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Les principales méthodes de gestion de projets

Le document présente les principales méthodes de gestion de projet dans le secteur informatique, en se concentrant sur la méthode traditionnelle en cascade et les approches agiles. La méthode cascade est critiquée pour ses faibles taux de réussite, tandis que les méthodes agiles, comme Scrum et RAD, favorisent la collaboration et les itérations pour améliorer l'engagement client et la qualité des livrables. En conclusion, les méthodes agiles s'avèrent plus efficaces pour gérer les incertitudes et les changements tout au long du cycle de vie des projets.

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Les principales méthodes de gestion de projet appliquées au secteur informatique Laurence Genty Cercle Marketing Digital
Sommaire Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 2 1. Vision globale et présentation de la méthode traditionnelle dit Cascade 2. Présentation de la Méthode Agile 3. Exemples de Projet Agile 4. Présentation de la Méthode RAD 5. Présentation de la Méthode Cycle V 6. Présentation des Feature Teams 7. Conclusion 8. Références et Logiciels de gestion de projet
Vision Globale & Présentation de la méthode Cascade 1
Le cycle de réalisation d’un projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet – Source : 4
Objectif du chef de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet – Source : 5 Mener son projet à terme en respectant les délais et le budget alloué. Pour atteindre cet objectif, il doit prendre en compte les 3C qui sont les trois contraintes que constitue le projet.
Taux de réussite de projets Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet - Source : Standish Reports 6 Projets annulés 28% Projets réussis 26% Projets ayant échoués 46% 3 projets sur 4 = des échecs complets ou partiels ▶ Les projets sont abandonnés en cours de route ou aboutissent, mais au prix de dépassements importants… ▶ ou offrent moins de fonctionnalités que prévu
Cycle en cascade : approche prédictive Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet – Schéma : 7 • Prévoir des phases séquentielles : valider l’étape précédente pour passer à la suivante. • Le chef de projet doit alors s’engager sur un planning précis de réalisation du projet en prévoyant des jalons de débuts et fins de phases ainsi que les tâches à effectuer.
Résultats de l’approche « cascade » Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 8 • 80% des projets exécutés connaissent des retards, des dépassements budgétaires, voire finissent en échec • Le chef de projet doit anticiper les problèmes • Les risques sont détectés tardivement : plus difficile et coûteux de revenir en arrière • Production des documents très détaillés en amont (Recueil des besoins, cahier des charges, zoning, wireframe, etc.) • Beaucoup de documentation au lieu de produire de la valeur • Le client validera le contenu papier (conception, maquette, développement fonctionnalités, etc.) • Le client intervient au moment du lancement du projet, à quelques jalons majeurs puis réception et recette • Effet tunnel • Standardisations des activités d’ingénierie : contrôle qualité sur base établie, création de documentation mais pas de valeur • Le passage en relai entre les phases successives n’encourage ni l’empathie ni l’esprit d’équipe
Méthode Agile 2
Présentation Méthode Agile Manifeste définissant quatre valeurs : • Les individus et leurs interactions avant les processus et les outils • Des fonctionnalités opérationnelles avant la documentation • Collaboration avec le client plutôt que contractualisation des relations • Acceptation du changement plutôt que conformité aux plans Les méthodes agiles utilisent un principe de développement itératif qui consiste à découper le projet en plusieurs étapes qu’on appelle « itérations ». Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 10
La méthode Agile préconise Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 11 L’adoption d’un cycle itératif et incrémental  Adaptation L’implication du client  Client et utilisateur donnent leurs feedback La définition d’objectif à court terme  Maintient une pression constante (et non juste à la livraison) La collaboration entre les personnes et l’intégration des équipes La livraison d’un produit opérationnel 1 2 3 45
Agile vs avant Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 12 Objectifs : Mieux collaborer Prendre du recul sur l’application Donner plus de visibilité aux clients et utilisateurs Éliminer l’effet tunnel Priorité données aux personnes et aux interactions, plutôt qu’au processus et aux outils Priorité donnée à la production de fonctions, plutôt qu’à la documentation Priorité donnée à la collaboration avec le client, Plutôt qu’à la négociation contractuelle Priorité donnée à l’adaptabilité et à l’accueil d’éventuels changements, Plutôt qu’au suivi d’un plan original
Pratiques agiles principales Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 13 Product Owner : le client Product Backlog : pour gérer dynamiquement les fonctions du produits à réaliser Scrum Meeting : réunion quotidienne (15’) avec toute l’équipe Restrospective Meeting : réunion de fin d’itération focalisée sur événement et analyse des dysfonctionnements Iteration planning : permet de découvrir le projet et les fonctions à implémenter, identifier et estimer les tâches de réalisation Vélocité : indicateur qui mesure le volume de logiciel produit Burndown Chart : présentation graphique de l’avancement des travaux Intégration continue : compiler, assembler, vérifier et tester l’ensemble du code source dès qu’un nouvel élément est à disposition Test Driven Development : spécifier le logiciel (TDR) Pair Programming : programmation en binôme
« War room » Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 14 • La première chose à faire est de réunir les gens dans un même lieu, dédié au projet • Pour suivre le projet, on utilise les post-it sur les murs • Un ensemble d’ordinateurs non affectés individuellement Facilite le travail en binôme et la propriété collective du code • Chaque ordinateur est dédié à un type de tâche : développement, bureautique, etc. • Des postes de développement homogènes
« War room » Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet Crédit photo : http://www.fastcodesign.com/3028471/google-ventures-your-design-team-needs-a-war-room-heres-how-to-set-one-up 15
Serveur d’intégration continue Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 16 Votre « war room » peut contenir une machine dédiée à l’intégration continue Il est assez facile de libérer une machine pour la dédier à cette activité étant donné que les développeurs travaillent chaque fois que nécessaire en binôme. Les logiciels comme Hudson ou CruiseControl sont capable d’aller eux- mêmes chercher le code source dans le dépôt de votre système de gestion de version (par exemple Subversion ou ClearCase), de le compiler et d’exécuter une série de tests et de mesures de qualité avec des outils tels que CheckStyle ou Cobertura. Il reste ensuite à astreindre plusieurs fois par jours les développeurs à poster leur travail sur le dépôt central (commit du code dans l’outil de gestion des sources).
Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 17 Release Planning Meeting Sprint Planning Meeting Daily Status Meeting (Daily Scrum) Sprint Demo and Review Meeting Product Backlog Sprint Backlog Scrum Master Scrum Team Customer Product Owner Working Software Other Deliverables Sprint 14-30 days Source : Livre blanc méthodes agile – Valtech Présentation schématique de processus de développement Agile Workday One day
L’essentiel à retenir Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 18 • Les méthodes Agiles préconisent l’adoption d’un cycle itératif et incrémental • L’Agilité prône la collaboration entre les personnes et l’intégration des équipes • Les méthodes Agiles mettent l’accent sur l’importance de développer le bon produit • L’agile et les méthodes itératives sont orientées « design to cost » : le budget limite les fonctionnalités 4 principes fondamentaux : Priorité aux personnes et aux interactions Priorité au développement des fonctions Priorité à la collaboration avec le client Accueil et adaptation au changement
Exemples d’organisation d’un projet «agile» 3
Organisation du projet État des lieux des pratiques en cours Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 20 • Recueil du besoin • Gestion de projet • Transfert de connaissances • Spécifications logicielles (dossier d’analyse) • Conception et l’implémentation • Test logiciel • Qualité logicielle • Déploiement et la mise en production Entretiens et séances de travail pour établir la cartographie des pratiques en cours (MOE, MOA, Cellule qualité, formateurs…)
Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 21 • Description des périmètres technique, fonctionnel et organisationnel du projet ou du service, candidat à l’Agilité • Description des rôles et responsabilités de chaque personne interviewée au sein de l’organisation projet ou service • Description de l’état des lieux de chacune des activités précédemment citées • Liste des accélérateurs éventuels à l’adoption de l’Agilité • Identification des freins éventuels • Incontournables manquants (pratiques indispensables et pourtant absentes) Ce document sert de base à une nouvelle séance de travail Organisation du projet Rédaction d’un document de synthèse sur l’existant
Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 22 • Rappel des risques et incontournables manquants avec les pratiques Agiles associées • Identification des conditions d’entrée pour la mise en place de toutes les pratiques • Description et le mode opératoire de chaque pratique détaillés • Identification des éventuels Artefacts produits par chaque pratique Description des conséquences et impacts sur l’organisation et les processus actuels, attendus opérationnels de la pratique Ce document sert de base à une nouvelle séance de travail Organisation du projet Adoption de nouvelles pratiques
Exemple de Burndown Chart Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 23 REMAININGWORKINGHOUS Source Wikipédia - Burndown Chart
Exemples Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 24Source : Livre blanc méthodes agile – Valtech
Organisation d’un projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 25 Le Product Backlog contient la description des besoins et permet entre autres : • Avoir une vision commune sur l’ensemble des fonctions ou cas d’utilisation définissant le périmètre du logiciel à développer • Comprendre l’intérêt et les enjeux des développements pour les utilisateurs (appelés également acteurs) • Estimer l’avancement du projet sur la base des fonctions ou cas d’utilisation livrés au client • Réaliser facilement des macro-estimations en utilisant, par exemple, la méthode des « Use Case points » • Préparer l’identification des tâches du projet en les organisant autour des fonctions ou des cas d’utilisation Recueil des besoins dans le Product Backlog
Exemples Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 26Source : Livre blanc méthodes agile – Valtech
Avantages du développement itératif Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 27 • Meilleure qualité de la communication : l’utilisateur à la possibilité de clarifier ses exigences au fur et à mesure • Meilleure visibilité : le client a eu meilleure visibilité sur l’avancement des travaux, il valide au fil de l’eau • Meilleur contrôle de la qualité : les tests sont effectués en continu • Meilleure détection des risques : les risques sont détectés plus tôt • Motivation et confiance de l’équipe : satisfaction d’atteindre un objectif fixé • Contrôle des coûts : le projet peut être arrêté s’il n’y a plus de budget Agile
Il existe plusieurs méthodes agiles Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 28 Je vous propose ci-après de découvrir les principes fondamentaux de : • ASD : Adaptative Software Development • Crystal • Scrum • RAD Et encore d’autres méthodes : • DSDM (Dynamic Software Development Method) Créée en Grande-Bretagne en 1995 • XP (eXtreme Programming) Créée en 1999
Principale méthode agile Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 29 • Focaliser sur l’objectif (mission focused) • Se baser sur des composants (component-based) • Itérer • Découper le temps et fixer des deadlines (timeboxing) • Piloter le projet par les risques* (risk-driven development) • Accepter le changement *Product owner absent, des erreurs dans les flux codées, etc. Fonctionner en mode beta en permanence ASD (Adaptive Software Development)
Principale méthode Agile Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 30 • Des livraisons fréquentes • Des aménagements permanents • Une bonne communication interpersonnelle • Confiance, liberté d’expression et sécurité personnelle • Focus sur l’objectif et disponibilité • Un contact permanent avec les utilisateurs • Un environnement de travail approprié pour l’automatisation des tests, la gestion de configuration et les intégrations fréquentes • Une collaboration étroite entre toutes les parties prenantes, y compris en dehors de l’équipe • Une réflexion constante sur ces propriétés *Jean-Pierre Vickoff Crystal*
Principale méthode Agile Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 31 • Itérations de quatre semaines qu’on appelle sprints • Avant chaque sprint, on effectue une réunion de planification appelée le sprint planning meeting : sélectionner les exigences prioritaires pour le client dans le produit backlog qui seront développées, testées et livrées au client : le backlog sprint (sous-ensemble du produit backlog) Valeurs mises en avant par cette méthode : • Visibilité : avoir une vision réelle sur le résultat • Inspection : vérifier l’écart par rapport à l’objectif initial • Adaptation : s’adapter en fonction des écarts constatés afin de les ajuster. Scrum est favorable à des petits ajustements fréquents Scrum
LaurenceGenty–MéthodesdeGestiondeProjet–Source: 32 Classique versus agile
Méthode RAD Précurseur des méthodes Agile 4
RAD (Rapid Application Development) Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 34 • La méthode sera formalisée par James Martin en 1991, puis repris par Jean-Pierre Vickof en 1994. Le Gartner Group publiera par la suite le processus RAD2 • Cette méthode formalise techniquement le premier postulat « agile » : pour qu’une planification de projet soit prédictive certains aspects du pilotage doivent être fixes • RAD intègre aussi les techniques JRP (Joint Requirements Planning) et JAD (Joint Application Design / Development / Delivery) Durée CoûtPérimètre Projet
Postulats de bases Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 35 • Certains aspects du pilotage sont fixes et d’autres variables • Techniques de priorisation pour gérer les deux principales variantes possibles de ces situations (délais fixe ou budget fixe) Compléments introduit par la suite : • Spécialisation des rôles • Instrumentation des communications • Organisation des divers types de réunions • Groupe de facilitation et de rapport • « Raccourcis méthodologiques » de modélisation • Architecture de réalisation (imbrication des itérations) • Formalisation de processus légers de mise en œuvre Méthode RAD
Structure de la méthode Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 36 • Constitution d’une équipe : la SWAT • SWAT : Special Weapons and Tactics, la célèbre force d’intervention américaine. • Dans l'engagement d'un projet de développement, on retiendra plutôt l’acronyme de Skill With Advanced Tools. • SWAT : Idéalement de 4 à 6 personnes • Afin de permettre à ses membres de nouer des relations fortes • Equipe autonome, spécialement formée, : un profil unique de concepteurs- développeurs • Organisation pratique : l’équipe travaille avec les utilisateurs, un animateur, dans une salle dédiée, isolée, spécialement équipée de style war room
Équipe et Leader Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 37 • Bien qu’il n’y ait pas officiellement de " chef " dans un SWAT*, lorsqu’un leader non hiérarchique émerge par sa personnalité ou ses connaissances, son charisme joue alors un rôle prépondérant dans la cohésion du groupe face aux interventions externes. • Initialement, dans les projets de développement, la qualification de SWAT se limitait à l’équipe informatique. La complexité des projets actuels impose une participation accrue et parfois permanente d’utilisateurs ou de membres de la maîtrise d’ouvrage. La notion de SWAT s’étend alors à toutes les personnes engagées en " mode projet ". Réponses à appel d’offres dans les grandes organisations Méthode RAD Skill With Advanced Tools.
Méthode RAD : Phases de formalisation Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 38 • L'expression des besoins (CADRAGE) • La Définition globale de l'architecture technique (DESIGN), inclut dans sa phase principale (CONSTRUCTION) la réalisation • La validation immédiate et les tests d'une application en mode itératif- incrémental-adaptatif L'objectif de la méthode, qui implique activement l'utilisateur final dans un principe de « validation permanente », est d'obtenir un applicatif en adéquation avec les réels besoins Méthode RAD
Besoins d’un projet simple Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 39 Un niveau supérieur de planification stratégique sera ajouté plus tard par Jean-Pierre Vickoff : processus RAD2 Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD Le FOCUS est une présentation de l’itération de la livraison venant de s’achever
EN BREF: un cycle adopté par l’ensemble des méthodes agiles actuelles Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 40 • Le RAD préconise la formation d'une équipe de développement particulière : le SWAT • Les décisions concernant l'organisation du projet sont consensuelles • L'équipe travaille avec les utilisateurs et, généralement avec un animateur, dans une salle dédiée, isolée, spécialement équipée dans le style war room, où les murs sont utilisés pour afficher un « radiateur d'information » (une forme de cockpit de gestion de projet). Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD Construction et Validation
Évolution d’un projet avec la méthode RAD Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 41Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD
Description globale des phases Parallélisation et sérialisation des phases de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet L’initialisation prépare l’organisation, puis détermine le périmètre et le plan de communication ; • Le CADRAGE définit un espace d’objectifs, de solutions et de moyens • Le DESIGN modélise la solution et valide sa cohérence systémique • La CONSTRUCTION réalise en prototypage actif (validation permanente) • La finalisation est réduite à un contrôle final de qualité en site pilote Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD
Exemple d’un projet sur 120 jours Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 43 Initialisation du projet et immersion animateurs & coordinateurs dans le domaine fonctionnel Réunion de lancement et d’individualisation Entretien propriétaire Généralisation Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD
Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 44 Le Jalon ZD (Zero Defaut) est une intégration de l’itération journalière validée techniquement et fonctionnellement Le FOCUS est une présentation de l’itération de la livraison venant de s’achever Cette démonstration est effectué par le ou les utilisateurs impliqués dans le prototypage à destination de l’ensemble des autres intervenants du projets. Pour pousser à l’extrême la qualité du code, ces étapes peuvent être remplacées par les pratiques XP d'ingénierie du logiciel Construction : Le principe itératif, incrémental et adaptatif Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD
Gestions de Projets Méthode en cycle V 5
Méthode en cycle V Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 46 Modèle conceptuel de gestion de projet imaginé suite au problème de réactivité du modèle en cascade Cycle V Théorie Pratique
Les étapes Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 47 • Analyse des besoins et faisabilité • Spécifications fonctionnelles • Conception architecturale • Conception détaillée • Codage • Tests unitaires • Tests d’intégration • Tests de validation : recette usine, validation usine, VAU • Tests d’acceptation : vérification d'aptitude au bon fonctionnement, VABF Cycle V
Les rôles Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 48 Maîtrise d’ouvrage (MOA) qui regroupe les fonctions suivantes : • le maître d’ouvrage stratégique (MOAS) • Le maître d’ouvrage délégué (MOAD) • Le maître d’ouvrage opérationnel (MOAO) • L’assistant à maîtrise d’ouvrage (AMOA ou AMO) • L’expert métier • L’utilisateur, au service duquel se trouvent toutes les autres fonctions • Une méthode respectant les impératifs de qualité, coût et délai : découpage du projet en phases. • Chaque phase est accompagnée d’une fin d’étape destinée à formaliser la validation de la phase écoulée avant de passer à la phase suivante. • Les phases de la partie montante doivent renvoyer de l'information sur les phases en vis-à-vis lorsque des défauts sont détectés. Cycle V
Les Rôles - suite Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 49 Maîtrise d’œuvre (MOE) Maîtrise d’œuvre déléguée (MOED) • L’équipe architecturale • L’équipe de développement • Titulaire de marché Répartition des rôles en fonction des étapes Rôles Besoins et Faisabilité Spécification Conception Architecturale Conception Détaillée Codage Test unitaire Test d'intégration Test de Validation Recette FONCTIONNEL MOA + AMOA X X SYSTÈME MOE + MOED X X TECHNIQUE ET MÉTIER Équipe Architecturale X X COMPOSANT Équipe de Développement X X X Cycle V
Documents par phase Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 50 Besoins et Faisabilité Spécification Conception Architecturale Conception Détaillée Codage Test unitaire Test d'intégration Test de Validation Recette Spécification des Besoins Utilisateur Cahier des charges Rapport de Recette Spécifications Générales Spécification Technique des Besoins Procès Verbal de Validation Dossier de Définition du Logiciel Dossier d'Architecture Technique Plan de Tests Rapport de Tests d'Intégration Rapport de Conception Détaillée Rapport de Tests Unitaires Code source Cycle V
Le cycle en V : en image Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 51 • Une méthode respectant les impératifs de qualité, coût et délai est le découpage du projet en phases. • Chaque phase est accompagnée d’une fin d’étape destinée à formaliser la validation de la phase écoulée avant de passer à la phase suivante. • Les phases de la partie montante doivent renvoyer de l'information sur les phases en vis-à- vis lorsque des défauts sont détectés. Source : Wikipedia – Cycle en V Analyse des besoins et faisabilité Recette Tests de validation Spécifications Conception architecturale Tests d’intégration Conception détaillée Tests unitaires Codage TempsDélais Cycle V
Détails sur les étapes Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 52 • Expression de besoin : le client exprime son besoin, en décrivant les usages correspondant au produit fini tel qu’il peut l’imaginer. Cela doit répondre aux questions « Que veut-on ? » et « À quel coût ? ». • Spécifications fonctionnelles : cahier des charges exact du produit final, tel que le désire le client. Il doit couvrir l’intégralité des cas d’utilisation du produit, en expliquant ce qu’il doit faire et non pas comment il va le faire. • Spécifications techniques : traduction des spécifications fonctionnelles en termes techniques. C’est durant l’élaboration des spécifications techniques que sont choisies les technologies à mettre en œuvre pour développer le produit, et qu’est conçue l’architecture logicielle du produit. • Codage : phase de réalisation à proprement parler, pendant laquelle sont développées des briques qui sont ensuite assemblées pour créer le produit fini. • Tests unitaires : interviennent à un niveau « atomique ». Chaque brique logicielle a été modélisée puis codée durant les étapes précédentes. Les tests unitaires assurent que ces briques respectent de manière individuelle leur cahier des charges. • Tests d’intégration : premiers tests grandeur nature du produit fini. On s’assure qu’il suit les indications des spécifications techniques. • Validation : le produit est à ce moment testé en regard de la spécification fonctionnelle. Toutes les utilisations qui y ont été définies doivent pouvoir se vérifier dans les faits. • Mise en production et recette : le produit est vérifié une dernière fois en pré-production, avant d’être mis en production. Le client procède à la recette, pour vérifier que son expression de besoin est respectée. Cycle V
Découpage par couches Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 53 Le découpage par couche « technologique » • Dédier chaque équipe sur un type de technologie : typiquement, la couche présentation, la couche métier, les socles transverses, la base de données… • Le découpage traditionnel dans les DSI : regroupement par spécialités Montre des limites au moment de la mise sur le marché (Time to Market) : de la spécification, du développement, de la mise en production le plus possible selon des cycles courts, voire au fil de l’eau Le découpage par « pan fonctionnel » • Livrer de bout en bout des fonctionnalités autonomes, qui rendent un service à l’utilisateur final Cycle V
Exemple organisation d’un projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 54 • Flèche rouge : sur sollicitation • Autres équipes : production de choses marginales pour ces fonctionnalités • On ne peut rien livrer tant que l’équipe 1 n’a pas fini • La fonctionnalité 4 nécessite de faire collaborer les 4 équipes • Il faut faire l’analyse détaillée des impacts sur les 4 équipes : analyse, synchronisation du travail pour pouvoir tester, attendre l’équipe la plus lente… On se retrouve à faire de la cascade en amont à la fois pour l’analyse et la planification et de la cascade en aval pour du test et de la mise en production Cycle V Fonctionnalité 1 Fonctionnalité 2 Fonctionnalité 3 Equipe 1 - Front Equipe 1 - Back Equipe 1 - Echanges Equipe 1 - Socle Fonctionnalité 4
Les patterns des grands du web Feature Teams 6
Les Feature Teams Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 56 Si le succès advient, arrive un moment où la dizaine de personnes ne suffit plus et où il faut pouvoir monter en charge Augmenter les équipes • Chaque équipe travaille sur un sous-ensemble fonctionnel cohérent, est capable à tout moment de livrer de la valeur au client final en dépendant faiblement des autres équipes • Cela implique que dans une même équipe se retrouvent toutes les compétences nécessaires à la production de fonctionnalités : un architecte, un ergonome, un développeur Web, un développeur Java, un expert base de données, et, oui, même un exploitant : « you build it, you run it » < f
Les Feature Teams Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 57 • Les pairs de chaque type d’expertise se réunissent à intervalles réguliers pour échanger sur leurs pratiques et s’accorder sur des stratégies technologiques par rapport à la fabrication du produit en cours. • Les équipes progressent très vite sur le métier et cela favorise l’implication des développeurs dans la vision produit et dans la qualité du résultat final. • Il existe d’autres axes possibles, notamment par release, par zone géographique, par segment d’utilisateurs ou par famille de produits.
Les Feature Teams Configuration idéale de l’équipe Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 58 • L’équipe est une entité à part entière (vs individu), inclus toutes les compétences requises pour l’implémentation complète d’une caractéristique orientée utilisateur : test, interaction, programmation • Unie sur une longue période (meilleure performance), et l’équipe prend en charge les nouvelles caractéristiques au fil de l’eau Au sein de l’équipe : • Compétences cross-fonctionnelles et cross-composants • Idéalement, colocalisées afin de favoriser une communication optimale • Travaillent sur une caractéristique orientée utilisateur, à travers les composants et disciplines (analyse, programmation, tests, .) • En général composée de spécialistes • En Scrum, typiquement 5 à 9 personnes
Composition d’une Feature Team Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 59 Feature Team : -Stable -Fonctionnel -Trans composant PO Caractéristique orientée utilisateur Produit potentiellement livrable pour implémentation L’équipe a nécessairement les compétences pour générer et livrer une caractéristique complète orientée utilisateur. Si ce n’est pas le cas, elle va devoir acquérir les connaissances demandées. Product Backlog
Conclusion 7
Facteurs clés de succès du chef de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 61 • Identifier dès le démarrage les bons acteurs • Aller au contact des utilisateurs pour mieux les comprendre • Associer ses collaborateurs pour analyser les causes des problèmes • Déléguer une partie de ses travaux • Partager avec d’autres chefs de projet • Dialoguer, avec objectivité et intégrité • Pratique le management par écoute et rencontrer, en communiquant de façon informelle avec ses collaborateurs • Accepter l’incertitude, s’adapter, anticiper
Synthèse Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 62 Cascade RAD Cycle en V Agile Feature Team Exemple de projet Projets BTP, Logiciels etc. Projets Logiciels Intégration d'un logiciel modulaire de type ERP Iso 9001 Application Mobile Spotify, telecom systems (Ericsson), compiler development (Microsoft) Différence Fondamentale Effet Tunnel Cost to Design Délais et/ou Budget Fixe Pas d'effet tunnel Découpage par phase Cost to Design Réactivité, Design to Cost : le budget limite les fonctionnalités  Projet au forfait impossible Réactivité Centré sur le client final Cycle de vie Effet Tunnel - Retroaction difficile 120 jours maximum, 90 jours optimum Effet Tunnel - Rétroaction difficile Itératif, incrémental Itératif, incrémental Planification Prédictive : plan plus ou moins détaillés au début du projet Par phase - Semi itératif Prédictive : plan plus ou moins détaillé au début du projet Adaptative, ajustements au fil de l'eau Adaptative, ajustements au fil de l'eau Documentation En quantité importante Entre Cascade et Agile En quantité importante Réduite au strict nécessaire Réduite au strict nécessaire Equipe Avec ressources spécialisées et dirigée un chef de projet Spécialisation de rôles 4 à 6 personnes, un animateur Avec ressources spécialisées et dirigée un chef de projet Equipe responsabilisée, soutenue par le chef de projet (=Product Owner) Equipe pluridisciplinaire considérée comme une entité – 5 à 9 pers
Synthèse - Suite Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 63 Cascade RAD Cycle en V Agile Feature Team Qualité Contrôle à la fin du cycle Contrôles réguliers : spécification > Validation > Réalisation Contrôle par phases Contrôle précoce et permanent, le client (PO) visualise les résultats Les développeurs sont impliqués dans la vision produit et dans la qualité du résultat final Changement Résistance voire opposition, processus lourds de gestion Semi itératif donc ouvert au changement Utilisateur finale en validation permanente Orienté expérience utilisateur (UX), Fluide Accueil favorable, intégré au processus Suivi avancement Mesure de conformité / plans initiaux En fonction des livrables Mesure par rapport au CADRAGE = expression des besoins Au fur et à mesure Un seul indicateur: le nombre de fonctionnalités implémentées et ce qu'il reste à faire Gestion des risques Processus distinct Au fur et à mesure par la SWAT Intégrée au processus global, responsabilisation de chacun Au fur et à mesure Intégrée au processus global, responsabilisation de chacun Mesure Respect des engagements Publication régulière Satisfaction client par livraison de valeur A chaque version Un logiciel opérationnel est la principale mesure d’avancement Satisfaction client par livraison de valeur
Pour aller plus loin Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 64 Il existe d’autres méthodes de gestion de projet : Par exemple DevOps : proche de la méthode Agile, DevOps se définit comme un mouvement visant à aligner le système d'information sur les besoins de l'entreprise, afin minimiser les délais de commercialisation, dès la livraison par l'équipe de développement. Cela permet de livrer rapidement le client, avec plus de flexibilité.
Pour aller plus loin Les techniques de gestion de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 65 Management de l’intégration du projet Management du contenu du projet Management des délais du projet • Élaboration de la charte du projet • Élaboration de l’énoncé préliminaire du contenu du projet • Élaboration du plan de management du projet • Direction et pilotage de l’exécution du projet • Surveillance et maitre du travail du projet • Maitrise intégrée des modification • Clôture du projet • Planification du contenu • Définition du contenu • Création de la structure de découpage du projet • Vérification du contenu • Maitrise du contenu • Identification des activités • Séquencement des activités • Estimation des ressources nécessaires aux activités • Estimation de la durée des activités • Élaboration de l’échéancier • Maitrise de l’échéancier Délais
Pour aller plus loin Les techniques de gestion de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 66 Management des coûts du projet Management de la qualité du projet Management des ressources humaines du projet • Estimation des coûts • Budgétisation • Maîtrise des coûts • Planification de la qualité • Mise en œuvre de l’assurance qualité • Mise en œuvre du contrôle qualité • Planification des ressources humaines • Formation de l’équipe de projet • Développement de l’équipe de projet • Diriger l’équipe de projet Management des communications du projet Management des risques du projet Management des approvisionnements du projet • Planification des communications • Diffusion de l’information • Etablissement du rapport d’avancement • Management des parties prenantes •Planification du management des risques •Identification des risques •Analyse qualitative des risques •Analyse quantitative des risques •Planification des réponses aux risques •Surveillance et maitrise des risques • Planification des approvisionnements • Planification des contrats • Sollicitation des offres ou des propositions des fournisseurs • Administration du contrat • Clôture du contrat Qualité Coûts
Références et Logiciels de gestion de projet Logiciels de gestion de projets 8
Références Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 68 • Crédits photos couverture et chapitres : http://littlevisuals.co - http://www.lifeofpix.co • Crédit photo : http://fromstoneagetoagile.com/wp-content/uploads/2013/08/kanban-in-hr.jpg • Livre blanc méthodes agile – Valtech • http://www.rad.fr/glossair.htm • http://blog.octo.com/feature-team - Ludovic Cinquin • Gestion de projet vers les méthodes agiles – Véronique Messager Rota • Wikipédia – Méthode Agile • Wikipédia – Cycle en V • Wikipédia – Méthode RAD • Principes fondamentaux de mise en œuvre de projets - Bibliothèque Digitale de Qualité des Programmes de CARE (http://pdql.care.org ). • https://www.open-dsi.fr/11-logiciels-de-gestion-de-projets-web-et-open-source/ • http://www.geek-directeur-technique.com/2009/02/04/le-cycle-en-v • Méthode RAD – Éléments fondamentaux – Le Développement Rapide d’Applications © 2000, Jean-Pierre Vickoff, RAD.fr • http://blog.octo.com/feature-team-au-dela-du-buzzword/ • http://featureteams.org/
Principaux logiciels de gestion de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 69 Il existe de nombreux logiciels adaptés au différents projets de l’entreprise  Wikipédia LISTE DES 4 PRINCIPAUX Logiciels Niveau de difficulté Possibilités Adaptés à quels types de projet? Microsoft Project Logiciel courant – 1er logiciel dans le monde la planification et de pilotage de projet Moteur de planification puissant – modèles de projet et tutorial Adapté à tous types de projet Gantt Project Open source Possibilités moindres mais apprentissage plus simple Parfait pour des petits projets Primavera Enterprise Project Logiciels spécialisés – Peu nécessité un niveau de compétence élevé Besoin de formation en fonction des compétences Gestion des organisations fonctionnant en mode projet Planisware Solutions logicielles d’entreprise pour la gestion de portefeuille projets et produits Comment choisir votre logiciel de gestion de projets : http://methodo-projet.fr/comment-choisir-un-logiciel-de-gestion-de-projet/
Mise en œuvre du logiciel Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 70 Une gestion de projet s’articule autour de la mise en relation de tout ou partie des éléments suivants : Des projets divisés en tâches Des individus Des dates Des livrables À ces données seront adjointes des fonctionnalités comme : Établir des plannings et les dépendances entre tâches Définir les “workflow” ou flux de travail entre les individus Optimiser l’utilisation des ressources humaines ou matérielles allouées au projet Des alertes paramétrables pour signaler ou rappeler les tâches arrivées à échéance Des rapports pour avoir un suivi des projets en cours Des passerelles vers des outils de gestion d’agenda; etc…
Merci Laurence Genty Account Manager - Projets laurence.genty@gmail.com 9

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Les principales méthodes de gestion de projets

  • 1.
    Les principales méthodes degestion de projet appliquées au secteur informatique Laurence Genty Cercle Marketing Digital
  • 2.
    Sommaire Laurence Genty –Méthodes de Gestion de Projet 2 1. Vision globale et présentation de la méthode traditionnelle dit Cascade 2. Présentation de la Méthode Agile 3. Exemples de Projet Agile 4. Présentation de la Méthode RAD 5. Présentation de la Méthode Cycle V 6. Présentation des Feature Teams 7. Conclusion 8. Références et Logiciels de gestion de projet
  • 3.
    Vision Globale & Présentationde la méthode Cascade 1
  • 4.
    Le cycle deréalisation d’un projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet – Source : 4
  • 5.
    Objectif du chefde projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet – Source : 5 Mener son projet à terme en respectant les délais et le budget alloué. Pour atteindre cet objectif, il doit prendre en compte les 3C qui sont les trois contraintes que constitue le projet.
  • 6.
    Taux de réussitede projets Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet - Source : Standish Reports 6 Projets annulés 28% Projets réussis 26% Projets ayant échoués 46% 3 projets sur 4 = des échecs complets ou partiels ▶ Les projets sont abandonnés en cours de route ou aboutissent, mais au prix de dépassements importants… ▶ ou offrent moins de fonctionnalités que prévu
  • 7.
    Cycle en cascade: approche prédictive Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet – Schéma : 7 • Prévoir des phases séquentielles : valider l’étape précédente pour passer à la suivante. • Le chef de projet doit alors s’engager sur un planning précis de réalisation du projet en prévoyant des jalons de débuts et fins de phases ainsi que les tâches à effectuer.
  • 8.
    Résultats de l’approche« cascade » Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 8 • 80% des projets exécutés connaissent des retards, des dépassements budgétaires, voire finissent en échec • Le chef de projet doit anticiper les problèmes • Les risques sont détectés tardivement : plus difficile et coûteux de revenir en arrière • Production des documents très détaillés en amont (Recueil des besoins, cahier des charges, zoning, wireframe, etc.) • Beaucoup de documentation au lieu de produire de la valeur • Le client validera le contenu papier (conception, maquette, développement fonctionnalités, etc.) • Le client intervient au moment du lancement du projet, à quelques jalons majeurs puis réception et recette • Effet tunnel • Standardisations des activités d’ingénierie : contrôle qualité sur base établie, création de documentation mais pas de valeur • Le passage en relai entre les phases successives n’encourage ni l’empathie ni l’esprit d’équipe
  • 9.
  • 10.
    Présentation Méthode Agile Manifestedéfinissant quatre valeurs : • Les individus et leurs interactions avant les processus et les outils • Des fonctionnalités opérationnelles avant la documentation • Collaboration avec le client plutôt que contractualisation des relations • Acceptation du changement plutôt que conformité aux plans Les méthodes agiles utilisent un principe de développement itératif qui consiste à découper le projet en plusieurs étapes qu’on appelle « itérations ». Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 10
  • 11.
    La méthode Agilepréconise Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 11 L’adoption d’un cycle itératif et incrémental  Adaptation L’implication du client  Client et utilisateur donnent leurs feedback La définition d’objectif à court terme  Maintient une pression constante (et non juste à la livraison) La collaboration entre les personnes et l’intégration des équipes La livraison d’un produit opérationnel 1 2 3 45
  • 12.
    Agile vs avant LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 12 Objectifs : Mieux collaborer Prendre du recul sur l’application Donner plus de visibilité aux clients et utilisateurs Éliminer l’effet tunnel Priorité données aux personnes et aux interactions, plutôt qu’au processus et aux outils Priorité donnée à la production de fonctions, plutôt qu’à la documentation Priorité donnée à la collaboration avec le client, Plutôt qu’à la négociation contractuelle Priorité donnée à l’adaptabilité et à l’accueil d’éventuels changements, Plutôt qu’au suivi d’un plan original
  • 13.
    Pratiques agiles principales LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 13 Product Owner : le client Product Backlog : pour gérer dynamiquement les fonctions du produits à réaliser Scrum Meeting : réunion quotidienne (15’) avec toute l’équipe Restrospective Meeting : réunion de fin d’itération focalisée sur événement et analyse des dysfonctionnements Iteration planning : permet de découvrir le projet et les fonctions à implémenter, identifier et estimer les tâches de réalisation Vélocité : indicateur qui mesure le volume de logiciel produit Burndown Chart : présentation graphique de l’avancement des travaux Intégration continue : compiler, assembler, vérifier et tester l’ensemble du code source dès qu’un nouvel élément est à disposition Test Driven Development : spécifier le logiciel (TDR) Pair Programming : programmation en binôme
  • 14.
    « War room» Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 14 • La première chose à faire est de réunir les gens dans un même lieu, dédié au projet • Pour suivre le projet, on utilise les post-it sur les murs • Un ensemble d’ordinateurs non affectés individuellement Facilite le travail en binôme et la propriété collective du code • Chaque ordinateur est dédié à un type de tâche : développement, bureautique, etc. • Des postes de développement homogènes
  • 15.
    « War room» Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet Crédit photo : http://www.fastcodesign.com/3028471/google-ventures-your-design-team-needs-a-war-room-heres-how-to-set-one-up 15
  • 16.
    Serveur d’intégration continue LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 16 Votre « war room » peut contenir une machine dédiée à l’intégration continue Il est assez facile de libérer une machine pour la dédier à cette activité étant donné que les développeurs travaillent chaque fois que nécessaire en binôme. Les logiciels comme Hudson ou CruiseControl sont capable d’aller eux- mêmes chercher le code source dans le dépôt de votre système de gestion de version (par exemple Subversion ou ClearCase), de le compiler et d’exécuter une série de tests et de mesures de qualité avec des outils tels que CheckStyle ou Cobertura. Il reste ensuite à astreindre plusieurs fois par jours les développeurs à poster leur travail sur le dépôt central (commit du code dans l’outil de gestion des sources).
  • 17.
    Laurence Genty –Méthodes de Gestion de Projet 17 Release Planning Meeting Sprint Planning Meeting Daily Status Meeting (Daily Scrum) Sprint Demo and Review Meeting Product Backlog Sprint Backlog Scrum Master Scrum Team Customer Product Owner Working Software Other Deliverables Sprint 14-30 days Source : Livre blanc méthodes agile – Valtech Présentation schématique de processus de développement Agile Workday One day
  • 18.
    L’essentiel à retenir LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 18 • Les méthodes Agiles préconisent l’adoption d’un cycle itératif et incrémental • L’Agilité prône la collaboration entre les personnes et l’intégration des équipes • Les méthodes Agiles mettent l’accent sur l’importance de développer le bon produit • L’agile et les méthodes itératives sont orientées « design to cost » : le budget limite les fonctionnalités 4 principes fondamentaux : Priorité aux personnes et aux interactions Priorité au développement des fonctions Priorité à la collaboration avec le client Accueil et adaptation au changement
  • 19.
  • 20.
    Organisation du projet Étatdes lieux des pratiques en cours Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 20 • Recueil du besoin • Gestion de projet • Transfert de connaissances • Spécifications logicielles (dossier d’analyse) • Conception et l’implémentation • Test logiciel • Qualité logicielle • Déploiement et la mise en production Entretiens et séances de travail pour établir la cartographie des pratiques en cours (MOE, MOA, Cellule qualité, formateurs…)
  • 21.
    Laurence Genty –Méthodes de Gestion de Projet 21 • Description des périmètres technique, fonctionnel et organisationnel du projet ou du service, candidat à l’Agilité • Description des rôles et responsabilités de chaque personne interviewée au sein de l’organisation projet ou service • Description de l’état des lieux de chacune des activités précédemment citées • Liste des accélérateurs éventuels à l’adoption de l’Agilité • Identification des freins éventuels • Incontournables manquants (pratiques indispensables et pourtant absentes) Ce document sert de base à une nouvelle séance de travail Organisation du projet Rédaction d’un document de synthèse sur l’existant
  • 22.
    Laurence Genty –Méthodes de Gestion de Projet 22 • Rappel des risques et incontournables manquants avec les pratiques Agiles associées • Identification des conditions d’entrée pour la mise en place de toutes les pratiques • Description et le mode opératoire de chaque pratique détaillés • Identification des éventuels Artefacts produits par chaque pratique Description des conséquences et impacts sur l’organisation et les processus actuels, attendus opérationnels de la pratique Ce document sert de base à une nouvelle séance de travail Organisation du projet Adoption de nouvelles pratiques
  • 23.
    Exemple de BurndownChart Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 23 REMAININGWORKINGHOUS Source Wikipédia - Burndown Chart
  • 24.
    Exemples Laurence Genty –Méthodes de Gestion de Projet 24Source : Livre blanc méthodes agile – Valtech
  • 25.
    Organisation d’un projet LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 25 Le Product Backlog contient la description des besoins et permet entre autres : • Avoir une vision commune sur l’ensemble des fonctions ou cas d’utilisation définissant le périmètre du logiciel à développer • Comprendre l’intérêt et les enjeux des développements pour les utilisateurs (appelés également acteurs) • Estimer l’avancement du projet sur la base des fonctions ou cas d’utilisation livrés au client • Réaliser facilement des macro-estimations en utilisant, par exemple, la méthode des « Use Case points » • Préparer l’identification des tâches du projet en les organisant autour des fonctions ou des cas d’utilisation Recueil des besoins dans le Product Backlog
  • 26.
    Exemples Laurence Genty –Méthodes de Gestion de Projet 26Source : Livre blanc méthodes agile – Valtech
  • 27.
    Avantages du développementitératif Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 27 • Meilleure qualité de la communication : l’utilisateur à la possibilité de clarifier ses exigences au fur et à mesure • Meilleure visibilité : le client a eu meilleure visibilité sur l’avancement des travaux, il valide au fil de l’eau • Meilleur contrôle de la qualité : les tests sont effectués en continu • Meilleure détection des risques : les risques sont détectés plus tôt • Motivation et confiance de l’équipe : satisfaction d’atteindre un objectif fixé • Contrôle des coûts : le projet peut être arrêté s’il n’y a plus de budget Agile
  • 28.
    Il existe plusieursméthodes agiles Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 28 Je vous propose ci-après de découvrir les principes fondamentaux de : • ASD : Adaptative Software Development • Crystal • Scrum • RAD Et encore d’autres méthodes : • DSDM (Dynamic Software Development Method) Créée en Grande-Bretagne en 1995 • XP (eXtreme Programming) Créée en 1999
  • 29.
    Principale méthode agile LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 29 • Focaliser sur l’objectif (mission focused) • Se baser sur des composants (component-based) • Itérer • Découper le temps et fixer des deadlines (timeboxing) • Piloter le projet par les risques* (risk-driven development) • Accepter le changement *Product owner absent, des erreurs dans les flux codées, etc. Fonctionner en mode beta en permanence ASD (Adaptive Software Development)
  • 30.
    Principale méthode Agile LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 30 • Des livraisons fréquentes • Des aménagements permanents • Une bonne communication interpersonnelle • Confiance, liberté d’expression et sécurité personnelle • Focus sur l’objectif et disponibilité • Un contact permanent avec les utilisateurs • Un environnement de travail approprié pour l’automatisation des tests, la gestion de configuration et les intégrations fréquentes • Une collaboration étroite entre toutes les parties prenantes, y compris en dehors de l’équipe • Une réflexion constante sur ces propriétés *Jean-Pierre Vickoff Crystal*
  • 31.
    Principale méthode Agile LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 31 • Itérations de quatre semaines qu’on appelle sprints • Avant chaque sprint, on effectue une réunion de planification appelée le sprint planning meeting : sélectionner les exigences prioritaires pour le client dans le produit backlog qui seront développées, testées et livrées au client : le backlog sprint (sous-ensemble du produit backlog) Valeurs mises en avant par cette méthode : • Visibilité : avoir une vision réelle sur le résultat • Inspection : vérifier l’écart par rapport à l’objectif initial • Adaptation : s’adapter en fonction des écarts constatés afin de les ajuster. Scrum est favorable à des petits ajustements fréquents Scrum
  • 32.
  • 33.
  • 34.
    RAD (Rapid ApplicationDevelopment) Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 34 • La méthode sera formalisée par James Martin en 1991, puis repris par Jean-Pierre Vickof en 1994. Le Gartner Group publiera par la suite le processus RAD2 • Cette méthode formalise techniquement le premier postulat « agile » : pour qu’une planification de projet soit prédictive certains aspects du pilotage doivent être fixes • RAD intègre aussi les techniques JRP (Joint Requirements Planning) et JAD (Joint Application Design / Development / Delivery) Durée CoûtPérimètre Projet
  • 35.
    Postulats de bases LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 35 • Certains aspects du pilotage sont fixes et d’autres variables • Techniques de priorisation pour gérer les deux principales variantes possibles de ces situations (délais fixe ou budget fixe) Compléments introduit par la suite : • Spécialisation des rôles • Instrumentation des communications • Organisation des divers types de réunions • Groupe de facilitation et de rapport • « Raccourcis méthodologiques » de modélisation • Architecture de réalisation (imbrication des itérations) • Formalisation de processus légers de mise en œuvre Méthode RAD
  • 36.
    Structure de laméthode Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 36 • Constitution d’une équipe : la SWAT • SWAT : Special Weapons and Tactics, la célèbre force d’intervention américaine. • Dans l'engagement d'un projet de développement, on retiendra plutôt l’acronyme de Skill With Advanced Tools. • SWAT : Idéalement de 4 à 6 personnes • Afin de permettre à ses membres de nouer des relations fortes • Equipe autonome, spécialement formée, : un profil unique de concepteurs- développeurs • Organisation pratique : l’équipe travaille avec les utilisateurs, un animateur, dans une salle dédiée, isolée, spécialement équipée de style war room
  • 37.
    Équipe et Leader LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 37 • Bien qu’il n’y ait pas officiellement de " chef " dans un SWAT*, lorsqu’un leader non hiérarchique émerge par sa personnalité ou ses connaissances, son charisme joue alors un rôle prépondérant dans la cohésion du groupe face aux interventions externes. • Initialement, dans les projets de développement, la qualification de SWAT se limitait à l’équipe informatique. La complexité des projets actuels impose une participation accrue et parfois permanente d’utilisateurs ou de membres de la maîtrise d’ouvrage. La notion de SWAT s’étend alors à toutes les personnes engagées en " mode projet ". Réponses à appel d’offres dans les grandes organisations Méthode RAD Skill With Advanced Tools.
  • 38.
    Méthode RAD : Phasesde formalisation Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 38 • L'expression des besoins (CADRAGE) • La Définition globale de l'architecture technique (DESIGN), inclut dans sa phase principale (CONSTRUCTION) la réalisation • La validation immédiate et les tests d'une application en mode itératif- incrémental-adaptatif L'objectif de la méthode, qui implique activement l'utilisateur final dans un principe de « validation permanente », est d'obtenir un applicatif en adéquation avec les réels besoins Méthode RAD
  • 39.
    Besoins d’un projetsimple Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 39 Un niveau supérieur de planification stratégique sera ajouté plus tard par Jean-Pierre Vickoff : processus RAD2 Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD Le FOCUS est une présentation de l’itération de la livraison venant de s’achever
  • 40.
    EN BREF: uncycle adopté par l’ensemble des méthodes agiles actuelles Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 40 • Le RAD préconise la formation d'une équipe de développement particulière : le SWAT • Les décisions concernant l'organisation du projet sont consensuelles • L'équipe travaille avec les utilisateurs et, généralement avec un animateur, dans une salle dédiée, isolée, spécialement équipée dans le style war room, où les murs sont utilisés pour afficher un « radiateur d'information » (une forme de cockpit de gestion de projet). Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD Construction et Validation
  • 41.
    Évolution d’un projetavec la méthode RAD Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 41Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD
  • 42.
    Description globale desphases Parallélisation et sérialisation des phases de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet L’initialisation prépare l’organisation, puis détermine le périmètre et le plan de communication ; • Le CADRAGE définit un espace d’objectifs, de solutions et de moyens • Le DESIGN modélise la solution et valide sa cohérence systémique • La CONSTRUCTION réalise en prototypage actif (validation permanente) • La finalisation est réduite à un contrôle final de qualité en site pilote Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD
  • 43.
    Exemple d’un projetsur 120 jours Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 43 Initialisation du projet et immersion animateurs & coordinateurs dans le domaine fonctionnel Réunion de lancement et d’individualisation Entretien propriétaire Généralisation Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD
  • 44.
    Laurence Genty –Méthodes de Gestion de Projet 44 Le Jalon ZD (Zero Defaut) est une intégration de l’itération journalière validée techniquement et fonctionnellement Le FOCUS est une présentation de l’itération de la livraison venant de s’achever Cette démonstration est effectué par le ou les utilisateurs impliqués dans le prototypage à destination de l’ensemble des autres intervenants du projets. Pour pousser à l’extrême la qualité du code, ces étapes peuvent être remplacées par les pratiques XP d'ingénierie du logiciel Construction : Le principe itératif, incrémental et adaptatif Source : Wikipedia – Méthode RAD Méthode RAD
  • 45.
  • 46.
    Méthode en cycleV Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 46 Modèle conceptuel de gestion de projet imaginé suite au problème de réactivité du modèle en cascade Cycle V Théorie Pratique
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    Les étapes Laurence Genty– Méthodes de Gestion de Projet 47 • Analyse des besoins et faisabilité • Spécifications fonctionnelles • Conception architecturale • Conception détaillée • Codage • Tests unitaires • Tests d’intégration • Tests de validation : recette usine, validation usine, VAU • Tests d’acceptation : vérification d'aptitude au bon fonctionnement, VABF Cycle V
  • 48.
    Les rôles Laurence Genty– Méthodes de Gestion de Projet 48 Maîtrise d’ouvrage (MOA) qui regroupe les fonctions suivantes : • le maître d’ouvrage stratégique (MOAS) • Le maître d’ouvrage délégué (MOAD) • Le maître d’ouvrage opérationnel (MOAO) • L’assistant à maîtrise d’ouvrage (AMOA ou AMO) • L’expert métier • L’utilisateur, au service duquel se trouvent toutes les autres fonctions • Une méthode respectant les impératifs de qualité, coût et délai : découpage du projet en phases. • Chaque phase est accompagnée d’une fin d’étape destinée à formaliser la validation de la phase écoulée avant de passer à la phase suivante. • Les phases de la partie montante doivent renvoyer de l'information sur les phases en vis-à-vis lorsque des défauts sont détectés. Cycle V
  • 49.
    Les Rôles -suite Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 49 Maîtrise d’œuvre (MOE) Maîtrise d’œuvre déléguée (MOED) • L’équipe architecturale • L’équipe de développement • Titulaire de marché Répartition des rôles en fonction des étapes Rôles Besoins et Faisabilité Spécification Conception Architecturale Conception Détaillée Codage Test unitaire Test d'intégration Test de Validation Recette FONCTIONNEL MOA + AMOA X X SYSTÈME MOE + MOED X X TECHNIQUE ET MÉTIER Équipe Architecturale X X COMPOSANT Équipe de Développement X X X Cycle V
  • 50.
    Documents par phase LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 50 Besoins et Faisabilité Spécification Conception Architecturale Conception Détaillée Codage Test unitaire Test d'intégration Test de Validation Recette Spécification des Besoins Utilisateur Cahier des charges Rapport de Recette Spécifications Générales Spécification Technique des Besoins Procès Verbal de Validation Dossier de Définition du Logiciel Dossier d'Architecture Technique Plan de Tests Rapport de Tests d'Intégration Rapport de Conception Détaillée Rapport de Tests Unitaires Code source Cycle V
  • 51.
    Le cycle enV : en image Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 51 • Une méthode respectant les impératifs de qualité, coût et délai est le découpage du projet en phases. • Chaque phase est accompagnée d’une fin d’étape destinée à formaliser la validation de la phase écoulée avant de passer à la phase suivante. • Les phases de la partie montante doivent renvoyer de l'information sur les phases en vis-à- vis lorsque des défauts sont détectés. Source : Wikipedia – Cycle en V Analyse des besoins et faisabilité Recette Tests de validation Spécifications Conception architecturale Tests d’intégration Conception détaillée Tests unitaires Codage TempsDélais Cycle V
  • 52.
    Détails sur lesétapes Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 52 • Expression de besoin : le client exprime son besoin, en décrivant les usages correspondant au produit fini tel qu’il peut l’imaginer. Cela doit répondre aux questions « Que veut-on ? » et « À quel coût ? ». • Spécifications fonctionnelles : cahier des charges exact du produit final, tel que le désire le client. Il doit couvrir l’intégralité des cas d’utilisation du produit, en expliquant ce qu’il doit faire et non pas comment il va le faire. • Spécifications techniques : traduction des spécifications fonctionnelles en termes techniques. C’est durant l’élaboration des spécifications techniques que sont choisies les technologies à mettre en œuvre pour développer le produit, et qu’est conçue l’architecture logicielle du produit. • Codage : phase de réalisation à proprement parler, pendant laquelle sont développées des briques qui sont ensuite assemblées pour créer le produit fini. • Tests unitaires : interviennent à un niveau « atomique ». Chaque brique logicielle a été modélisée puis codée durant les étapes précédentes. Les tests unitaires assurent que ces briques respectent de manière individuelle leur cahier des charges. • Tests d’intégration : premiers tests grandeur nature du produit fini. On s’assure qu’il suit les indications des spécifications techniques. • Validation : le produit est à ce moment testé en regard de la spécification fonctionnelle. Toutes les utilisations qui y ont été définies doivent pouvoir se vérifier dans les faits. • Mise en production et recette : le produit est vérifié une dernière fois en pré-production, avant d’être mis en production. Le client procède à la recette, pour vérifier que son expression de besoin est respectée. Cycle V
  • 53.
    Découpage par couches LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 53 Le découpage par couche « technologique » • Dédier chaque équipe sur un type de technologie : typiquement, la couche présentation, la couche métier, les socles transverses, la base de données… • Le découpage traditionnel dans les DSI : regroupement par spécialités Montre des limites au moment de la mise sur le marché (Time to Market) : de la spécification, du développement, de la mise en production le plus possible selon des cycles courts, voire au fil de l’eau Le découpage par « pan fonctionnel » • Livrer de bout en bout des fonctionnalités autonomes, qui rendent un service à l’utilisateur final Cycle V
  • 54.
    Exemple organisation d’unprojet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 54 • Flèche rouge : sur sollicitation • Autres équipes : production de choses marginales pour ces fonctionnalités • On ne peut rien livrer tant que l’équipe 1 n’a pas fini • La fonctionnalité 4 nécessite de faire collaborer les 4 équipes • Il faut faire l’analyse détaillée des impacts sur les 4 équipes : analyse, synchronisation du travail pour pouvoir tester, attendre l’équipe la plus lente… On se retrouve à faire de la cascade en amont à la fois pour l’analyse et la planification et de la cascade en aval pour du test et de la mise en production Cycle V Fonctionnalité 1 Fonctionnalité 2 Fonctionnalité 3 Equipe 1 - Front Equipe 1 - Back Equipe 1 - Echanges Equipe 1 - Socle Fonctionnalité 4
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    Les patterns des grandsdu web Feature Teams 6
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    Les Feature Teams LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 56 Si le succès advient, arrive un moment où la dizaine de personnes ne suffit plus et où il faut pouvoir monter en charge Augmenter les équipes • Chaque équipe travaille sur un sous-ensemble fonctionnel cohérent, est capable à tout moment de livrer de la valeur au client final en dépendant faiblement des autres équipes • Cela implique que dans une même équipe se retrouvent toutes les compétences nécessaires à la production de fonctionnalités : un architecte, un ergonome, un développeur Web, un développeur Java, un expert base de données, et, oui, même un exploitant : « you build it, you run it » < f
  • 57.
    Les Feature Teams LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 57 • Les pairs de chaque type d’expertise se réunissent à intervalles réguliers pour échanger sur leurs pratiques et s’accorder sur des stratégies technologiques par rapport à la fabrication du produit en cours. • Les équipes progressent très vite sur le métier et cela favorise l’implication des développeurs dans la vision produit et dans la qualité du résultat final. • Il existe d’autres axes possibles, notamment par release, par zone géographique, par segment d’utilisateurs ou par famille de produits.
  • 58.
    Les Feature Teams Configurationidéale de l’équipe Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 58 • L’équipe est une entité à part entière (vs individu), inclus toutes les compétences requises pour l’implémentation complète d’une caractéristique orientée utilisateur : test, interaction, programmation • Unie sur une longue période (meilleure performance), et l’équipe prend en charge les nouvelles caractéristiques au fil de l’eau Au sein de l’équipe : • Compétences cross-fonctionnelles et cross-composants • Idéalement, colocalisées afin de favoriser une communication optimale • Travaillent sur une caractéristique orientée utilisateur, à travers les composants et disciplines (analyse, programmation, tests, .) • En général composée de spécialistes • En Scrum, typiquement 5 à 9 personnes
  • 59.
    Composition d’une FeatureTeam Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 59 Feature Team : -Stable -Fonctionnel -Trans composant PO Caractéristique orientée utilisateur Produit potentiellement livrable pour implémentation L’équipe a nécessairement les compétences pour générer et livrer une caractéristique complète orientée utilisateur. Si ce n’est pas le cas, elle va devoir acquérir les connaissances demandées. Product Backlog
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  • 61.
    Facteurs clés desuccès du chef de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 61 • Identifier dès le démarrage les bons acteurs • Aller au contact des utilisateurs pour mieux les comprendre • Associer ses collaborateurs pour analyser les causes des problèmes • Déléguer une partie de ses travaux • Partager avec d’autres chefs de projet • Dialoguer, avec objectivité et intégrité • Pratique le management par écoute et rencontrer, en communiquant de façon informelle avec ses collaborateurs • Accepter l’incertitude, s’adapter, anticiper
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    Synthèse Laurence Genty –Méthodes de Gestion de Projet 62 Cascade RAD Cycle en V Agile Feature Team Exemple de projet Projets BTP, Logiciels etc. Projets Logiciels Intégration d'un logiciel modulaire de type ERP Iso 9001 Application Mobile Spotify, telecom systems (Ericsson), compiler development (Microsoft) Différence Fondamentale Effet Tunnel Cost to Design Délais et/ou Budget Fixe Pas d'effet tunnel Découpage par phase Cost to Design Réactivité, Design to Cost : le budget limite les fonctionnalités  Projet au forfait impossible Réactivité Centré sur le client final Cycle de vie Effet Tunnel - Retroaction difficile 120 jours maximum, 90 jours optimum Effet Tunnel - Rétroaction difficile Itératif, incrémental Itératif, incrémental Planification Prédictive : plan plus ou moins détaillés au début du projet Par phase - Semi itératif Prédictive : plan plus ou moins détaillé au début du projet Adaptative, ajustements au fil de l'eau Adaptative, ajustements au fil de l'eau Documentation En quantité importante Entre Cascade et Agile En quantité importante Réduite au strict nécessaire Réduite au strict nécessaire Equipe Avec ressources spécialisées et dirigée un chef de projet Spécialisation de rôles 4 à 6 personnes, un animateur Avec ressources spécialisées et dirigée un chef de projet Equipe responsabilisée, soutenue par le chef de projet (=Product Owner) Equipe pluridisciplinaire considérée comme une entité – 5 à 9 pers
  • 63.
    Synthèse - Suite LaurenceGenty – Méthodes de Gestion de Projet 63 Cascade RAD Cycle en V Agile Feature Team Qualité Contrôle à la fin du cycle Contrôles réguliers : spécification > Validation > Réalisation Contrôle par phases Contrôle précoce et permanent, le client (PO) visualise les résultats Les développeurs sont impliqués dans la vision produit et dans la qualité du résultat final Changement Résistance voire opposition, processus lourds de gestion Semi itératif donc ouvert au changement Utilisateur finale en validation permanente Orienté expérience utilisateur (UX), Fluide Accueil favorable, intégré au processus Suivi avancement Mesure de conformité / plans initiaux En fonction des livrables Mesure par rapport au CADRAGE = expression des besoins Au fur et à mesure Un seul indicateur: le nombre de fonctionnalités implémentées et ce qu'il reste à faire Gestion des risques Processus distinct Au fur et à mesure par la SWAT Intégrée au processus global, responsabilisation de chacun Au fur et à mesure Intégrée au processus global, responsabilisation de chacun Mesure Respect des engagements Publication régulière Satisfaction client par livraison de valeur A chaque version Un logiciel opérationnel est la principale mesure d’avancement Satisfaction client par livraison de valeur
  • 64.
    Pour aller plusloin Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 64 Il existe d’autres méthodes de gestion de projet : Par exemple DevOps : proche de la méthode Agile, DevOps se définit comme un mouvement visant à aligner le système d'information sur les besoins de l'entreprise, afin minimiser les délais de commercialisation, dès la livraison par l'équipe de développement. Cela permet de livrer rapidement le client, avec plus de flexibilité.
  • 65.
    Pour aller plusloin Les techniques de gestion de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 65 Management de l’intégration du projet Management du contenu du projet Management des délais du projet • Élaboration de la charte du projet • Élaboration de l’énoncé préliminaire du contenu du projet • Élaboration du plan de management du projet • Direction et pilotage de l’exécution du projet • Surveillance et maitre du travail du projet • Maitrise intégrée des modification • Clôture du projet • Planification du contenu • Définition du contenu • Création de la structure de découpage du projet • Vérification du contenu • Maitrise du contenu • Identification des activités • Séquencement des activités • Estimation des ressources nécessaires aux activités • Estimation de la durée des activités • Élaboration de l’échéancier • Maitrise de l’échéancier Délais
  • 66.
    Pour aller plusloin Les techniques de gestion de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 66 Management des coûts du projet Management de la qualité du projet Management des ressources humaines du projet • Estimation des coûts • Budgétisation • Maîtrise des coûts • Planification de la qualité • Mise en œuvre de l’assurance qualité • Mise en œuvre du contrôle qualité • Planification des ressources humaines • Formation de l’équipe de projet • Développement de l’équipe de projet • Diriger l’équipe de projet Management des communications du projet Management des risques du projet Management des approvisionnements du projet • Planification des communications • Diffusion de l’information • Etablissement du rapport d’avancement • Management des parties prenantes •Planification du management des risques •Identification des risques •Analyse qualitative des risques •Analyse quantitative des risques •Planification des réponses aux risques •Surveillance et maitrise des risques • Planification des approvisionnements • Planification des contrats • Sollicitation des offres ou des propositions des fournisseurs • Administration du contrat • Clôture du contrat Qualité Coûts
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    Références et Logicielsde gestion de projet Logiciels de gestion de projets 8
  • 68.
    Références Laurence Genty –Méthodes de Gestion de Projet 68 • Crédits photos couverture et chapitres : http://littlevisuals.co - http://www.lifeofpix.co • Crédit photo : http://fromstoneagetoagile.com/wp-content/uploads/2013/08/kanban-in-hr.jpg • Livre blanc méthodes agile – Valtech • http://www.rad.fr/glossair.htm • http://blog.octo.com/feature-team - Ludovic Cinquin • Gestion de projet vers les méthodes agiles – Véronique Messager Rota • Wikipédia – Méthode Agile • Wikipédia – Cycle en V • Wikipédia – Méthode RAD • Principes fondamentaux de mise en œuvre de projets - Bibliothèque Digitale de Qualité des Programmes de CARE (http://pdql.care.org ). • https://www.open-dsi.fr/11-logiciels-de-gestion-de-projets-web-et-open-source/ • http://www.geek-directeur-technique.com/2009/02/04/le-cycle-en-v • Méthode RAD – Éléments fondamentaux – Le Développement Rapide d’Applications © 2000, Jean-Pierre Vickoff, RAD.fr • http://blog.octo.com/feature-team-au-dela-du-buzzword/ • http://featureteams.org/
  • 69.
    Principaux logiciels degestion de projet Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 69 Il existe de nombreux logiciels adaptés au différents projets de l’entreprise  Wikipédia LISTE DES 4 PRINCIPAUX Logiciels Niveau de difficulté Possibilités Adaptés à quels types de projet? Microsoft Project Logiciel courant – 1er logiciel dans le monde la planification et de pilotage de projet Moteur de planification puissant – modèles de projet et tutorial Adapté à tous types de projet Gantt Project Open source Possibilités moindres mais apprentissage plus simple Parfait pour des petits projets Primavera Enterprise Project Logiciels spécialisés – Peu nécessité un niveau de compétence élevé Besoin de formation en fonction des compétences Gestion des organisations fonctionnant en mode projet Planisware Solutions logicielles d’entreprise pour la gestion de portefeuille projets et produits Comment choisir votre logiciel de gestion de projets : http://methodo-projet.fr/comment-choisir-un-logiciel-de-gestion-de-projet/
  • 70.
    Mise en œuvredu logiciel Laurence Genty – Méthodes de Gestion de Projet 70 Une gestion de projet s’articule autour de la mise en relation de tout ou partie des éléments suivants : Des projets divisés en tâches Des individus Des dates Des livrables À ces données seront adjointes des fonctionnalités comme : Établir des plannings et les dépendances entre tâches Définir les “workflow” ou flux de travail entre les individus Optimiser l’utilisation des ressources humaines ou matérielles allouées au projet Des alertes paramétrables pour signaler ou rappeler les tâches arrivées à échéance Des rapports pour avoir un suivi des projets en cours Des passerelles vers des outils de gestion d’agenda; etc…
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    Merci Laurence Genty Account Manager- Projets laurence.genty@gmail.com 9