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IA, SEO et e-commerce : révolution ou bullshit ?
#FoPDay2023
Patrick Valibus
CEO 410 Gone Magento
patrick@valib.us
Christophe Vidal
CSO 410 Gone
christophe@410-gone.fr
TITRE
1. Intelligence artificielle : Domaine de
recherche de l’informatique visant à créer
des systèmes imitant l’intelligence
humaine pour classer, comprendre,
résoudre et décider.
2. Machine learning : Sous ensemble de l’IA
visant à s’améliorer en fonction de son
expérience pour faire des précisions ou
prendre des décisions basées sur les
données.
3. Modèle de langage : Sous ensemble du
machine learning spécialisé dans la
compréhension ou la génération de
textes.
Rappel des concepts liés à l’IA
TITRE
Exemple d’application :
1. Intelligence artificielle : optimisation de la
logistique, des stocks
2. Machine learning : analyse des
comportements et optimisation : A/B
testing sous stéroïdes
3. Modèle de langage : génération de
contenus SEO ou non, interaction par chat
bot
TITRE
IA et la cybersécurité
● Créer une protection pro active
● Améliore la précision des
détections
● Accès les analyses
● Améliore la capacité de réaction
automatisée
Exemple d’application :
- Front : recaptcha (s’active en fonction du
risque estimé), Anti spam, …
- Back : Waf (par feu applicatif anti DDOS,
analyse de traffic), système de paiement
anti fraude
TITRE
IA et la gestion des stocks
● Réduire les quantités de stocks non
nécessaires
● Optimiser les trajets dans les
entrepôts
● Proposer les bons produits de
substitution
Retour d’expérience :
- Walmart : de 90 à 98% de satisfaction
grâce aux produits de substitution
proposés par l’IA
- 85% : des responsables supply chain
disent manquer de visibilité. (Source
étude IBM
- Amazon et la livraison prédictive (brevet
de 2014)
TITRE
IA et l’optimisation des prix
● Ajuster le prix en fonction de la
demande grâce au revenue et au
Yield management
● Réduire les invendus en se basant
sur un modèle tarifaire lié à
l’expérience.
Retour d’expérience :
- American airlines : 5% d’augmentation du
CA. Optimisation du surbooking. Passage
de 15% à 3% de sièges vides.
TITRE
IA et le choix des produits
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nouveaux produits
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avant grâce au bandit manchot
Retour d’expérience :
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une nouvelle collection en phase avec les
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TITRE
Focus sur le bandit manchot
● Optimiser la conversion en ayant une
moyenne plus poussée que l’analyse
du comportement d’un utilisateur
jusqu’alors inconnu.
● Se baser sur des statistiques et
l’apprentissage plutôt que sur le
feeling.
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IA et photos produits
● Mise en scène des produits
● Google product studio
a. Génération de scène
b. Edition background
c. Augmentation résolution
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IA - Chat Bots
● Les chatbots utilisent l'IA pour offrir un support
client automatisé en répondant aux questions
fréquentes, traitant les plaintes et aidant les
clients à naviguer dans le site.
● Avantages : Disponibilité 24/7, réduction des
temps d'attente, réduction des coûts de support.
● Inconvénients : Limitations dans la
compréhension des demandes complexes, risque
de frustration des clients en cas de mauvaise
interprétation.
● Facile à mettre en place grâce à des outils de
chatbot préconstruits, mais nécessite un
entraînement soigné pour de bons résultats.
TITRE
IA - Analyse des avis et feedbacks
clients
● L'IA analyse les commentaires et les avis
des clients pour extraire des
informations sur leur satisfaction, leurs
préférences et leurs besoins, afin
d'améliorer les produits et les services.
● Avantages : Identification des problèmes
et des opportunités d'amélioration,
ajustement des stratégies
commerciales, meilleure réputation de
l'entreprise.
TITRE
IA - Reconnaissance d’image
● Principe : L'IA utilise des techniques de vision
par ordinateur pour analyser les
caractéristiques visuelles des images
téléchargées par les utilisateurs, puis les
compare aux images de produits existantes
pour trouver des correspondances exactes ou
similaires.
● Avantages : Amélioration de l'expérience
utilisateur, réduction des frictions dans la
recherche de produits, possibilité d'explorer
des articles similaires ou complémentaires.
● Inconvénients : Précision limitée en cas
d'images de mauvaise qualité ou de produits
peu communs, nécessité d'une base de
données d'images bien organisée.
TITRE
Le futur du Search
TITRE
IA - Génération de contenu
● Fiches produits
● Ré écriture pour les marketplaces (Duplicate Content)
● Guides d’achat
● Blogs
● FAQs
TITRE
IA Genérative - Plongement Lexical
● Grand corpus de textes
● Probabilités d'occurrences dans
différents contextes
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suivants
TITRE
Hallucinations
● Codage des mots pertinents
● Mais erreurs grossières
● Il répond bien à la question
● Il n’a pas un raisonnement de
bon sens, il comprend juste des
statistiques de grandes
dimensions
TITRE
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IA - Génération de vidéos
● Fournir un texte à l’IA
● Génération d’une vidéo
TITRE
Optimiser sa stratégie de longue traine
● Générer automatiquement des pages catégories
● 3 étapes :
1 - Intégration Search Console
2 - Détection d’opportunité
3 - Rédaction
● Optimisation du maillage interne
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  • 1. IA, SEO et e-commerce : révolution ou bullshit ? #FoPDay2023
  • 2. Patrick Valibus CEO 410 Gone Magento patrick@valib.us Christophe Vidal CSO 410 Gone christophe@410-gone.fr
  • 3. TITRE 1. Intelligence artificielle : Domaine de recherche de l’informatique visant à créer des systèmes imitant l’intelligence humaine pour classer, comprendre, résoudre et décider. 2. Machine learning : Sous ensemble de l’IA visant à s’améliorer en fonction de son expérience pour faire des précisions ou prendre des décisions basées sur les données. 3. Modèle de langage : Sous ensemble du machine learning spécialisé dans la compréhension ou la génération de textes. Rappel des concepts liés à l’IA
  • 4. TITRE Exemple d’application : 1. Intelligence artificielle : optimisation de la logistique, des stocks 2. Machine learning : analyse des comportements et optimisation : A/B testing sous stéroïdes 3. Modèle de langage : génération de contenus SEO ou non, interaction par chat bot
  • 5. TITRE IA et la cybersécurité ● Créer une protection pro active ● Améliore la précision des détections ● Accès les analyses ● Améliore la capacité de réaction automatisée Exemple d’application : - Front : recaptcha (s’active en fonction du risque estimé), Anti spam, … - Back : Waf (par feu applicatif anti DDOS, analyse de traffic), système de paiement anti fraude
  • 6. TITRE IA et la gestion des stocks ● Réduire les quantités de stocks non nécessaires ● Optimiser les trajets dans les entrepôts ● Proposer les bons produits de substitution Retour d’expérience : - Walmart : de 90 à 98% de satisfaction grâce aux produits de substitution proposés par l’IA - 85% : des responsables supply chain disent manquer de visibilité. (Source étude IBM - Amazon et la livraison prédictive (brevet de 2014)
  • 7. TITRE IA et l’optimisation des prix ● Ajuster le prix en fonction de la demande grâce au revenue et au Yield management ● Réduire les invendus en se basant sur un modèle tarifaire lié à l’expérience. Retour d’expérience : - American airlines : 5% d’augmentation du CA. Optimisation du surbooking. Passage de 15% à 3% de sièges vides.
  • 8. TITRE IA et le choix des produits ● Détecter les tendances pour créer de nouveaux produits ● Optimiser les carrousels de mise en avant grâce au bandit manchot Retour d’expérience : - Zara : de 6 mois à 3 semaines pour créer une nouvelle collection en phase avec les tendances.
  • 9. TITRE Focus sur le bandit manchot ● Optimiser la conversion en ayant une moyenne plus poussée que l’analyse du comportement d’un utilisateur jusqu’alors inconnu. ● Se baser sur des statistiques et l’apprentissage plutôt que sur le feeling.
  • 10. TITRE IA et photos produits ● Mise en scène des produits ● Google product studio a. Génération de scène b. Edition background c. Augmentation résolution d. Vidéo e. Google ads…
  • 11. TITRE IA - Chat Bots ● Les chatbots utilisent l'IA pour offrir un support client automatisé en répondant aux questions fréquentes, traitant les plaintes et aidant les clients à naviguer dans le site. ● Avantages : Disponibilité 24/7, réduction des temps d'attente, réduction des coûts de support. ● Inconvénients : Limitations dans la compréhension des demandes complexes, risque de frustration des clients en cas de mauvaise interprétation. ● Facile à mettre en place grâce à des outils de chatbot préconstruits, mais nécessite un entraînement soigné pour de bons résultats.
  • 12. TITRE IA - Analyse des avis et feedbacks clients ● L'IA analyse les commentaires et les avis des clients pour extraire des informations sur leur satisfaction, leurs préférences et leurs besoins, afin d'améliorer les produits et les services. ● Avantages : Identification des problèmes et des opportunités d'amélioration, ajustement des stratégies commerciales, meilleure réputation de l'entreprise.
  • 13. TITRE IA - Reconnaissance d’image ● Principe : L'IA utilise des techniques de vision par ordinateur pour analyser les caractéristiques visuelles des images téléchargées par les utilisateurs, puis les compare aux images de produits existantes pour trouver des correspondances exactes ou similaires. ● Avantages : Amélioration de l'expérience utilisateur, réduction des frictions dans la recherche de produits, possibilité d'explorer des articles similaires ou complémentaires. ● Inconvénients : Précision limitée en cas d'images de mauvaise qualité ou de produits peu communs, nécessité d'une base de données d'images bien organisée.
  • 15. TITRE IA - Génération de contenu ● Fiches produits ● Ré écriture pour les marketplaces (Duplicate Content) ● Guides d’achat ● Blogs ● FAQs
  • 16. TITRE IA Genérative - Plongement Lexical ● Grand corpus de textes ● Probabilités d'occurrences dans différents contextes ● Proximité → Calcul des mots suivants
  • 17. TITRE Hallucinations ● Codage des mots pertinents ● Mais erreurs grossières ● Il répond bien à la question ● Il n’a pas un raisonnement de bon sens, il comprend juste des statistiques de grandes dimensions
  • 18. TITRE
  • 19. TITRE
  • 20. TITRE IA - Génération de vidéos ● Fournir un texte à l’IA ● Génération d’une vidéo
  • 21. TITRE Optimiser sa stratégie de longue traine ● Générer automatiquement des pages catégories ● 3 étapes : 1 - Intégration Search Console 2 - Détection d’opportunité 3 - Rédaction ● Optimisation du maillage interne
  • 22. TITRE ChatBot & IA Générative : L’exemple de carrefour 1. ChatBot Hopla 2. 2000 fiches produits 3. Processus internes d’achats
  • 25. TITRE Ecrire le prompt parfait https://arxiv.org/pdf/2305.10601.pdf Google DeepMind
  • 27. TITRE
  • 28. TITRE
  • 29. TITRE
  • 33. TITRE Exemples #3 - Méthodes Scamper (avec WebBrowsing)
  • 34. TITRE Exemples #3 - Méthode Scamper (avec WebBrowsing)
  • 35. TITRE Exemples #4 - Les six chapeaux de Bono
  • 36. TITRE Exemples #5 - Methode Triz (plugin VoxScript)