Etude coolbrandz pour Swiss Community Managers Association

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Le 10 février 2014, la SCMA (Swiss Community Managers Association) a placé le web au féminin au cœur du débat.

La conférence sur le Marketing de genre sur le web était l’occasion parfaite pour effectuer une étude au sein de la population en Suisse à propos de son usage du web.

Dans un pays aux 26 cantons et aux quatre langues nationales à prendre en considération, la diversité est un facteur incontournable d’analyse.

Comment perçoit-on Internet en Suisse ? Quel est l’usage qu’on en fait ? À quel point le web est-il important dans notre quotidien ? Focus sur les femmes. Découvrez!

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Etude coolbrandz pour Swiss Community Managers Association

  1. 1. eileen schuch | @eileenschuch Le web au féminin SCMA,10.02.14,FER,Genève
  2. 2. Votre speaker •Marketing stratégiste •Spécialisation en marketing digital •Spécialiste en médias sociaux •Technicienne en communication d’entreprise •Linguiste (allemand, anglais, français) Je crois en la pouvoir du bouche à oreille! www.coolbrandz.com Attention: •Media •Agency •Blogger PR •CRM •E-Commerce
  3. 3. Marketing en Suisse •26 cantons, 4 langues •41,285 km2, 8 Mio personnes •1 Röstigraben, 1 Gotthard Confoederatio Helvetica: en chiffres Non sentire nulla I weiss nüt! Il a dit quoi? I’m a fabulous chocolate brand! 2006 Media 2009 Social Media Boom 2011 Mobile 2012 WoMM 11.11.11 coolbrandz Confoederatio Helvetica:
  4. 4. Première plateforme WoM 92% de consommateurs font plus confiance aux recommandations de leur famille et amis que toute autre forme de publicité. 74% en 2009 Ce n’est pas nouveau!
  5. 5. Nouvelle ère: l’expérience 2003 Marketing conversationnel 2000 Publicité de masse et technologies 1950 Expériences et conversations Marketing expérientiel
  6. 6. Marketing sensoriel Marketing expérientiel Marketing sensoriel Le consommateur doit s’approprier de l’expérience: il doit contribuer à ce qu’il vit. expérience Marketing expérientiel Marketing sensoriel expérience Marketing expérientiel Marketing sensoriel expérience Marketing expérientiel Marketing sensoriel 2D > 5D branding
  7. 7. Les expériences font parler WoM Client = Media WoW Produit = Support WoM PartageStory •Créer une expérience remarquable •Permettre une expérience offline •Toucher aux émotions, engager •Produit avec « buzz » intégré
  8. 8. L’importance du WoM L’essence du marketing du bouche à oreille? Générer de recommandations!
  9. 9. Conversations enligne •Reviews •Témoignages •Evaluations •Vidéos Impact sur décisions d’achat
  10. 10. Exemple effet WoM Lancement nouvelle catégorie •15 blogueurs, 100 consommateurs •69’000 vues de la vidéo (YouTube) Touché enligne: audience ~1’500’000 Suisses, engagé ~200’000 dans conversations enligne. 115 produits = real life expérience
  11. 11. Etude: les femmes et le web coolest Swiss web personality •Habitudes et attitudes Web •Utilisation internet et Social Media •Impact sur la vie •400 participantes
  12. 12. Connaissance de la SCMA 19% 16% 81% 97% 84% 3% FR DE EN Biggest opportunity •87% ne connaissaient pas avant •63% l’ont connu “online” •5% déjà participé à un évent
  13. 13. Motivation pour participer Souhaitent contribuer Trouvent cool l’étude Aiment découvrir de nouveautés Apprécient les associations pro Découvrir nouveautés = CH-D Contribuer à l’évent = CH-F + + ++ + +
  14. 14. Importance du web 50% 37% 11% 2% Extrêmement important Très important Important Moins important Extrêmement important = Anglophones+
  15. 15. Utilisation principale du web 0% Professionnel 27% Privé 73% Les deux Générateurs de contenus Principalement privé = CH-D+ Principalement privé = CH-D+ Principalement privé = CH-D+
  16. 16. Blogging •71% Blog privé •23% Blog professionnel •6% Blog d’entreprise Blog professionnel = Anglophones Pas de blog = CH-D + + Blog professionnel = Anglophones Pas de blog = CH-D + + Blog professionnel = Anglophones Pas de blog = CH-D +
  17. 17. Utilisation réseaux sociaux N’utilisent pas = CH-D+
  18. 18. Fréquence d’utilisation pas du tout tout le temps + + - -
  19. 19. Préférences par langue Moins utilisé = CH-DPlus utilisé = CH-F + - Moins utilisé = Anglophones-+ Plus utilisé = CH-F - Moins utilisé = CH-F+ Plus utilisé = Anglophones Réseaux « + » « - » Google + CH-D anglophones LinkedIn anglophones CH-D Pinterest anglophones CH-D Tumblr anglophones CH-F Vine anglophones CH-D
  20. 20. Social media junkie? Les CH-D plus « junkie » que les CH-F ! indispensable
  21. 21. Fréquence de posts et temps Publications postées Temps passé > 3h/jour en ligne = Anglophones + CH-F et CH-D >> 1-3h/jour Anglophones postent le plus souvent, les CH-D le moins.
  22. 22. Devices connexion au web Mobile PC 35% 28% 20% 16%~75% de femmes suisses possèdent 3 appareils ou plus!
  23. 23. Impacte “digital self” sur vie Effets positifs •grand choix d’activités •maintenir contact avec les enfants •rend la vie plus facile Neutre •avantages et inconvénients •femmes doivent rester informées Négatif •représente un grand risque
  24. 24. Retour possible?
  25. 25. www.coolbrandz.ch Merci de votre attention. Vous êtes cool!

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