IB-Remarketing, a division of Cape Verde Finance, is developing three activities around the life cycle of IT equipment. IB-R specializes in the maintenance of servers, storage arrays and network equipment in recycling and allows acquisition of reconditioned equipment. The company, which is already certified by AFAQ ISO 9001 and ISO 14001, strengthens its corporate social responsibility (CSR) approach. Environment and Quality Manager (CSR), Cinda Romdhane explains why.

1. L’interview
DEPUIS QUAND VOTRE
ENTREPRISE EST-ELLE CERTIFIÉE
ISO 9001 ET ISO 14001 ?
CR : Nous sommes certifiés sur ces
deux référentiels depuis mars 2013.
Nos activités de recyclage, mainte-
nance et vente de matériel informa-
tique entrent en parfaite adéquation
avec ces normes. Notre cœur de
métier étant la gestion du cycle de
vie des équipe-
ments informa-
tiques, il s’inscrit
dans la norme
ISO 14001, rela-
tive au manage-
ment de l’impact
environnemental.
Nous allongeons
la durée de vie du
matériel, considé-
rant le recyclage intelligent en fin de
cycle complet.
Notre concept de « recyclage intel-
ligent » représente aujourd’hui près
de 10 % de notre chiffre d’affaires.
Il consiste en la revalorisation des
pièces toujours fonctionnelles ne re-
cyclant ainsi que de la matière brute.
Nous avons décidé de valoriser cette
activité en lui donnant davantage de
moyens.
Dans cet esprit, nous avons déve-
loppé un partenariat avec l’entreprise
adaptée Loxy qui collecte et traite les
DEEE (Déchets d’équipements élec-
triques et électroniques). Souhaitant
partager nos savoir-faire réciproques,
nous avons ainsi aménagé un local
qui, à terme, sera dédié à cette acti-
vité.
POURQUOI
VOUS
LANCEZ-
VOUS
DANS UNE
DÉMARCHE
DE RSE ?
CR : La RSE
existe depuis
déjà 30 ans au sein de notre groupe.
Elle fait partie de notre identité et a
fortement contribué aux orientations
stratégiques d’IBR. La direction veut
aujourd’hui donner une nouvelle
impulsion à cette démarche, la
formaliser, pour la pérenniser.
Dans notre contexte d’expansion
géographique et de forte croissance,
il est important de nous fixer un cap
commun.
« Dans notre contexte
d’expansion géographique
et de forte croissance, il
est important de nous
fixer un cap commun. »
Repères
IB-Remarketing :
• filiale du groupe Cap Vert
Finance, branche d’Eurazéo
PME, siège à Aulnay-sous-
Bois (Seine-Saint-Denis),
compte 13 filiales dans le
monde. Elle est dirigée par
Bruno Demolin ;
• spécialisée dans la
maintenance de serveurs,
baies de stockage et
équipements réseaux, dans
leur recyclage et permet
l’acquisition de matériel
reconditionné en B2B ;
• Effectifs 2014 : 200 salariés ;
• CA : 38 millions d’euros.
IB-Remarketing, société du groupe Cap Vert Finance, développe trois activités autour du cycle
de vie des équipements IT. Elle s’est spécialisée dans la maintenance de vos serveurs, baies
de stockage et équipements réseaux, dans leur recyclage et permet l’acquisition de matériel
reconditionné. Déjà certifiée AFAQ ISO 9001 et AFAQ ISO 14001, l’entreprise renforce sa
démarche de responsabilité sociétale (RSE). Sa responsable Qualité, Environnement, RSE,
Cinda Romdhane nous explique pourquoi.
Propos
de Cinda Romdhane,
responsable qualité environnement et
RSE pour le groupe
Cap Vert Finance
Août 2014
La RSE : Un enjeu clé au cœur
des activités d’IB-Remarketing

2. L’interview
L’interview de Cinda Romdhane,
responsable qualité environnement
et RSE pour le groupe
Cap Vert Finance
En savoir +
cromdhane@ib-remarketing.com
Sites Web :
www.ibremarketing.com
http://capvert-info.com/
11, rue Francis de Pressensé - 93571 La plaine Saint-Denis Cedex - France - T. +33 (0)1 41 62 80 00 - F. +33 (0)1 49 17 90 00
www.afnor.org
POUVEZ-VOUS NOUS DONNER
DES EXEMPLES D’INITIATIVES DE
L’ENTREPRISE LIÉES À LA RSE ?
CR : Partons de l’élément clé d’où
découlent nos actions RSE, à savoir
le rapport extra-financier que nous
produisons annuellement. Il nous
permet d’évaluer nos progrès en
reprenant des thématiques telles
que notre impact environnemental,
notre gouvernance et nos actions
sociétales. A cet
effet, la direction
a appuyé la
création d’un
pôle RSE.
Par ailleurs, le
siège social d’IBR
se trouvant à
Aulnay-Sous-Bois,
notre PDG, Bruno
Demolin et son prédécesseur ont
souhaité contribuer à la dynamique
de l’emploi en Seine-Saint-Denis.
Nous privilégions ainsi l’embauche
de personnes vivant dans le
département et y développons nos
activités.
Plus simplement, dans l’esprit
ISO 14001, nous maîtrisons le
traitement de nos déchets avec
des circuits appropriés. Acteurs du
recyclage, il nous semble évident
de nous fixer des « process » allant
au‑delà de la seule législation.
COMMENT PROCÉDEZ-VOUS POUR
IMPLÉMENTER VOTRE DÉMARCHE
RSE ?
CR : Nous avons d’abord constitué des
groupes de travail pour déterminer
les 5 axes majeurs, thématiques
principales qui structureront notre
démarche RSE.
D’ici fin 2014, sur la base de ces
thématiques, une Charte RSE devrait
voir le jour.
Cette Charte
vient formaliser
notre stratégie,
elle traduit
l’engagement
de la direction
à poursuivre
cette démarche.
C’est une
grande avancée
à l’échelle du groupe, les employés
eux-mêmes se retrouvant impliqués
dans les projets sélectionnés.
La démarche une fois ancrée, nous
ferons appel à AFNOR Certification
pour une évaluation finale
AFAQ 26000.
EN QUOI L’ÉVALUATION AFAQ 26000
VOUS EST UTILE ?
CR : La norme ISO 26000 n’est pas
« certifiable », cependant cette
évaluation externe nous permettra
d’identifier nos forces et faiblesses et
de nous situer par rapport aux autres
entreprises.
« Acteurs du recyclage,
il nous semble évident
de nous fixer des
‘process’ allant au-delà
de la seule législation. »
S1407113
www.boutique-certification.afnor.org/
certification/responsabilite-societale-rse-
evaluation-afaq-26000