Implantée au cœur de Montmartre, notre agence indépendante à taille humaine nous permet de concevoir des propositions sur-mesure. Chacun de nous est un expert dans son domaine et saura vous accompagner à chaque étape de votre projet.  Réactivité, proximité, qualité et confiance sont nos crédos.  Depuis 20 ans maintenant, Monsieur Éric Roussin conduit l’agence Shuga avec pour vocation d'accompagner les entreprises dans leur stratégie de communication.   A l’écoute des tendances du marché actuel, nos clients nous font confiance sur ces 6 types de communication que vous pouvez retrouver ci-dessous :   -        La communication digitale -        La digitalisation des pratiques -        La communication interne dont la communication du changement -        La communication institutionnelle -        La communication événementielle -        Le marketing opérationnel   Nous avons également développé des animations innovantes pour des workshops que vous pourrez découvrir sur notre site internet :http://www.shuga.fr

1. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
3, avenue Junot – 75018 Paris • www.shuga.fr • 01 44 91 69 69AGENCE SHUGA

2. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
Communication interne
& changement
Marketing
opérationnel
Com. interne :
Qui fait quoi ?
Com. digitale
Digitalisation
des pratiques
S’adapter en permanence aux
nouveaux enjeux du marché grâce
à de multiples solutions de
communication. Proposer à nos
clients des solutions sur-mesure,
nous construisons ensemble la
communication qui leur correspond.
Com.
institutionnelle
Pôles de COMPETENCES depuis 20 ans
Expliquer & accompagner les
nouvelles pratiques digitales
Faire des salariés les acteurs
du changement de l’entreprise
Animation de
réseaux de vente,
création de trafic…
App.
mobile
Site web,
réseaux sociaux,
prés. digitale,
webzine, …
Valeur de l’entreprise
Rapport annuel
Communication RSE
Contenu de marque
Intranet
Com.RH
Workshop
…
Communication
événementielle
Rien ne remplace une aventure vécue…

3. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
Communication événementielle
INCENTIVE
• Stimuler
• Améliorer les
performances
ROAD SHOW /
EXPOSITION
• Démonstration
• Informer
• Animation
La com. événementielle représente en moyenne 21% du budget de la communication
« Pour que l’événement le plus banal devienne une aventure, il faut et il suffit qu’on se mette à le raconter » JP. Sartre
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/communication-evenementielle/
CONVENTION /
SEMINAIRE
• Workshop
• Informer
• Accompagner
un changement
SOIREE GALA /
TROPHEE / VŒUX
• Rassembler
• Récompenser
• Célébrer
Les grandes tendances récentes :
• Réduction des distances / temps de transport
• Suppression importante des activités ludiques
• Les réseaux sociaux ne sont pas utilisés
• 9 participants sur 10 sont enthousiastes de partir en événement
• Les séminaires sont des lieux privilégiés pour les projets de
changement
• L’événement solidaire se développe
3

4. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga 4Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/communication-evenementielle/
Voyage incentive en Chine - ALSTOM Organisation et gestion de la convention cadres
Organisation et animation de convention Road show national Soirée de galaStimulation du réseau de visiteurs
médicaux worldwide
Communication événementielle
CONVENTION /
SEMINAIRE
ROAD SHOW
EXPOSITION
SOIREE GALA
TROPHEE / VŒUXINCENTIVE
Trophée de l’InnovationRoad show national
La com. événementielle représente en moyenne 21% du budget de la communication
« Pour que l’événement le plus banal devienne une aventure, il faut et il suffit qu’on se mette à le raconter » JP. Sartre

5. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
Marketing opérationnel
CRÉATIONDE TRAFIC
SUR POINT DE VENTE
• Opération promotionnelle
• Campagne de marketing direct
STIMULATION
RESEAU
• Stimulation vendeur
• Optimisation relations client
• Management d’équipes
OFFRE DE PARRAINAGE
• Recrutement et fidélisation
des clients
Animation de réseaux de vente, création de trafic, parrainage…
L’agence Shuga met en place des stimulations de réseaux, des stratégies de recrutement/fidélisation
mais aussi des communications de point de vente et définition de mécaniques innovantes.
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/ 5

6. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga 6
Faites découvrir
le son Bose à vos amis ...
®
Devenez un ambassadeur et bénéficiez de notre
offre de
parrainage
exclusive !
4 pages 145X210:Mise en page 1 03/05/12 17:23 Page1
Stimulation du réseau des
visiteurs médicaux - SANOFI
- Mécanique de l’opération
- Identité Graphique
- Site Intranet
- Kit de communication
- Evènement
Opération de parrainage
client et prospect - BOSE
Animation du réseau des revendeurs BOSE
Marketing opérationnel
Animation de réseaux de vente, création de trafic, parrainage…
L’agence Shuga met en place des stimulations de réseaux, des stratégies de recrutement/fidélisation
mais aussi des communications de point de vente et définition de mécaniques innovantes.
CRÉATIONDE TRAFIC
SUR POINT DE VENTE
STIMULATION DE RESEAU OFFRE DE PARRAINAGE
Organisation et animationde convention
Faites découvrir
le son Bose à vos amis ...
®
Devenez un ambassadeur et bénéficiez de notre
offre de
parrainage
exclusive !
4 pages 145X210:Mise en page 1 03/05/12 17:23 Page1
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/ 6

7. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
64%
Digitalisation des pratiques
ETUDE D’IMPACT
• Etude & interview
DÉFINITION DES LEVIERS
• Evaluation
• Action
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/com-interne-changement/
ACCOMPAGNEMENT
des salariés se sentent mal
accompagnés par leur entreprise dans
la digitalisation de leurs pratiques.
Source Ifop
Shuga accompagne la réflexion stratégique digitale, en passant par :
Expliquer & accompagner les nouvelles pratiques digitales
« La transformation digitale passepar l’adhésion des collaborateurs ».
7

8. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
Digitalisation des pratiques
Expliquer & accompagner les nouvelles pratiques digitales
« La transformation digitale passepar l’adhésion des collaborateurs ».
Pour s’assurer d’une adhésion au digital, il faut :
• Démontrer sa valeur
• Faire adhérer le management
• Embarquer les gens dans un
projet digital propre à leur métier
1
• Ils deviennent acteurs,
• comprennent le projet
• • adhèrent à cette aventure
2
Les collaborateurs passent
d’une attitude de défiance
à une attitude de conviction
3
Information participative
et collaborative
Atelier, conférence, échange de pratiques
Com’managériale
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/com-interne-changement/ 8

9. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
Communication digitale
SITE WEB RESEAUX
SOCIAUX
PRES. DIGITAL /
WEBZINE
PLATEFORME
COLLABORATIVE
Renseignement sur
les entreprises
(Source : marketing.fr)
52%
L’insertion de vidéos
augmente le taux de
transformation
( Source : Contentmarketingacademie)
Des salariés déplorent que leur
employeur ne leur fournit aucune
solution de communication
collaborative.
(Enquête Redshift Research pour Jive Software)
Trafic mobile (information, achat)
provient désormais de l’usage
des applications.
(Source : Journal du Net.com)
APPLICATION
MOBILE
Développement clients via
Facebook / Linkedin
( Source : Contentmarketingacademie)
70%
86% 84%
35%
Objectifs des community managers :
notoriété (59%), acquisition (21%),
fidélisation (11%)
91%
Être plus proche de ses collaborateurs et des attentes de ses réseaux
« Le digital n’est pas de faire mieux mais de se libérer du temps pour faire autre chose ».
Pour consulter lesvidéos: http://www.agence-shuga.fr/category/communication-print-digitale/ 9

10. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
Pour consulter lesvidéos: http://www.agence-shuga.fr/category/communication-print-digitale/
PRES. DIGITALE /
WEBZINE
RESEAUX
SOCIAUX
PLATEFORME
COLLABORATIVE
SITE WEB APPLICATION
MOBILE
Communication digitale
Être plus proche de ses collaborateurs et des attentes de ses réseaux
« Le digital n’est pas de faire mieux mais de se libérer du temps pour faire autre chose ».
Community management
Création pour EDF
Plateforme collaborative
Site Haropa :
4923 pages indexées Lancement de produit
Campagne de recrutement
Notoriété
Acquisition
Fidélisation
Prod. Contenu
Animation
10

11. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
Communication de changement
NOUVELLE
ORIENTATION
STRATÉGIQUE
• Modification des
modes de production
RÉORGANISATION
• Changement de
technologie
Faire des salariés les acteurs du changement de l’entreprise
« La meilleure façon de prédire l’avenir c’est de le créer ». Peter Drucker
INTÉGRATION
D’UNE NOUVELLE
TECHNOLOGIE
• Digitalisation des
pratiques
LANCEMENT
D’UNE NOUVELLE
DÉMARCHE
• Innovation
• RSE
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/com-interne-changement/
80%DES CHANGEMENTS LES PLUS
IMPACTANTS ONT ÉTÉ
ACCOMPAGNÉS D’UNE
COMMUNICATION SPÉCIFIQUE
11

12. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga 12
RÉORGANISATION
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/com-interne-changement/
Communication de changement
Faire des salariés les acteurs du changement de l’entreprise
« La meilleure façon de prédire l’avenir c’est de le créer ». Peter Drucker
Changement de système d’informationDigitalisation des pratiques
Com. R.S.E
LANCEMENT D’UNE
NOUVELLE DÉMARCHE
INTÉGRATION D’UNE
NOUVELLE TECHNOLOGIE
Innovation
NOUVELLE ORIENTATION
STRATÉGIQUE
Digitalisation des pratiques
ALSTOM
3, avenue André-Malraux
92309 Levallois-Perret Cedex, France
Tél. : +33 (0)1 41 49 20 00
Fax : +33 (0)1 41 49 24 85
www.alstom.com
CORPO/BGENE/10-11DD/fre/CORP/06.11/FR/7438–RapportdeDéveloppementDurable2010/11©ALSTOM2010.ALSTOM,lelogoALSTOMettouteversionalternativesontdesmarquesdefabrique,decommerceetdeserviceALSTOM.LesautresnomsMentionnés,
déposésounon,appartiennentàleurspropriétairesrespectifs.Lesdonnéestechniquesetautres,contenuesdansleprésentdocumentsontfourniesàtitreinformatifseulement.ALSTOMseréserveledroitderéviseroudemodifiercesdonnéesàtoutmomentetsanspréavis.
AlstomCorporateCommunications,AlstomTransport/TOMA–C.Sasso,TOMA–G.Bernardi,TOMA–V.Baillais,AlstomGrid,Total,DenisFelix/InterlinksImages,P.Colombani,E.Lamperti,DominiqueJaoul,VirginTrains,Thinkstock,CreativeworksPartnershipLLP,F.
Fauteux,BouyguesImmobilier,DR.Illustrationdecouverture:MarieThirion.Conception–Réalisation:–Impression:IME.CerapportaétéimpriméétéimprimésurunpapierrecycléetcertifiéPEFC(PanEuropeanForestCertification,associationd’utilitépublique
internationalequis’engagepouruneexploitationdurabledesforêts).L’encreetlevernisutiliséssontvégétaux.L’imprimeurestcertifiéImprim’vert,PEFCetISO14001.
*Nousfaçonnonsl’avenir
RAPPORT
DÉVELOPPEMENT DURABLE
ET RESPONSABILITÉ SOCIALE
2010/11
Modification des modes de production
Animation de workshop
Certification - Organisation
Commercial - Ligne de produit
Système d’information, …

13. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga 13
Communication institutionnelle
COMMUNICATION RSE
• Développement durable
• Baromètre social
CONTENU DE MARQUE
• Valeur de marque
• Réseaux sociétal
RAPPORT &
RÉSULTATS ANNUELS
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/com-interne-changement/
> Entreprises communiquent
sur leurs actions RSE
(contre 26% en 2014)
48%
95%
> Communication de la RSE
est la première motivation
de la stratégie RSE/DD
69%
> Entreprises jugent le
« brand content » utile pour
dynamiser l’image de marque.
La marque et son contenu sont les médias d’aujourd’hui
“Communiquer suppose aussi des silences, non pour se taire, mais pour laisser un espace à la rencontre
des mots”.Jacques Salomé

14. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/com-interne-changement/
Communication institutionnelle
COMMUNICATION RSE CONTENU DE MARQUE
ALSTOM
3, avenue André-Malraux
92309 Levallois-Perret Cedex, France
Tél. : +33 (0)1 41 49 20 00
Fax : +33 (0)1 41 49 24 85
www.alstom.com
*Nousfaçonnonsl’avenir
RAPPORT
DÉVELOPPEMENT DURABLE
ET RESPONSABILITÉ SOCIALE
2010/11
Conception, création du rapport de RSE 2014
Rapport d’activités et Développement Durable
RAPPORT & RÉSULTATSANNUELS
Publication mensuelle
Stratégie de marque
3
Communication éditoriale et multimédia
Rapport d’activités 2010
L’année 2010 a été chargée par de nombreux changements chez Ports de Paris.
Les collaborateurs ont été sollicités autour de projets stratégiques importants.
Rapport d’activités 2010
Rapport activité_V21.qxd:Mise en page 1 07/06/11 15:43 Page2
Nous avons capitaliser le
concept créatif sur la
valorisation, la
reconnaissance, le savoir
faire des collaborateurs afin
de les associer aux excellents
résultats.
Rapport d’activités 2011
Déclinaison internet
Conception et rédaction de rapports d’activité
14
La marque et son contenu sont les médias d’aujourd’hui
“Communiquer suppose aussi des silences, non pour se taire, mais pour laisser un espace à la rencontre
des mots”.Jacques Salomé

15. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga
Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/com-interne-changement/
CAMPAGNE INTERNE
• Système d’information
• Stratégie de l’entreprise
CONCERTATIONINTERNE
• Café de l’université
• Sensibiliser / Informer / Anticiper
RESSOURCES HUMAINES
• Forum inter-managérial
• Réflexion / Echange / Partage
Dans 50%
Communication interne
59% des salariés français souhaiteraient que l’entreprise communique sur :
la stratégie de l’entreprise, l’avenir de l’entreprise, les évolutions professionnelles, les résultats, la reconnaissance.
(source : opinionway 2014)
des cas, cette communication spécifique a été
formalisée dans un plan de communication
des cas, cette communication spécifique
a obtenu un budget dédié
La communicationinterne, vers plus de légitimité ?
15
Dans 74%

16. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga 16Pour consulter lesvidéos: www.agence-shuga.fr/com-interne-changement/
Communication interne
59% des salariés français souhaiteraient que l’entreprise communique sur :
la stratégie de l’entreprise, l’avenir de l’entreprise, les évolutions professionnelles, les résultats, la reconnaissance.
(source : opinionway 2014)
CAMPAGNE INTERNE RESSOURCES HUMAINES
Forum inter-managérial autour des
problématiques de ressources humaines
Com. Managériale : Kit de communication
Campagne de com. Interne
Animation de réunion
CONCERTATIONINTERNE
Plateforme de partage
Campagne de communication

17. L’ensemble des créations contenues dans ce document sont la propriété de la société Shuga 17
Air France, Alstom, Apave, Apec, APM, Areva T&D, Avere France, Bibliothèque de Saint-Denis, Bose, C2A Informatique, Cetelem, Comexposium, Compaq, Conseil Général de Seine-Saint-Denis, EDF,
Exide, Laboratoire Faulding, Fourlon, Française des Jeux, Hôtels Golden Tulip, Hospira, I BM, Interoute & V ille, Intuitae, IPA Consultants, Ipsen, Kodak, Kompan, KPMG, La Poste, Leroy Consultants,
Lexmark, Ludoparc, Matra, Mayne Pharma, MCM, Mentor-Porgès, M ichelin, Muzzik, Oberthur, Placo, Plastic Omnium, Plastic Omnium Environnement, Polygram, Port Autonome de Paris, Primagaz, PPR,
Ratp, Rexel, Sanofi, SAR, Sénat, Signature, Simon Shulster et Macmillan, Société Générale, Staples, SupremeCorq, Towers Perrin, Ville de la Courneuve, Ville de Drancy, V ille de Saint-Denis, V ille de Saint-
Ouen, Ville de Clichy, Ville de Sarcelles ...
« La confiance est un élément majeur : sans elle, aucun projet n’aboutit ». Éric Tabarly
Ils nous font confiance