Le web au féminin
SCMA, 10.02.14, FER, Genève

eileen schuch | @eileenschuch
Votre speaker
•Marketing stratégiste
•Spécialisation en marketing digital
•Spécialiste en médias sociaux
•Technicienne en ...
Marketing en Suisse
Confoederatio Helvetica: en chiffres

Non sentire nulla

•26 cantons, 4 langues
•41,285 km2, 8 Mio per...
Première plateforme WoM
Ce n’est pas nouveau!

92% de consommateurs font plus confiance aux recommandations de
leur famill...
Nouvelle ère: l’expérience

1950

2000

2003

Expériences et conversations

Publicité de masse et technologies

Marketing ...
Marketing sensoriel
Le consommateur doit s’approprier de l’expérience: il doit contribuer à ce qu’il vit.

Marketing
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Les expériences font parler
•Créer une expérience remarquable
•Permettre une expérience offline
•Toucher aux émotions, eng...
L’importance du WoM

L’essence du marketing du bouche à oreille?
Générer de recommandations!
Conversations enligne
•Reviews
•Témoignages
•Evaluations
•Vidéos

Impact sur décisions d’achat
Exemple effet WoM
Lancement nouvelle catégorie

115 produits = real life expérience
•15 blogueurs, 100 consommateurs
•69’0...
Etude: les femmes et le web

•Habitudes et attitudes Web
•Utilisation internet et Social Media
•Impact sur la vie
•400 par...
Connaissance de la SCMA
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Motivation pour participer
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Importance du web
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Mobile

35%

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PC
~75% de femmes suisses procèdent
3 appareils ou plus!

16%
Impacte “digital self” sur vie

Effets positifs
•grand choix d’activités
•maintenir contact avec les enfants
•rend la vie ...
Retour possible?
Merci de votre attention. Vous êtes cool!

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Le web au féminin

  1. 1. Le web au féminin SCMA, 10.02.14, FER, Genève eileen schuch | @eileenschuch
  2. 2. Votre speaker •Marketing stratégiste •Spécialisation en marketing digital •Spécialiste en médias sociaux •Technicienne en communication d’entreprise •Linguiste (allemand, anglais, français) Je crois en la pouvoir du bouche à oreille! Attention: www.coolbrandz.com •Media •Agency •Blogger PR •CRM •E-Commerce
  3. 3. Marketing en Suisse Confoederatio Helvetica: en chiffres Non sentire nulla •26 cantons, 4 langues •41,285 km2, 8 Mio personnes •1 Röstigraben, 1 Gotthard I weiss nüt! Il a dit quoi? I’m a fabulous chocolate brand! 2006 Media 2009 Social Media Boom 2011 Mobile 11.11.11 coolbrandz 2012 WoMM
  4. 4. Première plateforme WoM Ce n’est pas nouveau! 92% de consommateurs font plus confiance aux recommandations de leur famille et amis que toute autre forme de publicité. 74% en 2009
  5. 5. Nouvelle ère: l’expérience 1950 2000 2003 Expériences et conversations Publicité de masse et technologies Marketing conversationnel Marketing expérientiel
  6. 6. Marketing sensoriel Le consommateur doit s’approprier de l’expérience: il doit contribuer à ce qu’il vit. Marketing expérientiel Marketing sensoriel expérience 2D > 5D branding
  7. 7. Les expériences font parler •Créer une expérience remarquable •Permettre une expérience offline •Toucher aux émotions, engager Story Partage •Produit avec « buzz » intégré Produit = Support WoM WoW Client = Media WoM
  8. 8. L’importance du WoM L’essence du marketing du bouche à oreille? Générer de recommandations!
  9. 9. Conversations enligne •Reviews •Témoignages •Evaluations •Vidéos Impact sur décisions d’achat
  10. 10. Exemple effet WoM Lancement nouvelle catégorie 115 produits = real life expérience •15 blogueurs, 100 consommateurs •69’000 vues de la vidéo (YouTube) Touché enligne: audience ~1’500’000 Suisses, engagé ~200’000 dans conversations enligne.
  11. 11. Etude: les femmes et le web •Habitudes et attitudes Web •Utilisation internet et Social Media •Impact sur la vie •400 participantes coolest Swiss web personality
  12. 12. Connaissance de la SCMA •87% ne connaissaient pas avant •63% l’ont connu “online” •5% déjà participé à un évent 81% Biggest opportunity 97% 19% 84% 16% 3% FR DE EN
  13. 13. Motivation pour participer Aiment découvrir de nouveautés Apprécient les associations pro Trouvent cool l’étude Souhaitent contribuer + + Découvrir nouveautés = CH-D Contribuer à l’évent = CH-F
  14. 14. Importance du web 50% 37% 11% 2% Extrêmement important Très important + Important Moins important Extrêmement important = Anglophones
  15. 15. Utilisation principale du web Générateurs de contenus 0% Professionnel 27% Privé 73% Les deux + Principalement privé = CH-D
  16. 16. Blogging •71% Blog privé •23% Blog professionnel •6% Blog d’entreprise + + Blog professionnel = Anglophones Pas de blog = CH-D
  17. 17. Utilisation réseaux sociaux + N’utilisent pas = CH-D
  18. 18. Fréquence d’utilisation pas du tout tout le temps + + -
  19. 19. Préférences par langue + Plus utilisé = CH-F - Moins utilisé = CH-D + Plus utilisé = CH-F - Moins utilisé = Anglophones + Plus utilisé = Anglophones Réseaux «+» «-» Google + CH-D anglophones LinkedIn anglophones CH-D Pinterest anglophones CH-D Tumblr anglophones CH-F Vine anglophones CH-D Moins utilisé = CH-F
  20. 20. Social media junkie? Les CH-D plus « junkie » que les CH-F ! indispensable
  21. 21. Fréquence de posts et temps Publications postées Anglophones postent le plus souvent, les CH-D le moins. Temps passé + > 3h/jour en ligne = Anglophones CH-F et CH-D >> 1-3h/jour
  22. 22. Devices connexion au web Mobile 35% 20% 28% PC ~75% de femmes suisses procèdent 3 appareils ou plus! 16%
  23. 23. Impacte “digital self” sur vie Effets positifs •grand choix d’activités •maintenir contact avec les enfants •rend la vie plus facile Neutre •avantages et inconvénients •femmes doivent rester informées Négatif •représente un grand risque
  24. 24. Retour possible?
  25. 25. Merci de votre attention. Vous êtes cool! www.coolbrandz.ch

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