Denis St-Michel - L'écosystème du PO à travers le corps humain - Agile Tour Montréal 2022.pptx

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1 / Comprendre l'écosystème du Product Ownership à travers le corps humain.
Comprendre l'écosystème
du Product Ownership à
travers le corps humain -
une analogie visuelle
AGILE TOUR MONTRÉAL 2022
Denis St-Michel

Denis St-Michel
Coach Agile
valtech_
PSD, PSM II, PSPO II, PAL
Origines
• Découvert l’agilité en 2006
• Oeuvré dans des domaines très variés
• Rapidement tombé en amour avec le role de Product Owner
• Rejoint Valtech à titre de chef de pratique Product Ownership

Derrière les produits
Il y a toute la richesse des
artisans que nous sommes!

ab testing
acceptance criterias
adoptants précoces
agile
algorithme du commis voyageur
amélioration continue
artefacts
assurance qualité
auto organisation
backlog
BFCM
budget management
business intents
business rep
cahier de charges
capex
carnet de produit
cartographie de la distance aux
parties prenantes
cartographie des impacts
change requests
CLICKR
communication
continuous development
continuous improvement
continuous integration
contrôle qualité
cost of delays
coûts de délais
critères d’acceptation
croissance
CX
cycle de vie du produit
cycle en V
cycle time
daily standup
data-driven product management
decision mapping
découverte
DEEP
definition of done
definition of ready
delivery plan
demande de fonctionnalités
demandes de changements
déploiements
design
dette technique
développement continu
diagramme Ishikawa
diplomacy
diplomatie
discovery
documentation
early adopters
échelle d’inférence
ecosystem
elevator pitch
empathie
empirisme
end users
enjoyable product
énoncé de vision
entrepreneur
équipe multidisciplinaire
établissement de prix
évaluation des risques
evidence-based management
feature requests
FEMME PC
feuille de route
FFOM
financement
gestion budgétaire
gestion de produit par évidences
gestion de produit par les données
gestion de projet
gestion des ressources
gestion des risques
gestion du temps
gherkin
graphe de kano
growth
habiletés relationnelles
health indicators
heatmap
hotfixes
ICE
impact mapping
indicateurs de santé
industrie / indusry
innovation
intégration continue
intentions d’affaires
interview utilisateur
intrapreneur
INVEST
investissements
jalons
Kanban
knowledge silos
KPI
lead time
lean
lovable product
marché / market
market strategy
market value
marketable product
marketing
matrice d’Eisenhower
mêlée quotidienne
mesures / measures
milestone
(MVP) minimum viable product
monte carlo simulations
MoSCoW
multi-talented team
négociations / negotiations
(NPS) net promoter score
(NRR) Net revenue retention
objectif de produit
objectif de sprint
OKR
opex
opportunity scoring
ordonnancement
(OST) opportunity solution tee)
paradigmes de pensées
parties prenantes
perception de valeur
personas
(PES) product engagement score
PIM
plan de livraison
planification
plateformes technologiques
point d’efforts
poker planning
post-mortem
priorisation
prise de décisions
product goal
product lifecycle
product pricing
product vision statement
project management
proxy
pull-flow
pull-system
push-flow
push-system
QA
RAC
récit utilisateur
rétention
rétrospective
revue de sprint
RICE
risk assessments
risks management
roadmap
(ROI) retour sur investissement
SAFe
scribe
scrum
silos de connaissances
simulations monte carlo
six-sigma
soft skills
sponsor
sprint goal
stakeholder
stakeholder distance metric
startup
stickiness
story points
story telling
strat & align
stratégie de marché
suite de fibonaci
SWOT
taux d’adoption
technical debt
temps de cycle
throughput
time management
T2M time to market
T2V time to value
transparence
UI
user interviews
user story
utilisateurs finaux
UX
valeur / value
visibilité
waterfall
WSJF

Origines
Il y en a donc bien à
apprendre pour devenir un
excellent Product Owner!

scribe proxy représentant
business
commanditaire intrapreneur

Product Ownership
Backlog User Story Tech Story
Priorisation Scrum Sprint Artefacts
Critères d'acceptation Definition of
Ready Definition of Done Story point
Poker Planning Valeur Effort
Documentation Empirisme Sprint
Revue Planification Daily Standups
Proxy Scribe DEEP INVEST CLICKR
Moscow Visibility Transparency
Évolution de l’écosystème
du product ownership

Product Ownership
Product Ownership
Backlog User Story Tech Story Priorisation Scrum
Sprint Artefacts Critères d'acceptation Definition of
Ready Definition of Done Story point Poker
Planning Valeur Effort Documentation Empirisme
Sprint Revue Planification Daylies Standup Proxy
Scribe DEEP INVEST CLICKR Moscow Visibility
Transparency Vision statement Product Goal Sprint
Goal Roadmap Release Plan Business Graphe de
Kano representative push-system pull-system
acceptance criteria Gherkin market value project
management anticipation milestone impact intent
mapping product lifecycle OKR KPI measures
health indicators indicators technical debt

Product Ownership
Product Ownership
Backlog User Story Tech Story Priorisation Scrum
Sprint Artefacts Critères d'acceptation Definition of
Ready Definition of Done Story point Poker
Planning Valeur Effort Documentation Empirisme
Sprint Revue Planification Daylies Standup Proxy
Scribe DEEP INVEST CLICKR Moscow Visibility
Transparency Vision statement Product Goal Sprint
Goal Roadmap Release Plan BusinessGraphe de
Kano representative push-system pull-system
acceptance criteria Gherkins market value project
management anticipation milestone impact intent
mapping product lifecycle OKR KPI measures
health indicators indicators technical debt
Product Ownership
Backlog User Story Tech Story Priorisation Scrum Sprint
Artefacts Critères d'acceptation Definition of Ready
Definition of Done Story point Poker Planning Valeur Effort
Documentation Empirisme Sprint Revue Planification
Daylies Standup Proxy Scribe DEEP INVEST CLICKR
Moscow Visibility Transparency Vision statement Product
Goal Sprint Goal Roadmap Release Plan Business Graphe
de Kano representative push-system pull-system
acceptance criteria Gherkins market value project
management anticipation milestone impact intent mapping
product lifecycle OKR KPI measures health indicators
indicators technical debt Costs of delay schemes
Eisenhower matrix opportunity scoring WSJF ICE RICE
MVP Minimum Viable Product Enjoyable Product
Marketable Product stakeholder negotiations changes
request QA control inference ladder soft skill influencer
project sponsor elevator pitch market strategy business
intents multilayered roadmapping Decision
mapping stakeholder distance metric

Agenda
Alignement La colonne vertébrale du Product Ownership
Vitalité Les organes vitaux
Réactivité Les organes sensoriels essentiels
Cognitivité Stimulations intellectuelle et relationnelle
Défense Notre système immunitaire

11
CLIENT KICK-OFF /

alignement
La colonne
vertébrale du
Product Ownership

OPÉRATIONNELLE
TACTIQUE
STRATÉGIQUE

TACTIQUE
STRATÉGIQUE
Carnet de produit, DEEP, Récits utilisateurs, Récits techniques, Tâches,
Estimation, Planning Poker, Story points, Valeur, Effort, Sprint, Artefacts,
Sprint goal, Ordonnancement, Priorisation
Epic, MVP, Incrément de produit
OPÉRATIONNELLE
Carnet de produit
DEEP PBI
Récits utilisateurs
techniques
Estimation
Poker Planning
Story points
Valeur
Effort
Ordonnancement
Priorisation
Artéfacts
Scrum
Product Backlog
Sprint Backlog

STRATÉGIQUE
OPÉRATIONNELLE
MVP
Épic
Artéfacts
Scrum
Incrément de produit
TACTIQUE

TACTIQUE
OPÉRATIONNELLE
En découverte
STRATÉGIQUE

TACTIQUE
STRATÉGIQUE
OPÉRATIONNELLE
Carnet de produit, DEEP, INVEST, CLICKR, Récits utilisateurs, Récits
techniques, Tâches, Critères d’acceptation, Contrôle Qualité, Estimation,
Planning Poker, Story points, Valeur, Effort, Sprint, Definition of Ready,
Definition of Done, Artefacts, Sprint goal, Ordonnancement, Priorisation,
MoSCoW, Empirisme, Qualification Kano, Coûts de délais,
Epic, MVP, EP, MP, LP, Jalons, Incrément de produit, OKR, Change
requests, Plans de livraison, Eisenhower Matrix, Intention d’impacts,
Objectifs d’affaires

TACTIQUE
STRATÉGIQUE
représentant
business
Product Goal, Product Vision, FEMME PC, Stakeholders management
OPÉRATIONNELLE
Carnet de produit
PBI
Récits utilisateurs
INVEST
CLICKR
Critères d’acceptation
DOR
DOD
Priorisation
MoSCoW
Empirisme
Qualification Kano
Coûts de délais
Scrum
Contrôle Qualité

OPÉRATIONNELLE
STRATÉGIQUE
Product Goal, Product Vision, FEMME PC, Stakeholders management
MVP
EP MP LP
Artéfacts
Scrum Incrément de produit
Jalons
Plans de livraison
Change requests
Eisenhower Matrix
OKR
Intentions d’impact
TACTIQUE

TACTIQUE
OPÉRATIONNELLE
Product Goal, Product Vision, FEMME PC, Stakeholders management,
STRATÉGIQUE
Engagement
Scrum
Product Goal
Énoncé de vision
FEMME PC
Gestion des parties prenantes

TACTIQUE
STRATÉGIQUE
techniques, Tâches, Critères d’acceptation, Nomenclature Gherkin,
Contrôle Qualité, Assurance Qualité, Estimation, Planning Poker, Story
points, Valeur, Effort, Sprint, Definition of Ready, Definition of Done,
Artefacts, Sprint goal, Ordonnancement, Priorisation, MoSCoW, WSJF,
ICE, RICE, Opportunity Scoring, Empirisme, Qualification Kano, Coûts de
délais, Pull flow, Technical Debt assessments
Objectifs d’affaires, Market Value, Mesures, KPI, Project Management,
Health indicators,
Stakeholder distance mapping, Elevator pitch, Ecosystème business,
Stratégies d’industrie et de marché
OPÉRATIONNELLE

TACTIQUE
STRATÉGIQUE
Health indicators, T2M
commanditaire
intrapreneur
Priorisation
WSJF
ICE
RICE
Opportunity Scoring
OPÉRATIONNELLE
Qualification
Technical Debt assessment
Assurance Qualité
Nomenclature Gherkin
Flux de travail
Pull flow

OPÉRATIONNELLE
STRATÉGIQUE
TACTIQUE
Market Value
Mesures
KPIs
Gestion de projet
Health indicators
Growth
Stickiness
(NRR) Net Revenue Retention
Adoption
(PES) Product engagement Score
User Retention
(T2V) Time to Value
(NPS) Net Promoter Score
Product Performance
User churn rate
Monthly Recurring Revenue
Customer Lifetime value

TACTIQUE
OPÉRATIONNELLE
STRATÉGIQUE
Vision de produit
Elevator pitch
Stratégies d’industrie
Stratégies de marché
Écosystème d’affaires
Gestion des parties prenantes
Stakeholders distance
mapping

COLONE / TACTIQUE
CORTEX / STRATÉGIQUE
Epic, MVP, EP, MP, LP, Jalons, Incrément de produit, OKR,
Change requests, Plans de livraison, Eisenhower Matrix,
Intention d’impacts, Objectifs d’affaires, Market Value, Mesures,
KPI, Project Management, Health indicators,
Product Goal, Product Vision, FEMME PC, Stakeholders
management, Stakeholder distance mapping, Elevator pitch,
Ecosystème business, Stratégies d’industrie et de marché
BASSIN / OPÉRATIONNELLE
Carnet de produit, DEEP, INVEST, CLICKR, Récits utilisateurs,
Récits techniques, Tâches, Critères d’acceptation,
Nomenclature Gherkin, Contrôle Qualité, Assurance Qualité,
Estimation, Planning Poker, Story points, Valeur, Effort, Sprint,
Definition of Ready, Definition of Done, Artefacts, Sprint goal,
Ordonnancement, Priorisation, MoSCoW, WSJF, ICE, RICE,
Opportunity Scoring, Empirisme, Qualification Kano, Coûts de

vitalité
Les organes vitaux

Poumons
Ce qui nous donne du souffle
Adoptants précoces / early adopters
Des équipes autoorganisées
Des équipes pluridisciplinaires
Objectif de sprint
Habiletés relationnelles / soft skills

Poumons
Ce qui nous donne du souffle
Adoptants précoces / early adopters
Des équipes autoorganisées
Des équipes pluridisciplinaires
Un objectif de sprint
Des habiletés relationnelles / soft skills
Ce que l’on expire et élimine
Longs cycles de feedback
Flux en poussée / Push flow
Les silos de connaissances
Incohérence de changements
Indifférence

Estomac
Ce qui nous aide à digérer le
quotidien
Du temps de repos
Dialogue
Confiance / Trust
Responsabilisation
Empirisme
Sensibilisation
Stabilité des équipes

Foie
Ce qui nous aide à digérer les
demandes plus difficiles de nos
clients
Saines pratiques agiles
Critères d’acceptation / Gherkin
Ententes de collaboration
Empathie
Court temps de cycle
Ouverture

Enzymes et flore bactérienne
Facteurs de succès
Just in time development
Gestion budgétaire / OPEX / CAPEX
Gestion de projet
Indices de santé de projet
Considérer les contraintes
Cartographie du mécanisme de décision
Calculs de rentabilité
NPS
Schémas de coûts de délais

Reins
Filtration
Échelle d’inférence
Paradigmes de pensée
Acceptation du conflit constructif
(OST) Opportunity solution tree
Coût d’entrée élevé au backlog

COLONE / TACTIQUE
POUMONS / SOUFFLE
Adoptants précoces, équipes autoorganisées et pluridisciplinaires,
objectif de sprint, habiletés relationnelles, longs cycles de
feedback, flux en poussée, flux en tirée, silos de connaissances,
incohérence de changements, indifférence
ESTOMAC + FOIE / DIGESTION
Temps de repos, dialogue, confiance,
responsabilisation, empirisme,
sensibilisation, saines pratiques agiles,
critères d’acceptation, Gherkin, ententes de
collaboration, empathie, temps de cycle
ENZYMES ET FLORE / FACTEURS DE SUCCÈS
Just in time development, gestion
budgétaire , opex, capex, gestion de projet,
indices de santé de projet, contraintes,
decision mapping, établissement des prix,
NPR, schémas de coûts de délais
REINS / FILTRATION
Échelle d’inference, Paradigmes de pensée, Acceptation du
conflit constructif, (OST) Opportunity solution tree, coût d’entrée
élevé au backlog

réactivité
Les organes
sensoriels essentiels

35 / Comprendre l'écosystème du Product Ownership à travers le corps humain. SENS

36 / Comprendre l'écosystème du Product Ownership à travers le corps humain. YEUX / VUE

37 / Comprendre l'écosystème du Product Ownership à travers le corps humain. BOUCHE / GOÛT

38 / Comprendre l'écosystème du Product Ownership à travers le corps humain. NEZ / ODORAT

39 / Comprendre l'écosystème du Product Ownership à travers le corps humain. OREILLES / OUÏE

40 / Comprendre l'écosystème du Product Ownership à travers le corps humain. MAINS / TOUCHER

COLONE / TACTIQUE
YEUX / VUE
Heat maps, Statistiques, données, mesures, user
behaviour observations, industrie marches
compétiteurs et alternatives
BOUCHE / GOÛT
Expérimentation, A/B testing, Oser
mélanger plusieurs saveurs
NEZ / ODORAT
Flair du jeu politique, suivre son instinct, sentir les
tendances venir de loin dans l’industrie et le marché
OREILLES / OUÏE
Enquêtes utilisateurs, Écoute active,
Canaux de communications, Paradigmes
de pensées, Biais cognitifs
MAINS / TOUCHER
Être utilisateur de notre produit, Prototypage, preuves de
concepts, Tendre la main à la réalité des parties prenantes
POUMONS / SOUFFLE
ESTOMAC ET FOIE / DIGESTION
ENZYMES ET FLORE / DIGESTION
REINS / FILTRATION

42 / Comprendre l'écosystème du Product Ownership à travers le corps humain. linkedin.com/in/dstmichel/
cérébral
Stimulation
intellectuelle et
relationnelle

INSPIRATION
RELATIONS
ÉQUILIBRE
COMMUNAUTÉ
INNOVATION

INNOVATION
Étendre son cercle
d’influenceurs du produit
Collaboration interfonctionnelle
Fail Fast
FFOM / SWOT
Consensus  Consentement
Entrevues utilisateurs
INNOVATION

RELATIONS
Transactionnel vers
relationnel
Cartographie des joueurs
politiques
Négociations et
conversations difficiles
Échelle d’inférence
RELATIONS

RELATIONS
Échanger avec ses pairs
Participer à des ateliers
Pairing de Product Manager
COMMUNAUTÉ

RELATIONS
Sortir de son cadre
Observer les solutions
simples que la nature
nous offre
Suivre les leaders
INSPIRATION
INSPIRATION

RELATIONS
Santé mentale
Droit à la déconnexion
Savoir dire non
Bien répartir notre énergie
ÉQUILIBRE

40%
Carnet de produit
25%
individuel
15%
collectif
15%
Feuille de route
15%
Livraison
15%
Recherches et expérimentations
15%
Marché, industrie, politique, négociations, stakeholders
Bien répartir notre énergie

COLONE / TACTIQUE
YEUX / VUE
BOUCHE / GOÛT
NEZ / ODORAT
OREILLES / OUÏE
MAINS / TOUCHER
POUMONS / SOUFFLE
REINS / FILTRATION
RELATIONS INNOVATION
INSPIRATION
COMMUNAUTÉ
ÉQUILIBRE

51 / Comprendre l'écosystème du Product Ownership à travers le corps humain. linkedin.com/in/dstmichel/
défense
Notre système
immunitaire

Délais de livraisons et surpromesses
Roadmap, ré-estimations fréquentes

Épuisement de la décision
Pauses fréquentes, accords de travail,
outils d’aide à la décision

Un carnet de produit surchargé
Une roadmap adéquate, un coût d’entrée élevé

Confondre innovation et valeur
Énoncé de vision de produit, contact étroit avec les
utilisateurs, recueillir des données d’utilisation

Désalignement des équipes et manque d’adhésion
Revues de sprint, Scrum Master, Matrice de Mendelow
Confondre innovation et valeur
Énoncé de vision de produit, contact étroit avec
les utilisateurs, recueillir des données
d’utilisation linkedin.com/in/dstmichel/

COLONE / TACTIQUE
YEUX / VUE
BOUCHE / GOÛT
NEZ / ODORAT
OREILLES / OUÏE
MAINS / TOUCHER
POUMONS / SOUFFLE
REINS / FILTRATION
RELATIONS INNOVATION
INSPIRATION
COMMUNAUTÉ
ÉQUILIBRE
DANGERS / SYSTÈME IMMUNITAIRE

Merci
Denis St-Michel
Valtech_

RELATIONS
Sortir de son cadre
Observer les solutions simples que la
nature nous offre
Suivre les leaders
Stefan Wolpers Jeff Gothelf Teresa Torres Melissa Perri Roman Pichler Jimmy Carroll
Product Hunt Radio Scrum Life Agilibrium

Ma méthode CLICKR
DEEP nous rappelle les qualités d’un bon carnet de produit.
INVEST nous rappelle les qualités d’un bon récit utilisateur
CLICKR nous rappelle certains éléments à inclure dans le contenu d’un bon récit utilisateur
C
Contexte
D’où émerge cet item?
Comment s’inscrit-il dans
le grand schème du
produit?
L
Liste
Qui sont les gens qui seront
heureux de la réalisation de
cet item?
Qui sont ceux de qui nous
sommes dépendants pour
sa réalisation?
Qui sont ceux qui dépendent
de nous?
Qui sont les décideurs?
Qui seront les bénéficiaires
de la valeur?
I
Idée ou besoin
Est-ce une idée qui est sortie de
nulle part?
Une idée suffisamment
intéressante et avec une forte
portée ou un fort impact qui
nécessiterait que l’on altère
notre feuille de route?
Ou une idée qui ne s’inscrit pas
du tout dans l’objectif du produit,
dans ses objectifs d’affaires?
Au contraire, est-ce un besoin
nécessaire pour l’atteinte de
notre prochain jalon?
C
Choix
Quels sont les choix que nous
avons (fonctionnels,
technologiques, légaux,
financiers, etc.)
Quels sont les choix que nous
avons pris?
K
Kano
Quelle est la perception de
valeur associée à la réalisation
de cet item, par ceux qui en
bénéficieront ou qui en seront
affectés?
R
Risques
Quelle est la nature des risques
si nous allons de l’avant avec la
réalisation de cet item?
Quelle est la nature des risques
si nous ne procédons pas à la
réalisation de cet item?
Comment évolueront les
schémas de coûts de délais si
nous retardons (volontairement
ou non) la réalisation?
acronyme

Ma méthode FEMME PC
7 caractéristiques d’un bon énoncé de vision de produit
acronyme
FOCALISE SUR
L’UTILISATEUR
L’énoncé exprime le
cœur de ce que l’on
souhaite pour nos
utilisateurs
EXPRIMABLE
L’énoncé est facile à
comprendre
MÉMORABLE
L’énoncé reste
dans l’esprit des
gens
MESURABLE
Avec l’énoncé, on
est capable
rapidement de
déterminer si on
s’approche ou si on
s’éloigne de la
vision.
ÉMOTIONNELLE
L’énoncé suscite une
réaction émotionnelle
chez les gens.
PRATIQUE
L’énoncé est traduit
dans la tête des
gens par un côté
pratique dans leur
contexte
d’utilisation.
CLAIR
L’énoncé utilise un
langage naturel,
simple, non
spécialisé et est
sans ambiguïté

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Notes de l'éditeur