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Tourisme : comment Internet modifie-t-il

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  • 2.
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  • 5. Time spent online growing at expense of other media (Europe) Source: EIAA media consumption study 06 27% of users spend more than 16hours online per week!
  • 6. Comportement des consommateurs ? Source: Verband Internet Reisevertieb, 2008
  • 7.
  • 8. Les chiffres du secteur (europe) Source: Carl H. Marcussen, Janvier 2008 Internet Sales in 2009 : 25.2% of total Market
  • 9.
  • 11.
  • 12. Le Top5 européen Source: Daten & Fakten zum Online-Reisemarkt 2007, Verband Internet Reisevertrieb
  • 13.
  • 14. Parts de trafic, exemple US
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  • 17. Brand Portfolio Packages Itinéraires complets Business travel avion chambres voitures $$$$ $ Simple Complexe
  • 18.
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  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24. Le comportement de vos clients ? Attention Interest Desire Action OFFLINE ONLINE Businessman Silver age DINKS
  • 25. Measure Bind Comment augmenter l’efficacité Convert Attract
  • 26. Comment générer du traffic ? Source: RA online within the RA 2008
  • 27. Stratégies – moyens - mesures Above the line / below the line classical advertising $$ ECOM/TEL/POS Site web CPA DIRECT SEO CPC E-CRM CPM
  • 28. Search engines SEO / PPC Sponsored links Paid-search Marketing CPC Organic listings Search Engine Optimization SEO
  • 29. Importance du positionnement Publicité au Coût par Clic Résultats organiques 0% 50% 100% 1.2 milliard de recherches quotidiennes dans les moteurs, soit près de 14’000 par seconde. Source : Searchfactpack , 2006
  • 30.
  • 31. Content is king! 6’890’000 www.tripadvisor.com 2’700’000 www.holidaycheck.de 2’260’000 www.tripadvisor.de 421’000 www.travel.ch 34’000 www.hotelplan.ch 7’400 www.kuoni.ch 3’500 www.ebookers.ch 325 www.lastminute.ch Pages référencées dans Google Site Internet
  • 32.
  • 33. Strategy – means - measures Above the line / below the line classical advertising $$ ECOM/TEL/POS Site web CPA DIRECT SEO CPC E-CRM CPM
  • 34.
  • 35. Measure Bind Comment augmenter l’efficacité Convert Attract
  • 36.
  • 37. Stratégie – moyens - mesures Above the line / below the line classical advertising $$ ECOM/TEL/POS Site web Conversion CPA DIRECT SEO CPC E-CRM CPM
  • 38.
  • 39.
  • 40. Exemple de tableau de bord CONFIDENTIAL 7 CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL
  • 41. Exemple de tableau de bord CONFIDENTIAL
  • 42.
  • 43.
  • 45. Interactive Marketing Connection Customer selection Coordination Customization Communication Interactive marketing Information screening Information processing Information signalling
  • 46. Nos solutions Référencement organique Soyez là où vos prospects recherchent vos produits et services Liens sponsorisés Profitez d’une publicité extrêmement ciblée pour attirer du trafic qualifié Campagne publicitaire Augmentez votre notoriété tout en enrichissant vos connaissances sur vos prospects Audit & conseil stratégique Choisissez les meilleurs experts pour votre succès Analyse de la performance Garantissez le meilleur ROI pour chacune de vos actions Protection dans les moteurs Empêchez le détournement illégal de votre trafic Noms de domaines Garantissez la pérennité de votre patrimoine de noms de domaine Analyse de la demande Décryptez les comportements de vos prospects pour mieux répondre à leurs attentes. Veille concurrentielle Examinez les actions de vos concurrents pour préserver vos avantages compétitifs Analyser Promouvoir Protéger Optimiser Analyse de la perception Soyez à l’écoute de ce qu’on dit de votre marque dans les blogs et les forums