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Contrats informatiques Agile :
Risques et opportunités
Alexandre CRUQUENAIRE
Anne CUSTERS
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Programme
 Caractéristiques et particularités de la méthode Agile
 Comment sécuriser le budget?
 Comment gérer le planning?
 Quelles responsabilités dans le cadre d’un projet Agile?
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Particularités de la méthode Agile
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Phases de développement classiques (Waterfall)
Planning: «statement of requirements»,
détermination des points de
développement et leur priorité
Analyse et conception (design)
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Agile: Cycles courts
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Pour chaque cycle, plusieurs phases (//Waterfall):
Product vision (général): buts et bénéfices envisagés pour produit fini
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élément (coût pour client) et de l’effort de développement (ressources pour
prestataire).
Sprint backlog: planning pour itération spécifique: détermination des points
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Exécution du Sprint backlog, puis validation (tests;
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Avantages par rapport à méthode traditionnelle Waterfall
Flexibilité par rapport au changement:
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rajoutés, enlevés ou repris lors d’une autre itération (p.ex. en
cas de points nécessitant des corrections)
(<-> Waterfall: request for change additional costs)
Fourniture rapide et régulière de parties du logiciel/projet.
(par itération<-> Waterfall: une fois à la fin du contrat)
Monitoring régulier  vue sur qualité travail, mesures
correctrices plus rapides.
(par itération: réunion pour élaborer Sprint Backlog, réunion
régulière de suivi du travail de développement en cours de
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7
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Inconvénients / risques
Incertitude sur la fin du contrat
Combien d’itérations nécessaires? Coût final?
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Suivi régulier = ressources client à mobiliser
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Alternative: faire appel à société extérieure pour la phase « testing »
Suivi régulier et fréquent du client (meetings et (re)définition des
points à développer par itération)
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adaptées aux capacités du client (disponibilité des ressources,
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Groupe Larcier / Lexing www.earlegal.be
Comment sécuriser le budget?
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10
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Solutions budgétaires
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11
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Solutions budgétaires : Aménagements contractuels
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12
www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing
Solutions budgétaires : Aménagements contractuels
Prévoir OK sur le budget lors des réunions d’évaluation des modifications de
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Risque que les décisions prises en réunion « engagent » le client sur une
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Quels outils pour gérer le planning?
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Agile = Cycles très courts
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15
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Solutions en cas de blocage du processus ou non respect
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À manier avec modération car le but du processus est de stimuler l’interaction
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Dans quelles circonstances, pour quelles raisons et quand a-t-on le droit de
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Quelles responsabilités dans le cadre d’un projet Agile?
www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing
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de développement
Product Owner/ Propriétaire du produit agile (chef de projet du
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20
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Product owner (Propriétaire du produit agile)
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Déterminer les limites de pouvoir. Par exemple: pas le pouvoir de
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Project Leader
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Development team Leader
Chef de l’équipe de développement (fournisseur)
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disponibilité de ressources
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Avec testing team (anticiper difficultés)
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23
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Testing team leader
Chef de l’équipe des essais(client)
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Quid pour la fin du projet?
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Tenir compte du fait que le « product owner » peut décider de laisser
tomber certains éléments.
La définition claire des rôles permet de fixer plus facilement les
responsabilités en cas de difficulté;
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(risque de responsabilité du client / de limitation de la responsabilité
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25
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Quid en cas de discussion ou litige?
Méthode agile implique des procédures rapides et efficaces
Prévoir une procédure d’escalade (escalation) claire du litige qui
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des désaccords susceptibles d’intervenir entre les acteurs du
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Bien définir les étapes de la procédure, le rôle des parties et les délais
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26
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earlegal #4 - Risques et opportunités de la méthode agile dans les contrats informatiques

  • 1. Contrats informatiques Agile : Risques et opportunités Alexandre CRUQUENAIRE Anne CUSTERS
  • 2. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Programme  Caractéristiques et particularités de la méthode Agile  Comment sécuriser le budget?  Comment gérer le planning?  Quelles responsabilités dans le cadre d’un projet Agile?
  • 3. Groupe Larcier / Lexing www.earlegal.be Particularités de la méthode Agile
  • 5. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Phases de développement classiques (Waterfall) Planning: «statement of requirements», détermination des points de développement et leur priorité Analyse et conception (design) Codage (coding) Essais (testing) Déploiement en production (deployment)
  • 6. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Agile: Cycles courts Cycles dénommés « iterations » ou « sprints » Durée: 1 à 4 semaines par cycle de développement Pour chaque cycle, plusieurs phases (//Waterfall): Product vision (général): buts et bénéfices envisagés pour produit fini Product backlog (“carnet du produit”): définition des fonctionnalités du logiciel et leur priorité (requirements), une estimation de la valeur de chaque élément (coût pour client) et de l’effort de développement (ressources pour prestataire). Sprint backlog: planning pour itération spécifique: détermination des points de développement à réaliser pour 1 cycle Exécution du Sprint backlog, puis validation (tests; identification des points à corriger)  fin cycle  nouveau cycle…
  • 7. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Avantages par rapport à méthode traditionnelle Waterfall Flexibilité par rapport au changement: priorités peuvent être modifiées, points de développement rajoutés, enlevés ou repris lors d’une autre itération (p.ex. en cas de points nécessitant des corrections) (<-> Waterfall: request for change additional costs) Fourniture rapide et régulière de parties du logiciel/projet. (par itération<-> Waterfall: une fois à la fin du contrat) Monitoring régulier  vue sur qualité travail, mesures correctrices plus rapides. (par itération: réunion pour élaborer Sprint Backlog, réunion régulière de suivi du travail de développement en cours de Sprint, réunion d’évaluation à la fin du Sprint après testing) 7
  • 8. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Inconvénients / risques Incertitude sur la fin du contrat Combien d’itérations nécessaires? Coût final? Disponibilité des ressources Suivi régulier = ressources client à mobiliser Disponibilité des ressources client à bien évaluer Alternative: faire appel à société extérieure pour la phase « testing » Suivi régulier et fréquent du client (meetings et (re)définition des points à développer par itération) compétences internes nécessaires Contrat spécifique nécessaire afin de prévoir des procédures adaptées aux capacités du client (disponibilité des ressources, contraintes budgétaires, etc.)
  • 9. Groupe Larcier / Lexing www.earlegal.be Comment sécuriser le budget?
  • 10. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Fixed price <-> time and material basis Crainte: approche de type « régie » Combien d’itérations nécessaires? Coût final? Travail au « forfait » peu réaliste (changements inévitables) MAIS la méthode Agile n’est pas incompatible avec un certain contrôle sur le budget ou forfait  le contrat doit prendre en compte les besoins spécifiques du client 10
  • 11. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Solutions budgétaires Aménagements contractuels pour protéger les deux parties 11
  • 12. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Solutions budgétaires : Aménagements contractuels Adapter la formulation des requirements du Product backlog et les priorités au budget estimé avec le prestataire Accord du client sur le budget du sprint au début de chaque sprint Coût unitaire de main d’oeuvre fixé pour toute la durée du contrat  permet de déterminer clairement les budgets des sprints et d’évaluer facilement les ressources encore disponibles 12
  • 13. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Solutions budgétaires : Aménagements contractuels Prévoir OK sur le budget lors des réunions d’évaluation des modifications de sprint backlog (réorientation des priorités si nécessaire) Prévoir des réunions intermédiaires d’évaluation des ressources/budgets (tous les 4 sprints, par exemple) afin d’actualiser le statut de l’enveloppe globale et de permettre au client de mettre à jour sa liste de priorités si nécessaire Risque que les décisions prises en réunion « engagent » le client sur une extension de budget  Prévoir une enveloppe globale fermée en exigeant un avenant contractuel pour étendre le budget 13
  • 14. Groupe Larcier / Lexing www.earlegal.be Quels outils pour gérer le planning?
  • 15. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Agile = Cycles très courts La gestion du planning est cruciale : pas de temps à perdre car l’enchainement des cycles doit être fluide Bien définir les différentes étapes à suivre, la durée (fixe) pour les accomplir, ainsi que les responsabilités de chaque partie dans les étapes du processus Qui fait quoi et dans quel délai; Ex.: propositions à faire par le Product Owner, développement par l’équipe de développement… 15
  • 16. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Solutions en cas de blocage du processus ou non respect des délais Pénalités en cas de non respect de délais prévus (un ou plusieurs sprints?); À manier avec modération car le but du processus est de stimuler l’interaction et non de paralyser les initiatives par la crainte de pénalités systématiques Mécanisme d’acceptation tacite: Utile pour éviter les situations de blocage Sanction plus constructive que la pénalité À double tranchant  prévoir des délais réalistes pour ne pas être piégé Exemple: prévoir qu’à défaut de réaction de la part de … endéans le délai de …, présumé avoir accepté/validé. La rédaction du contrat est cruciale 16
  • 17. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Solutions en cas de blocage du processus ou non respect des délais Résiliation du contrat Dans quelles circonstances, pour quelles raisons et quand a-t-on le droit de terminer le contrat (après chaque itération? Lorsque plus de x sprints en retard? En raison de faillite…); Indemnités de résiliation vu investissement important par l’équipe de développement; bien régler les conséquences d’une résiliation (livraison du logiciel développé, des codes, copies du logiciel en cours de développement, droits intellectuels…) 17
  • 18. Groupe Larcier / Lexing www.earlegal.be Quelles responsabilités dans le cadre d’un projet Agile?
  • 19. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Rôles principaux suivant intervention dans les phases de développement Product Owner/ Propriétaire du produit agile (chef de projet du client) Project Leader/ chef de projet (fournisseur) Development team Leader/ chef de l’équipe de développement (fournisseur) Testing Team Leader (client) 19
  • 20. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Rôles principaux Importance de définition claire des obligations des parties par rapport aux différents étapes du processus P.ex.: Qui décide quoi dans le cadre du sprint backlog, qui doit veiller à la disponibilité des ressources,… Quid en cas de litige lors de la prise de décision? Veiller à la disponibilité de la personne chargée de la fonction concernée. Prévoir un back-up (en cas de maladie…). Déterminer les délais pour agir. Processus de décision à fixer + procédure résolution litige 20
  • 21. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Product owner (Propriétaire du produit agile) Chef de projet du client Détermine la priorité des requirements Représente le client, communique les souhaits au fournisseur (Product Backlog), et demande et communique les validations du client requises Déterminer les limites de pouvoir. Par exemple: pas le pouvoir de prendre des décisions impliquant des frais supplémentaires par rapport à ceux prévus dans le contrat initial. (variable selon les règles internes au client) Veiller à la disponibilité de la personne chargée de cette fonction, expérience en la matière,… 21
  • 22. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Project Leader Chef de projet du fournisseur Assure la collaboration correcte entre les parties; Responsable de la bonne conduite du processus; Coordination générale de l’apport du prestataire 22
  • 23. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Development team Leader Chef de l’équipe de développement (fournisseur) Coordination disponibilité de ressources Conformité sprint backlog Identification/résolution problèmes Avec testing team (anticiper difficultés) Communication avec les chefs de projets et testing team 23
  • 24. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Testing team leader Chef de l’équipe des essais(client) Organisation et coordination tests Coordination avec équipe développement (scénarios tests + suivi tests) Préparation des scénarios de test disponibilité des ressources clients Validation des résultats de tests 24
  • 25. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Quid pour la fin du projet? Au début de chaque sprint, s’accorder sur le statut de ce qui est déjà fait et les points à développer. Tenir compte du fait que le « product owner » peut décider de laisser tomber certains éléments. La définition claire des rôles permet de fixer plus facilement les responsabilités en cas de difficulté; L’implication étroite du client n’est pas sans risque  ce qui est demandé au client = réaliste % ressources internes (risque de responsabilité du client / de limitation de la responsabilité du prestataire) 25
  • 26. www.earlegal.beGroupe Larcier / Lexing Quid en cas de discussion ou litige? Méthode agile implique des procédures rapides et efficaces Prévoir une procédure d’escalade (escalation) claire du litige qui permette de maximiser les chances de résoudre rapidement la plupart des désaccords susceptibles d’intervenir entre les acteurs du processus Agile. Bien définir les étapes de la procédure, le rôle des parties et les délais à respecter avant la possibilité éventuelle d’entamer une procédure judiciaire. 26
  • 27. Groupe Larcier / Lexing www.earlegal.be Merci de votre attention ! N’hésitez pas à nous adresser vos questions !

Notes de l'éditeur

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