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Un programme d’accompagnement innovant
PRESENTATION
Les enjeux :
 Faire connaitre son offre
 Toucher de nouveaux clients
 Renforcer sa notoriété
 Trouver de nouveaux marc...
Primo accédant :
 Définition d’une stratégie
 Rédaction du cahier des charges
 Aide au choix (prestataire…)
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POINTSCLESDELADEMARCHE
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Mise en œuvre d’un Plan d’actions et
logique de pérennisation
Relation triple
<-> Dirige...
Domaine du plan d’actions
 Relations clients (90%)
 Processus internes (10%)
Enjeux (80%)
 Faire connaitre son offre
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RETOURD’EXPERIENCES…
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Depuis 2013, ce sont 35 entreprises ardéchoises et
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CENTRE DU DEVELOPPEMENT AGROALIMENTAIRE (Privas), DELTA
PREFABRICATION (Privas), ERIVAL INGE...
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Formation - Référencement de son site Web
30 avril 2015 à Guilherand-Granges
Un programme sur 5 mois qui comprend :
 1 diagnostic stratégique
 7 demi-journées de conseil d’un expert
numérique
 Jus...
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POURTOUTESINFORMATIONS
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CYB@RDECHE
140, chemin de Saint-Clair
07000 PRIVAS
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Présentation du programme innovant NUMERIQUE PME

  1. 1. 23/06/16 Un programme d’accompagnement innovant PRESENTATION
  2. 2. Les enjeux :  Faire connaitre son offre  Toucher de nouveaux clients  Renforcer sa notoriété  Trouver de nouveaux marchés  Mieux anticiper / prévoir (stratégie)  … Les actions clés associées :  Améliorer ou développer sa présence sur le Web  Mettre en place un plan e-Marketing  Réaliser un catalogue électronique  … 23/06/16 2 STRATEGIEDEL’ENTREPRISE
  3. 3. Primo accédant :  Définition d’une stratégie  Rédaction du cahier des charges  Aide au choix (prestataire…)  … 1 à 2 ans d’expérience :  Revoir la stratégie (tout remettre à plat)  Améliorer ou faire un plan marketing / e-Marketing : - Générer un trafic qualifié (SEO, SEA…) - Augmenter le panier moyen (Cross selling) - ... Structurée :  Traiter un point particulier : - Fidélisation clients / social commerce - Gestion des stocks / logistique - m-Commerce - …23/06/16 3 POSITIONNEMENTDEL’ENTREPRISE
  4. 4. 23/06/16 POINTSCLESDELADEMARCHE 4 Mise en œuvre d’un Plan d’actions et logique de pérennisation Relation triple <-> Dirigeant, pilote <-> Consultant, formateurs <-> Chef de projet (Cy@rdèche) Une approche par groupe d’entreprises : - Multi-profession => élargit la vision de l’entreprise - Planification et jalonnement => imposent un rythme - Emulation, échange => création de liens et d’affaires entre les dirigeants mais aussi avec les collaborateurs Validation du point à traiter Elaboration du Plan d’actions F O R M A T I O N S 5 M O I S Accompa- gnement Bilan & capitalisa- tion
  5. 5. Domaine du plan d’actions  Relations clients (90%)  Processus internes (10%) Enjeux (80%)  Faire connaitre son offre  Toucher de nouveaux clients  Renforcer la notoriété de l’entreprise  Trouver de nouveaux marchés  Mieux anticiper / prévoir (stratégie…)  … Actions clés (83%)  Améliorer ou développer la présence Web  Plan e-Marketing  Catalogue électronique  … 23/06/16 RETOURD’EXPERIENCES… 5 Création / refonte d’outils 50% Optimisation 25% Stratégie 25%
  6. 6. 23/06/16 RETOURD’EXPERIENCES… 6 Depuis 2013, ce sont 35 entreprises ardéchoises et drômoises qui ont participé au programme NUMERIQUE PME (ex SI PME e-Commerce) sur les projets suivants :  Etre accompagné dans sa stratégie digitale ;  Elaborer sa stratégie numérique ;  Formaliser le cahier des charges du nouveau site Internet et la stratégie digitale s’y affairant ;  Etablir un diagnostic de l’existant et apporter des solutions pour augmenter sa visibilité et sa notoriété sur le Web ;  Mettre en place un logiciel de la relation client pour unifier et améliorer l’efficacité du processus commercial ;  …  http://www.cybardeche.fr/blog/numerique-pme
  7. 7. Ils nous ont fait confiance : CENTRE DU DEVELOPPEMENT AGROALIMENTAIRE (Privas), DELTA PREFABRICATION (Privas), ERIVAL INGENIERIE (Guilherand Granges), FLUIDES PETROLE SERVICES (Félines), KAOUSOFT (Soyons), LABORATOIRE CERES (Villeneuve de Berg), LUQUET & DURANTON (Annonay), SARL NICOLLET (Guilherand Granges), ANTHEMIS TECHNOLOGIES (Valence), DIEAU-EDAFIM (Saint Julien en Saint Alban), HENRI SAVY (Privas), MDA FORMANCE (Montélimar), PRECIA SA (Veyras), RCCM (Saint Clair), SANISPHERE (Saint-Ferréole-Trente-Pas), SOCIETE VICH (Aubenas), TECHNI DRONE (Baix), AGROBIODROM (Loriol), ARDELAINE (Saint Pierreville), ATM CONSULTING (Valence), DEKO SA (Saint Symphorien sous Chomérac), DOMAINE HABRARD (Gervans), MIELLERIE DE SAINT JOSEPH (Bren), NORD’WAYS (Valence), SODIMAS (Pont de l’Isère), SOLUTION ACE (Romans sur Isère) Et ils participent actuellement au programme : ACOREL SAS (Saint Péray), ALLCARE INNOVATIONS (Chabeuil), ALPHA IMPRIMERIE (Peaugres), EUROPE ACCESSOIRES CONCEPT (Bourg de Péage), ENDURABOIS (Ambonil), EXPRESS’EAU (Saint Agrève), FAUGIER FRANCE (Tournon sur Rhône), IMAGES & COULEURS (Roiffieux), SAFARI DE PEAUGRES (Peaugres), SOLUTION ACE (Romans sur Isère) 23/06/16 ILSNOUSONTFAITCONFIANCE… 7
  8. 8. 23/06/16 ILSL’ONTFAIT… 8 http://www.fps-solutions.com
  9. 9. 23/06/16 9 ILSL’ONTFAIT… http://techni-drone.com
  10. 10. 23/06/16 10 ILSL’ONTFAIT… Formation - Référencement de son site Web 30 avril 2015 à Guilherand-Granges
  11. 11. Un programme sur 5 mois qui comprend :  1 diagnostic stratégique  7 demi-journées de conseil d’un expert numérique  Jusqu’à 9 jours de formation  2 rencontres inter entreprises pour échanger Programme financé en partie par la Région Coût réel : 7 835 euros TTC Coût pour l’entreprise : 2 520 euros TTC, rendu possible par la participation financière de la Région Auvergne- Rhône-Alpes 23/06/16 11 LESAPPORTSDUPROGRAMME
  12. 12. 23/06/16 POURTOUTESINFORMATIONS 12 CYB@RDECHE 140, chemin de Saint-Clair 07000 PRIVAS P (0)4 75 36 16 34 [Tél] www.cybardeche.fr [Web] contact@cybardeche.fr [@] Patrick LEBLANC, Conseiller TIC Frédéric SIMONNET, Directeur

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