Présentation des Offres de ServiceDominique THOMANN+33 6 11 40 00 10dthomann@thomannconsulting.com
Une offre globale, pour soutenir vos forces et lescompléterBUSINESS DEVELOPMENT Développement d’offres de service à l’int...
PERFORMANCE ACCRUEDu conseil au service de la croissance profitableMANAGEMENT DES PARTENARIATS STRATEGIQUES• Renforcer les...
Pilotage stratégique des grands projets d‘outsourcingMANAGEMENTAssister les managers en charge de grands projetsinternatio...
Réalisations marquantesBUSINESS DEVELOPMENT•France: marché des PME,lancement de la Paie parTéléphone. 5 000+nouveaux clien...
Réalisations marquantesMANAGEMENTManagement des partenariats•Pilotage de partenariatsstratégiques (SAP, HCL),générant busi...
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Thomann consulting mai 2013

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Thomann consulting mai 2013

  1. 1. Présentation des Offres de ServiceDominique THOMANN+33 6 11 40 00 10dthomann@thomannconsulting.com
  2. 2. Une offre globale, pour soutenir vos forces et lescompléterBUSINESS DEVELOPMENT Développement d’offres de service à l’internationalMANAGEMENT Partenariats stratégiques, relations client Projets d’outsourcing à dimension multiculturelleEFFICACITE DES PROCESSUS Efficacité Commerciale Optimisation des services informatiques2
  3. 3. PERFORMANCE ACCRUEDu conseil au service de la croissance profitableMANAGEMENT DES PARTENARIATS STRATEGIQUES• Renforcer les relations avec les clients ou les partenaires stratégiques.Augmenter les revenus, la satisfaction et la fidélité.• Définir et déployer des stratégies de croissance à long terme.EFFICACITE DES PROCESSUS– Organisation Informatique• Améliorer les profits et la satisfaction client en revisitant les options stratégiques.• Créer des centres de services informatiques européens ou mondiaux .• Evaluer, déployer et optimiser vos stratégies d’outsourcing ou d’offshore.EFFICACITE DES PROCESSUS - Ventes• Améliorer la performance commerciale; mesurer l’efficacité des processus etbooster les ventes .• Definir et déployer des plans d’actions au service de votre croissance en Europe.BUSINESS DEVELOPMENT• Contribuer à la définition de votre stratégie de croissance internationale;Participer à vos projets de conquète de nouveaux marchés en Europe.• Deployer des offres existantes au-delà de la France.• Créer ou développer des offres de services globales. Piloter leur déploiementen Europe.3
  4. 4. Pilotage stratégique des grands projets d‘outsourcingMANAGEMENTAssister les managers en charge de grands projetsinternationaux à forts enjeux stratégiques• Sécuriser l’atteinte des objectifs du projet.• Améliorer l’efficacité managériale dans unenvironnement multiculturel.• Gérer les risques et prévenir ou dénouer les crises.• Produire le tableau de bord stratégique du projet.EFFICACITE DES PROCESSUSOptimiser le bénéfice des contrats de services informatiquesoutsourcés• Mise en place d’indicateurs de pilotage.• Ré-évaluation des périmètres sous-traités.• Bonnes pratiques de coopération avec les prestataires.• Recherche d’accélérateurs d’efficacité.• Intégration d’éventuelles stratégies d’off-shore.• Amélioration de l’efficacité managériale4
  5. 5. Réalisations marquantesBUSINESS DEVELOPMENT•France: marché des PME,lancement de la Paie parTéléphone. 5 000+nouveaux clients signés.•Europe: marché des grandsgroupes mondiaux,Lancement de services depaie et Ressourceshumaines basés sur laplateforme SAP HCM. 20pays ouverts en 3 ans,générant 50 M$ de chiffred’affaires.MANAGEMENTManagement multiculturel•Déploiement de projetsglobaux en Europe, enobtenant l’adhésion desmanagers locaux et enrenforçant leur engagementvis-à-vis des solutionsmondiales .•Exemple: Déploiement duCRM Sales Force pour lesvendeurs internationaux enmoins de 2 mois en Europe.5
  6. 6. Réalisations marquantesMANAGEMENTManagement des partenariats•Pilotage de partenariatsstratégiques (SAP, HCL),générant businessadditionnel et loyauté accrue.EFFICACITE DES PROCESSUSEfficacité Commerciale•Déploiement de la méthodedes Ventes Stratégiques dans7 pays d’Europe, 200 vendeursformés au programme qui acontribué à augmenter lavaleur moyenne des contratsde 15%.•Creation d’une équipe de venteEuropéenne, conduisant audoublement des ventesinternationales.EFFICACITE DESPROCESSUSOptimisation des servicesinformatiques•Consolidation etindustralisation de 6centres de services enEurope et en Afirique duNord•Creation d’une structureEuropéenne de servicede paie, basée enEurope de l’Est.Assistance téléphoniqueet services de paiedélivrés en 14 langues.De 1 à 250 employés trèsqualifiés en 3 ans.5
  7. 7. Dominique THOMANN+33 6 11 40 00 10dthomann@thomannconsulting.com

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