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  • 2. •PRÉSENCED'UNLOGICIEL DE GESTIONDES STOCKSSCM •RESULTATS PAR SECTEUR EN % •35 •GLOBAL CONSTRUCTIO N IMMOBILIER INDUSTRIEL PME •TPE •30 •25 •20 •15 •10 •5 •0 •2009 2010 2011 2012 2013 2015 2018 2020 •ANNEE
  • 3. •PRÉSENCED'UNLOGICIEL DE GESTIONDE CLIENTÈLECRM •RESULTATS PAR SECTEUR EN % •35 •GLOBAL CONSTRUCTIO N IMMOBILIER INDUSTRIEL PME •TPE •30 •25 •20 •15 •10 •5 •0 •2009 2010 2011 2012 2013 2015 2018 2020 •ANNEE
  • 4. •ENVOYER DES FACTURES ÉLECTRONIQUES •RESULTATS PAR SECTEUR EN % •70 •GLOBAL CONSTRUCTIO N IMMOBILIER INDUSTRIEL PME •TPE •60 •50 •40 •30 •2013 2015 2018 2020 •ANNEE
  • 5. •USAGE DES SITE E-GOV POUR FAIRE DES DÉCLARATIONS OFFICIELLES (TVA, DIMONA, ISOC, •RESULTATS PAR SECTEUR EN % •90 •GLOBAL CONSTRUCTIO N IMMOBILIER INDUSTRIEL PME •TPE •80 •70 •60 •50 •40 •30 •2010 2011 2012 2013 2015 2018 2020 •ANNEE
  • 6. •ENVOYER DES FACTURES ÉLECTRONIQUES •PRÉSENCE D'UN LOGICIEL DE GESTION DES STOCKS SCM •PRÉSENCE D'UN LOGICIEL DE GESTION DE CLIENTÈLE CRM •PRÉSENCE D'UN LOGICIEL DE GESTION ET PLANIFICATION DES RESSOURCES ERP •USAGE DES SITE E-GOV POUR FAIRE DES DÉCLARATIONS OFFICIELLES (TVA, DIMONA, ISOC, Indicateur De A Valeur Initiale Valeur Finale Percent Envoyer des factures électroniques 2013 2020 40,00 65,00 62,50 % Présence d'un logiciel de gestion de clientèle CRM 2009 2020 7,00 6,00 -14,29 % Présence d'un logiciel de gestion des stocks SCM 2009 2020 4,00 2,00 -50,00 % Présence d'un logiciel de gestion et planification des ressources ERP 2009 2020 4,00 3,00 -25,00 % Usage des site e-gov pour faire des déclarations officielles (TVA, Dimona, ISOC, 2010 2020 44,00 52,00 18,18 % •EVOLUTION •62,50 % •50 % •18,18 % •-14,29 % •-25,00 % •-50,00 % •0 % •-50 % •7,81 % •5 % •1,65 % •0 % •-1,19 % •-2,08 % •-5 % •-4,17 % •ENVOYER DES FACTURES ÉLECTRONIQUES •USAGE DES SITE E-GOV POUR FAIRE DES DÉCLARATIONS OFFICIELLES (TVA, DIMONA, ISOC, •EVOLUTION PAR ANNÉE •PRÉSENCE D'UN LOGICIEL DE GESTION DE CLIENTÈLE CRM •PRÉSENCE D'UN LOGICIEL DE GESTION DES STOCKS SCM •PRÉSENCE D'UN LOGICIEL DE GESTION ET PLANIFICATION DES RESSOURCES ERP