1. Culture de voyage : votre avantage
concurrentiel dans le marché
mondial
Aperçu du rapport
2. Selon une nouvelle étude de
Harvard Business Review
Analytic Services, en
association avec Egencia,
587 dirigeants mondiaux ont
confirmé l’importance d’avoir
une culture de voyage solide
en entreprise.
3. Les données démontrent qu’un
programme de voyages bien
géré offre un avantage
concurrentiel tangible lorsqu’il
va de pair avec la stratégie
d’une entreprise.
4. Comment définir une
« culture de voyage
solide »?
Une organisation dans
laquelle « la direction et
ses processus
considèrent les voyages
d’affaires comme une
forme d’investissement
stratégique ayant une
valeur commerciale ».
5. Près de six chefs
d’entreprise sur dix
(58 %) ont confirmé que
le fait d’avoir une solide
culture de voyage est très
important pour le
rendement commercial de
leur organisation
aujourd’hui.
6. /
En un an, les entreprises ayant une culture de
voyage solide ont connu un taux
d’amélioration deux fois plus élevé, dans les
principaux domaines de performance, que les
entreprises ayant une culture du voyage
faible :
• Fidélisation de la clientèle
(50 % contre 21 %)
• Part de marché (43 % contre 22 %)
• Satisfaction du personnel (35 % contre 15 %)
7. Même la rentabilité s’est nettement
améliorée (47 % contre 29 %), ce qui prouve
l’impact considérable qu’un programme de
voyages d’affaires bien géré peut avoir sur
de solides résultats commerciaux.
8. Les chefs d’entreprise
mondiaux
reconnaissent également
que les interactions en
personne aident à établir
des relations positives à
long terme avec les
clients (84 %), et surtout,
entre les employés
d’une entreprise (78 %).
9. Toutefois, moins d’un tiers
des chefs d’entreprise
(31 %) affirment que leur
organisation possède une
solide culture de voyage.
En fait, la plupart disent
que leur organisation a
géré les voyages d’affaires
non pas comme un
investissement stratégique
pour son avenir, mais
comme un coût à
minimiser.
10. Bien qu’il soit clair pour les
chefs d’entreprise de ce
que représente
une culture de voyage
solide et pourquoi celle-ci
est fondamentale pour aider
leur entreprise à se
différencier et à être
compétitive, moins que la
moitié d’entre eux
considèrent cet aspect
comme une priorité.
Téléchargez notre application
11. /
Parmi ceux qui ont une
culture de voyage solide,
une grande majorité (77 %)
ne recourt qu’à une seule
société de gestion de
voyages (SGV). Celle-ci
s’avère être à la base
d’une approche plus
stratégique aux voyages
d’affaires.
12. Une solution de gestion des
voyages dans le monde
offre une meilleure
expérience aux employés et
une plus grande visibilité
aux gestionnaires de
voyages et aux dirigeants.
Elle permet aux
organisations de recueillir
des données précieuses
pour économiser de
l’argent et bâtir leur
entreprise.
13. /
Le recours à une société de
gestion des voyages à service
complet comme Egencia aide
les entreprises à exploiter le
potentiel de leur programme
de voyages au maximum,
créant ainsi de la valeur pour
leurs entreprises et leurs
voyageurs dans un cycle
bénéfique.
14. /
Les gestionnaires de voyages
bénéficient de données et
d’analyses qui les aident à
cerner de nouvelles façons
d’économiser, les voyageurs
peuvent facilement réserver et
gérer leurs voyages au moyen de
l’application Egencia, et les
entreprises acquièrent un
avantage concurrentiel.
Téléchargez notre application
