1. Bureau de Paris
18, boulevard Montmartre
75009 Paris
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Evolutions et innovations du web
4 Mars 2014
Vos contacts
Cyril Le Mat
Consultant Sia Partners
Tel : (33) 7 62 52 19 30
Mail : cyril.lemat@sia-partners.com
Version 0.1

2. Agenda
1. Les mécanismes de l’innovation
Présentations Google
2. L’innovation en entreprise
Présentations Google
3. L’innovation à l’heure du numérique
4. Les nouvelles tendances de l’innovation
Débat TED
Présentations Google
5. Les nouveaux business models du web
6. Présentation des exposés prospectifs
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3. 1 Les mécanismes de l’innovation
section
3
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4. Les mécanismes de l’innovation
De quoi parle-t-on?
L’innovation technologique de produit -> mise au point/commercialisation d’un
produit plus performant dans le but de fournir au consommateur des services
objectivement nouveaux ou améliorés.
L’innovation technologique de procédé -> mise au point/adoption de méthodes
de production ou de distribution nouvelles ou notablement améliorées.
Elle peut faire intervenir des changements affectant – séparément ou
simultanément – les matériels, les ressources humaines ou les méthodes de
travail.
Manuel d’Oslo de l’OCDE
4
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5. Les mécanismes de l’innovation
De quoi parle-t-on?
La lourde taxonomie de l’innovation…
•
•
•
•
•
•
•
•
Radicales / Incrémentales
Produit / Procédé (méthode de production ou de distribution)
Organisationnelle, nouvelles sources de matières premières, nouveaux marchés (Schumpeter)
Globale (pour toute l ’économie) /Locale
Produits repositionnés / reformulés / originaux
Imitation / Produit nouveau
Technologie / concept / débouché
…
… Il est préférable de rentrer dans le vif du sujet!
5
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6. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Pour comprendre les mécanismes de l’innovation, intéressons nous aux
déroulements et mécanismes de grandes innovations historiques
- La centrale nucléaire /La chirurgie laser
Par équipes de 2,
20 min de recherche Google sur
l’un des sujets et 5 min de
restitution
- La machine à vapeur
- La Ford T / Le float glass
- La roue / la valise à roulettes
- La pomme de terre
- Le sms et M-Pesa
- Le smartphone
- L’invention du Coca Cola et du Post-it
- Les capsules Nespresso et le Red Bull
6
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7. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation vient de la recherche :
La centrale nucléaire /La chirurgie laser
Recherche fondamentale
Recherche appliquée
Usage
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8. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation vient du terrain :
La machine à vapeur
De premières expériences
L’amélioration de James Watt
Théorie scientifique
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9. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation vient des procédés :
la Ford T et le Float Glass
La Ford T (1908), symbole de la révolution industrielle
“Any customer can have a car painted any colour that he
wants so long as it is black” – Henri Ford
Le float glass (1952), le procédé qui a
permis à Alastair Pilkington d’offrir au verre
sa révolution industrielle
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10. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation découle d’un regard différent sur nos problèmes:
De la roue à la valise à roulettes
On situe généralement l’invention de la roue vers 3500
avant J.-C. à Sumer en basse Mésopotamie.
En Amérique précolombienne ont étés retrouvé des objets
en pierre en forme de roue considérés comme des jouets
(datés de 1500 ans avant J.-C.1) bien antérieur aux engins
utilisant la roue.
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L’invention de la valise à roulettes date de 1972,
soit 36 ans après l’apparition des congés payés en
France.
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11. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation nait de la disponibilité d’une ressource :
la pomme de terre
Découverte au XVIè siècle par
les conquistador au Perou
Propagation dans toute
l’Europe et soutien au
développement des empires
coloniaux
Principal soutien
alimentaire à la
révolution industrielle
« Le fer était entré au service de l'homme, la dernière et la plus importante de toutes les matières premières qui
jouèrent dans l'histoire un rôle révolutionnaire, la dernière ... jusqu'à la pomme de terre. »
- Friedrich Engels
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12. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation se construit sur une technologie existante :
le SMS et le M-Pesa
Mise en place du SMS en 1992
pour prévenir les abonnées en
cas de messages vocaux.
En 2000, 17 milliards de SMS
échangés.
En 2007 est lancé au Kenya le
service M-Pesa, permettant
de transférer de l’argent par
SMS. On dénombre en 2012
17 Millions de comptes MPesa au Kenya.
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13. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation est une recombinaison de service :
Le Smartphone
Un Smartphone aujourd’hui :
• Téléphone
• Appareil photo numérique
• GPS, 3G, Wifi
• Accéléromètre, Capteur de
luminosité, gyroscope
“$500, fully subsidized, with a
plan! That is the most
expensive phone in the
world” – Steve Ballmer about
the iPhone
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14. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation est une recombinaison de service
“If I have seen further it is by standing
on the shoulders of giants”
– Isaac Newton
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15. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation vient du hasard :
Le Coca Cola et le Post-it
Le Coca Cola, initialement
boisson au coca alcoolisée,
a été conçue par un
pharmacien qui avait pour
but de désintoxiquer les
dépendances à la morphine.
En devenant sans alcool en
raison de la prohibition à
Atlanta en 1885, la boisson
s’est finalement retrouvée
être en concurrence avec
des orangeades.
En 1968, un chimiste de
3M invite un adhésif qui
ne colle qu’à lui-même. Le
produit, commercialisé
sous forme de Spray, est
un échec commercial
En 1974, Art fry de 3M
trouve une utilisation à
cet adhésif en cherchant
à marquer les pages de
ses psaumes à l'église.
La sérendipité : la découverte par accident alors que l’on est à la recherche de tout autre chose
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16. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Quand l’innovation est principalement dans le marketing :
Nespresso, Red Bull
« Une innovation de commercialisation est la mise en œuvre d’une nouvelle méthode de
commercialisation ou de rupture impliquant des changements significatifs de la conception ou du
conditionnement, du placement, de la promotion ou de la tarification d’un produit »
- Manuel d’Oslo de l’OCDE
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16
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17. Les mécanismes de l’innovation
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Que retenir sur les mécanismes de l’innovation?
L’innovation peut se qualifier de procédé ou de produit
L’innovation ne vient pas toujours de la recherche ou de l’université
L’innovation peut venir du hasard et de la sérendipité
L’innovation ne peut pas se prévoir à tous les coups
L’innovation peut être une combinaison de services ou techniques connus
L’innovation peut avoir une forte dimension marketing
L’innovation peut être très technique comme très simple
L’innovation se base sur des opportunités techniques ou socio-économiques
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18. 2 L’innovation en entreprise
section
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19. L’innovation pour l’entreprise
Pourquoi innover?
La durée de vie moyenne d'une
d'entreprise du S&P 500
est passée de 75 ans en 1937
à 15 ans aujourd’hui.
19
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20. L’innovation pour l’entreprise
Pourquoi innover?
Les entreprises sont confrontées à de nombreuses difficultés
1) La globalisation et la concurrence internationale
2) Une évolution rapide des techniques
3) Une saturation des marchés
4) Des marchés de plus en plus complexes et instables
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21. L’innovation pour l’entreprise
Pourquoi innover?
Les entreprises doivent innover pour rester compétitives
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22. L’innovation pour l’entreprise
Pourquoi innover?
L’innovation peut être perçue par l’entreprise comme:
• Un facteur de différenciation compétitive
• Rester compétitif dans une économie mondiale et globalisée,
stimuler la demande ou la précéder.
• Ex : Swatch
• Un moyen de s’adapter/tirer parti des changements technico-
économiques
• L’avancement des techniques bouleverse les positions tenues par
certaines entreprises (nouveaux matériaux, NTIC), sur des marchés
très importants.
• Ex : Kodak
• Une solution pour résister aux crises économiques
• Les crises économiques servent de catalyseur à des changements
profonds de comportements et de consommation.
• Ex : automobile
• Un moyen pour réduire les inégalités au niveau mondial
• Un moteur pour l’amélioration des conditions de vie des pays
pauvres (Alimentation, médecine, Habitat)
• Exemple: maison à 1000$ du MIT
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23. L’innovation pour l’entreprise
Le management de l’innovation en entreprise?
Manager l’innovation : favoriser l’émergence, décider du lancement et mener à bien
les projets d’innovation de l’entreprise.
• Le management des projets
• Au niveau local (Au niveau du projet par exemple), tactique (l’ensemble des projets), et
stratégique
• La planification
• Définitions des objectifs globaux
• Organiser le travail d’innovation et allouer les ressources
• Outils de gestion de l’innovation (Agenda des tâches / Gestion de projets, Techniques
d’analyse et de modèles)
• La prise de décision
• Lors de revues de projets et comités
• Circuit de décision et des systèmes d’information associés
• La formation
• Chef de projets, Experts, Ressources internes et externes
-> Attention, l’innovation implique toute l’entreprise, pas que la R&D!
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24. L’innovation pour l’entreprise
Une étape fondamentale : l’idéation
D’où viennent les bonnes idées?
“No organization ever created an innovation.
People innovate, not companies.”
- Seth Godin
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25. L’innovation pour l’entreprise
Une étape fondamentale : l’idéation
La solution classique : le Brainstorming
“The best way to have a
good idea is to have lots
of ideas”
- Linus Pauling
25
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26. L’innovation pour l’entreprise
Une étape fondamentale : l’idéation
Une caractéristique de l’innovation : le Divergent Thinking
26
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27. L’innovation pour l’entreprise
Une étape fondamentale : l’idéation
Le Divergent thinking en 2 exercices
1) Inscrivez sur des post-its un maximum d’usage pour un des objets suivants :
> Un trombonne
> Une cuillère
> Un gobelet
… Vous avez 2 minutes!
2) Vous disposez d’une bougie, une boite de punaise et d’une boite d’allumettes. Comment accrocher la
bougie au mur?
?
… Vous avez 5 minutes!
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28. L’innovation pour l’entreprise
Une étape fondamentale : l’idéation
What kind of environment fosters the development of good ideas?
Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=NugRZGDbPFU
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28
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29. L’innovation pour l’entreprise
Une étape fondamentale : l’idéation
Un danger : surestimer l’importance des idées
“Ideas are abstractions. Executing and
manifesting an idea in the world is
something else entirely as there are
constraints, political, financial, and
technical that the ideas we keep locked
up in our minds never have to wrestle
with.”
- Scott Berkun
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30. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Pour comprendre le management de l’innovation, intéressons nous à
quelques thématiques
- Peut-on prévoir l’innovation ?
-
Par équipes de 3,
30 min de recherches Google sur
l’un des sujets et 5 à 10 min de
restitution
Gartner Hype Cycle, Ray Kurzweil, Joêl de
Rosnay, Nassim Taleb
- La place de l’échec dans le management
-
le Segway, Google fails 36% of the time
- Doit-on se baser sur les demandes des
clients? Sur les opportunités
technologiques?
-
Techno push/ Market pull, Henri Ford, Steve Jobs
- Les écosystèmes de partenaires
-
Boost Aérospace, Enovia, innovate.nasa
- Le dilemme de l’innovateur
-
l’appareil numérique Kodak, le bio de Danone
- Comment développer une culture de
l’innovation en entreprise
-
W. L. Gore and Associates, 3M, Google, Atlassian
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31. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on prévoir l’innovation?
Gartner Hype cycle
31
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32. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on prévoir l’innovation?
32
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33. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on prévoir l’innovation?
“The future is already here - it's
just not evenly distributed”
- William Gibson
33
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34. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on prévoir l’innovation?
34
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35. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on prévoir l’innovation?
La vision du futurologue Ray Kurzweil
35
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36. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on prévoir l’innovation?
36
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37. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on prévoir l’innovation?
“When asked to imagine the future,
we have the tendency to take the
present as a baseline, then produce
speculative destiny by adding new
technologies and products to it and
what sort of makes sense, given an
interpolation of past
developments.[…]
But technology can cancel the effect
of bad technologies. […]The way to do
it rigorously is to take away from the
future, reduce from it.”
- Nassim Nicholas Taleb
L’article : http://www.salon.com/2012/12/01/nassim_nicholas_taleb_the_future_will_not_be_cool/
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38. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on prévoir l’innovation?
Une possibilité quand la cible est claire : les concours
The DARPA (Defense Advanced Research Projectts Agency) Grand Challenge from 2004 to 2007 :
1 Millions dollars for a driverless car race
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39. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on gagner à tous les coup?
Le segway, une innovation sans marché
39
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40. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on gagner à tous les coup?
Google Fails 36% of the time
L’article : http://thenextweb.com/google/2011/10/17/google-fails/
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40
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41. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Peut-on gagner à tous les coup?
Le gorilla glass de Corning : Le potentiel de situation
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42. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques?
2 grandes approches au marketing : le Techno push et le Market pull
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43. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques?
“If I had asked people what they
wanted, they would have said
faster horses”
- Henri Ford
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44. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques?
It's really hard to design
products by focus groups. A
lot of times, people don't
know what they want until
you show it to them.
- Steve Jobs
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45. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Doit-on se baser sur les demandes des clients? Sur les opportunités technologiques?
“Remarkable marketing is the art of
building things worth noticing right
into your product or service”
- Seth Godin
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46. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Les écosystèmes de partenaires
Boost aerospace : la coopération d’Airbus, Dassault Aviation, EADS, Safran et Thales…
Supply Chain Management
Collaboration Management
Product Lifecycle Management
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47. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Les écosystèmes de partenaires
La vidéo : http://www.3ds.com/products-services/enovia
47
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48. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Les écosystèmes de partenaires
La vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=zPm5t8px8E0
48
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49. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Le dilemme de l’innovateur
Un frein classique à l’innovation : le dilemme de l’innovateur
“when people encounter a significant
threat, a response called “threat rigidity”
sets in. The instinct of threat rigidity is to
cease being flexible and to become
“command and control” oriented—to
focus everything on countering the threat
in order to survive.”
“The reason is that good management
itself was the root cause. […] The very
decision-making and resource-allocation
processes that are […] the very processes
that reject disruptive technologies[…]
These are the reasons why great firms
stumbled or failed when confronted with
disruptive technological change.”
- Clayton M. Christensen
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50. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Le dilemme de l’innovateur
L’échec de Kodak
et de l’appareil photo numérique
Le succès de Danone
et du yaourt Bio
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51. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
L’innovation : un changement culturel profond
"Culture eats strategy over
breakfast"
- Peter Drucker
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52. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Les méthodes des géants de l’innovation
“If you put fences around people you
get sheep”
- William L. McKnight (1887-1978)
Former 3M CEO
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53. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Les méthodes des géants de l’innovation
Laisser du temps libre à ses employés : La règle des 20%
Une approche complémentaires du management de l’innovation « top down »
2 articles :
http://www.journaldunet.com/diaporama/0610-livregoogle/3.shtml
http://www.wired.com/insights/2013/08/innovate-or-die-why-googles-8020-rule-is-a-red-herring/
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54. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Les méthodes des géants de l’innovation
La vidéo de Daniel Pink : https://www.youtube.com/watch?v=rrkrvAUbU9Y/
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55. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Vers des entreprises libérées?
Les 4 principes de l’entreprise libérée :
1 – Cesser de parler et commencer à écouter.
Ensuite, renoncer à tous les symboles et toutes
els pratiques qui empêchent les salariés de
sentir égaux
2- Partager ouvertement et activement sa
vision de l’entreprise. A faire après l’étape 1,
car les gens non traités en égaux ne
s’intéresseront pas à la vision
3- Arrêter d’essayer de motiver les individus.
Si l’environnement le leur permet et si la vision
est claire, ils se chargeront du reste
4- Rester vigilant pour préserver la liberté de
son entreprise
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56. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Vers des entreprises libérées?
Jean-François
ZOBRIST
Des économies sur les gants usagés
Pour aller plus loin :
http://dialogique.fr/uploads/comptes-rendusconferences/zobrist.pdf
Frederic Lippi
Bill Gore
Une pme transcendée par
le numérique
The Formula for Failure
La vidéo :
www.youtube.com/watch?v=jwUskTfhbIk
L’article : http://www.strategybusiness.com/article/10315?pg=0
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57. Les mécanismes de l’innovation en entreprise
Comprendre les mécanismes de l’innovation
Que retenir sur l’innovation en entreprise?
La survie des entreprises dépend de plus en plus de l’innovation
L’innovation pousse l’entreprise vers des logiques de co-création
L’innovation peut venir du hasard et de la sérendipité
L’innovation nait dans l’esprit des hommes
La valeur de l'innovation est principalement dans sa mise en oeuvre
Cultiver l’innovation nécessite de revoir les méthodes de management
La culture de l’entreprise est souvent son plus grand frein à l’innovation
Innover demande d’accepter l’échec et d’encourager la prise de risque
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58. FIN
Merci pour votre participation!
Rendez-vous le 31/03 pour le prochain cours
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