Le pouvoir de prescripteurs des employés. Comment mettre en place une stratégie.

1. A D V O C A C Y
A D V O C A C Y
A D V O C A C Y
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S
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JANVIER 2023
I N F L U E N C E U R
I N F L U E N C E U R
I N F L U E N C E U R
EMPLOYEES
EMPLOYEES
EMPLOYEES

2. UNE PROMOTION PAR LES SALARIÉS
UNE PROMOTION PAR LES SALARIÉS
UNE PROMOTION PAR LES SALARIÉS
A L’HEURE OÙ LA PORTÉE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX EST
TOUJOURS AUSSI LIMITÉE, IL EST INTÉRESSANT DE SE
QUESTIONNER SUR UNE POLITIQUE D’“EMPLOYÉS-INFLUENCEURS”.
LES SALARIÉS ONT SOUVENT UN BIEN MEILLEUR POUVOIR DE
PRESCRIPTEUR QUE LA SOCIÉTÉ ELLE-MÊME. LEUR TAUX DE
CONFIANCE DÉPASSE CEUX DE L’ENTREPRISE ET DES
DIRIGEANTS.
UN RENVERSEMENT DE PARADIGME QUI AMÈNE LES SOCIÉTÉS À
RECONSIDÉRER LEUR APPROCHE DES SALARIÉS EN MATIÈRE DE
PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

3. LA MISE EN PLACE D'UNE STRATÉGIE
LA MISE EN PLACE D'UNE STRATÉGIE
LA MISE EN PLACE D'UNE STRATÉGIE
D'EMPLOYÉS-INFLUEUCEURS EST
D'EMPLOYÉS-INFLUEUCEURS EST
D'EMPLOYÉS-INFLUEUCEURS EST
PARSEMÉE DE PIÈGES SOUVENT SOUS-
PARSEMÉE DE PIÈGES SOUVENT SOUS-
PARSEMÉE DE PIÈGES SOUVENT SOUS-
ESTIMÉS !
ESTIMÉS !
ESTIMÉS !

4. Les bonnes questions à se poser :
Faut-il demander aux employés susceptibles d’être intéressés ?
Faut-il concevoir un groupe spécifique d’ambassadeurs ?
Les RH ont-ils le temps de s’investir dans ce projet ?
Qu’attend t-on comme action de leur part (répondre sur les forums, s’engager, poster sur leur RS, sur les RS de
l’entreprise, amener des idées, un rôle de Veille, prévaloir leur expertise, suivre un processus de validation) ?
Comment leur exposer le projet (tenants, aboutissants, investissement personnel, bénéfice pour l’employé) ?
Faut-il mettre en place une charte éditoriale ? un best practices ? quel comportement face aux clients mécontents ?...
Le projet nécessite-t-il une formation interne ?
Faut-il un médiateur attitré à ce projet ?
Faut-il le développer à l’international ? sur le Réseau boutique ? Comment ?
Faut-il mettre en place un outil dédié ?
La société a-t-elle des valeurs à partager ? Lesquelles ?
Combien l’employé est-il confortable avec l’idée de partager des contenus de la société sur ses propres réseaux ?
Comment implanter un programme d”employés-advocate” qui assure que vos employés en tirent profit aussi ?
Capitaliser sur l’expertise en laissant vos employés devenir des leaders d’opinion sur le web (répondre sur des forums…) ?
Quels outils : Slack, Google hangout, Messagerie classique ?
Les ambassadeurs sont-il prêts à intégrer un nouvel outil ?
LES BONNES QUESTIONS À SE POSER
LES BONNES QUESTIONS À SE POSER
LES BONNES QUESTIONS À SE POSER

5. DÉFINIR VOS OBJECTIFS
DÉFINIR VOTRE STRATÉGIE
EXPLIQUER LES BÉNÉFICES À VOS SALARIÉS
FORMER VOS AMBASSADEURS INTERNES
CHOISISSEZ UN RESPONSABLE DE LIAISON
LANCER ET MAINTENIR LE PROGRAMME ACTIF
6 ÉTAPES POUR IMPLANTER VOTRE
6 ÉTAPES POUR IMPLANTER VOTRE
6 ÉTAPES POUR IMPLANTER VOTRE
PROGRAMME D’EMPLOYÉS AMBASSADEURS
PROGRAMME D’EMPLOYÉS AMBASSADEURS
PROGRAMME D’EMPLOYÉS AMBASSADEURS

6. M E R C I
M E R C I
M E R C I