1<br />Bonjour ...   <br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
Evaluation de la stratégie de communication d’un nouveau médiaCas de la chaîne radio SHEMS FM<br />Travail élaboré et prés...
Plan<br /><ul><li>Introduction
Présentation de Shems FM
Problématique
Projet de lancement de la Chaîne Radio
Promotion de la radio
Analyse de l’audience
Évaluation et recommandations
Conclusion </li></ul>3<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
Durant ces dernières années la scène du média en Tunisie s’est enrichie par de nouvelles radios privées qui ont vu le jour...
5<br />Présentation de Shems FM<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
Présentation de Shems FM<br />Lancée le 27 Septembre 2010<br />Société détentrice : ‘Tunisia Broad Casting’<br />4ème radi...
<ul><li> Caractéristiques </li></ul>Une nouvelle chaîne radio privée,<br />Généraliste,<br />Logo : <br />Slogan en arabe ...
<ul><li> Diffusion sur FM
 Diffusion sur Internet
Shems FM vise tout type d’internaute.
Est une radio simple et accessible par tout le monde.
L’application de sa promesse : وين انت وين أحنا</li></ul>8<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ E...
La Direction de la Promotion<br />9<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
Se divise en 2 services : <br /><ul><li>Service Commercial : communication des annonceurs sur les ondes de Shems FM.
Service WEB : gestion du web (site et pages des réseaux sociaux).</li></ul>10<br /><ul><li> La Direction de la Promotion</...
11<br />Problématique<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
En partant de la campagne de communication pour le lancement de SHEMS FM jusqu’à  arriver à la diffusion effective des pro...
Projet de lancement de la chaîne Radio<br />13<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<...
<ul><li>Tunisia Broad Casting
Mc Cann
EMRHOD Consulting </li></ul>14<br /><ul><li> Les intervenants…</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de She...
15<br /><ul><li> Les étapes du lancement</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
Étude de l’existant. <br />Positionnement et caractéristiques. <br />Les attentes des auditeurs. <br /> Stratégie de diff...
Mots clés : <br /><ul><li>Exclusivité;
Primauté;
Pertinence;
Respect.</li></ul>L.E. : « Informer, Divertir, et Cultiver ».<br />17<br /><ul><li> Ligne éditoriale</li></ul>Evaluation d...
Recherches qualitatives : les attentes des auditeurs, études des zones de couverture, potentiel du marché, étude de la réa...
<ul><li>Est le résultat d’un brainstorming. </li></ul>19<br /><ul><li> Choix du nom </li></ul>Evaluation de la stratégie d...
Choix de la couleur : joie, chaleur, nouveau départ vers la vie…. <br />20<br /><ul><li> Création du logo</li></ul>Evaluat...
21<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
Désignation du logotype en arabe et en latin. <br />22<br /><ul><li> Création du logo</li></ul>Evaluation de la stratégie ...
23<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
Similitude visuelle : ShEmS _ شمس<br />24<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
25<br /><ul><li> Identité Graphique</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
<ul><li> Diversité des émissions :
Interaction;
Information;
Découverte;
Divertissement.</li></ul>26<br /><ul><li> Programmation</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ ...
27<br /><ul><li>Recrutement et formation
 Culture d’appartenance </li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
28<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
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Evaluation de la stratégie de communication d’un nouveau média_ cas de Shems FM

  1. 1. 1<br />Bonjour ...  <br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  2. 2. Evaluation de la stratégie de communication d’un nouveau médiaCas de la chaîne radio SHEMS FM<br />Travail élaboré et présenté par:<br />Emna MIZOUNI<br />Mastère professionnel en Distribution et négociation commerciale<br />
  3. 3. Plan<br /><ul><li>Introduction
  4. 4. Présentation de Shems FM
  5. 5. Problématique
  6. 6. Projet de lancement de la Chaîne Radio
  7. 7. Promotion de la radio
  8. 8. Analyse de l’audience
  9. 9. Évaluation et recommandations
  10. 10. Conclusion </li></ul>3<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  11. 11. Durant ces dernières années la scène du média en Tunisie s’est enrichie par de nouvelles radios privées qui ont vu le jour.<br />Parmi ces radio SHEMS FM qui a tout misé sur la communication pour la réussite de son lancement.<br />Dans ce travail nous allons essayer de répondre à la question: Dans quelle mesure la radio a pu atteindre ses objectifs stratégiques fixés.<br />4<br />Introduction<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  12. 12. 5<br />Présentation de Shems FM<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  13. 13. Présentation de Shems FM<br />Lancée le 27 Septembre 2010<br />Société détentrice : ‘Tunisia Broad Casting’<br />4ème radio privée en Tunisie.<br />Elle est une radio ‘généraliste’ qui s’adresse au grand public et entame tous les domaines (Arts, social, sports, économie, politique,…)<br />6<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  14. 14. <ul><li> Caractéristiques </li></ul>Une nouvelle chaîne radio privée,<br />Généraliste,<br />Logo : <br />Slogan en arabe : وين إنت وين أحنا,<br />Slogan en français : La radio qui va faire du bien à vos oreilles. <br /><ul><li>La différence, la proximité, et l’exclusivité.</li></ul>7<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  15. 15. <ul><li> Diffusion sur FM
  16. 16. Diffusion sur Internet
  17. 17. Shems FM vise tout type d’internaute.
  18. 18. Est une radio simple et accessible par tout le monde.
  19. 19. L’application de sa promesse : وين انت وين أحنا</li></ul>8<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  20. 20. La Direction de la Promotion<br />9<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  21. 21. Se divise en 2 services : <br /><ul><li>Service Commercial : communication des annonceurs sur les ondes de Shems FM.
  22. 22. Service WEB : gestion du web (site et pages des réseaux sociaux).</li></ul>10<br /><ul><li> La Direction de la Promotion</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  23. 23. 11<br />Problématique<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  24. 24. En partant de la campagne de communication pour le lancement de SHEMS FM jusqu’à arriver à la diffusion effective des programmes de la Radio, nous allons procéder à une évaluation des résultats enregistrés pour savoir:<br />Dans quelle mesure la radio a pu atteindre ses objectifs stratégiques fixés ?<br />12<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  25. 25. Projet de lancement de la chaîne Radio<br />13<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  26. 26. <ul><li>Tunisia Broad Casting
  27. 27. Mc Cann
  28. 28. EMRHOD Consulting </li></ul>14<br /><ul><li> Les intervenants…</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  29. 29. 15<br /><ul><li> Les étapes du lancement</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  30. 30. Étude de l’existant. <br />Positionnement et caractéristiques. <br />Les attentes des auditeurs. <br /> Stratégie de différenciation : Radio ‘généraliste’ avec une ligne éditoriale. <br />16<br /><ul><li> Étude de marché </li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  31. 31. Mots clés : <br /><ul><li>Exclusivité;
  32. 32. Primauté;
  33. 33. Pertinence;
  34. 34. Respect.</li></ul>L.E. : « Informer, Divertir, et Cultiver ».<br />17<br /><ul><li> Ligne éditoriale</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  35. 35. Recherches qualitatives : les attentes des auditeurs, études des zones de couverture, potentiel du marché, étude de la réaction de l’auditeur vis-à-vis de ce nouveau média… <br />Le focus group a mis en place les grandes lignes à suivre. <br />18<br /><ul><li> Focus Group</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  36. 36. <ul><li>Est le résultat d’un brainstorming. </li></ul>19<br /><ul><li> Choix du nom </li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  37. 37. Choix de la couleur : joie, chaleur, nouveau départ vers la vie…. <br />20<br /><ul><li> Création du logo</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  38. 38. 21<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  39. 39. Désignation du logotype en arabe et en latin. <br />22<br /><ul><li> Création du logo</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  40. 40. 23<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  41. 41. Similitude visuelle : ShEmS _ شمس<br />24<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  42. 42. 25<br /><ul><li> Identité Graphique</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  43. 43. <ul><li> Diversité des émissions :
  44. 44. Interaction;
  45. 45. Information;
  46. 46. Découverte;
  47. 47. Divertissement.</li></ul>26<br /><ul><li> Programmation</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  48. 48. 27<br /><ul><li>Recrutement et formation
  49. 49. Culture d’appartenance </li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  50. 50. 28<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  51. 51. 29<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  52. 52. Objectifs : <br /><ul><li>La visibilité.
  53. 53. La notoriété de la marque.</li></ul>Techniques : <br /><ul><li>Com. Évènementielle,
  54. 54. sur le lieu de la conférence,
  55. 55. Street Marketing, … </li></ul>30<br /><ul><li> Communication lors du lancement</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  56. 56. Vidéo qui résume la campagne faite.<br />31<br /><ul><li> Communication lors du lancement</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  57. 57. 32<br />Promotion de la chaîne radio<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  58. 58. Même stratégie pour l’extension des 2 fréquences. <br />Autopromotion : <br /><ul><li>sur FM : spot publicitaire, copyright
  59. 59. sur le Web : pavés, application i Phone & Androïde </li></ul>33<br />Promotion de la chaîne radio<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  60. 60. Partenariat média : « RallyOilLybia »;« Jeu Total »;« Concerts»;… <br />34<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  61. 61. Mécénat:<br />35<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  62. 62. 36<br />Analyse et évaluation de l’audience<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  63. 63. <ul><li>Histogramme de l’évaluation des appels entrants pour quelques émissions: </li></ul>37<br /><ul><li> Statistiques de l’antenne</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  64. 64. <ul><li>Courbes de l’évolution des appels reçus pendant les mois de Février et Avril :</li></ul>38<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  65. 65. <ul><li>Graphique de la fréquentation générale du site:</li></ul>39<br /><ul><li> Statistiques du Site Web</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  66. 66. <ul><li>Graphique du type de l’audience du site web: </li></ul>40<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  67. 67. <ul><li>Taux de pénétration dans les zones GT, Sousse et Sfax (Février):</li></ul>41<br /><ul><li> Statistiques de Média Scan</li></ul>Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  68. 68. <ul><li>Taux de pénétration dans les zones GT, Sousse et Sfax (Avril):</li></ul>42<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  69. 69. 43<br />Evaluation et recommandations<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  70. 70. 44<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  71. 71. 45<br />Une nouvelle grille + une nouvelle campagne de communication …<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  72. 72. 46<br />Pour quoi pas … <br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  73. 73. 47<br />Pour quoi pas … <br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  74. 74. 48<br />Conclusion<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  75. 75. Suite à l’étude effectuée, on peut dire que Shems FM a beaucoup investit en matière de communication pour réussir son lancement et elle a également continué ses efforts de communication pendant la phase post-lancement. Cela dit, malgré toutes les ressources déployées et les efforts effectués, la radio affronte toujours quelques problèmes de reconnaissance et d’identification aux quels elle doit faire face.<br />49<br />Conclusion<br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />
  76. 76. 50<br />Merci…  <br />Evaluation de la stratégie de communication de Shems FM_ Emna MIZOUNI<br />

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