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Webinar : La recherche de l'excellence au sein des Directions Comptables : les résultats et l'analyse de l'enquête 2021
- 1. La recherche de l'excellence au sein des Directions Comptables Résultats et analyse de notre enquête WEBINAR | 7 octobre 2021 | 11h00 – 11h45
- 2. 2 AGENDA ROMAIN FAIVRE D’ARCIER AXYS CONSULTANTS Directeur BU Finance PIERRE SAPIN GROUPE LA POSTE / Direction Comptable Directeur de l’Excellence INTRODUCTION LES DÉMARCHES & ORGANISATIONS MISES EN ŒUVRE MODES DE TRAVAIL & LEVIERS HUMAINS PROJETS & NOUVELLES TECHNOLOGIES Q&R 1 2 3 45’ SÉBASTIEN DUPREZ NEOSIGHT - AXYS Directeur
- 3. 3 AXYS EN BREF NOS INDICATEURS 210consultants 25 M€ de CA NOS FILIALES SPECIALISEES NOS ASSETS + de 30 ans d’existence NOS DOMAINES D’EXPERTISE TRANSFORMATION DE LA FONCTION OPTIMISATION DES PROCESSUS PILOTAGE DE LA PERFORMANCE
- 4. 4 L’ENQUÊTE AXYS 2021 Webinaire #1 [16/09/21] Webinaire #2 [07/10/21] Enquête On-line [Juin 2021] Interviews
- 5. 5 L’ENQUÊTE AXYS 2021 DIRIGEANTS INTERROGÉS Directeurs Financiers 29% Directeurs Comptables 32% Directeurs Transfo Finance 25% Dir. CSP 14% FONCTIONS TAILLES D’ENTREPRISES 17,90% 21,40% 14,30% 46,40% < à 50 51 à 500 501 à 2000 > à 2000
- 6. 6 LES DÉMARCHES & ORGANISATIONS MISES EN ŒUVRE #1
- 7. 7 LES ENJEUX PRIORITAIRES 68% 82% 61% 57% Satis. client Qualité des productions Productivité Respect des délais Les enjeux prioritaires de l’excellence sont fortement orientés vers le client (qualité des productions, satisfaction client) et sont perçus comme peu affectés par la crise.
- 8. 8 FOCUS 1 - TEMOIGNAGE(S) Enjeux d’excellence / clients Gouvernance de l’entreprise + Actionnaires « Retranscrire une image fiable de l’entreprise au travers des données comptables » Directions opérationnelles « Enseigner et faire appliquer les règles comptables dans les process et SI amonts » « Créer des modes opératoires et un socle commun » Contrôle de gestion « Produire une donnée exploitable… dans des délais toujours plus courts » Contrôle interne + Auditeurs « Mettre en œuvre un dispositif de contrôle exhaustif et documenté en phase avec la réglementation » DSI « Digitaliser les processus et rationnaliser le paysage applicatif »
- 9. 9 LES ENJEUX PRIORITAIRES Équipe Dédiée (22%) Traité ponctuellement (39%) Pas à l’ordre du jour (39%) QUELS DISPOSITIFS ? QUELS PROCESSUS ? 1 2 2 1 1 3 3 P2P (39%) O2C (36%) R2R (25%) Amendes sur délais de paiement Trésorerie et délais d’encaissement
- 10. 10 LES ORGANISATIONS EXISTANTES Transformation 3 / 35 Direction comptable groupe Performance opérationnelle 11 / 250 Direction de l’excellence 40 / 700 Direction de l’optimisation de la performance Fin. Direction Comptable Direction Financière France • Feuille de route Excellence • Sécurisation O2C • Data • Changement culturel • Optimisation des délais de paiement • Compétences managériales Structure Place dans l’organisation Priorités 2021 / total comptables
- 11. 11 MODES DE TRAVAIL & LEVIERS HUMAINS #2
- 12. 12 LE TELETRAVAIL des Directeurs Comptables interrogés sont favorables à la poursuite du télétravail après la pandémie, principalement de manière encadrée NOUVEAU LEVIER D’EXCELLENCE POUR LES DIRECTIONS COMPTABLES ? Avant 2020, accords existants mais beaucoup de freins : • Préférence à être sur place • Difficulté d’accès aux outils • Culture papier • Coordination difficile La crise sanitaire a forcé le déploiement du télétravail et des pratiques nouvelles se sont créées : • Organisation du management à distance • Recours aux outils collaboratifs (espaces partagés, groupes Teams,…) • Adaptation des modes opératoires • Optimisation des processus
- 13. 13 LA CONDUITE DU CHANGEMENT Pas de Change Management 44% Communication uniquement 9% Change Management 28% Coaching 19% Les démarches d’excellence priorisent l’organisation et l’évolution des outils mais peu les compétences. Ces démarches sont de plus en plus (56%) associées à un véritable accompagnement au changement.
- 14. 14 NOUVELLES COMPETENCES 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Supérieures Conformes Inférieures LES COMPÉTENCES EXISTANTES PAR RAPPORT AUX ATTENTES • Globalement conforme sur les compétences traditionnelles • Axe de progression sur les compétences relationnelles • Forte marge de progression sur les nouvelles technologies
- 15. 15 PIERRE SAPIN Directeur de l’Excellence Direction Comptable FOCUS 2 - TEMOIGNAGE
- 17. 17 LES TENDANCES • Une forte préférence (71%) pour les ERP intégrés vs les SI hybrides o Rationalisation o Standardisation o Evolution vers le SaaS • Les responsables se sentent encore novices en matière de nouvelles technologies • La percée de la RPA et des cockpits de clôture, notamment dans les grandes entreprises : Panel total > 2 000 salariés 39,3% 79% 28,6% 64% RPA Cockpit LES CONSTATS
- 18. 18 LES TENDANCES Palmarès des projets positionnés sur les Roadmaps IT trisannuelles, dans une optique d’excellence de la fonction comptable : LES PERSPECTIVES 35% 35% 21% 21% 11% 11% 7% 7% 7% 7% INTELLIGENCE ARTIFICIELLE BIG DATA PROCESS MINING RPA DATAVIZ
- 19. 19 FOCUS 3 – ECLAIRAGE PROCESS EXCELLENCE & TECHNOLOGIE SÉBASTIEN DUPREZ NEOSIGHT - AXYS Directeur
- 20. 20 PROCESS EXCELLENCE : COMPARAISON DES TECHNOLOGIES Execution Management System (EMS) Robotic Process Automation (RPA) Business Intelligence (BI) Business Process Management (BPMS) Process Mining (PM) Mesurer Diagnostiquer Agir
- 21. 21 Travail dans le SI Au quotidien, le processus FI (AP, AR etc.) et les workflows associés sont executes sur le système d’information Activity Activity Activity Time Time Time ID ID ID Transparence totale Les documents FI et leur cycle de vie réel peuvent être analysées en détails. PROCESS MINING : QU’EST-CE ? Travail dans le SI Au quotidien, le processus FI (AP, AR etc.) et les workflows associés sont executes sur le système d’information Digital Footprints Les outils permettent de collecter et interpreter ces traces digitales Transparence totale Les documents FI et leur cycle de vie réel peuvent être analysées en détails.
- 22. 22 PROCESS MINING : CAS D’USAGE FINANCE “Perfect Order” Automatisation EFFICACITE “Rework” Anomalies / écarts QUALITE ET REALISATION Livraison “Juste-à-temps” Temps de cycle EFFICIENCE & AGILITE “As-Is” vs. “To-Be” Supervision des processus CONFORMITE REDUCTION DES COUTS AUGMENTATION DU REVENU REDUCTION DU BESOIN EN FOND DE ROULEMENT AMELIORER LA GESTION DES RISQUES LA TECHNOLOGIE DE PROCESS MINING UTILISE LES TRACES DIGITALES (LOGS…) RECONSTRUCTION AUTOMATISEE ET VISUALISATION DES PROCESSUS DE L’ENTREPRISE ANALYSE DES DONNEES ASSISTEE PAR DE L’I.A.
- 23. 23 PROCESS MINING : VISION DU MARCHÉ Plate-forme d’entreprise pour le process mining et l’exécution opérationnelle Plutôt des suites BPM utilisant le process mining à des fins de découverte/verif. des processus Boîte à outils pour détecter les opportunités de mise en œuvre de la RPA + suivi Pure-player process mining mais d’approche plus technicienne, pour les experts Business Users, Management, CxOs Analystes de Processus Equipe BPM Analystes, Ingénieurs RPA Analystes, Experts Data
- 24. 24 EN SYNTHÈSE Les Leviers de l’excellence pour la fonction comptable en 2021 : Savoir répondre aux enjeux nombreux liés à l’existence de clients multiples : qualité de la donnée, richesse, pertinence, conformité, délais,… Accompagner l’acquisition de nouvelles compétences managériales et relationnelles, dans un environnement de travail en mouvement Embarquer les innovations technologiques dans les roadmaps pour sécuriser et automatiser Prochains défis métiers : la comptabilité sociale et environnementale