Le Manager à l'Ecoute
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Présentation à l'IAE en mars 2008 dans la cadre des enseignements en master 2 Administration des Entreprises - Manager : La Manager à l'écoute L'Ecoute, un outil de management Auteurs : V. Landa et L. Tixier
![Des faits avérés ! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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- 10. Mise en situation Le manager La collaboratrice Avertissement T oute ressemblance avec des personnes existantes ou ayant existé ne saurait être que fortuite.
- 12. Comme quoi il ne suffit pas d’avoir de grandes oreilles pour écouter ! Ecouter c’est d’abord se taire ! Vos questions
- 14. Formes d’expression peu efficaces
Notes de l'éditeur
- Val Val Val A l’heure où on a tendance un peu à l’oublier Capital humain dans l’entreprise La richesse d’une entreprise c’est avant tout ses équipes, ses hommes et femmes, ses talents qui s’expriment au quotidien Un des vecteur pour le valoriser C’est l’écoute Un sujet fort intéressant Et dont on peut tirer bien des leçons à titre professionnel comme personnel d’ailleurs
- Val Ce qui montre bien la difficulté d’un bon passage de message
- Val Collaborateurs mais aussi , supérieurs hiérarchiques, clients, fournisseurs Mieux se comprendre, partager, décider et évoluer ensemble Dans un monde (économique…) de + en + complexe … .
- Laurent Laurent En entretien, pour gagner en crédibilité, respectez les droits incompressibles de vos subordonnés. Au nombre de 3 Droit à l’erreur : N’élevez jamais la voix avec un collaborateur qui a commis une bourde. Laissez le s’expliquer jusqu’au bout pour lui permettre de corriger le tir de lui-même. Droit d’auteur : Si vs voulez qu’ils continuent à émettre des idées, ne vous attribuez pas celle de vos collaborateurs. Encouragez leur créativité en apposant leur nom sur les docs qu’ils ont écrits ou mieux encore en les invitant à exposer eux-mêmes leurs options à l’équipe. Droit de réponse : Restez ouvert à la critique. Acceptez les retours sur votre propre management. Savoir se remettre en cause, c’est faire preuve d’exemplarité. Vos remarques n’en seront que mieux entendues par votre interlocuteur.
- Laurent
- Laurent
- Laurent
- Laurent
- Laurent
- Val
- Laurent Le silence est d’or