Sûreté du voyageur: chaînon manquant du déplacement ? Dans un Monde où la menace est devenue constante, le sujet ne fait plus débat : l’entreprise doit mettre en place des mesures pour assurer la sûreté de ses collaborateurs en mission. C’est même une obligation légale inscrite dans le code du travail (article L4121-1 du code du travail). Nous aborderons plusieurs thèmes : Quelles est la personne/le département le plus à même à prendre en charge la sûreté ? Quels sont les interlocuteurs internes ? Externes ? De quelles assurances je dispose aujourd’hui ? Comment assurer le suivi de mes collaborateurs ? De quelles informations ont-ils besoin ? Quel est le canal le plus approprié ? A quel moment et à quelle fréquence communiquer ? Découvrez à l'occasion de ce webinar, les fondamentaux à observer.

1. 1 | 04/12/2018 |
SuretéVoyageurs
Q2 2018

2. 2 | 04/12/2018 |
La compréhension des enjeux est complexe
Le constat habituel
« Quels sont les enjeux pour l’entreprise?»
En tant qu’employeur, je dois faire face aux obligations
morales et légales envers mes employés, sous-traitants,
bénévoles et familles d’assurer leur sécurité et sureté
lorsqu’ils travaillent, se déplacent pour la sociétés où sont
délocalisés en dehors de leur pays d’origine.

3. 3 | 04/12/2018 |
La compréhension des enjeux est complexe
Le constat habituel
« Quels sont les enjeux pour l’entreprise?»
Un cadre législatif en
évolution
Un évolution des déplacements
• Lois : code du travail FR, OSHA Act,
Corporate, Corporate Manslaughter
and Corporate Homicide Act 2007,…
• Jurisprudence en faveur des salaries :
Karachi, Abidjan, Jolo
• Une modification des usages
• Une plus grandes variétés de
voyageurs
• Des zones sensibles plus difficilement
identifiables

4. 4 | 04/12/2018 |
Le constat habituel
« Une multitude d’acteurs en interne … et externe»
TravelRH
Sécurité / sureté
Achats
Médecine Management direct
Agence de
voyages
Prestataire
spécialisé
Outil de
réservation
La vision 360 est manquante

5. 5 | 04/12/2018 |
Le constat habituel
La vision 360 est manquante
« Une multitude … ou absence de sources »
Politiques Intranet
Plateforme spécialiséeFormations

6. 6 | 04/12/2018 |
Les points à prévoir
Que faire?
« C’est avant tout un projet »
Se connaitre Identifier des solutions Décider
Faire un état des lieux pour
estimer le point de départ, les
sujets couverts, les méthodes
et outils en place
Définir les options pour un
processus fluide, une
communication couvrante et
une organisation pérenne.
Arbitrer les priorités, définir une
stratégie

7. 7 | 04/12/2018 |
Les points à prévoir
Que faire?
« Les 5 piliers de votre stratégie »
La gouvernance Le processus / modules
La communication Les politiques L’assurance

8. 8 | 04/12/2018 |
Les piliers de votre stratégie
« Mettre en place une organisation pérenne »
 Répartir l’organisation entité/pays/régional/global
 Assurer la charge de travail associée
 Assurer la montée en compétence des acteurs

9. 9 | 04/12/2018 |
Les piliers de votre stratégie
« Les politiques »
 Choisir la politique portant le sujet (Voyages? Sureté?)
 Définir les rôles et responsabilités en lien avec la gouvernance (qui met à
jour, qui valide?)
 Prendre en compte les nouvelles pratiques en terme d’usage (bleisure,
réservations hors process)

10. 10 | 04/12/2018 |
Les piliers de votre stratégie
« Les processus / module »
 Assurer un processus sans rupture (mise à jour des niveau de risque? Envoi
des informations? Disponibilités des contacts en cas d’urgence?)
 Définir les rôles et responsabilités en lien avec la gouvernance (où
commence leTravel, où finit la sureté? Qu’est ce qui est local/régional?)
 Assurer le monitoring des solutions en place (tests, audit)
 Décrire la gestion de crise

11. 11 | 04/12/2018 |
Les piliers de votre stratégie
« La communication »
 Comment sensibiliser les voyageurs et le management?
 Définir les rôles et responsabilités en lien avec la gouvernance (qui
communique vers les voyageurs? Les autres acteurs du processus?)
 S’assurer que les informations arrivent bien jusqu’au voyageur
 Contact
 Bonnes pratiques
 Comportement en cas d’urgence
 Conditions de rapatriement / assistance

12. 12 | 04/12/2018 |
Les piliers de votre stratégie
« L’assurance / assistance »
 Lister et s’assurer de la couverture des assurances
 Assurer les conditions de rapatriement/assistance
 Assurer que les limitations sont prises en compte dans les politiques et
communication voyageurs