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Pilotage de projet
Suivi des Ressources

 Le pilotage efficace des ressources humaines et
  matérielles est indispensable à la réussite du
  projet. Nous allons voir comment une équipe
  organisée, bien suivie au cours du
  projet, complémentaire, et motivée contribue à la
  réussite du projet.




IDI - Groupe 6                                    2
Suivi des ressources
 Planification préalable des ressources humaines
- Les ressources humaines du projet sont l’ensemble des
  acteurs du projet.
- Ces ressources, si elles sont bien être bien gérées, sont
  des facteurs clés de succès du projet. Elles doivent donc
  être particulièrement bien pilotées pour ne pas mettre le
  projet en risque.
- La planification du projet permet d’évaluer pour chaque
  tâche sa durée totale, le nombre de ressources
  nécessaires et les profils adaptés aux tâches, de sorte
  que toutes les tâches puissent être évaluées. La
  planification a permis de prendre en compte les
  contraintes des ressources du projet (congés, jours de
  RTT, mariages ...).


IDI - Groupe 6                                            3
Suivi des ressources

 Suivi des ressources matérielles
- Au cours du projet, les besoins en ressources matérielles
  peuvent évoluer et il faut pouvoir répondre rapidement à
  de nouveaux besoins et gérer les risques liés à
  d’éventuelles indisponibilités.
  L’indisponibilité d’un environnement informatique est par
  exemple un facteur bloquant qu’il faut savoir gérer.




IDI - Groupe 6                                            4
Indicateurs de pilotage

 La notion d’indicateur
- Tout projet implique la détermination d’indicateurs de
  pilotage du projet qui sont des outils de navigation et de
  décision.
- Ils permettent de mesurer une situation ou un risque, de
  donner une alerte ou au contraire de signifier
  l'avancement correct du projet.
- Le choix des indicateurs dépend des objectifs du projet.
- Les indicateurs de pilotage peuvent être regroupés sous
  la forme d'un tableau de bord, véritable outil de gestion
  des responsables du projet.

IDI - Groupe 6                                                5
Indicateurs de pilotage
   Exemples d’indicateurs
Voici quelques indicateurs que l'on peut trouver sur un tableau de
bord:
-   Utilisation des ressources (en %)
-   Tâches réalisées/tâches planifiées
-   Jalons
-   Date de fin initiale
-   Date de fin finale
-   Avancement en délai (%)
-   Nombre de tâches terminées par rapport au nombre de tâches
    prévues
-   Nombre de changements
-   Nombre de risques réalisés
Des indicateurs spécifiques au projet doivent être établis.
IDI - Groupe 6                                                       6
La démarche qualité

 Les projets sont souvent sujets à des dérives en
  terme de coûts et de durée, et recouvrent
  rarement le périmètre initialement défini.
  La démarche Qualité est nécessaire pour fiabiliser
  la gestion de projet, au moyen de différents outils
  de normalisation des méthodes de travail et de
  vérification/validation.
  L’adoption de cette démarche doit amener à une
  meilleure maîtrise des coûts et de la durée du
  projet.



IDI - Groupe 6                                      7
La démarche qualité

 Définition de la démarche qualité
- La démarche Qualité consiste à trouver l’adéquation
  entre la réponse aux besoins du projet, l’expression
  correcte de ces besoins par des spécifications adéquates
  qui passent par une écoute attentive du client, et une
  réalisation répondant à l’expression des besoins.




IDI - Groupe 6                                           8
La démarche qualité

 Définition de la démarche qualité
- Si les spécifications sont conformes aux besoins mais
  que la réalisation ne répond pas aux spécifications et
  donc aux besoins, on parle de défauts dans la réalisation.
  C’est de la non-qualité.
- Si la réalisation est conforme aux besoins alors que les
  spécifications n’étaient pas bonnes, on a eu de la
  chance, on parle de qualité aléatoire.
- Si la réalisation est conforme aux spécifications mais que
  ces dernières ont surévalué les besoins, on parle de sur-
  qualité.


IDI - Groupe 6                                               9
La démarche qualité

 La démarche qualité au cours du projet
La démarche qualité doit s’intégrer à toutes les phases
du projet.
- Phases d’études préalables et de définition fonctionnelle
  du besoin: Lors de ces phases, les contrôles qualité
  reposent d’une part, sur la vérification du respect des
  principes de la méthodologie mise en œuvre et d’autre
  part, sur des revues visant à garantir l’adéquation et la
  cohérence des solutions proposées avec les attentes
  entre les différentes phases.



IDI - Groupe 6                                            10
La démarche qualité

 La démarche qualité au cours du projet
- Phases de réalisation: Le contrôle de la qualité porte
  d’une part, sur la vérification de la méthodologie mise en
  œuvre et d’autre part, sur des revues de code
  permettant de garantir les performances et la
  maintenabilité des applications développées.
- Phases de test: Le contrôle de qualité va consister à
  vérifier le bon fonctionnement de ce processus.
- Contrôle: Contrôle de l’élaboration des fiches de tests
  (cycle de test, cas de test, description des jeux de
  test, description des résultats attendus).


IDI - Groupe 6                                              11
La démarche qualité

 La démarche qualité au cours du projet
- Contrôle du cycle de traitement des anomalies: Les
  anomalies détectées lors des phases de test doivent
  donner lieu à une correction.
-    De nouveaux tests doivent alors avoir lieu dans le cadre
    de la démarche qualité, afin de s'assurer que les
    corrections apportées fonctionnent.




IDI - Groupe 6                                             12
La démarche qualité

 Résultat : la réussite de cette démarche dépendra
  de la mobilisation de chacun pour une recherche
  permanente d'amélioration et des moyens mis en
  œuvre par les instances de décision pour
  l'application de la démarche.




IDI - Groupe 6                                   13
La démarche qualité
 Présentationdu cycle de Shewart-Deiming
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  Deming ou le cycle PDCA (Plan, Do, Check and Act).
- Il se compose de quatre phases:
La planification ("Plan"): Phase au cours de laquelle sont
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la réalisation ("Do"): Elle s'appuie sur les modes opératoires
préalablement définis
la vérification ("Check"): Elle doit, elle aussi, se conformer aux
processus définis en amont avec un souci d'exhaustivité
l'action correctrice ("Act"): correction des erreurs constatées et
mise en place de mesures pour éviter qu'elles ne se reproduisent.




IDI - Groupe 6                                                       14

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  • 2. Suivi des Ressources  Le pilotage efficace des ressources humaines et matérielles est indispensable à la réussite du projet. Nous allons voir comment une équipe organisée, bien suivie au cours du projet, complémentaire, et motivée contribue à la réussite du projet. IDI - Groupe 6 2
  • 3. Suivi des ressources  Planification préalable des ressources humaines - Les ressources humaines du projet sont l’ensemble des acteurs du projet. - Ces ressources, si elles sont bien être bien gérées, sont des facteurs clés de succès du projet. Elles doivent donc être particulièrement bien pilotées pour ne pas mettre le projet en risque. - La planification du projet permet d’évaluer pour chaque tâche sa durée totale, le nombre de ressources nécessaires et les profils adaptés aux tâches, de sorte que toutes les tâches puissent être évaluées. La planification a permis de prendre en compte les contraintes des ressources du projet (congés, jours de RTT, mariages ...). IDI - Groupe 6 3
  • 4. Suivi des ressources  Suivi des ressources matérielles - Au cours du projet, les besoins en ressources matérielles peuvent évoluer et il faut pouvoir répondre rapidement à de nouveaux besoins et gérer les risques liés à d’éventuelles indisponibilités. L’indisponibilité d’un environnement informatique est par exemple un facteur bloquant qu’il faut savoir gérer. IDI - Groupe 6 4
  • 5. Indicateurs de pilotage  La notion d’indicateur - Tout projet implique la détermination d’indicateurs de pilotage du projet qui sont des outils de navigation et de décision. - Ils permettent de mesurer une situation ou un risque, de donner une alerte ou au contraire de signifier l'avancement correct du projet. - Le choix des indicateurs dépend des objectifs du projet. - Les indicateurs de pilotage peuvent être regroupés sous la forme d'un tableau de bord, véritable outil de gestion des responsables du projet. IDI - Groupe 6 5
  • 6. Indicateurs de pilotage  Exemples d’indicateurs Voici quelques indicateurs que l'on peut trouver sur un tableau de bord: - Utilisation des ressources (en %) - Tâches réalisées/tâches planifiées - Jalons - Date de fin initiale - Date de fin finale - Avancement en délai (%) - Nombre de tâches terminées par rapport au nombre de tâches prévues - Nombre de changements - Nombre de risques réalisés Des indicateurs spécifiques au projet doivent être établis. IDI - Groupe 6 6
  • 7. La démarche qualité  Les projets sont souvent sujets à des dérives en terme de coûts et de durée, et recouvrent rarement le périmètre initialement défini. La démarche Qualité est nécessaire pour fiabiliser la gestion de projet, au moyen de différents outils de normalisation des méthodes de travail et de vérification/validation. L’adoption de cette démarche doit amener à une meilleure maîtrise des coûts et de la durée du projet. IDI - Groupe 6 7
  • 8. La démarche qualité  Définition de la démarche qualité - La démarche Qualité consiste à trouver l’adéquation entre la réponse aux besoins du projet, l’expression correcte de ces besoins par des spécifications adéquates qui passent par une écoute attentive du client, et une réalisation répondant à l’expression des besoins. IDI - Groupe 6 8
  • 9. La démarche qualité  Définition de la démarche qualité - Si les spécifications sont conformes aux besoins mais que la réalisation ne répond pas aux spécifications et donc aux besoins, on parle de défauts dans la réalisation. C’est de la non-qualité. - Si la réalisation est conforme aux besoins alors que les spécifications n’étaient pas bonnes, on a eu de la chance, on parle de qualité aléatoire. - Si la réalisation est conforme aux spécifications mais que ces dernières ont surévalué les besoins, on parle de sur- qualité. IDI - Groupe 6 9
  • 10. La démarche qualité  La démarche qualité au cours du projet La démarche qualité doit s’intégrer à toutes les phases du projet. - Phases d’études préalables et de définition fonctionnelle du besoin: Lors de ces phases, les contrôles qualité reposent d’une part, sur la vérification du respect des principes de la méthodologie mise en œuvre et d’autre part, sur des revues visant à garantir l’adéquation et la cohérence des solutions proposées avec les attentes entre les différentes phases. IDI - Groupe 6 10
  • 11. La démarche qualité  La démarche qualité au cours du projet - Phases de réalisation: Le contrôle de la qualité porte d’une part, sur la vérification de la méthodologie mise en œuvre et d’autre part, sur des revues de code permettant de garantir les performances et la maintenabilité des applications développées. - Phases de test: Le contrôle de qualité va consister à vérifier le bon fonctionnement de ce processus. - Contrôle: Contrôle de l’élaboration des fiches de tests (cycle de test, cas de test, description des jeux de test, description des résultats attendus). IDI - Groupe 6 11
  • 12. La démarche qualité  La démarche qualité au cours du projet - Contrôle du cycle de traitement des anomalies: Les anomalies détectées lors des phases de test doivent donner lieu à une correction. - De nouveaux tests doivent alors avoir lieu dans le cadre de la démarche qualité, afin de s'assurer que les corrections apportées fonctionnent. IDI - Groupe 6 12
  • 13. La démarche qualité  Résultat : la réussite de cette démarche dépendra de la mobilisation de chacun pour une recherche permanente d'amélioration et des moyens mis en œuvre par les instances de décision pour l'application de la démarche. IDI - Groupe 6 13
  • 14. La démarche qualité  Présentationdu cycle de Shewart-Deiming - Le célèbre cycle de Shewart-Deming est encore appelé le cycle Deming ou le cycle PDCA (Plan, Do, Check and Act). - Il se compose de quatre phases: La planification ("Plan"): Phase au cours de laquelle sont formalisés les attentes, les moyens et les objectifs la réalisation ("Do"): Elle s'appuie sur les modes opératoires préalablement définis la vérification ("Check"): Elle doit, elle aussi, se conformer aux processus définis en amont avec un souci d'exhaustivité l'action correctrice ("Act"): correction des erreurs constatées et mise en place de mesures pour éviter qu'elles ne se reproduisent. IDI - Groupe 6 14

Notes de l'éditeur

  1. CM : 6.09 Gestion de projetAuteur : Meriem