Présentation powerpoint pour la soutenance de mémoire dans le cadre de la licence professionnelle économie, droit, gestion : métiers de l'entrepreneuriat. La thématique de l'étude porte sur deux notions à savoir la transformation numérique et la gestion administrative ; dans un environnement ultra concurrentiel, les entreprises pour se développer et assurer leur pérennité n'ont plus d'autres choix que de se digitaliser, la transformation numérique n'est plus une option mais une nécessité. La transformation numérique intervient dans tous les secteurs d'activités, et tous les domaines sont impactés, d'où ma problématique, quels impacts de la transformation numérique sur les métiers de la gestion administrative en général, et plus singulièrement celui de l'assistanat administratif ?

1. Présentée par: Sous la direction de :
Mme. Jocelyne DOBA M. Stéphane JACQUET
Assistante Administrative Indépendante Ingénieur de la formation
06.67.83.85.44 professionnelle
LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE
L’ENTREPRENEURIAT
Année universitaire 2018/2019
QUELS IMPACTS DE LA TRANSFORMATION NUMERIQUE
SUR LES METIERS DE LA GESTION ADMINISTRATIVE ?
Cas de l’Assistanat Administratif
SOUTENANCE DE MÉMOIRE
MODULE-UAM502

2. PROBLEMATIQUE
CONCLUSION
DEVELOPPEMENT
PERSPECTIVES
INTRODUCTION
4
3
2
5
1
Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
PLAN DE
SOUTENANCE

3. Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
Développement Conclusion PerspectivesProblématiqueIntroduction
 CONTEXTE:
LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT.
 LA LICENCE POUR QUOI ?
 Développer mon entreprise d’assistance administrative,
 Offrir aux TPE/PME, particulièrement aux professions libérales une
alternative à l’embauche et à l’intérim, à savoir l’externalisation de
leurs tâches administratives.
 LA LICENCE POURQUOI ?
 Acquérir des outils de gestion et de management.

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Développement Conclusion PerspectivesProblématique
Introduction
Chaque jour des milliards de données circulent au moyen d’appareils mobiles connectés au réseau
mondial qu’est internet, modifiant ainsi la façon de consommer, de communiquer et aussi de travailler
(on parle de transformation numérique ou digitalisation).
Pour toute entreprise qui veut assurer son développement et sa pérennité,
la transformation numérique n'est plus une option mais une nécessité.

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Développement Conclusion PerspectivesProblématique
Introduction
Choix du
Sujet
Transformation numérique Gestion Administrative
LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
C’EST QUOI ?
 C’est le processus d’intégration des technologies numériques dans l’entreprise.
Transformation
des PROCESS
ERP
CRM
Dématérialisation
Amélioration
CONTINUE
Recherche
Innovation
Start-up
Transformation
des RELATIONS
Travail
collaboratif
Personnalisation
++
MIEUX…
 PILOTER
 PRODUIRE
 VENDRE
 COMMUNIQUER
 VEILLER
=

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Développement Conclusion PerspectivesProblématique
Introduction
Quels impacts de la
transformation numérique
sur les métiers la gestion
administrative?
2013 2016 2020
47% 9% 90%
OXFORD OCDE
Pourcentage d’emplois menacés par le numérique.
Commission
Européenne
Pourcentage d’emplois
nécessitant des
connaissances numériques.

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Développement Conclusion PerspectivesProblématique
Introduction
Quels impacts de la
transformation numérique
sur les métiers la gestion
administrative?

8. Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
Développement Conclusion Perspectives
Problématique
Introduction
LA GESTION
ADMINISTRATIVE
 C’est l’action, la manière de
gérer, d'organiser, de diriger
d'administrer, une entreprise
ou une administration.
C’EST QUOI ?
Comptabilité
Secrétariat
Assistanat
Ressources
Humaines
Juridique
Transformation
numérique
 La gestion administrative désigne
l'ensemble des activités dédiées
à la gestion interne de l’entreprise.

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Développement Conclusion Perspectives
Problématique
Introduction
QUELQUES CHIFFRES
1888:
Invention de la machine à écrire
1980:
527 000 secrétaires
1990:
850 000 secrétaires
98 % de femmes
2 % d’hommes
Jusqu’en 1980,
la frappe représentait 80 % des tâches
Aujourd’hui,
La frappe ou saisie représente moins de 20 %
2015:
1.200.000 secrétaires ou assistantes
En 2002 : 8 secrétaires sur 10 ont au moins le bac
30 % des secrétaires ont un bac pro
BTS référence qui caractérise l’évolution
du métier et qui permet d’évoluer

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Développement
Conclusion PerspectivesProblématiqueIntroduction
SCRIBES – COMMIS AUX ECRITURES – REDACTEURS – EXPEDITIONNAIRES
Au tout début, la gestion administrative était uniquement une affaire d’hommes...

11. Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
Développement
Conclusion PerspectivesProblématiqueIntroduction
Le Patron
L’Entreprise
Année
1980-1990
Machine à écrire
Ordinateur
L’arrivée de la machine à écrire fait
entrer les femmes dans les bureaux.

12. Développement
Conclusion PerspectivesProblématiqueIntroduction
De la secrétaire exécutante à l’assistante…
Les Patrons L’Entreprise
La Secrétaire
-Assistante

13. Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
Développement
Conclusion PerspectivesProblématiqueIntroduction
ERP

14. Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
Développement
Conclusion PerspectivesProblématiqueIntroduction
De la secrétaire exécutante à l’assistante ‘’entreprenante’’…
Les Dirigeants L’Entreprise
L’Assistante
au sens de Michel BERRY, créateur du
« Jardin des Entrepreneurs »

15. Nom du dirigeant DOBA Jocelyne
Date de création: 05 juin 2018
Lieu d’exploitation: Ballancourt s/Essonne (91)
Statut juridique: Micro-entreprise
Service d’Assistance
Administrative
Indépendant
JD-ASSISTANTE
 A distance,
 ou sur site,
 A l’heure,
 A la journée,
 ou au forfait,
 Prestations sur mesure,
 Sans engagement de
durée.

16. ASSISTANCE
ADMINISTRATIVE
TRANSCRIPTION
AUDIO
CLASSEMENT
/
ARCHIVAGE
CONCIERGERIE
ASSISTANCE
COMMERCIALE
MES PRESTATIONS
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17. MA CIBLE
Les
interve
nants
ARTISANS
TPE / PME
PROFESSIONS
LIBÉRALES
ETUDIANTS
ASSOCIATIONSPARTICULIERS
COLLECTIVITES
95%
4,4%
0,59%
0,01%
TPE: (3.000.000)
-10 salariés
PME: (137.500)
10 à 250 salariés
ETI: (4.960)
250 à 5 000 sal
GE: (243)
+ 5 000 salariés
REPARTITION DES ENTREPRISES
EN FRANCE (Source INSEE)
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18. Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
Développement
Conclusion PerspectivesProblématiqueIntroduction
Le métier de l’assistant(e) ne
disparaît pas, il se transforme,
il se réinvente…
20 ans plus tard, les assistantes
sont polyvalentes et multitâches…
… et deviennent de vraies
binômes avec leur patron,
Au début du métier, les
tâches quotidiennes étaient
purement de la
dactylographie,
40 ans après elles sont à
leur tour des chefs
d’entreprise.
Pour devenir de vraies binôme
avec le patron

19. Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
Développement
Conclusion PerspectivesProblématiqueIntroduction
Le métier de l’assistanat ne
disparaît pas, il se transforme,
il se réinvente…

20. Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
Développement
Conclusion
PerspectivesProblématiqueIntroduction
 5 domaines liés au métier
sont impactés par cette
transformation numérique.

21. Soutenance de mémoire - LICENCE PROFESSIONNELLE MÉTIERS DE L’ENTREPRENEURIAT - Année universitaire 2018/2019 - CMA/CNAM
Développement Conclusion
Perspectives
ProblématiqueIntroduction
Quels enjeux ai-je identifiés, et
quelles opportunités suis-je
prête à saisir afin
de rendre davantage mon
profil attractif ?

22. Il n’y a point de vent favorable pour
celui qui ne sait où il va.
Sénèque
Développement Conclusion PerspectivesProblématiqueIntroduction

23. AASSISTANTE ADMINISTRATIVE
INDEPENDANTE
jdassistante@gmail.com
www.jdassistante.com
06.67.83.85.44,,