SlideShare une entreprise Scribd logo

Baromètre Croissance & Digital - Edition 2019

Ipsos pour l'ACSEL En savoir + : https://www.ipsos.com/fr-fr/le-numerique-facteur-de-croissance-des-pme-et-eti-francaises

1  sur  40
Télécharger pour lire hors ligne
Réalisé par
Baromètre Croissance & Digital - Edition 2019
BIENVENUE
@AcselDigital
#Croissance&Digital
Ouverture de la matinée
Ouverture de la matinée
MURIEL BARNÉOUD
Vice-Présidente
ACSEL
Directrice de l’engagement sociétal
GROUPE LA POSTE
VINCENT MONTET
Vice-Président
ACSEL
Fondateur MBA DMB
EFAP
LA THINK FACTORY
Confiance & Data
Payment & Fintech Club
Marketing & Business
JuridiqueObjets & Services connectés
#ReinventWork
acsel.asso.eu

Recommandé

Le consommateur connecté : de nouvelles opportunités pour les marques
Le consommateur connecté : de nouvelles opportunités pour les marquesLe consommateur connecté : de nouvelles opportunités pour les marques
Le consommateur connecté : de nouvelles opportunités pour les marquesKantar
 
Digital Trends Morocco 2015
Digital Trends Morocco 2015Digital Trends Morocco 2015
Digital Trends Morocco 2015Othmane Ghailane
 
Digital Trends Morocco 2016
Digital Trends Morocco 2016Digital Trends Morocco 2016
Digital Trends Morocco 2016Othmane Ghailane
 
13° Observatoire EPUBS / SRI
13° Observatoire EPUBS / SRI13° Observatoire EPUBS / SRI
13° Observatoire EPUBS / SRIFrenchWeb.fr
 
Etude PwC 11e éd. Observatoire de l'e-pub (2014)
Etude PwC 11e éd. Observatoire de l'e-pub (2014)Etude PwC 11e éd. Observatoire de l'e-pub (2014)
Etude PwC 11e éd. Observatoire de l'e-pub (2014)PwC France
 
Breve histoire-digital-analytics-par-brice-bottegal
Breve histoire-digital-analytics-par-brice-bottegalBreve histoire-digital-analytics-par-brice-bottegal
Breve histoire-digital-analytics-par-brice-bottegalFrenchWeb.fr
 

Contenu connexe

Tendances

Présentation des résultats des résultats de l'étude PwC "Global Entertainment...
Présentation des résultats des résultats de l'étude PwC "Global Entertainment...Présentation des résultats des résultats de l'étude PwC "Global Entertainment...
Présentation des résultats des résultats de l'étude PwC "Global Entertainment...PwC France
 
Digital Trends Morocco 2018
Digital Trends Morocco 2018Digital Trends Morocco 2018
Digital Trends Morocco 2018Othmane Ghailane
 
Mobile Advertising - Marin Software Report 2014
Mobile Advertising - Marin Software Report 2014Mobile Advertising - Marin Software Report 2014
Mobile Advertising - Marin Software Report 2014Margarita Zlatkova
 
Digital Trends Morocco 2017
Digital Trends Morocco 2017Digital Trends Morocco 2017
Digital Trends Morocco 2017Othmane Ghailane
 
Viuz conference28 mai2013_vdef
Viuz conference28 mai2013_vdefViuz conference28 mai2013_vdef
Viuz conference28 mai2013_vdefPatrick Kervern
 
Tendances social media 2017 - Kantar Media
Tendances social media 2017 - Kantar MediaTendances social media 2017 - Kantar Media
Tendances social media 2017 - Kantar MediaRomain Fonnier
 
Facebook et Twitter : quand le passé dicte le futur - livre blanc - Kantar me...
Facebook et Twitter : quand le passé dicte le futur - livre blanc - Kantar me...Facebook et Twitter : quand le passé dicte le futur - livre blanc - Kantar me...
Facebook et Twitter : quand le passé dicte le futur - livre blanc - Kantar me...Romain Fonnier
 
Les quatre segments des consommateurs connectés
Les quatre segments des consommateurs connectésLes quatre segments des consommateurs connectés
Les quatre segments des consommateurs connectésKantar
 
[Fr] Rapport Mc Kinsey sur la mutation numérique
[Fr] Rapport Mc Kinsey sur la mutation numérique[Fr] Rapport Mc Kinsey sur la mutation numérique
[Fr] Rapport Mc Kinsey sur la mutation numériqueYann Gourvennec
 
Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...
Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...
Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...Romain Fonnier
 
Rétrospective 2020 : les principaux chiffres clés du web en Tunisie
Rétrospective 2020 : les principaux chiffres clés du web en TunisieRétrospective 2020 : les principaux chiffres clés du web en Tunisie
Rétrospective 2020 : les principaux chiffres clés du web en TunisieMEDIANET Labs
 
Innovation Guide Pratique
Innovation Guide Pratique Innovation Guide Pratique
Innovation Guide Pratique Inetum
 
15e Observatoire de l’e-Pub SRI - Bilan 2015 – Projection 2016
15e Observatoire de l’e-Pub SRI - Bilan 2015 – Projection 201615e Observatoire de l’e-Pub SRI - Bilan 2015 – Projection 2016
15e Observatoire de l’e-Pub SRI - Bilan 2015 – Projection 2016yann le gigan
 
Observatoire e pub sri 2015
Observatoire e pub sri 2015Observatoire e pub sri 2015
Observatoire e pub sri 2015Philippe Dumont
 
Les bénéfices d'une meilleure autonomie numérique
Les bénéfices d'une meilleure autonomie numériqueLes bénéfices d'une meilleure autonomie numérique
Les bénéfices d'une meilleure autonomie numériqueFrance Stratégie
 
Observatoire de l'e-pub 12ème dédition SRI-PwC / 1er semestre 2014
Observatoire de l'e-pub 12ème dédition SRI-PwC / 1er semestre 2014Observatoire de l'e-pub 12ème dédition SRI-PwC / 1er semestre 2014
Observatoire de l'e-pub 12ème dédition SRI-PwC / 1er semestre 2014Nicolas Bariteau
 
Les Belges et le digital - Statistiques 2019
Les Belges et le digital - Statistiques 2019Les Belges et le digital - Statistiques 2019
Les Belges et le digital - Statistiques 2019www.xavierdegraux.be
 
Almanach Marketing 2017
Almanach Marketing 2017Almanach Marketing 2017
Almanach Marketing 2017Samuel Gaulay
 

Tendances (20)

Présentation des résultats des résultats de l'étude PwC "Global Entertainment...
Présentation des résultats des résultats de l'étude PwC "Global Entertainment...Présentation des résultats des résultats de l'étude PwC "Global Entertainment...
Présentation des résultats des résultats de l'étude PwC "Global Entertainment...
 
Com digitale vs comm classique
Com digitale vs comm classiqueCom digitale vs comm classique
Com digitale vs comm classique
 
Digital Trends Morocco 2018
Digital Trends Morocco 2018Digital Trends Morocco 2018
Digital Trends Morocco 2018
 
Mobile Advertising - Marin Software Report 2014
Mobile Advertising - Marin Software Report 2014Mobile Advertising - Marin Software Report 2014
Mobile Advertising - Marin Software Report 2014
 
Digital Trends Morocco 2017
Digital Trends Morocco 2017Digital Trends Morocco 2017
Digital Trends Morocco 2017
 
Viuz conference28 mai2013_vdef
Viuz conference28 mai2013_vdefViuz conference28 mai2013_vdef
Viuz conference28 mai2013_vdef
 
Tendances social media 2017 - Kantar Media
Tendances social media 2017 - Kantar MediaTendances social media 2017 - Kantar Media
Tendances social media 2017 - Kantar Media
 
Facebook et Twitter : quand le passé dicte le futur - livre blanc - Kantar me...
Facebook et Twitter : quand le passé dicte le futur - livre blanc - Kantar me...Facebook et Twitter : quand le passé dicte le futur - livre blanc - Kantar me...
Facebook et Twitter : quand le passé dicte le futur - livre blanc - Kantar me...
 
Les quatre segments des consommateurs connectés
Les quatre segments des consommateurs connectésLes quatre segments des consommateurs connectés
Les quatre segments des consommateurs connectés
 
[Fr] Rapport Mc Kinsey sur la mutation numérique
[Fr] Rapport Mc Kinsey sur la mutation numérique[Fr] Rapport Mc Kinsey sur la mutation numérique
[Fr] Rapport Mc Kinsey sur la mutation numérique
 
Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...
Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...
Transformation digitale : new deal entre création et efficacité - IAB France ...
 
Rétrospective 2020 : les principaux chiffres clés du web en Tunisie
Rétrospective 2020 : les principaux chiffres clés du web en TunisieRétrospective 2020 : les principaux chiffres clés du web en Tunisie
Rétrospective 2020 : les principaux chiffres clés du web en Tunisie
 
Innovation Guide Pratique
Innovation Guide Pratique Innovation Guide Pratique
Innovation Guide Pratique
 
15e Observatoire de l’e-Pub SRI - Bilan 2015 – Projection 2016
15e Observatoire de l’e-Pub SRI - Bilan 2015 – Projection 201615e Observatoire de l’e-Pub SRI - Bilan 2015 – Projection 2016
15e Observatoire de l’e-Pub SRI - Bilan 2015 – Projection 2016
 
Observatoire e pub sri 2015
Observatoire e pub sri 2015Observatoire e pub sri 2015
Observatoire e pub sri 2015
 
Les bénéfices d'une meilleure autonomie numérique
Les bénéfices d'une meilleure autonomie numériqueLes bénéfices d'une meilleure autonomie numérique
Les bénéfices d'une meilleure autonomie numérique
 
Observatoire de l'e-pub 12ème dédition SRI-PwC / 1er semestre 2014
Observatoire de l'e-pub 12ème dédition SRI-PwC / 1er semestre 2014Observatoire de l'e-pub 12ème dédition SRI-PwC / 1er semestre 2014
Observatoire de l'e-pub 12ème dédition SRI-PwC / 1er semestre 2014
 
Les Belges et le digital - Statistiques 2019
Les Belges et le digital - Statistiques 2019Les Belges et le digital - Statistiques 2019
Les Belges et le digital - Statistiques 2019
 
Almanach Marketing 2017
Almanach Marketing 2017Almanach Marketing 2017
Almanach Marketing 2017
 
IAB présentation ACA 2009
IAB présentation ACA 2009IAB présentation ACA 2009
IAB présentation ACA 2009
 

Similaire à Baromètre Croissance & Digital - Edition 2019

Etude Ipsos ACSEL - croissance & digital
Etude Ipsos ACSEL - croissance & digitalEtude Ipsos ACSEL - croissance & digital
Etude Ipsos ACSEL - croissance & digitalIpsos France
 
Acsel - Baromètre croissance & digital - par OpinionWay - 21 septembre 2016
Acsel - Baromètre croissance & digital - par OpinionWay -  21 septembre 2016Acsel - Baromètre croissance & digital - par OpinionWay -  21 septembre 2016
Acsel - Baromètre croissance & digital - par OpinionWay - 21 septembre 2016OpinionWay
 
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digitalLe baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digitaliProspect France
 
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...Adetem
 
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...BVA Limelight
 
Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015Amaury Laurentin
 
Les grands enjeux b2 b du marketing mobile - 2 juillet
Les grands enjeux b2 b du marketing mobile - 2 juilletLes grands enjeux b2 b du marketing mobile - 2 juillet
Les grands enjeux b2 b du marketing mobile - 2 juilletThierry Pires
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2Bpolenumerique33
 
#ADSGAM : Digital Trends Morocco 2018
#ADSGAM : Digital Trends Morocco 2018#ADSGAM : Digital Trends Morocco 2018
#ADSGAM : Digital Trends Morocco 2018Othmane Ghailane
 
Etude ibm transformation digitale 2016: au delà des projets pilotes
Etude ibm transformation digitale 2016: au delà des projets pilotesEtude ibm transformation digitale 2016: au delà des projets pilotes
Etude ibm transformation digitale 2016: au delà des projets pilotesPauline Mura
 
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotesTransformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotesSolutions IT et Business
 
Référentiel de la transformation digitale ebg bcg-ibm 2016
Référentiel de la transformation digitale ebg bcg-ibm 2016Référentiel de la transformation digitale ebg bcg-ibm 2016
Référentiel de la transformation digitale ebg bcg-ibm 2016Lucile HYON-LE GOURRIEREC
 
Rapport Harris Interactive - Ordre des Experts-Comptables - les enjeux de la ...
Rapport Harris Interactive - Ordre des Experts-Comptables - les enjeux de la ...Rapport Harris Interactive - Ordre des Experts-Comptables - les enjeux de la ...
Rapport Harris Interactive - Ordre des Experts-Comptables - les enjeux de la ...polenumerique33
 
Hippocampe right management-24-11-2016
Hippocampe right management-24-11-2016Hippocampe right management-24-11-2016
Hippocampe right management-24-11-2016Pascale GEMIGNANI
 
Transformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStore
Transformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStoreTransformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStore
Transformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStoresalina ziane
 
Transformation digitale du point de vente
Transformation digitale du point de venteTransformation digitale du point de vente
Transformation digitale du point de venteHélène Decourteix
 
Transformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStore
Transformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStoreTransformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStore
Transformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStoreisabelleviale39
 
Infographie marketing communication btob tendances chiffres clés 2014 2015 ar...
Infographie marketing communication btob tendances chiffres clés 2014 2015 ar...Infographie marketing communication btob tendances chiffres clés 2014 2015 ar...
Infographie marketing communication btob tendances chiffres clés 2014 2015 ar...aressy
 
CPA - Barometre Lead - 2020
CPA - Barometre Lead - 2020CPA - Barometre Lead - 2020
CPA - Barometre Lead - 2020Romain Fonnier
 

Similaire à Baromètre Croissance & Digital - Edition 2019 (20)

Etude Ipsos ACSEL - croissance & digital
Etude Ipsos ACSEL - croissance & digitalEtude Ipsos ACSEL - croissance & digital
Etude Ipsos ACSEL - croissance & digital
 
Acsel - Baromètre croissance & digital - par OpinionWay - 21 septembre 2016
Acsel - Baromètre croissance & digital - par OpinionWay -  21 septembre 2016Acsel - Baromètre croissance & digital - par OpinionWay -  21 septembre 2016
Acsel - Baromètre croissance & digital - par OpinionWay - 21 septembre 2016
 
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digitalLe baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
Le baromètre des décideurs B2B par Enterprise@iProspect et Infopro digital
 
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...
 
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...
Synthese des résultats du Barometre Limelight-Consulting des métiers de la co...
 
Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015
 
Les grands enjeux b2 b du marketing mobile - 2 juillet
Les grands enjeux b2 b du marketing mobile - 2 juilletLes grands enjeux b2 b du marketing mobile - 2 juillet
Les grands enjeux b2 b du marketing mobile - 2 juillet
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
 
#ADSGAM : Digital Trends Morocco 2018
#ADSGAM : Digital Trends Morocco 2018#ADSGAM : Digital Trends Morocco 2018
#ADSGAM : Digital Trends Morocco 2018
 
Etude ibm transformation digitale 2016: au delà des projets pilotes
Etude ibm transformation digitale 2016: au delà des projets pilotesEtude ibm transformation digitale 2016: au delà des projets pilotes
Etude ibm transformation digitale 2016: au delà des projets pilotes
 
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotesTransformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
 
Référentiel de la transformation digitale ebg bcg-ibm 2016
Référentiel de la transformation digitale ebg bcg-ibm 2016Référentiel de la transformation digitale ebg bcg-ibm 2016
Référentiel de la transformation digitale ebg bcg-ibm 2016
 
Rapport Harris Interactive - Ordre des Experts-Comptables - les enjeux de la ...
Rapport Harris Interactive - Ordre des Experts-Comptables - les enjeux de la ...Rapport Harris Interactive - Ordre des Experts-Comptables - les enjeux de la ...
Rapport Harris Interactive - Ordre des Experts-Comptables - les enjeux de la ...
 
Hippocampe right management-24-11-2016
Hippocampe right management-24-11-2016Hippocampe right management-24-11-2016
Hippocampe right management-24-11-2016
 
Transformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStore
Transformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStoreTransformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStore
Transformation digitale du point de vente #MBAMCI #GeekTonStore
 
Transformation digitale du point de vente
Transformation digitale du point de venteTransformation digitale du point de vente
Transformation digitale du point de vente
 
Presentation etude-linkedin-kantar
Presentation etude-linkedin-kantarPresentation etude-linkedin-kantar
Presentation etude-linkedin-kantar
 
Transformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStore
Transformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStoreTransformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStore
Transformation digitale du point de vente #MbaMci #GeekTonStore
 
Infographie marketing communication btob tendances chiffres clés 2014 2015 ar...
Infographie marketing communication btob tendances chiffres clés 2014 2015 ar...Infographie marketing communication btob tendances chiffres clés 2014 2015 ar...
Infographie marketing communication btob tendances chiffres clés 2014 2015 ar...
 
CPA - Barometre Lead - 2020
CPA - Barometre Lead - 2020CPA - Barometre Lead - 2020
CPA - Barometre Lead - 2020
 

Plus de Ipsos France

Sondage : Jeunesse et politique - Février 2024
Sondage : Jeunesse et politique - Février 2024Sondage : Jeunesse et politique - Février 2024
Sondage : Jeunesse et politique - Février 2024Ipsos France
 
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Février 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Février 2024Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Février 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Février 2024Ipsos France
 
81% des Français se disent satisfaits de leur relation avec leur conjoint
81% des Français se disent satisfaits de leur relation avec leur conjoint81% des Français se disent satisfaits de leur relation avec leur conjoint
81% des Français se disent satisfaits de leur relation avec leur conjointIpsos France
 
Les Français, l'épargne et la retraite - Vague 2024
Les Français, l'épargne et la retraite - Vague 2024Les Français, l'épargne et la retraite - Vague 2024
Les Français, l'épargne et la retraite - Vague 2024Ipsos France
 
85% des Français pensent que les agriculteurs ne sont pas rémunérés à leur ju...
85% des Français pensent que les agriculteurs ne sont pas rémunérés à leur ju...85% des Français pensent que les agriculteurs ne sont pas rémunérés à leur ju...
85% des Français pensent que les agriculteurs ne sont pas rémunérés à leur ju...Ipsos France
 
Baromètre des adolescents - Vague 3 - Janvier 2024
Baromètre des adolescents - Vague 3 - Janvier 2024Baromètre des adolescents - Vague 3 - Janvier 2024
Baromètre des adolescents - Vague 3 - Janvier 2024Ipsos France
 
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Janvier 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Janvier 2024Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Janvier 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Janvier 2024Ipsos France
 
Enquête électorale - Elections européennes | Vague 2
Enquête électorale - Elections européennes | Vague 2Enquête électorale - Elections européennes | Vague 2
Enquête électorale - Elections européennes | Vague 2Ipsos France
 
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Décembre 2023
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Décembre 2023Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Décembre 2023
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Décembre 2023Ipsos France
 
Pour Noël, 77% des Français privilégient le respect de leur budget VS. faire ...
Pour Noël, 77% des Français privilégient le respect de leur budget VS. faire ...Pour Noël, 77% des Français privilégient le respect de leur budget VS. faire ...
Pour Noël, 77% des Français privilégient le respect de leur budget VS. faire ...Ipsos France
 
Premier anniversaire de Chat GPT, 77% des Français voient cet outil comme une...
Premier anniversaire de Chat GPT, 77% des Français voient cet outil comme une...Premier anniversaire de Chat GPT, 77% des Français voient cet outil comme une...
Premier anniversaire de Chat GPT, 77% des Français voient cet outil comme une...Ipsos France
 
64% des Français sont opposés à l’utilisation des animaux par la recherche sc...
64% des Français sont opposés à l’utilisation des animaux par la recherche sc...64% des Français sont opposés à l’utilisation des animaux par la recherche sc...
64% des Français sont opposés à l’utilisation des animaux par la recherche sc...Ipsos France
 
Baromètre Women's Forum 2023
Baromètre Women's Forum 2023Baromètre Women's Forum 2023
Baromètre Women's Forum 2023Ipsos France
 
L'année de césure, une expérience positive pour 87% des 16-25 ans
L'année de césure, une expérience positive pour 87% des 16-25 ansL'année de césure, une expérience positive pour 87% des 16-25 ans
L'année de césure, une expérience positive pour 87% des 16-25 ansIpsos France
 
58% des Français reconnaissent qu’ils pourraient faire plus d’effort pour réd...
58% des Français reconnaissent qu’ils pourraient faire plus d’effort pour réd...58% des Français reconnaissent qu’ils pourraient faire plus d’effort pour réd...
58% des Français reconnaissent qu’ils pourraient faire plus d’effort pour réd...Ipsos France
 
43% de la population mondiale se montre très préoccupée par le changement cli...
43% de la population mondiale se montre très préoccupée par le changement cli...43% de la population mondiale se montre très préoccupée par le changement cli...
43% de la population mondiale se montre très préoccupée par le changement cli...Ipsos France
 
21% des collégiennes ne prennent pas systématiquement de petit-déjeuner en se...
21% des collégiennes ne prennent pas systématiquement de petit-déjeuner en se...21% des collégiennes ne prennent pas systématiquement de petit-déjeuner en se...
21% des collégiennes ne prennent pas systématiquement de petit-déjeuner en se...Ipsos France
 
La société idéale de demain aux yeux des Français
La société idéale de demain aux yeux des FrançaisLa société idéale de demain aux yeux des Français
La société idéale de demain aux yeux des FrançaisIpsos France
 
Ipsos Update Novembre 2023
Ipsos Update Novembre 2023Ipsos Update Novembre 2023
Ipsos Update Novembre 2023Ipsos France
 
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Novembre 2023
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Novembre 2023Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Novembre 2023
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Novembre 2023Ipsos France
 

Plus de Ipsos France (20)

Sondage : Jeunesse et politique - Février 2024
Sondage : Jeunesse et politique - Février 2024Sondage : Jeunesse et politique - Février 2024
Sondage : Jeunesse et politique - Février 2024
 
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Février 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Février 2024Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Février 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Février 2024
 
81% des Français se disent satisfaits de leur relation avec leur conjoint
81% des Français se disent satisfaits de leur relation avec leur conjoint81% des Français se disent satisfaits de leur relation avec leur conjoint
81% des Français se disent satisfaits de leur relation avec leur conjoint
 
Les Français, l'épargne et la retraite - Vague 2024
Les Français, l'épargne et la retraite - Vague 2024Les Français, l'épargne et la retraite - Vague 2024
Les Français, l'épargne et la retraite - Vague 2024
 
85% des Français pensent que les agriculteurs ne sont pas rémunérés à leur ju...
85% des Français pensent que les agriculteurs ne sont pas rémunérés à leur ju...85% des Français pensent que les agriculteurs ne sont pas rémunérés à leur ju...
85% des Français pensent que les agriculteurs ne sont pas rémunérés à leur ju...
 
Baromètre des adolescents - Vague 3 - Janvier 2024
Baromètre des adolescents - Vague 3 - Janvier 2024Baromètre des adolescents - Vague 3 - Janvier 2024
Baromètre des adolescents - Vague 3 - Janvier 2024
 
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Janvier 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Janvier 2024Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Janvier 2024
Baromètre politique Ipsos-La Tribune Dimanche - Janvier 2024
 
Enquête électorale - Elections européennes | Vague 2
Enquête électorale - Elections européennes | Vague 2Enquête électorale - Elections européennes | Vague 2
Enquête électorale - Elections européennes | Vague 2
 
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Décembre 2023
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Décembre 2023Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Décembre 2023
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Décembre 2023
 
Pour Noël, 77% des Français privilégient le respect de leur budget VS. faire ...
Pour Noël, 77% des Français privilégient le respect de leur budget VS. faire ...Pour Noël, 77% des Français privilégient le respect de leur budget VS. faire ...
Pour Noël, 77% des Français privilégient le respect de leur budget VS. faire ...
 
Premier anniversaire de Chat GPT, 77% des Français voient cet outil comme une...
Premier anniversaire de Chat GPT, 77% des Français voient cet outil comme une...Premier anniversaire de Chat GPT, 77% des Français voient cet outil comme une...
Premier anniversaire de Chat GPT, 77% des Français voient cet outil comme une...
 
64% des Français sont opposés à l’utilisation des animaux par la recherche sc...
64% des Français sont opposés à l’utilisation des animaux par la recherche sc...64% des Français sont opposés à l’utilisation des animaux par la recherche sc...
64% des Français sont opposés à l’utilisation des animaux par la recherche sc...
 
Baromètre Women's Forum 2023
Baromètre Women's Forum 2023Baromètre Women's Forum 2023
Baromètre Women's Forum 2023
 
L'année de césure, une expérience positive pour 87% des 16-25 ans
L'année de césure, une expérience positive pour 87% des 16-25 ansL'année de césure, une expérience positive pour 87% des 16-25 ans
L'année de césure, une expérience positive pour 87% des 16-25 ans
 
58% des Français reconnaissent qu’ils pourraient faire plus d’effort pour réd...
58% des Français reconnaissent qu’ils pourraient faire plus d’effort pour réd...58% des Français reconnaissent qu’ils pourraient faire plus d’effort pour réd...
58% des Français reconnaissent qu’ils pourraient faire plus d’effort pour réd...
 
43% de la population mondiale se montre très préoccupée par le changement cli...
43% de la population mondiale se montre très préoccupée par le changement cli...43% de la population mondiale se montre très préoccupée par le changement cli...
43% de la population mondiale se montre très préoccupée par le changement cli...
 
21% des collégiennes ne prennent pas systématiquement de petit-déjeuner en se...
21% des collégiennes ne prennent pas systématiquement de petit-déjeuner en se...21% des collégiennes ne prennent pas systématiquement de petit-déjeuner en se...
21% des collégiennes ne prennent pas systématiquement de petit-déjeuner en se...
 
La société idéale de demain aux yeux des Français
La société idéale de demain aux yeux des FrançaisLa société idéale de demain aux yeux des Français
La société idéale de demain aux yeux des Français
 
Ipsos Update Novembre 2023
Ipsos Update Novembre 2023Ipsos Update Novembre 2023
Ipsos Update Novembre 2023
 
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Novembre 2023
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Novembre 2023Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Novembre 2023
Baromètre de l'action politique Ipsos-Le Point - Novembre 2023
 

Baromètre Croissance & Digital - Edition 2019

  • 4. Ouverture de la matinée
  • 5. Ouverture de la matinée MURIEL BARNÉOUD Vice-Présidente ACSEL Directrice de l’engagement sociétal GROUPE LA POSTE VINCENT MONTET Vice-Président ACSEL Fondateur MBA DMB EFAP
  • 6. LA THINK FACTORY Confiance & Data Payment & Fintech Club Marketing & Business JuridiqueObjets & Services connectés #ReinventWork acsel.asso.eu
  • 7. Le Conseil d’Administration de l’Acsel ERIC BARBRY Avocat associé, en charge de la pratique IP / IT & Data protection chez Racine WILLIAM BEN CHEMOUIL CEO de ONEYTRUST CÉDRIC DUFOUR Directeur Général Adjoint de Rakuten CHRISTIAN BOMBRUN Vice president Marketing, Entertainment & Digital Services chez Orange FRÉDÉRIC BURTZ SVP Digital Technology and Business Development du Groupe BPCE FRANÇOIS DEPREY CEO de GS1 France et Président de GS1 Europe CORINNE ESTEVE DIESMUNSCH Marketing & Communication Director de Limonetik ALEXANDRE ERUIMY CEO de PrestaShop CHRISTOPHE PARCOT Chief Revenue Officer de SoLocal Group BENJAMIN GRANGE CEO Dentsu Consulting & COO Dentsu France DAVID LEBORGNE Chief Digital Officer de la SNCF GILLES MARCHAND Head of Business Development, Payment & Digital Banking chez equensWorldline ANNE-LAURE NAVEOS Managing Director – M&A, Strategic Investments,Digital de Crédit Mutuel Arkéa LUDOVIC FRANCESCONI Head of marketing and innovation chez Cartes Bancaires CB ISABELLE ROUHAN Fondatrice de Colibri Talent CYRIL GRIRA Directeur de Pôle Retail & Omnichannel de Google France
  • 8. 150 adhérents dont… acsel.asso.eu
  • 10. CONTEXTE : RETARD DE LA FRANCE DANS L’APPORT DU DIGITAL AU PIB
  • 11. Toujours selon l’OCDE : la maturité digitale des entreprises est très largement corrélée avec leurs performances. DES FRANÇAIS UTILISENT INTERNET (Baromètre 2017 de la confiance des Français dans le numérique,Acsel) Les champions européens du digital sont, en moyenne : PARADOXE : LES ENTREPRISES N’ONT PAS LE MÊME NIVEAU DE MATURITÉ et la France est à la traîne par rapport aux autres pays. SELON L’OCDE : 80% Part du numérique dans le PIB FRANCE 6% CORÉE DU SUD 10,1% ROYAUME-UNI 10% CHINE 9,2% ÉTATS-UNIS 8% 3 X plus profitables Grossissent 4,5 X plus Retard de la France dans l’apport du digital au PIB
  • 12. Interviews de 20 minutes par téléphone sur leur lieu de travail. Dirigeants ou décisionnaires d’entreprises prenant part à la transformation digitale (PDG, Gérant, Directeur Marketing, CDO…). + 450 interviews auprès d’entreprises de 20 à 4999 salariés + 150 ETI (Entreprises de taille intermédiaire : 250 à 4999 salariés) = Échantillon total : 600 répondants 4 semaines de collecte des données en début d’année : Du 31 Janvier au 28 Février 2019. Panel
  • 13. PAR 7 E NTR E PR I S E S S UR 1 0 LE NUMÉRIQUE EST PERÇU COMME UNE OPPORTUNITÉ 5% IGNORÉ, voire considéré comme une menace, aucune action n'est menée en ce sens vu comme UNE OPPORTUNITÉ, son développement fait l'objet d'une politique volontariste 70% + Vs 69% en 2017 25% vu comme UN PASSAGE OBLIGÉ, son développement se fait plutôt à reculons pour les ETI73%
  • 14. LE S E TI MATURITÉ DIGITALE DES ENTREPRISES ACCÉ LÈ R E NT 45% TRANSFORMATION EN DEVENIR Stratégie digitale non portée par la Direction ou manquant de moyens humains CATÉGORIE 2 = Vs 45% en 2017 ENTREPRISES ENGAGÉES / TRANSFORMATION INCARNÉE Stratégie digitale pilotée par la Direction et disposant d’une équipe dédiée 48% + Vs 46% en 2017 ETI64% CATÉGORIE 1 PME46% Vs 53% en 2017 @AcselDigital #Croissance&Digital 7% AUCUNE TRANSFORMATION AMORCÉE Stratégie digitale inexistante CATÉGORIE 3 Vs 10% en 2017
  • 15. le digital crée de la @AcselDigital #Croissance&Digital
  • 16. Les entreprises perçoivent le digital comme un moteur de croissance C’est encore plus vrai pour les ETI reconnaissent la contribution du digital à leur croissance 87%77% @AcselDigital #Croissance&Digital
  • 17. Et les entreprises le mesurent concrètement ETI 64%Pour moins de 25%53% 33% 34% ++ Pour PLUS de 25% ++ ENSEMBLE DES ENTREPRISES @AcselDigital #Croissance&Digital
  • 18. des ETI et PME françaises
  • 19. Une amélioration de la satisfaction client Une amélioration de ma rentabilité (ROI) Une amélioration de la fidélité client sont les premiers leviers de la transformation digitale avant les bénéfices liés à la vente R E L A T I O N & S A T I S F A C TI O N C L I E N T 54% 42% 41% @AcselDigital #Croissance&Digital Les bénéfices attendus de la transformation digitale
  • 20. Une augmentation de mon chiffre d'affaires Le développement de nouveaux services Le renforcement de l'efficacité de mon canal de vente traditionnel Aucun de ces bénéfices business 10% 37% 31% 38% les bénéfices liés à la vente sont peu attendus B ÉN ÉF I C E S F I N A N C I E R S @AcselDigital #Croissance&Digital
  • 21. Les canaux de vente numériques ne sont pas encore généralisés, seuls disposent d’un site de vente 4 3 % D E S E N T R E P R I SE S Propres points de vente physiques / magasins Points de vente relais Réseau de franchise Propre site internet marchand Sites marchands tiers (type marketplace) 46% MARCHANDS 53% ETI 74% 14% 21% 46% 8%
  • 22. DES PARADOXES DANS LA PERCEPTION DE L’APPORT DU DIGITAL
  • 23. Le digital est perçu comme un des canaux physiques C O N C U R R E N T DIGITAL PHYSIQUE 23% 31%24% 22% « Oui, tout à fait » « Oui, plutôt » « Non, plutôt pas» « Non, pas du tout » des ETI49% des marchands54%
  • 24. 56% des entreprises avec point vente physiques considèrent que le numérique constitue U N L E V I E R I M P O R T A N T 28% 51% 12% 9% « Oui, tout à fait » « Oui, plutôt » « Non, plutôt pas» « Non, pas du tout » pour les ETI67% des marchands79 % pour les ventes en magasin
  • 25. Une stratégie omnicanale qui réconcilie tous les canaux en construction Indépendamment des ventes en ligne En complémentarité des ventes en ligne 51% Intégrées avec les ventes en ligne 30% 12% 48% 18%31% Entreprises de commerce SEULES 42% DES ENTREPRISES AVEC DES POINTS DE VENTE PHYSIQUES ONT DES STRATÉGIES COMPLÉMENTAIRES OU INTÉGRÉES des ETI50% des marchands65%
  • 26. 22% Un objectif secondaire Un des objectifs prioritaires Objectifs de la stratégie omnicanale considèrent comme un objectif le développement d’une stratégie omnicanale ETI UNE NOTION D’OMNICANALITÉ LOIN DES CONSIDÉRATIONS EN ENTREPRISE 36% 44% 13% 2% L’objectif n°1
  • 27. Alors que les bénéfices constatés pour les ventes SONT NOTABLES
  • 28. suite à la mise en place d’une stratégie omnicanale par les marchands BÉN ÉF IC ES C ON ST A T ÉS Amélioration de la satisfaction & fidélité client 78% 30% principalement en magasin 5% principalement online 42% les deux Croissance des ventes 40% principalement en magasin 5% principalement online 42% les deux 86% Meilleure efficacité opérationnelle 32% principalement en magasin 3% principalement online 33% les deux 69% @AcselDigital #Croissance&Digital
  • 29. Hausse de la fréquentation 17% principalement en magasin 11% principalement online 37% les deux 65% Développement d’un segment de clientèle 26% principalement en magasin 4% principalement online 32% les deux 61% @AcselDigital #Croissance&Digital suite à la mise en place d’une stratégie omnicanale par les marchands BÉN ÉF IC ES C ON ST A T ÉS
  • 30. mais les blocages persistent Les freins diminuent
  • 31. DES FREINS MAJEURS DE MOINS EN MOINS PRÉSENTS AU SEIN DES ENTREPRISES VS 2017 31% 43% 42% 46% 60% 61% 33% 36% 36% 39% 49% 54% MANQUE DE TEMPS COÛTS COMPLEXITÉ DE MISE EN ŒUVRE MANQUE DE FORMATION SUR CES SUJETS MANQUE DE COMPÉTENCES EN INTERNE RISQUES LIÉS AU RESPECT DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS 53% 43% 34% 33% 33% 39% ETI 2019 2017 2019 2017 2019 2017 2019 2017 2019 2017 2019 2017
  • 32. Mais les entreprises déploient leur stratégie digitale encore trop souvent en silo ETI ÉQUIPE DÉDIÉE À LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE des entreprises ont une équipe dédiée à la transformation numérique 76% 91% UNE ÉQUIPE DÉDIÉE MAIS SANS RELAIS avec les autres départements de l'entreprise 36% en 2017 43% PAS D’ÉQUIPE DÉDIÉE 23% UNE ÉQUIPE DÉDIÉE AVEC DES RELAIS avec d'autres départements de l'entreprise 40% en 2017 33%
  • 33. La stratégie digitale n’infuse pas tous les départements et reste très orientée vers la communication et l’IT 77% Les fonctions administratives : JURIDIQUE ET FINANCE 2017 : 65% + 12 pts 86% Le département du MARKETING ET DE LA COMMUNICATION 81% Le département des SI 2017 : 59% + 9 pts Le département des RESSOURCES HUMAINES 68%
  • 34. Le baromètre a mis en évidence le profil des digital champions : les entreprises qui ont mis en place l’ensemble des bonnes pratiques de la transformation digitale
  • 35. 93% PME dont 63% de 20 à 49 salariés 67% Créés il y a + de 15 ans Les PME digital champions ! Entreprises de commerce 29% (vs 18%) Proposent à la fois des produits & services 43% (vs 25%) Clientèle de professionnels 43% Clientèle internationale 31% (vs 22%) Clientèle européenne 30% (vs 16%) + 25% de leur croissance Le digital représente 16% du panel Ils représentent @AcselDigital #Croissance&Digital
  • 36. Les « Digital Champions » Les ingrédients d’une stratégie aboutie de transformation digitale Une politique volontariste 82% (vs 70%) Le digital, un objectif prioritaire 54% (vs 39%)
  • 37. Les « Digital Champions » Attitude face au numérique Une équipe dédiée avec des relais avec d'autres départements 51% (vs 33%) Une ambition définie et explicite de la direction 65% (vs 59%)
  • 38. Les « Digital Champions » Attitude face au numérique Une forte connaissance client grâce aux outils digitaux 51% (vs 31%)
  • 39. Best practices Les « Digital Champions » Attitude face au numérique Des stratégies physiques & web complémentaires, voire intégrées 53% (vs 42%) Considèrent comme un objectif le développement d’une stratégie omnicanale 51% (vs 36%)
  • 40. En 2018… P ré v isio n s 2019… 64% des « digital champions » déclarent avoir été en croissance (VS 45% des entreprises au total) 100% des « digital champions » prévoient d’être en croissance (VS 46% des entreprises au total) Les digital champions sont plus en croissance « fois plus de chance » d’être en croissance que les entreprises n’ayant entamé aucune transformation digitale X2,2 @AcselDigital #Croissance&Digital