De l'UX dans un projet administratif

10. ● ● ● ● ● ● ●

12. Manque de connaissance Coût d’entrée KPI Réticence managérialeLeviers de décision Méthodes et processus existants

17. 90%

18. Opportunité Rentabilité Ouverture Recette Itérations Scrum

27. perspective Transformons nos contraintes en opportunités d’innover.

39. Un backlog Une archiDes utilisateurs Des moyens Des maquettes d’écran

40. Le socle : une organisation pour innover Archi POCs Des moyens Quickestimate Design-Thinking Backlog Maquettes Co-constructeurs

44. perspective Transformons nos contraintes en opportunités d’innover. Le projet Geneppi

47. ● ● ●

65. Pourquoi ? Comprendre ce que vivent vos utilisateurs Mots-clés : FAIRE, PENSER, RESSENTIR, DIRE.

66. Comment ? Interview, enquêtes, observation, sondes culturelles...

67. Output Customer Journey Map Points de frictions, points de confort

69. Pourquoi ? Sélectionner le problème à résoudre

70. Comment ? Brainstorming

71. Output

72. Attention !!!

73. Pourquoi ? Proposer une solution

74. Comment ? Ateliers avec les utilisateurs

75. Output Carte routière Parking

77. Pourquoi ? Tester une hypothèse

78. Comment ? Vite.

79. Output Des maquettes.

82. Pourquoi ? Vérifier une hypothèse

83. Comment ? Sortir l’artillerie : - Usability test ; - Rallye test games ; - Pilote.

84. Usability test

85. Ils peuvent être perturbants...

86. Rallye test games

87. Output Des données !

88. Données PivoterPersister

92. Plus personne ne parle de risque de non-acceptation

93. Empathie 6 h Définition 1 J Idéation 2 J Prototypage et tests 3 J

94. Scrummaster PO 1 coach externe 1 coach interne 2 expertes métiers 6-7 utilisateurs

95. La préparation L’animatio n Le béni oui-ouisme Utilisateurs mal choisis ou trop nombreux

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