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L’audit du
Système de
management
intégré
Management intégré QSE
REPUBLIQUE TUNISIENNE
*****
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE
*****
INSTITUT SUPERIEURE DES ETUDES TECHNOLOGIQUES DE CHARGUIA
*****
Mastère professionnel management intégré qualité, sécurité et environnement
M2MIQSEA.U: 2015/2016 1
Présenté par :
Gharbi YassineZaibi Khaled
2 M2MIQSE
Introduction
Le Système de Management Intégré (SMI) est
un outil de pilotage qui associe la qualité, la
santé, la sécurité et l’environnement;
Cet outil mis à la disposition des entreprises permet de :
- favoriser une cohérence globale des systèmes en évitant les redondances
- avoir une vision globale en organisation pour mieux identifier les points à améliorer
- obtenir une amélioration des résultats-
-faciliter la communication en interne
-optimiser et centraliser les audits.
-satisfaire aux recommandations de la politique développement durable
M2MIQSE3
PLAN
1
• Objectifs d’audits d’un SMI
2
• Les étapes de l’audit du SMI QSE
3
• Auditer un SMI selon la typologie de l’intégration
4
• Exemple de check-list d’audit interne SMIQSE
M2MIQSE4
Objectifs d’audits d’un SMI
M2MIQSE5
Conforter les bonnes pratiques observées pour encourager les équipes et capitaliser ces
pratiques dans l’entreprise
Identifier des pistes d’amélioration et des recommandations pour conduire l’entreprise
vers le progrès.
Vérifier l’efficacité du domaine audité, c’est-à-dire son aptitude à atteindre les
objectifs..
Vérifier que les dispositions organisationnelles (processus) et opérationnelles
(procédures, instructions, etc…) sont établies, connues, comprises et appliquées.
Vérifier la conformité aux exigences du(es) référentiel(s) de l’entreprise .
Les étapes de l’audit du SMI QSE
M2MIQSE6
Planifier les audits
du SMI QSE
Préparer un audit
SMI QSE
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SMI QSE
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rapport d'audit du
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Planifier les audits du SMI QSE
• Des critères précis pour une programmation
efficace
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avec une vision PDCA
M2MIQSE7
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Fixer les
objectifs de
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Prévu .
Préparation de l'audit
• Récolte des documents et préparation du plan
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• Questionnaire (grille d'entretien)
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Réalisation de l'audit
• Réunion d'ouverture Entretiens d'audits
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• Réunion de clôture (présentation positive des
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• Constats et formalisation des écarts
• Analyse de conformité, d'efficacité et
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Les qualités d’un Auditeur
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Juste, attaché à la
vérité, sincère,
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vue différents Activement attentif
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tout en établissant
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13
AUDITER UN SMI SELON LA TYPOLOGIE
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3 Typologies
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L’audit du SMI Additif
• Auditer un SMI Additif qui se compose de
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management indépendamment de l’autre
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• Auditer un SMI harmonisé qui comporte deux
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entamé des efforts de mise en commun
surtout au niveau de la documentation.
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même temps.
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L’audit du SMI Intégré
• Ce type de SMI suppose un décloisonnement
des pratiques et des processus de l’entreprise
pour atteindre l’objectif de l’’amélioration
continue.
M2MIQSE17
L’audit du SMI Intégré Partiel
• Réaliser des audits communs
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son intégration est Totale il faut :
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audits communs et la réalisation des rapports
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EXEMPLE DE CHECK-LIST D’AUDIT
INTERNE SMI QSE
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Conclusion
• L’avantage de mettre en place un SMI :
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savoir:- Exigences générales relatives documentation -
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  • 1. L’audit du Système de management intégré Management intégré QSE REPUBLIQUE TUNISIENNE ***** MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE ***** INSTITUT SUPERIEURE DES ETUDES TECHNOLOGIQUES DE CHARGUIA ***** Mastère professionnel management intégré qualité, sécurité et environnement M2MIQSEA.U: 2015/2016 1
  • 2. Présenté par : Gharbi YassineZaibi Khaled 2 M2MIQSE
  • 3. Introduction Le Système de Management Intégré (SMI) est un outil de pilotage qui associe la qualité, la santé, la sécurité et l’environnement; Cet outil mis à la disposition des entreprises permet de : - favoriser une cohérence globale des systèmes en évitant les redondances - avoir une vision globale en organisation pour mieux identifier les points à améliorer - obtenir une amélioration des résultats- -faciliter la communication en interne -optimiser et centraliser les audits. -satisfaire aux recommandations de la politique développement durable M2MIQSE3
  • 4. PLAN 1 • Objectifs d’audits d’un SMI 2 • Les étapes de l’audit du SMI QSE 3 • Auditer un SMI selon la typologie de l’intégration 4 • Exemple de check-list d’audit interne SMIQSE M2MIQSE4
  • 5. Objectifs d’audits d’un SMI M2MIQSE5 Conforter les bonnes pratiques observées pour encourager les équipes et capitaliser ces pratiques dans l’entreprise Identifier des pistes d’amélioration et des recommandations pour conduire l’entreprise vers le progrès. Vérifier l’efficacité du domaine audité, c’est-à-dire son aptitude à atteindre les objectifs.. Vérifier que les dispositions organisationnelles (processus) et opérationnelles (procédures, instructions, etc…) sont établies, connues, comprises et appliquées. Vérifier la conformité aux exigences du(es) référentiel(s) de l’entreprise .
  • 6. Les étapes de l’audit du SMI QSE M2MIQSE6 Planifier les audits du SMI QSE Préparer un audit SMI QSE Réaliser son audit SMI QSE Réaliser son rapport d'audit du SMI QSE et le suivre
  • 7. Planifier les audits du SMI QSE • Des critères précis pour une programmation efficace • Former les auditeurs internes à l'audit SMI • Mettre en place un processus d'audit SMI avec une vision PDCA M2MIQSE7
  • 9. Planifier les audits du SMI QSE M2MIQSE9 Choix de L’auditeurs Fixer les objectifs de l’audit Fixer le champ de l’application de l’audit. Fixer la dates Prévu .
  • 10. Préparation de l'audit • Récolte des documents et préparation du plan d'audit • Questionnaire (grille d'entretien) M2MIQSE10
  • 11. Réalisation de l'audit • Réunion d'ouverture Entretiens d'audits • Les aspects réglementaires (environnement et sécurité) • Réunion de clôture (présentation positive des constats d'audits) M2MIQSE11
  • 12. Rapport d'audit et suivi • Constats et formalisation des écarts • Analyse de conformité, d'efficacité et d'efficience, proposer un plan d'action à l'audité M2MIQSE12
  • 13. Les qualités d’un Auditeur Auditeur Juste, attaché à la vérité, sincère, honnête, Discret. Soucieux de prendre en considération des idée des points de vue différents Activement attentif aux activités et à leur environnement. Agit et travaille de son propre chef tout en établissant des relations efficaces avec les autres. 13
  • 14. AUDITER UN SMI SELON LA TYPOLOGIE DE L’INTÉGRATION 3 Typologies M2MIQSE14
  • 15. L’audit du SMI Additif • Auditer un SMI Additif qui se compose de deux ou trois systèmes (Q/S , Q/E , S/E etc.…) • L’audit se réalise pour chaque système de management indépendamment de l’autre M2MIQSE15
  • 16. L’audit du SMI harmonisé • Auditer un SMI harmonisé qui comporte deux ou trois systèmes de management qui ont entamé des efforts de mise en commun surtout au niveau de la documentation. • Les audits sont négociés entre les acteurs de l’entreprise mais pas forcément mené en même temps. M2MIQSE16
  • 17. L’audit du SMI Intégré • Ce type de SMI suppose un décloisonnement des pratiques et des processus de l’entreprise pour atteindre l’objectif de l’’amélioration continue. M2MIQSE17
  • 18. L’audit du SMI Intégré Partiel • Réaliser des audits communs – Planification des audits commune – Programmes d’audits communs – Checklists commun – Rapports d’audit communs – Etc. M2MIQSE18
  • 19. L’audit du SMI Intégré Total • Pour réaliser les audits du SMI intégré dont son intégration est Totale il faut : – Planifier , préparer et réaliser des audits communs – Nommer une équipe qui se charge des différents audits communs et la réalisation des rapports d’audits M2MIQSE19
  • 20. EXEMPLE DE CHECK-LIST D’AUDIT INTERNE SMI QSE M2MIQSE20
  • 24. Conclusion • L’avantage de mettre en place un SMI : – gagner du temps car il y a beaucoup de points communs, à savoir:- Exigences générales relatives documentation - Maîtrise des documents- Maîtrise des enregistrements- Politique- Planification- Responsabilités, autorités, représentant direction- Communication- Maîtrise activités, opérationnelle- Compétences, formation et sensibilisation- Mesure et surveillance, contrôle- Non conformités, accidents, incidents, ACO, ACP- Audits internes- Revue de direction – éviter la multiplication des Audits internes, qui est en général un moment de stress pour les audités et les auditeurs M2MIQSE24