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INSTAGRAM : quels enjeux
pour les marques ?
• Instagram est utilisé par les marques comme un réseau social de
supplément, qui s'ajoute à leur présence sur Facebook, Twitter ou
YouTube
• En moyenne, les marques françaises publient 1,71 post par jour sur
Instagram
• Instagram s’intègre parfaitement à une stratégie Social Média et
cross média
• Proposition de contenus exclusifs en complément de leurs autres
opérations
• Publicité engageante et intégrée pour créer de l’interaction sans
gêner l’utilisateur.




Pourquoi ?
Comment ?
• Cible jeune (15-30 ans) : « culte du moi » omniprésent
• Rentre en contact plus ou moins direct avec les marques en les
taguant ou en utilisant des hashtags propres à la marque
• Ce sont des « User Generated Content »
• La marque peut récupérer les photos des utilisateurs pour générer du
contenu et communiquer
• Faire parler de sa marque : valoriser et fidéliser
• Rendre le contenu unique et exclusif
Comment ?
• Faire agir sa communauté grâce aux concours
• Inclure l’internaute -> créer de l’UGC
• Mise en avant des offres ou évènements : attirer et fidéliser
• Faire du Story-Telling
• Faire entrer le consommateur dans l’univers de la marque
Un concept novateur… : http://www.airofmelty.fr/instagram-fait-passer-un-test-aux-
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Les plus performantes ?
Un fort taux d'engagement de la part de certaines marques :
• Taux d'engagement moyen de 5% pour Instagram (niveau très élevé
que l'on observe rarement sur d'autres réseaux sociaux)
• FNAC
• Orange
• Volkswagen
• Citroën
• La Redoute
• Gemey Maybelline
• BMW, Renault
• L'Oréal
En France, les audiences sur les comptes Instagram des marques restent
émergentes :
• Sur 86 comptes répertoriés par Factory NPA
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 Pourquoi ?
  • 3. Comment ? • Cible jeune (15-30 ans) : « culte du moi » omniprésent • Rentre en contact plus ou moins direct avec les marques en les taguant ou en utilisant des hashtags propres à la marque • Ce sont des « User Generated Content » • La marque peut récupérer les photos des utilisateurs pour générer du contenu et communiquer • Faire parler de sa marque : valoriser et fidéliser • Rendre le contenu unique et exclusif
  • 4. Comment ? • Faire agir sa communauté grâce aux concours • Inclure l’internaute -> créer de l’UGC • Mise en avant des offres ou évènements : attirer et fidéliser • Faire du Story-Telling • Faire entrer le consommateur dans l’univers de la marque Un concept novateur… : http://www.airofmelty.fr/instagram-fait-passer-un-test-aux- jeunes-clients-de-hyundai-pertinent-ou-barbant-a448914.html
  • 5. Les plus performantes ? Un fort taux d'engagement de la part de certaines marques : • Taux d'engagement moyen de 5% pour Instagram (niveau très élevé que l'on observe rarement sur d'autres réseaux sociaux) • FNAC • Orange • Volkswagen • Citroën • La Redoute • Gemey Maybelline • BMW, Renault • L'Oréal
  • 6. En France, les audiences sur les comptes Instagram des marques restent émergentes : • Sur 86 comptes répertoriés par Factory NPA • 382.271 fans français seulement EN OPOSITION : • Facebook : 62,1 millions de fans • Twitter : 4,2 millions Cécile et Ophélie Mais…