Data Meets Media / 18 mai 2010 à La Cantine Utiliser ses données pour tester de nouvelles offres de contenu multi-support, présentation de Jérôme Giacomini du groupe Les Echos Plus d'infos: http://socialmediaclub.fr

1. La donnée au service des offres
Utiliser ses données pour tester de nouvelles offres de contenus
multi-supports
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 1

2. Nouvelles offres du groupe Les Echos
• 1. Septembre 2009 : Lancement LeCrible.fr
– Service éditorial premium pour les dirigeants
• 2. Septembre 2009 : lancement du Wine Club Les Echos
– Vente de vin sur internet, en partenariat avec Wine and Co
• 3. Février 2010 : premier Club Les Echos Débats
– Rendez-vous avec une personnalité du monde de l’économie, en partenariat avec Ineum Consulting
• 4. Mars 2010 : lancement du premier voyage d’étude à Shanghai
– Voyage d’étude à Shangaï à l’occasion de l’exposition universelle
• 5. Avril 2010 : lancement de l’offre Club Les Echos Voyages
– Sélection de voyages loisirs haut de gamme
Exemple de ciblage comportemental
Evolutions à venir
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 2

3. 1. LeCrible.fr
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 3

4. 1. LeCrible.fr
Prospection : sur un fichier de contacts dirigeants de grandes entreprises
Offre : test installé aux personnes cibles et relance téléphonique
Abonnement annuel à 1315,60€
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 4

5. 2. Wine Club Les Echos
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 5

6. 2. Wine Club Les Echos
Prospection :
- sur l’ensemble des bases emails du groupe
- Via des bannières sur les sites du groupe et de partenaires
- Via des encarts dans le quotidien et nos magazines
Offre : ventes privées de vin
Réductions proposées aux abonnés
Bilan : succès, offre installée
Mécanique de prospection :
- définition de cibles ayant une appétence pour le vin en utilisant les données de
comportement (ouverture d’emails, clics…)
- Création d’un rendez-vous avec des envois bimensuels
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 6

7. 3. Club Les Echos Débats
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 7

8. 3. Club Les Echos Débats
Invitations :
- Ciblage par fonctions en entreprise en secteur d’activité, selon l’invité
- Envoi de l’invitation par email
Offre : invitation gratuite d’abonnés et prospects chauds
Prospection complémentaire sur des fichiers haut de gamme externes (Nominations)
Bilan : succès, rendez-vous installé
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 8

9. 4. Voyage d’études à Shanghai
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 9

10. 4. Voyage d’études à Shanghai
Prospection :
- Par contact direct et partenariats
- Emailing sur secteur BTP
- Encarts dans les différents titres
Offre : 3 400€ TTC pour un voyage d’étude sectoriel
Bilan : succès, déclinaison sur Investir
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 10

11. 5. Club Les Echos Voyages
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 11

12. 5. Club Les Echos Voyages
Prospection :
- Emailing sur l’ensemble des bases du groupe
- Encarts dans les différents titres
- Banniéres sur les différents sites du groupe et de partenaires
Offre : Voyages loisirs, haut de gamme.
Bilan : en test
– Processus de décision plus long que pour commander du vin
– Actualité du trafic aérien crée un contexte défavorable
– Légitimité de la marque à vendre des voyages à prouver
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 12

13. Le Bon exemple du « Dossier ISF »
87,67%
Campagne Dossier ISF
T 37 000 adresses sélectionnées sur
un critère comportemental
A (intéressés par le thème proposé)
23 000 Ouvreurs
U
X
Ouvreurs de ces campagnes
O Campagne VAN « ISF » Campagne Capital Finance
29,72%
U 100 000 adresses sont 46 000 adresses sont 37,10%
V sélectionnés avec comme sélectionnés avec comme
critère : critère :
E - ouvreurs VAN précédant - Cadres dirigeants de
R - + aléatoire + de 500 employés
T - et nouvelles adresses -Abonnés les Echos Lundi
U et vendredi
R
E
BASE DE DONNEES COMPLETE 400 000
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 13

14. Evolutions à venir
• Déploiement d’une véritable base eCRM et de programmes eCRM automatisés
• Mise en place d’une base CRM centrée sur le client avec tous les produits du groupe
autour
• Renforcement du datamining dans la logique de test des offres
• Opérations de collecte d’adresses de prospection
DIRECTION DE LA DIFFUSION / JG 14