (dossiers dans les journaux,
classements...)
Les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn,
Viadéo...)
Les évènements type salons spécialisés (salon de
l'étudiant, salon des grandes écoles...)
Les portes ouvertes des écoles / universités
Les outils mis à disposition par les pouvoirs publics
(rectorat, site des ministères...)
Non réponse
Digital : 40%
2. L’opinion des étudiants à l’égard
de leurs études
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 13
Une large majorité de jeunes satisfaits des études qu’ils suivent…
Ensemble des répondants
34%
52%
10%
3%
1%
86
13
Non réponseTrès satisfait Pas du tout satisfaitPlutôt satisfait Pas vraiment satisfait
% Satisfait
% Insatisfait
Q9. Êtes-vous satisfait des études que vous suivez en ce moment ?
Écoles : 93%
Universités : 84%
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 14
… ce qui n’empêche pas près de trois étudiants sur dix de regretter
leurs choix d’orientation
Ensemble des répondants
7%
22%
70%
1%
29
Oui, si vous le pouviez, vous
feriez des choix très différents
Non réponse
Oui, si vous le pouviez, vous feriez
des choix légèrement différents
Non, vous feriez les mêmes
choix ou à peu de choses près
% Regrette son orientation
Q11. Avec le recul, regrettez-vous vos choix d’orientation ?
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 15
Pour autant, seul un étudiant sur cinq envisage de changer d’orientation
Ensemble des répondants
7%
15%
24%
53%
1%
22
77
Non
réponse
Oui, vers un domaine
complètement différent de ce
que vous faîtes actuellement
Non, vous n'avez jamais changé
d'orientation et n'envisagez pas
de le faire pour l'instant
Oui, vers un domaine
assez proche de ce que
vous faîtes actuellement
Non, mais vous avez déjà
changé d'orientation à un
moment au cours de vos études
% Oui
% Non
Q10.Et envisagez-vous de changer d’orientation ?
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 16
Tout à fait
d'accord
Pas du tout
d'accord
Non réponsePlutôt d'accord
Pas vraiment
d'accord
École d’ingénieur : 96%
Littéraire : 31%
88%
84%
26%
Vos choix d'orientation et le diplôme que vous préparez
vont avoir une grande influence sur votre future
carrière
Ce que l'on vous apprend dans vos études vous sera
utile pour réussir professionnellement
Le contexte économique difficile vous pousse à
envisager de changer votre parcours et vos choix
professionnels
% D’accord
Des études et un diplôme perçus comme utiles pour leur carrière et leur
réussite professionnelle, et un contexte de crise qui n’incite pas à changer
Ensemble des répondants
Q12. Êtes-vous d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant vos études actuelles ?
Sciences humaines : 30%
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 17
La motivation et le réseau professionnel, les premiers atouts
des étudiants bientôt sur le marché du travail
Aux étudiants en fin de cycle et bientôt diplômés
Q15. D’après vous, quels sont les éléments qui font que vous trouverez du travail dans votre domaine d’activité ?
En premier ? Et ensuite ?
% Total
44%
40%
39%
39%
32%
31%
30%
29%
6%
Votre motivation
Votre réseau professionnel
Votre polyvalence
La qualité de votre diplôme
Vos stages et vos expériences professionnelles
Votre intérêt / passion pour le domaine d'activité
Vos qualités relationnelles
Votre mobilité
Non réponse
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 18
Des étudiants confiants dans leurs chances mais prêts à quelques sacrifices
Ensemble des répondants
Oui, certainement Non réponseOui, probablement Non
Q16. Pour chacune des affirmations suivantes concernant votre future intégration dans le monde du travail,
merci de nous dire ce que vous en pensez ?
Médical / Paramédical : 93%
Technologie / Info : 83%
Littéraire : 63%
Sciences humaines : 63%
Littéraire : 85%
Com. / Marketing : 81%
93%
77%
66%
51%
Vous travaillerez dans le même domaine que vos
études
Dans votre domaine et avec votre diplôme en poche, il
sera facile de trouver du travail
Vous êtes prêts à travailler sur un poste moins qualifié
que votre niveau de diplôme pour être embauché
Vous êtes prêts à travailler dans un domaine très
différent du votre
% Oui
3. Le rôle des réseaux sociaux
professionnels
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 20
Des réseaux sociaux pros davantage utilisés pour des questions
d’employabilité que pour se renseigner sur leur orientation
Aux étudiants inscrits sur LinkedIn
Q22. Pour quelle(s) raison(s) principale(s) utilisez-vous les réseaux sociaux professionnels ?
En premier ? Et ensuite ?
% Total
40%
38%
36%
35%
33%
26%
24%
11%
Pour vous constituer un réseau de contacts professionnels
Pour vous rendre visible des entreprises et des
professionnels de votre secteur
Pour vous constituer un réseau d'élèves ou d'anciens élèves
Pour vous renseigner sur les entreprises
Pour vous mettre en avant à l'échelle internationale
Pour vous renseigner sur les filières / diplômes
Pour vous renseigner sur les écoles / universités
Non réponse
Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 21
Les pratiques des utilisateurs de LinkedIn
Aux étudiants inscrits sur LinkedIn
Q24. Parmi les actions suivantes, lesquelles avez-vous déjà réalisé sur LinkedIn :
Plusieurs réponses possibles
45%
39%
33%
28%
26%
20%
20%
16%
7%
Aller sur le profil d'une personne faisant le job qui vous
intéresse pour comprendre son parcours
Aller chercher des informations sur une entreprise et ses
offres d'emplois
Vous renseigner sur le secteur d'activité qui vous intéresse
Vous rendre sur les pages école / université
Contacter des entreprises pour un stage / une embauche
Echanger avec d'autres étudiants sur les différents diplômes,
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OpinionWay pour LinkedIn : L'orientation des étudiants / Mai 2015

  • 1. Enquête sur l’orientation des étudiants Les principaux enseignements de l’enquête Mai 2015 pour Contact : Laurent Bernelas, Directeur du département Corporate et Management lbernelas@opinion-way.com Tel : 01.78.94.89.87
  • 3. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 3  Étude réalisée auprès d’un échantillon de 1 907 étudiants, représentatif de la population estudiantine Française.  Afin de disposer de résultats statistiquement pertinents sur certaines régions administratives un sur-échantillons de 200 étudiants a été réalisé dans chacune des cinq grandes régions étudiantes : Aquitaine / Nord-Pas-de-Calais / PACA / Pays de la Loire / Rhône-Alpes  La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, région de résidence, niveau de diplôme, type d’établissement (université / écoles)  L’échantillon a été interrogé en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for Web Interview).  Le terrain a été réalisé du 25 mars au 10 avril 2015.  OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252 Note méthodologique Les résultats de cette étude sont l’entière propriété de LinkedIn qui peut si il le souhaite en faire une diffusion totale ou partielle. Dans le cas d’une diffusion nous recommandons de mentionner dans un encart que l’étude a été réalisée par OpinionWay et de préciser la méthodologie (mode de recueil, taille d’échantillon et mode de représentativité) ainsi que les dates de recueil des données.
  • 4. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 4 Structure de l’échantillon Sexe % Homme 45% Femme 55% Age % Moins de 25 ans 92% 25 ans et plus 8% Type d’établissement % Universités 72% Écoles 25% Classes préparatoires 3% Niveau de diplôme % Licence 86% Master / Doctorat 14% Régions % ST Province 73,2% Alsace 2,6% Aquitaine 5,0% Auvergne 1,6% Basse-Normandie 2,1% Bourgogne 2,6% Bretagne 4,3% Centre 3,6% Champagne-Ardenne 1,8% Corse 0,2% Franche-Comté 1,4% Haute-Normandie 2,8% Ile-de-France 26,8% Languedoc-Roussillon 4,9% Limousin 0,7% Lorraine 3,3% Midi-Pyrénées 4,4% Nord-Pas de Calais 6,6% Pays de la Loire 4,6% Picardie 2,5% Poitou-Charentes 1,9% Provence-Alpes-Côte-D'azur 6,6% Rhône-Alpes 9,7%
  • 5. 1. Les choix d’orientation et l’accompagnement des étudiants
  • 6. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 6 3% 21% 35% 41% A l'école primaire Au collège En seconde ou en première En terminale, juste avant votre bac Une réflexion souvent tardive sur ses études et ses choix d’orientation Ensemble des répondants Q1. Quand vous avez commencé à réfléchir à vos études et vos choix d’orientation, vous étiez… 24 76 % Avant le lycée % Au lycée
  • 7. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 7 Près d’un étudiant sur deux ne savait pas ce qu’il voulait faire au moment de son choix d’orientation Ensemble des répondants Q2. Et quand vous avez dû faire vos choix d’orientation dans l’enseignement supérieur, aviez-vous une idée précise de ce que vous vouliez faire plus tard professionnellement ? 20% 35% 34% 11% 55 45 Oui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment % Oui % Non Médical / Paramédical : 76% Technologie / Informatique : 60%
  • 8. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 8 Des études dans lesquels les jeunes se projettent depuis longtemps notamment dans les filières médicales / paramédicales Ensemble des répondants Q3. Êtes-vous d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant le choix de vos études ? Tout à fait d'accord Pas du tout d'accord Non réponsePlutôt d'accord Pas vraiment d'accord Médical / Paramédical : 73% Juridique : 66% Commerce / Gestion : 51% 62% 57% 51% Les études que vous préparez sont votre vocation, vous avez toujours eu envie de vous lancer dans ce domaine Vos parents ont joué un rôle important dans le choix de vos études Vous étiez trop jeune lorsque vous avez eu à choisir votre filière % D’accord
  • 9. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 9 La réputation de l’école/université, le premier critère de choix d’orientation des étudiants Ensemble des répondants Q4. Parmi les critères suivants, lequel a joué le rôle le plus important dans vos choix d’orientation ? En premier ? Et ensuite ? École d’art, d’architecture, de journalisme ou de com : 41% École d’ingénieur : 44% Économie / Finance : 44% % Total 35% 34% 32% 31% 31% 29% 29% 27% 25% 12% La réputation de l'école / l'université La possibilité de pouvoir faire des études sans être obligé de changer de département / région Le prix de vos études Les débouchés en matière d'emploi Le caractère professionnalisant (alternance, stage obligatoire...) L'intérêt des études Les perspectives de rémunération La facilité présumée de cette filière La possibilité de faire tout ou partie de vos études à l'étranger Non réponse
  • 10. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 10 Plus des deux-tiers des étudiants auraient souhaité être davantage accompagné dans leur orientation principalement au niveau du lycée Ensemble des répondants Q6. Au moment de choisir votre orientation, auriez-vous souhaité être davantage accompagné ? 23% 44% 30% 3% 67 33 Oui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment % Oui % Non Universités Ecoles 71% 58% Type d’établissement
  • 11. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 11 Internet, première source d’information sur les filières devant les médias traditionnels et les réseaux sociaux professionnels Ensemble des répondants Q8. Pour vous informer sur les différentes filières ou les écoles et les universités et faire vos choix, de quel outil vous êtes-vous principalement servi ? Une seule réponse possible 23% 20% 17% 15% 12% 12% 1% Les sites internet spécialisés (L'étudiant, Studyrama...) Les médias traditionnels (dossiers dans les journaux, classements...) Les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadéo...) Les évènements type salons spécialisés (salon de l'étudiant, salon des grandes écoles...) Les portes ouvertes des écoles / universités Les outils mis à disposition par les pouvoirs publics (rectorat, site des ministères...) Non réponse Digital : 40%
  • 12. 2. L’opinion des étudiants à l’égard de leurs études
  • 13. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 13 Une large majorité de jeunes satisfaits des études qu’ils suivent… Ensemble des répondants 34% 52% 10% 3% 1% 86 13 Non réponseTrès satisfait Pas du tout satisfaitPlutôt satisfait Pas vraiment satisfait % Satisfait % Insatisfait Q9. Êtes-vous satisfait des études que vous suivez en ce moment ? Écoles : 93% Universités : 84%
  • 14. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 14 … ce qui n’empêche pas près de trois étudiants sur dix de regretter leurs choix d’orientation Ensemble des répondants 7% 22% 70% 1% 29 Oui, si vous le pouviez, vous feriez des choix très différents Non réponse Oui, si vous le pouviez, vous feriez des choix légèrement différents Non, vous feriez les mêmes choix ou à peu de choses près % Regrette son orientation Q11. Avec le recul, regrettez-vous vos choix d’orientation ?
  • 15. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 15 Pour autant, seul un étudiant sur cinq envisage de changer d’orientation Ensemble des répondants 7% 15% 24% 53% 1% 22 77 Non réponse Oui, vers un domaine complètement différent de ce que vous faîtes actuellement Non, vous n'avez jamais changé d'orientation et n'envisagez pas de le faire pour l'instant Oui, vers un domaine assez proche de ce que vous faîtes actuellement Non, mais vous avez déjà changé d'orientation à un moment au cours de vos études % Oui % Non Q10.Et envisagez-vous de changer d’orientation ?
  • 16. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 16 Tout à fait d'accord Pas du tout d'accord Non réponsePlutôt d'accord Pas vraiment d'accord École d’ingénieur : 96% Littéraire : 31% 88% 84% 26% Vos choix d'orientation et le diplôme que vous préparez vont avoir une grande influence sur votre future carrière Ce que l'on vous apprend dans vos études vous sera utile pour réussir professionnellement Le contexte économique difficile vous pousse à envisager de changer votre parcours et vos choix professionnels % D’accord Des études et un diplôme perçus comme utiles pour leur carrière et leur réussite professionnelle, et un contexte de crise qui n’incite pas à changer Ensemble des répondants Q12. Êtes-vous d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant vos études actuelles ? Sciences humaines : 30%
  • 17. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 17 La motivation et le réseau professionnel, les premiers atouts des étudiants bientôt sur le marché du travail Aux étudiants en fin de cycle et bientôt diplômés Q15. D’après vous, quels sont les éléments qui font que vous trouverez du travail dans votre domaine d’activité ? En premier ? Et ensuite ? % Total 44% 40% 39% 39% 32% 31% 30% 29% 6% Votre motivation Votre réseau professionnel Votre polyvalence La qualité de votre diplôme Vos stages et vos expériences professionnelles Votre intérêt / passion pour le domaine d'activité Vos qualités relationnelles Votre mobilité Non réponse
  • 18. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 18 Des étudiants confiants dans leurs chances mais prêts à quelques sacrifices Ensemble des répondants Oui, certainement Non réponseOui, probablement Non Q16. Pour chacune des affirmations suivantes concernant votre future intégration dans le monde du travail, merci de nous dire ce que vous en pensez ? Médical / Paramédical : 93% Technologie / Info : 83% Littéraire : 63% Sciences humaines : 63% Littéraire : 85% Com. / Marketing : 81% 93% 77% 66% 51% Vous travaillerez dans le même domaine que vos études Dans votre domaine et avec votre diplôme en poche, il sera facile de trouver du travail Vous êtes prêts à travailler sur un poste moins qualifié que votre niveau de diplôme pour être embauché Vous êtes prêts à travailler dans un domaine très différent du votre % Oui
  • 19. 3. Le rôle des réseaux sociaux professionnels
  • 20. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 20 Des réseaux sociaux pros davantage utilisés pour des questions d’employabilité que pour se renseigner sur leur orientation Aux étudiants inscrits sur LinkedIn Q22. Pour quelle(s) raison(s) principale(s) utilisez-vous les réseaux sociaux professionnels ? En premier ? Et ensuite ? % Total 40% 38% 36% 35% 33% 26% 24% 11% Pour vous constituer un réseau de contacts professionnels Pour vous rendre visible des entreprises et des professionnels de votre secteur Pour vous constituer un réseau d'élèves ou d'anciens élèves Pour vous renseigner sur les entreprises Pour vous mettre en avant à l'échelle internationale Pour vous renseigner sur les filières / diplômes Pour vous renseigner sur les écoles / universités Non réponse
  • 21. Enquête sur l’orientation des étudiants - Mai 2015 21 Les pratiques des utilisateurs de LinkedIn Aux étudiants inscrits sur LinkedIn Q24. Parmi les actions suivantes, lesquelles avez-vous déjà réalisé sur LinkedIn : Plusieurs réponses possibles 45% 39% 33% 28% 26% 20% 20% 16% 7% Aller sur le profil d'une personne faisant le job qui vous intéresse pour comprendre son parcours Aller chercher des informations sur une entreprise et ses offres d'emplois Vous renseigner sur le secteur d'activité qui vous intéresse Vous rendre sur les pages école / université Contacter des entreprises pour un stage / une embauche Echanger avec d'autres étudiants sur les différents diplômes, les écoles / les universités Vous rendre sur l'Espace dédié aux étudiants Être contacté par une entreprise pour un stage / une embauche Non réponse