Plaquette Offre de Services

1. P
HÉLÈNE PASQUIOU
Tèl : +33(0)7 86 39 40 73
Mail : helene.pasquiou@yahoo.fr
Placer l’humain
au cœur des processus !
Consultant formateur
Vous êtes en phase de mise en œuvre de l’ERP SAP ou en post-démarrage, vous avez à
Savoir-faire et savoir-être former vos collaborateurs des Services Administration des Ventes et Relation Clients.
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améliorer la performance interne et la satisfaction de vos clients.
Nous concevons pour vous une formation « sur mesure », adaptée à votre métier et répon-
dant à vos objectifs pédagogiques.
Nous organisons et animons les sessions sur place, selon les modalités définies avec vous.
Nous évaluons la qualité de la formation délivrée après un délai convenu ensemble et la
complétons en fonction des évolutions.
DANS LES DOMAINES Vous devez réaliser un audit qualité des processus du domaine commercial en vue
DES SYSTÈMES D’INFORMATION d’une Certification ISO 9001 ou de son maintien.
Vous souhaitez que les collaborateurs impliqués améliorent leur niveau de connaissance et de
ET DE LA DÉMARCHE QUALITÉ. respect des procédures afférentes à leur métier.
I Formation et accompagnement AMOA
Nous conduisons l’audit interne, depuis l’analyse jusqu’aux propositions et conseils d’amélioration.
sur l’ERP SAP et les outils CRM.
Nous mettons à jour votre recueil de procédures et les communiquons avec vous à vos équipes.
I Conseil et développement commercial en solution logicielle.
Nous vous proposons de vous accompagner dans la préparation de l’Audit Externe de Certification.
I Audit et conseil sur les processus commerciaux en ISO 9001.
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