lean start-up, créer une start-up qui dure, et si les 2 approches se rejoignaient ? C'est ici et maintenant.

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La lean start-up qui dure
Ce titre surprenant est l’agrégation de 2 études fondamentales concernant les start-ups et leurs
modèles.
L’idée que nombre de start-upers ont retenu du « lean start-up » (1) est la recherche continue non
linéaire, expérimentale, et itérative, d’un business model (miraculeux), la garantie de trouver une
espèce d’« eldorado » grâce à l’expérimentation totale. Cette recherche serait exclusive de toute
organisation ou structure de management.
La boucle au cœur du lean start-up (1)
Or, il n’est pas correct de retenir cette seule idée des propos d’Eric Ries. Il précise plus loin, dans son
livre : « l’école des start-upers qui adopte le « just do it », pensant que si le management est
contraire à l’approche agile nécessaire pour trouver le bon business model, alors, le chaos est forcément
la bonne réponse, a tort ».
Les start-upers ne doivent pas négliger la nécessité d’avoir une approche structurée et structurante.
La comptabilité de l’innovation est une des réponses. La boucle doit intégrer un modèle financier
quantitatif adapté au Business Model testé (oui, c’est possible).
La culture de l’échec anglosaxonne si nécessaire aux français ne signifie pas pour autant qu’il faille
absolument « se planter »… Tous les acteurs de l’écosystème veulent que la start-up réussisse, qu’elle
dure. De plus en plus de publications paraissent (voir notre article « start-up l’étude scientifique »)
pour apporter des éléments de réponse solide à la pérennité de la start-up. En octobre 2016, la Harvard
Business Review (2) a publié un article majeur.
Ranjay Gulati précise que les fondateurs sont souvent réticents à l’application d’une certaine discipline,
craignant de « perdre l’agilité et le contrôle. Les opérations tournent au chaos et les performances en
pâtissent ». Le professeur de Harvard énonce 4 tactiques principales en phase de scaling :
- Recruter des experts fonctionnels,
- Créer une structure de management,
- Muscler le système de planification et de prévision,
- Renforcer constamment les valeurs qui caractérisent la culture de l’entreprise
Les entrepreneurs qui sauront trouver le juste milieu entre les 2 modèles (improvisation totale
et organisation normative) créeront un avantage concurrentiel.
(1) Eric Ries, (2013), « The lean start up », Crown Publishing Group
(2) Ranjay Gulati, Alicia DeSantola, (octobre-novembre 2016), « Créer une start-up qui dure », Harvard Business Review