Partenariat bpi cité des métiers m.payet
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présentation du partenariat Bpi et Cité des métiers
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Partenariat bpi cité des métiers m.payet
- 1. Emploi et vie professionnelle : naissance d’un partenariat Bibliothèque publique d’information – Cité des métiers Journée d’étude : La bibliothèque levier d’une dynamique sociale Mardi 24 janvier 2017 Sylvie Sesma (Cité des métiers) et Marie Payet (Bpi)
- 2. Genèse du projet : l’existant à la Bpi…
- 3. … et dans d’autres bibliothèques
- 4. Complémentarités entre les deux structures +
- 5. La Cité des métiers (CDM)
- 6. « Nos partenaires sont la Cité des métiers »
- 7. Principes du partenariat Bpi / Cité des métiers
- 8. Respect de la charte de la Cité des métiers
- 9. Partage de pratiques professionnelles 11 journées de sensibilisation à la Cité des métiers pour 45 bibliothécaires de la Bpi 4 matinées de visites et présentation des ressources de la Bpi pour 45 conseillers et partenaires de la Cité des métiers
- 10. Je vais être meilleur sur le relais d’informatio n Je vais avoir beaucoup plus de billes et… écouter davantage! Je ne savais pas quetout çà existait! Véritable découverte… émerveillemeémerveilleme nt !nt ! Je vois beaucoup de liens possibles et de complémentarité… C’est intéressant … il n’y a pas de rapport d’expertise! Bluffé ! On peut mieux imaginer comment se sortir de nos bornes d’accueil Ca me donne des idées ! Partage de pratiques professionnelles Ca me fait réfléchir à ma posture vis-à-vis du public…
- 12. Ateliers Emploi et vie professionnelle Cultiver la confiance et l’estime de soi par la théâtre pour (re)trouver un emploi Ecrire et partager autour de son projet professionnel Formes alternatives d’activité, comment exercer autrement ? Portage salarial, une alternative à la création d’entreprise Comprendre les règles de l’entreprise pour mieux présenter sa candidature S’informer sur la validation des acquis de l’expérience (VAE) Portage salarial international : et si vous partiez en mission à l’étranger ?
- 13. Comment ça fonctionne ?
- 14. Communication
- 15. Premier bilan des ateliers 2016 •56 ateliers sur 9 thèmes •8 partenaires •1 séance de cosearching - Festival Wip •432 préinscrits et 147 inscrits sur place •551 participants 2015 (sept.-déc.) •15 ateliers sur 6 thèmes •5 partenaires •125 préinscrits •142 participants
- 16. Perspectives
- 17. D’autres bibliothèques partenaires à l’aven ?
- 18. Devenir centre associé ?
- 19. Le centre associé un lieu d’accueil
- 21. Pourquoi un centre associé ?
- 22. Pourquoi un centre associé ?
- 23. L’appui de la Cité des métiers
- 24. Sylvie SESMA Chargée de coordination et du développement des partenariats sylvie.sesma@universcience.fr Tél.: 01.40.05.83.88 Marie PAYET Chargée des collections et médiations Emploi marie.payet@bpi.fr Tél.: 01.44.78.44.83 Merci de votre attention !
Notes de l'éditeur
- Les collègues de l’accueil général à la Bpi ont repéré que le public avait besoin d’un accompagnement et d’une offre complémentaire de médiations pour pouvoir tirer un réel profit des collections du fonds emploi. Présence d’un public soucieux de la question de l’emploi (étudiants, demandeurs d’emploi, usagers inscrits dans une démarche de reconversion ou de formation continue,…) Espace Emploi - Orientation - Formation au niveau 1 (2300 documents) mais difficulté du public à prendre en main ces collections Ateliers « Recherche d’emploi » en partenariat avec la CIDJ sur les techniques de recherche d’emploi, CV et lettre de motivation, et sur la recherche d’emploi sur internet et les réseaux sociaux proposés depuis 2012 Retours très positifs des usagers qui étaient en demande d’accompagnement plus variés, d’ateliers plus pratiques en écho à la riche palette de contenus proposés dans les collections de l’espace Emploi-Formation (prendre confiance en soi, mettre en valeur ses atouts et ses compétences dans le monde professionnel, comment réussir son entretien d’embauche, mieux connaître le monde de l’entreprise et ses attentes…). Besoin du public d’une offre complémentaire de services autour de l’emploi et volonté de la Bpi d’étoffer son offre de médiations autour de l’emploi.
- Dans d’autres bibliothèques : - Repérage d’actions autour de l’emploi Participation au stage de l’Enssib « Favoriser l’insertion professionnelle et l’accès à l’emploi : les atouts des bibliothèques » (exemples à donner) - Visite de bibliothèques en Ile de France (l’Infodoc à la Médiathèque de St Quentin en Yvelines, la BEI à Cergy, l’Astrolabe à Melun,…) - Difficulté pour les bibliothécaires de Visite et rencontre à la Cité des métiers
- A la Bpi : - Un lieu neutre, mois stigmatisant pour les usagers en recherche d’emploi. - Un lieu qui permet un brassage de publics très variés, de tous âges et d’horizons socio-professionnelles multiples. - Un large éventail de ressources documentaires en lien avec la recherche d’emploi, la formation tout au long de la vie, la création d’entreprise, le management, le monde du travail, les savoir-faire et savoir-être dans la sphère professionnelle (bases de données : études de marché, annuaire d’entreprises, autoformation, guides pratiques) - De nombreux ateliers thématiques complémentaires à la recherche d’emploi comme la pratique du français et des langues étrangères (ateliers de conversation) ou encore les ateliers numériques ou les permanences déclic informatiques ou les permanences d’écrivain public. A la Cité des métiers pour construire son projet d’orientation, d’évolution professionnelle ou d’insertion professionnelle, chacun peut trouver : - Accueil libre et gratuit - Expertise avérée en matière d’emploi avec des conseillers et des intervenants professionnels, sans rdv - Ressources documentaires spécialisées en libre accès (4000 documents classés selon 4 thèmes : orientation, emploi, formation, création d’activité, une sélection de sites, cédéroms, bases de données) - Un programme d’ateliers et d’événements gratuits - Expérience : réseau national et international (19 Cité des métiers en France et une présence dans 9 pays depuis plus de 20 ans) [Sylvie] Créée en 1993 au sein de la CSI, avec le soutien du ministère du travail et de la formation professionnelle, la Cité des métiers réunit dans un même lieu des professionnels de l'orientation, de la formation, de l'emploi, du bilan et de la création d'activité, qui mutualisent leurs ressources au service d'une meilleure orientation, d'une meilleure insertion et d'une meilleure évolution professionnelle des individus. Une soixantaine de conseillers - Conseillers d'orientation psychologues, conseillers en formation continue, conseillers en bilan professionnel, conseillers à l'emploi ou la création d'activité - (30 temps plein), provenant d'une douzaine d'organismes partenaires reçoivent le public sans rendez-vous pour des entretiens de conseils personnalisés gratuits et anonymes. Du mardi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 12h à 18h aux points d'information et de conseil.
- [Sylvie] Sylvie Vu du public CDM organisée autour de 5 pôles de conseil (+ateliers + clubs) Choisir son orientation (Quelle orientation après le bac général et technologique ?) Organiser son parcours professionnel et de formation (Décider de se former, Financez votre projet de formation, Intérimaires, Argumentez votre projet de CIF, etc.) Changer sa vie professionnelle, évoluer, valider ses acquis (Atelier 45 +, Valoriser une offre de compétences 45+, Sens de la vie sens du travail, Identifier de nouvelles pistes professionnelles, Réussir son entretien professionnel, Ecrire et partager autour de son projet professionnel, Se préparer à la validation de ses acquis par expérience, etc.) Trouver un emploi (Développer son employabilité sur les réseaux sociaux, adoptez la Net Working Attitude, Cultiver confiance et estime de soi par le théâtre pour retrouver un emploi, Comment intéresser l’autre à son projet? Apprendre à mieux communiquer, S’adapter au marché du travail au Québec, Se tester en entretien de recrutement, S’informer sur les métiers de l’enfance, jeunesse et personnes âgées, Bien définir son discours selon ses cibles et trouver les informations utiles pour sa recherche d’emploi, En situation de handicap, quels outils peuvent m’aider à (re)trouver une activité, Un parrain pour vous guider dans votre recherche d’emploi, etc…) Créer son activité (Portage salarial, une alternative à la création d’entreprise, Formes alternatives d’activité, comment exercer autrement?, Mettre en place son étude de marché, Information Couveuse, Création et gestion d’association, Lancement d’activité indépendante, etc.)
- [Sylvie] La CDM un concept innovant : La CDM n’a pas de statut juridique . C’est un écosystème partenarial où les institutionnels de l’insertion, la formation , la création d’activité, l’orientation tout au long de la vie côtoient les structures associatives sur les mêmes thématiques soutenus par les collectivités territoriales, la région, l’état. En devenant Centre associé, la BPI ouvre
- En juillet 2016, signature d’un protocole d’accord entre Bruno Maquart président de la Cité des Cité des sciences et de l’industrie et Christine Carrier directrice de la Bpi pour la mise en place d’un Centre associé de la Cité des métiers à la Bpi. Sylvie: S’inspirant d’un modèle de « centres associés » mis en place par le réseau des CDM : nous avons lancé la première expérimentation avec une bibliothèque publique Respect d’une charte commune (ouverture à tous les publics, libre accès, gratuité, anonymat,…) - Un premier accueil de tous les publics par du personnel ayant reçu une sensibilisation à la démarche des Cités des métiers Marie - Gain très important pour la Bpi : développement d’actions de médiations sur l’emploi et le vie professionnelle par des intervenants experts Marie - Bénéfices mutuels : faire mieux connaître les 2 structures à nos publics respectifs, renvois de publics d’un lieu à l’autre, gains de publics, multiples complémentarités avec d’autres services de la Bpi et de la Bibliothèques des sciences (santé Cité de la santé, nouvelle génération Fablab, espace autoformation etc.) Sylvie OU Marie : Nous voulions réaliser un prototype qui pourrait par la suite être Expérimenté et essaimé par d’autres territoires . LA CDM étant un réseau National et international et la BPI étant tête de réseau.
- [Sylvie] Sur la base du respect de la charte CDM commune à celle de la BPI (ouverture à tous les publics, libre accès, gratuité, anonymat,…)
- D’un format expérimental, ce centre associé de la Cité des métiers à la Bpi est le fruit d’expérimentations actives menées depuis septembre 2015. Les phases de cette expérimentation : Découvrir les pratiques professionnelles et les offres de chacun : 11 journées de sensibilisation à la démarche de la Cité des métiers ont permis de toucher 45 collègues bibliothécaires de la Bpi ; tandis que 45 conseillers et partenaires de la Cité des métiers ont pu découvrir la Bpi lors de 4 matinées de visite et de présentation des ressources et des services liés à l’emploi et à la vie professionnelle. Lors des journées de sensibilisation à la CDM, les collègues de la Bpi ont pu visiter la CDM, découvrir la démarche, avoir une présentation de chaque pôle par les conseillers responsables des pôles, visiter également la Cité de la santé et l’espace autoformation situés dans la BSI, ainsi que le fablab. Puis double écoute sur un pôle de conseil. A la Bpi, plusieurs collègues sont présents pour assurer la visite des espaces, la présentation du service autoformation, des médiations (ateliers, permanences, master class) et de quelques ressources électroniques.
- [Sylvie] Voici quelques retours recueillis suite aux journées de sensibilisation Afin de délivrer un premier accueil sur la vie professionnelle à la Bpi : nous avons partagé nos pratiques professionnelles et nous enrichir de celles de nos partenaires permet de mieux mailler entre elles les offres présentes sur le territoire et mieux aiguiller le public. Les bibliothécaires sont ainsi mieux outillés pour réaliser un premier niveau d’accueil. Et les partenaires de la CDM étaient ravis de découvrir les ressources de la BPI. 1+1 =3 res sont ainsi mieux outillés pour réaliser un premier niveau d’accueil.
- Autre phase de l’expérimentation Centre associé de la Cité des métiers à la Bpi commencée depuis septembre 2015 Suite à la fermeture (incendie) de la Cité des sciences, la CDM s’est tournée vers ses partenaires pour continuer à proposer son programme événementiel au public. Les ateliers Emploi et vie professionnelle ont ainsi commencé à la Bpi. Objectif : Développer une offre de médiations permettant de répondre aux attentes des publics de la Bpi. Des ateliers mensuels et d’autres plus ponctuels En petit collectif : 15 personnes maximum Animés gratuitement par des partenaires du 2e cercle de la Cité des métiers dans le cadre du protocole d’accord et de l’expérimentation du centre associé de la Cité des métiers à la Bpi. Rencontre préalable avec chaque partenaire. A la Bpi, le public est différent de celui de la Cité des métiers. Ces publics indiquent aux partenaires de nouveaux besoins, ce qui stimule le développement de nouvelles offres d’ateliers plus adaptés à ces publics et au lieu Bpi. Autre objectif : Rendre plus visible, plus accessible participer à la Bpi à un atelier Emploi ou être aiguillé par la CDM vers la Bpi permet au public de découvrir tout ce qu’offre en plus chacun des structures, le public peut ainsi acquérir plus d’autonomie dans son parcours.
- Présenter les différents ateliers Emploi et vie professionnelle. 6 partenaires : Tortue Bleue, Théâtre instant présent, Famille de France, Ad’Missions, Sage SA, et la Cité des métiers (Pôle Emploi) Ces différents ateliers apportent une multiplicité de points de vue autour de la thématique du travail et de la vie professionnelle. C’est cette démarche, cette multiplicité de points de vue et ce format multi partenarial que la CDM soutient (ce qui n’est pas toujours le cas des structures plus classiques de l’emploi) et qui permet de répondre aux attentes et aux sensibilités variés des publics. Atelier sur la confiance en soi très plébiscité, Découvrir quelques techniques de théâtre pour être plus sûr de soi, expérimenter des exercices en petit groupe lors de cet atelier permet aux personnes de se remotiver. Pour d’autres personnes, un atelier propose de reprendre confiance en elle et de valoriser leur parcours professionnel par l’écriture, atelier d’écriture et le partage avec d’autres. Proposition également de séances d’information sur la validation des acquis de l’expérience ou sur le diplôme d’accès aux études universitaires. Succès des ateliers autour de la création d’activité : D’abord un atelier uniquement sur le portage salarial, rapidement en raison de la diversité du public de la Bpi nécessité d’un atelier plus global présentant les différentes formes d’activité possibles. Et des ateliers portant sur la communication dans sa recherche d’emploi animés par des professionnels de la communication : savoir comment construire son argumentation dans sa recherche de travail, définir son discours en fonction de ses cibles
- Un kakémono signale le partenariat et le programme mensuel des ateliers est affiché à différents endroits de la Bpi Mise à disposition du public du programme de la Cité des métiers et d’un dépliant de présentation / 80% des collègues présents au bureau où se font les inscriptions ont assisté à une journée de sensibilisation Une inscription préalable en ligne via le site web de la Bpi (accès à un formulaire) ou un « recrutement » par annonce vocale « à la volée » qui fonctionne assez bien - Des laissez-passer envoyés aux participants pour faciliter l’entrée dans la Centre et la Bpi (quelques annulations mais souvent les personnes préviennent par mail)
- Une communication double : Bpi : affiche, dépliant, mensuel Actu bibliothèque, site web, posts sur la page Facebook de la Bpi CDM : programme mensuel, site web, réseaux sociaux, conseillers des pôles
- Les chiffres Difficultés : 1 seule salle d’atelier à la Bpi utilisé pour les différents types d’ateliers (ateliers de conversation, ateliers numériques, permanences d’écrivain public) Sensibiliser les collègues de la Bpi qui participent à l’inscription du public aux ateliers, à l’accueil des intervenants, à la préparation et au rangement de la salle d’atelier Des annulations à la dernière minute et des personnes qui ne viennent pas 4 ateliers annulés par les partenaires Un premier bilan positif : Des ateliers réguliers pour un meilleur repérage par le public de la Bpi et de la Cité des métiers (ainsi que par les collègues) Des inscriptions le jour-même à la Bpi qui permettent d’augmenter le nombre de participants (mais des niveaux de qualification et des situations personnelles et professionnelles très diverses, les animateurs doivent parfois adapter le contenu de l’atelier selon le profil des participants) Des retours très positifs des bibliothécaires sensibilisés à la démarche de la Cité des métiers Un maillage plus fort sur le territoire parisien, un aménagement territorial progressif De nouvelles propositions, de nouveaux thèmes d’ateliers faits par certains partenaires qui s’approprient le lieu et repèrent mieux les publics
- - Suite à l’accueil du WIP Festival, mise en place des Youpi matin avec Cojob-collectif jobeurs et Workup dans 4 lieux à Paris (Bpi, CDM, CIDJ, Gaité Lyrique) 132000 demandeurs d’emploi en IDF, isolement, méconnaissance des services existants. Objectif : se servir de lieux existants, rassembler des partenaires, mettre en place un programme lisible et durable de rassemblement et d’entraide pour les demandeurs d’emploi : le cosearching à Paris. 1 thématique par semaine (débat par un intervenant sur le travail et l’argent, le revenu universel, le sens du travail…) et un temps de recherche d’emploi individuelle ou d’ateliers individuels ou collectifs. - De nouvelles thématiques et de nouveaux ateliers : - Activ’Boost pour changer de regard sur sa recherche d’emploi et se remotiver / Journées ponctuelles type « Je remotive ma recherche d’emploi » - Réenchanter son projet professionnel par la Tortue Bleue - Simulation d’entretiens d’embauches ? - D’autres médiations : - Représentation publique d’ateliers « cultiver la confiance et l’estime de soi par le théâtre pour (re)trouver un emploi » - Envisager des présentations de métiers, rencontres avec des professionnels (Bibliothèques vivantes ou salon – forum) - Des permanences de conseillers d’orientation (rédaction de CV, lettres de motivation, etc…) à la manière des permanences d’écrivain public - Conférences ou rencontres (les secteurs qui recrutent, les parcours migratoires…) - Achats de ressources électroniques dédiées : borne interactive sur les métiers (du type l’explorateur des métiers), négocier pour mutualiser de ressources - Continuer à sensibiliser et à former le personnel : sur les acteurs de l’emploi et sur les ressources (journées de sensibilisation prévues en 2017 / et journée de présentation des ressources documentaires) Des séances sur des thématiques? Par exemple : partager des réflexions sur la question de l’accueil des migrants et de réfugiés - Réaliser un questionnaire d’évaluation/satisfaction avec le service études et recherche pour mieux appréhender le public des ateliers et ses attentes. - Préparer la réorganisation des espaces de la Bpi au niveau 3 avec un Kiosque Emploi pour l’accueil d’associations et de conseillers et une implantation rapprochée des ressources sur l’emploi, l’entreprise, la formation, et l’autoformation, offrant ainsi un pôle privilégié autour de la formation tout au long de la vie. - Renforcer la coopération régionale et nationale entre la Bpi, la Cité des métiers, le réseau des cité des métiers et les bibliothèques municipales Prévoir un séminaire ou une journée d’étude sur le thème de l’emploi et de la vie professionnelle
- - Premier partenariat expérimental avec une bibliothèque - (Réflexion en cours à Milan) - La Cité des métiers est ouverte à de nouveaux partenariats avec des bibliothèques et pense qu’il s’agit de structures particulièrement complémentaires
- [Sylvie] Respecte la charte de la Cité des métiers : Accueillir de manière gratuite, anonyme et sans rdv, dans l’esprit du service public Se centrer sur le besoin de la personne Favoriser l’écoute par un espace accueillant et valorisant S’adresser à tout public S’adapter aux besoins des habitants du territoire
- [Sylvie] Un lieu d’accueil physique - Où toute personne souhaitant élaborer un projet professionnel obtient un aiguillage éclairé - Vers les offres du territoire (métiers, formation, emploi, reconversion professionnelle et création d’activité) L’accueil, format service public L’accueil est ouvert à toute démarche L’accueil est centré sur la demande de la personne Il vise à rendre la personne toujours un peu plus autonome Aucune activité commerciale ne peut s’exercer à l’intérieur de ses murs. Aucun contrôle social ne peut y être organisé Le personnel d’accueil devra aider la personne à s’approprier l’offre existante la concernant mais en aucun cas ne pourra décider pour elle se conçoit comme un relais des politiques régionales, nationales ou européennes. (ni justification, ni inscription à quelque organisme que ce soit ne sera demandé pour délivrer l’accueil) L’agent d’accueil devra aider la personne à comprendre sa situation (par l’analyse du besoin) et l’aider à se réapproprier l’offre existante le concernant mais en aucun cas l’accueil pourra décider pour elle. qu’il s'agisse d’une question clairement formulée ou d’un problème exprimé par ceux qui ne savent plus quelle question poser (tellement ils sont en décalage)
- [Sylvie] La signalétique indiquera l’objectif que peut viser la personne en utilisant telle zone ou tel outil Un espace clairement identifié renverra vers les offres des partenaires dont celles de la Cité des métiers mère L’appartenance et le lien avec la Cité des métiers mère doit être clairement affiché / Kakémono
- [Sylvie]
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