This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
Analyse des
con...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
2
Introduction
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
3
Plan du cours...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
4
C’est parti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
5
Zeta byte
big...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
6
Qu'est ce que...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
7
Qu’est ce que...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
8
Les différent...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
9
Pourquoi l'an...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
10
1 037 693 me...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
11
Pour qui l’a...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
1 2 3 412
L’ana...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
13
Talleyrand s...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
14
Aujourd’hui ...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
15
Comment l'an...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
16
Comment l’an...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
17
Le cycle de ...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
18
Exemple de v...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
19
Exemple de v...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
20
Exercice mis...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
21
Focus Facebo...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
22
Les indicate...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
23
Comment Face...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
24
Facebook sai...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
25
EdgeRank – C...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
26
Définition d...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
27
Les Vrais In...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
28
Exemple d’In...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
29
Sachez le !
...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
30
Insights Fac...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
31
Quels sont l...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
32
Indicateur 1...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
33
Exemple avec...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
34
Exemple avec...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
35
Indicateur 2...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
36
Indicateur 3...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
37
Indicateur 3...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
38
Indicateur 4...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
39
Les sites mé...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
40
Les blogs
L...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
41
Twitter
plu...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
42
Facebook
Le...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
43
Les communau...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
44
Les sites we...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
45
Indicateur 4...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
46
Google Trend...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
47
Quelques out...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
48
Quelques out...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
49
Quelques out...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
50
Les social r...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
51
Les social r...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
52
le Social HU...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
53
Travaux Prat...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
54
Trendybuzz, ...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
55
Linkfluence ...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
56
Connection à...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
57
Connection a...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
58
le sujet : é...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
59
Construction...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
60
Travaux Prat...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
61
Objectifs du...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
62
Les question...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
63
Structure du...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
64
Structure du...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
65
Restitution ...
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
66
GROUP 1
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
67
GROUP 2
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
68
GROUP 3
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
69
GROUP 4
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi
70
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

IESA - Introduction à la Veille Stratégique Digitale

727 vues

Publié le

Comment tirer des informations pour votre marque, vos produits, vos services en analysant les conversations du web.

Publié dans : Internet
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
727
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
7
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive
  • qui je suis : je me présente, Medhi Famibelle @Médhi , je travaille chez Orange ou je gère le pôle performance web qui mesure l’impact des conversations du web francophone.

    développer ma présentation avec + de parcours  et passions, ce qui m’éclate, ce que j’ai fait avant Orange + de chaleur et d’humanité
  • source : http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-facebook/
  • IESA - Introduction à la Veille Stratégique Digitale

    1. 1. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi Analyse des conversations du web Famibelle @Médhi
    2. 2. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 2 Introduction
    3. 3. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 3 Plan du cours  09h00 – 10h30 – Qu'est ce que le Buzz ? – Pourquoi l’analyser – L’Analyse des conversations  10h45 – 12h30 – Focus Facebook – les insights – le Edge Rank  13h30 – 15h30 – Présentation de la plateforme d’analyse des conversations – Travaux pratiques  15h45 – 17h00 Travaux pratiques fin et restitution
    4. 4. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 4 C’est parti
    5. 5. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 5 Zeta byte big data Combien de donnée sont publiées chaque jour sur Internet
    6. 6. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 6 Qu'est ce que le Buzz ? à l’origine le « Buzz » est le bourdonnement produit par les ailes des abeilles. le buzz est la somme de toutes les conversations sur un sujet donné et sur une période donnée (définition de Emanuel Rosen: The anatomy of buzz: How to create Word of Mouth Marketing). Le buzz est le murmure produit par 7 milliards de bouches
    7. 7. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 7 Qu’est ce que la veille stratégique ? La Veille est le processus par lequel une entreprise collecte des informations sur son environnement pour comprendre son environnement, suivre sa réputation, dégager des opportunités.
    8. 8. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 8 Les différents format de la veille stratégique veille commerciale veille technologique veille marketing veille juridique veille concurentielle
    9. 9. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 9 Pourquoi l'analyser ?  Pour comprendre comment se structure les conversations en ligne sur les sujets suivis  Marketing Digital – Piloter sa marque en prenant en compte les retours du web – Détecter les tendances  Brand monitoring – monitorer la e-reputation de sa marque et de son ComEx – pour son service de RP et identifier des influenceurs digitaux  Les réseaux sociaux, les blogs, les forums de discussions et l’ensemble du web forment une source d’information exceptionnelle, d’idées de produits ou d’amélioration.  Capturer l’expression spontanée de millions de personnes.
    10. 10. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 10 1 037 693 messages publiés sur le web au sujet d’Orange sur les douzes derniers mois ~80 000 messages par mois ~20 000 messages par semaine ~2 messages par minute
    11. 11. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 11 Pour qui l’analyser Direction Marketing  L’analyse du Buzz permet à une direction Marketing de savoir en temps réel ce que pense ses clients, ses prospects, d’identifier les attentes par rapport à ses produits et services Direction de la Communication  L’analyse du buzz permet à une direction de la communication de savoir comment est perçue une marque, Direction de connaissance clients  rattachée aux directions marketing en général, la direction de la connaissance client peut compléter sa connaissance des clients en prenants leurs avis à la source Quels secteurs d’activité : Tous
    12. 12. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 1 2 3 412 L’analyse des conversations : une opportunité formidable pour suivre le lancement d’un produit ex: HomeLive
    13. 13. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 13 Talleyrand se mettait à son balcon et écoutait la rumeur de Paris un sens politique exceptionnel, royaliste sous les rois, révolutionnaire sous la révolution napoléonien sous napoléon républicain sous la république « Qui n’a pas les moyens de son ambitions en a les problèmes »
    14. 14. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 14 Aujourd’hui Talleyrand serait derrière son micro et analyserait les conversations suivre et exploiter en temps réel l’opinion des français sur tout sujet,  exemples : la communication politique, le lancement des offres de produits ou de services Trouver des insights exploitables à partir des conversations des internautes, identifier noyaux de conversations, des leaders d’opinion, comprendre de façon approfondie
    15. 15. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 15 Comment l'analyser ? Au cours des 20 dernières années, l’humanité a produit plus d’information qu’en 2000 ans d’histoire. L’information devient obèse et nécessite l’automatisation du traitement de l’information avec des solutions dédié de captures des verbatim, des crawlers des moteurs sémantiques des requêtes
    16. 16. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 16 Comment l’analyser il faut vérifier pour toute information • la fiabilité de l’émetteur • la puissance de l’émetteur • la tonalité du message (factuel, critique, positif, négatif)
    17. 17. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 17 Le cycle de la veille Définition des objectifs Recherche des sources Collecte Analyse Diffusion
    18. 18. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 18 Exemple de veille pour un lancement de produit : ex HomeLive
    19. 19. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 19 Exemple de veille pour un lancement de produit : ex HomeLive • prendre le pouls des conversations sur la domotique Avant le lancement commercial • suivi des conversations autour de HomeLive (retours clients, premiers tests, avis, opinions, prendre les retours du plan de communication Pendant le lancement commercial • identifier les problèmes récurrents, les améliorations proposées par les communautés Après le lancement commercial
    20. 20. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 20 Exercice mise en situation vous travaillez dans le département marketing d’une entreprise qui fabrique des montres connectées. Votre manager arrive et veut un document de synthèse (volume, faits marquants, sources principales, tonalité) sur les conversations générées par les montres connectées depuis début avril Vous avez 15mn (10mn d’analyse, 5 mn de restitution) une personne au hasard, pas de jugement
    21. 21. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 21 Focus Facebook – rappel quelques chiffres clés Utilisateurs actifs mensuels (MAU, janvier 2015) : 1,393 milliard. Statuts partagés chaque seconde : 4100 Likes distribués chaque minute : 1,8 million Likes distribués chaque jour : 4,5 milliards Contenus partagés chaque jour : 4,75 milliards Messages envoyés chaque jour : 10 milliards Données échangées chaque minute : 350 giga-octets Temps passé sur Facebook : 6h45 par mois en moyenne.
    22. 22. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 22 Les indicateurs de Facebook – la face visible Les likes Les commentaires Les Shares/ partages
    23. 23. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 23 Comment Facebook fait pour savoir quoi publier sur votre TimeLine ?
    24. 24. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 24 Facebook sait quoi publier sur votre newfeed grâce aux Math Chaque utilisateur de Facebook est connecté à ses amis au travers de lien. Ces Liens sont appelés Edge et possède un indice de pondération plus ou moins fort en fonction des liens que vous avez avec vos amis. Plus vous likez, commentez, partagez les contenus de vos amis, plus le lien sera fort. Mais attention, cette relation n’est pas réciproque
    25. 25. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 25 EdgeRank – Comment l’algorithme de Facebook décide de mettre une publications sur votre compte
    26. 26. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 26 Définition des variables de la formule du Edge Rank Pour chacun de ses utilisateurs Facebook procède à un calcul et définit un indice de pondération qui décide dans quel ordre il mettra l’action d’un ami de l’utilisateur. Plus le poids est important, plus la publication sera en haut du newsfeed. Affinity = the relationship between you and each individual fan. That is, how often a fan views and interacts with your Facebook page and individual posts. Plus, how much you engage with your fans: Facebook rewards you for building relationships! Weight = typically, photos receive the highest weight, followed by videos, links, status updates and apps. Manual posts receive more weight than posts by apps. Decay/Time = the more recent your post, the higher your EdgeRank score. A popular piece of content will stay for a longer period of time in the News Feed of your fans.
    27. 27. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 27 Les Vrais Insigths / sous le capot Le Reach, ou la Porté représente le nombre de personnes uniques qui ont été exposées à une publication de la page. Ces insights sont moins connus mais sont de premières importance pour les marque. Le Reach/Porté représente l’audience de la page. Cette audience à trois composantes  Organic Reach  La portée naturelle de la publication  Paid Reach  la porté payée de la publication  Viral Reach  la porté virale de la publication « Le Reach est un secret jalousement gardé par les marques, si vous connaissez le Reach, vous connaissez le budget social media de la marque »
    28. 28. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 28 Exemple d’Insights Achat d’audience Reach de la publication Reach moyen par type de publication
    29. 29. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 29 Sachez le ! Lorsque que vous faites une publication sur une page, il n’y a que 5% des personnes qui verront votre contenu.
    30. 30. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 30 Insights Facebook - Pour aller plus loin  Taux de couverture totale  Somme des Reach Organique + Reach Viral + Reach Paid / Nombre de Fans ~ 5%  Les Posts ont des performances de Reach différentes selon leur type (photos, vidéos, status update)  Actuellement Facebook promeut son format vidéo et les posts Vidéos enregistre  Les impressions : le nombre de fois que votre post a été « imprimés »  Attention à ne pas confondre avec le Reach.  Utilisateurs engagés : nombre de personnes ayant cliqué n’importe ou sur le post. de meilleures performance
    31. 31. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 31 Quels sont les principaux indicateurs que l'on mesure ?
    32. 32. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 32 Indicateur 1 - Le Volume il faut mesurer le volume de données publiées sur le sujet monitoré Le volume doit être observé sous forme chronologique de façon à repérer plus facilement les pic de conversations sur un sujet donné. Pic de conversations
    33. 33. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 33 Exemple avec Free Mobile Quel est le pic de conversation ?
    34. 34. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 34 Exemple avec Free Mobile Zoom sur la journée du 10/3/2015 Courbe de Buzz caractéristique avec pic la veille Pic lors de la conférence de presse Résilience après la conférence de presse
    35. 35. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 35 Indicateur 2 - la Part de Voix Un exemple quelle est la part de voix de chacun des opérateurs sur la journée du 10 Mars
    36. 36. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 36 Indicateur 3 - la Tonalité La tonalité des messages est analysée par des moteurs sémantiques capable de traiter des milliers de messages à la fois et capables de donner la tonalité générale des messages Positive   "Je suis content de l'arrivé de l'été" Négative   "Gros #Fail ce vendeur en boutique, il m'a vendu le mauvais produit" Neutre   "Apparemment Orange va sortir une nouvelle offre 4G" Ambivalent  "J'aime bien le débit de la 4G mais je n'aime pas le prix"
    37. 37. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 37 Indicateur 3 - la Tonalité Un exemple : quel a été la tonalité associée aux messages publiés le 10/3
    38. 38. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 38 Indicateur 4 - la Source des retombées Les retombées proviennent de sources extrêmement variée mais il est possible de les catégoriser suivant les grandes familles suivantes. Un exemple : quel a été la source principale des retombées associées aux messages publiés le 10/3
    39. 39. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 39 Les sites médias : les articles provenant des quatre grands types suivants : Les médias traditionnels disposant d’un support digital, (ex : lemonde.fr) les médias pureplayers généralistes, (ex: melty) les médias pureplayers spécialisés (minutebuzz.fr; vice.fr) les médias citoyens.
    40. 40. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 40 Les blogs Les blogs, les billets ainsi que les commentaires : (exemple : www.pressecitron.fr)
    41. 41. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 41 Twitter plusieurs niveau de crawling sont possibles niveau de base gratuit : 1500 tweets maximum par requête firehose : tous les tweets depuis la création de twitter
    42. 42. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 42 Facebook Les statuts publics de Facebook, les posts, les publications et les commentaires des fanpages suivies. Instagram, Snapchat, etc.
    43. 43. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 43 Les communautés regroupent : Les forums, grands publics et spécialisés. Les moteurs d’avis. Les avis d’une sélection de sites e-commerce.
    44. 44. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 44 Les sites web : Les site corporate ou blogs d’entreprise, les agrégateurs d’actualité, les informations publiées par les agences de presse, les sites institutionnels, thinktanks, ou collectivités locales.
    45. 45. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 45 Indicateur 4 - les Principaux sujets abordés Nuage de mots clés Les grandes catégories de retombées
    46. 46. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 46 Google Trends - http://www.google.fr/trends/
    47. 47. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 47 Quelques outils – Google Trends http://www.google.fr/trends/
    48. 48. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 48 Quelques outils – Tweet reach https://tweetreach.com/ gratuit < 50 tweets
    49. 49. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 49 Quelques outils – Mention https://fr.mention.com/
    50. 50. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 50 Les social rooms – tendances très forte du marché https://fr.pinterest.com/medhi/social-media- room/
    51. 51. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 51 Les social rooms – tendances très forte du marché
    52. 52. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 52 le Social HUB d’Orange
    53. 53. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 53 Travaux Pratiques
    54. 54. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 54 Trendybuzz, une technologie de Radarly Présentation Au travers de sa suite logicielle Radarly et de ses services associés, Linkfluence capte et analyse plus de 100 millions de publications par jour et monitore plus de 300 millions de sources en 60 langues pour aider les Directeurs Marketing et Communication, les Directeurs Digitaux ou encore les Community Managers à piloter leur stratégie à partir des données du web social.
    55. 55. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 55 Linkfluence – 1ère connexion https://www.trendybuzz. com/member/login.php?l =u identifiant : email mot de passe : email
    56. 56. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 56 Connection à la plateforme
    57. 57. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 57 Connection au WebTracker Choisir l’onglet « Montres Connectées »
    58. 58. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 58 le sujet : étude des conversations autour des montres connectées Etape 1 : Définir le périmètre d’étude • le champs d’étude: Les montres connectées • La zone géographique : La France • La langue : Le français • la période :depuis début avril • Liste de montres connectées • Apple Watch, Android Wear, Sony SmartWatch 3 • E-Paper Watch • Samsung Gear • Moto 360 • iWatch • etc.
    59. 59. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 59 Construction de la requête Un langage très proche des expressions régulières un exemple: "montre connectée"~3 | "montres connectées"~3 | "montres connectée"~3 | "montre connectées"~3
    60. 60. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 60 Travaux Pratiques vous travaillez dans le département marketing d’une entreprise qui fabrique des montres connectées. Votre manager arrive et veut un document de synthèse (volume, faits marquants, sources principales, tonalité) sur les conversations générées par les montres connectées depuis début avril
    61. 61. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 61 Objectifs du TP Suivi comparatif, detection des tendances étudier la présence des différentes marque de montre connectées dans le conversations du web faire un suivi comparatif des différentes gamme de montres connectées Mettre en avant les faits saillants qui contribuent à la visibilité du sujet des montres connectées Déterminer les attentes des consommateurs face au choix des montres connectées Déterminer quels sont les principaux atouts freins du marché des montres connectée. Chaque affirmation devra être accompagnée de verbatim illustratifs ou de graphiques visant à soutenir la démonstration
    62. 62. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 62 Les questions à vous poser il y a t'il une saisonnalité ? quels sont les verbatim clés Quels sont les termes les plus souvent associés . sortir un verbatim clé Quels sont les lieux principaux des conversations (blogs, forum, réseaux sociaux ). Dans quelle proportion ? sortir un verbatim clé De l'analyse des conversations, quels sont les 3 interrogations qui ressortent ? Quels learnings pouvez vous présenter à votre employeur, Quels recommandations allez vous inclure dans le rapport Quels sont les attentes, les interrogations, les freins des internautes, qu'est ce que vous proposer de mettre en avant dans l'éditorial si vous êtes responsable d'un réseau social.
    63. 63. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 63 Structure du doc de restitution 1/2 en 4 slides la Chronologie des retombées du web francophone  identifier les pics  expliquer les pics  illustrer les pic avec un ou deux verbatims représentatifs La ventilation par type de source  graphique ventilation par type de source  quel est le type des sources le plus représenté les mots clés  graphique avec les mots  Quels sont les mots clés qui ressortent
    64. 64. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 64 Structure du doc de restitution 2/2 Quel est la part de voix de chaque type de montre ? Quels sont les 5 sources principales de conversations sur les montres Votre analyse – Quels sont les faits marquants ? – Quels sont les freins exprimés par les internautes à l’usage des montres – Quels sont les leviers exprimés par les internautes pour l’achat de ces montres Vos recommandations
    65. 65. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 65 Restitution des travaux par groupe de 5
    66. 66. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 66 GROUP 1
    67. 67. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 67 GROUP 2
    68. 68. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 68 GROUP 3
    69. 69. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 69 GROUP 4
    70. 70. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. @Médhi 70

    ×