Les faces cachées de l'efficacité online - Convention e commerce 2010 - Conv...Raphaël Fétique
Notre conférence sur “LES FACES CACHÉES DE L’EFFICACITÉ ONLINE” animée par Raphaël Fétique, Directeur Associé de Converteo et co-auteur de Web conversion. En 3 ans et 70 missions, les consultants Converteo ont pu se rendre compte qu’améliorer la performance business des sites web était un chemin semé d’embûches. Là où souvent on vous propose de soigner les symptômes en optimisant uniquement votre site, cette conférence se propose à travers des exemples concrets de s’intéresser aux causes premières, les faces cachées de l’efficacité online : manque de formation, organisation en silo, absence de conduite du changement, moyens limités, opinion du plus gros salaire prédominant sur la culture du client et du chiffre… Venez assister à cette conférence pour gagner du temps et éviter de tomber dans les mêmes affres que tous vos concurrents.
Optimiser son site grâce au testing A/B ou multivarié et au ciblageRaphaël Fétique
Pratique encore peu répandue en France, le testing reste l'apanage malheureusement des acteurs les plus matures - il devient indispensable à partir d'1 million d'euros de CA - alors que son coût le met à la portée de tous !
Plus que d’autres méthodes d’optimisations, le testing requiert une méthodologie stricte et rigoureuse pour pouvoir être utilisée efficacement.
Cette conférence a pour objectif de :
- Introduire le concept de testing ainsi que les différents types de tests : A/B, multivarié, ciblage
- Fournir les bases et la méthodologie pour se lancer sereinement dans une démarche de testing (choix des variantes, outils, méthodes statistiques, liens avec les solutions de webanalytics, organisation générale, ...)
- Présenter les best-practices ainsi que les principaux pièges à éviter
Converteo a produit un baromètre classant les sites Internet du secteur mode / fashion / habillement en fonction de la qualité de leur moteur de recherche interne. Cette brique essentielle pour le merchandising et la navigation / expérience client mérite un réel niveau d'investissement pour optimiser les taux de conversion.
Baromètre Converteo Moteur de Recherche Interne du Secteur Jouet 2013Raphaël Fétique
Pour la 2ème version du baromètre moteur de recherche interne des sites e-commerce, Converteo a fait un focus sur le secteur du jouet. Toujours la même méthodologie experte pour se rendre compte que cette brique centrale des sites web souffre d'un sous-investissement préjudiciable.
Comment optimiser votre stratégie d’acquisition (conférence E-commerce Paris ...altima°
Découvrez comment structurer efficacement votre gestion de la relation prospect, à l’heure où les données sur les visiteurs sont de plus en plus denses.
Comment les collecter, les organiser, les analyser et les segmenter ? Comment créer des parcours et contenus personnalisés / incitatifs ?
Accompagnez les 99% de visiteurs qui ne convertissent pas à la première visite !
Conférence de Perrine Dewally, Directrice adjointe service acquisition, à l’occasion du salon e-commerce 2014
Optimiser ses pages d'atterrissage, le chantier clé pour le search ?Peak Ace
L'optimisation des landing pages est un chantier riche en bénéfices, aussi bien pour le SEO que pour le SEA. Mais il faut savoir suivre la bonne méthodologie pour créer les bonnes pages d'atterrissage, être très attentif aux aspects techniques comme les performances, le tracking, la personnalisation, éviter les doublons, les pages satellites ou orphelines. Nous détaillerons les bonnes pratiques.
Intervenant : Philippe Yonnet, Directeur Général - Search Foresight
Les faces cachées de l'efficacité online - Convention e commerce 2010 - Conv...Raphaël Fétique
Notre conférence sur “LES FACES CACHÉES DE L’EFFICACITÉ ONLINE” animée par Raphaël Fétique, Directeur Associé de Converteo et co-auteur de Web conversion. En 3 ans et 70 missions, les consultants Converteo ont pu se rendre compte qu’améliorer la performance business des sites web était un chemin semé d’embûches. Là où souvent on vous propose de soigner les symptômes en optimisant uniquement votre site, cette conférence se propose à travers des exemples concrets de s’intéresser aux causes premières, les faces cachées de l’efficacité online : manque de formation, organisation en silo, absence de conduite du changement, moyens limités, opinion du plus gros salaire prédominant sur la culture du client et du chiffre… Venez assister à cette conférence pour gagner du temps et éviter de tomber dans les mêmes affres que tous vos concurrents.
Optimiser son site grâce au testing A/B ou multivarié et au ciblageRaphaël Fétique
Pratique encore peu répandue en France, le testing reste l'apanage malheureusement des acteurs les plus matures - il devient indispensable à partir d'1 million d'euros de CA - alors que son coût le met à la portée de tous !
Plus que d’autres méthodes d’optimisations, le testing requiert une méthodologie stricte et rigoureuse pour pouvoir être utilisée efficacement.
Cette conférence a pour objectif de :
- Introduire le concept de testing ainsi que les différents types de tests : A/B, multivarié, ciblage
- Fournir les bases et la méthodologie pour se lancer sereinement dans une démarche de testing (choix des variantes, outils, méthodes statistiques, liens avec les solutions de webanalytics, organisation générale, ...)
- Présenter les best-practices ainsi que les principaux pièges à éviter
Converteo a produit un baromètre classant les sites Internet du secteur mode / fashion / habillement en fonction de la qualité de leur moteur de recherche interne. Cette brique essentielle pour le merchandising et la navigation / expérience client mérite un réel niveau d'investissement pour optimiser les taux de conversion.
Baromètre Converteo Moteur de Recherche Interne du Secteur Jouet 2013Raphaël Fétique
Pour la 2ème version du baromètre moteur de recherche interne des sites e-commerce, Converteo a fait un focus sur le secteur du jouet. Toujours la même méthodologie experte pour se rendre compte que cette brique centrale des sites web souffre d'un sous-investissement préjudiciable.
Comment optimiser votre stratégie d’acquisition (conférence E-commerce Paris ...altima°
Découvrez comment structurer efficacement votre gestion de la relation prospect, à l’heure où les données sur les visiteurs sont de plus en plus denses.
Comment les collecter, les organiser, les analyser et les segmenter ? Comment créer des parcours et contenus personnalisés / incitatifs ?
Accompagnez les 99% de visiteurs qui ne convertissent pas à la première visite !
Conférence de Perrine Dewally, Directrice adjointe service acquisition, à l’occasion du salon e-commerce 2014
Optimiser ses pages d'atterrissage, le chantier clé pour le search ?Peak Ace
L'optimisation des landing pages est un chantier riche en bénéfices, aussi bien pour le SEO que pour le SEA. Mais il faut savoir suivre la bonne méthodologie pour créer les bonnes pages d'atterrissage, être très attentif aux aspects techniques comme les performances, le tracking, la personnalisation, éviter les doublons, les pages satellites ou orphelines. Nous détaillerons les bonnes pratiques.
Intervenant : Philippe Yonnet, Directeur Général - Search Foresight
CCC-CONNECTION - feedback clients : élaborer une stratégie pour améliorer ses...Eric Culnaert
Mardi 12 février 2019, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux feedbacks clients et aux stratégies de services clients. Au programme:
– Crowdmap.io
– Sortvoices
– Cdiscount
CCC-CONNECTION - etablir une strategie ecommerce efficace: abandon de panier,...Eric Culnaert
Mardi 9 avril 2019, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux stratégies e-commerce. Au programme :
- Zanzicar & EasyCash: stratégie e-commerce et son parcours client
- OnCrawl: leviers et indicateurs pour améliorer son trafic et ses revenus
- Mobibot: les clés pour réussir sa stratégie e-commerce
CCC-CONNECTION - les assistants vocaux - 13 juin 2019Eric Culnaert
Jeudi 13 juin 2019 à l’ESME Sudria (groupe IONIS), le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux assistants vocaux. Au programme :
- AT Internet: premiers retours d’expérience sur l’analytics des skills d’Alexa
- NG Media: les assistants vocaux ne riment pas forcément avec IA
- EA4T: présentation de sa solution qui réinvente les interfaces Homme / Machine
Vos visiteurs multiplient les visites et la consultation de leviers publicitaires payants pour effectuer une conversion sur votre site. Mais avez-vous une vision globale de la performance de ces leviers ? Lequel est le plus efficace en terme de conversion ? Que peut on considérer comme un cout d'acquisition « acceptable » ? Notre approche prend en compte la lifetime value du client, nous étudions également le multi-channel et le test & learn. Notre objectif : vous aider à prendre du recul sur l’ensemble des leviers pour garantir votre retour sur investissement.
Conférence de Laurent Bouten, Directeur Acquisition & CRM, accompagné d'un témoignage d'Emmanuel Brunet, CEO d’Eulerian Technologies.
DISCLAIMER: This is an archived presentation. Please visit http://www.slideshare.net/Digital-Luxury to access DLG official SlideShare account.
Présentation d'Yves-Alain Schwaar, Directeur conseil chez IC-Agency lors du "Forum Professionnel 2009" organisé par l'Ecole Hôtelière de Lausanne le 10 février 2009.
1. L'assurance en ligne : un marché à prendre !
• Evolution et attentes des internautes : devis, adhésion en ligne, espace personnel
• Contexte d'usages et conditions à réunir pour booster la part d'adhésions en ligne
2. L'assurance en ligne : des sites en retard ?
• Tests eye-tracking et audits sur quelques-uns des sites phares du marché : April, IdMacif, Amaguiz, AG2R La Mondiale, Santiane, Direct assurance...
• Identification des grains de sable et freins à l'achat : home page, devis en ligne, calcul du tarif
• Best practices et optimisation des parcours clients
3. L'amazon de l'assurance en ligne ?
• Les conditions à réunir pour s'imposer comme le leader du secteur
• Les points clés pour booster sa performance digitale
Les emails transactionnels au service de l’engagement client Contactlab
Exemples de cas réussis et des meilleures pratiques d’emails transactionnels.
Saisir toutes les opportunités de contact pour créer une expérience utilisateur personnalisée afin d’impliquer l’acheteur et l’encourager à acheter.
Optimiser la conversion - Nicolas Jardillier - YOODx 2017YOODx
Après une définition de ce qu’est l’optimisation de sa conversion et ses KPI, cette conférence propose d’étudier tous les boosters de la conversion.
La performance technique est un facteur décisif de la conversion.
La clarté les bénéfices utilisateurs, soulignés par une accroche forte et un visuel impactant renforcent la proposition unique de valeur et donc la conversion.
« Moins c’est mieux » : Ne pas distraire. Favorisez la conversion par l’urgence, le contraste, et surtout par la focalisation de l’utilisateur sur l’objectif.
Renforcez votre conversion en exprimant votre identité, vos valeurs et en offrant des éléments de rassurance.
----------------------
Conférence donnée au YOODx Cannes #VEM8 le 18 janvier 2017
Evènement organisé par YOODA.com
Créer des expériences personnalisées pour ses visiteurs - Grégoire Thomas - Y...YOODx
Personnaliser la conversion permet de convertir plus lors des actions de recrutement, de conversion, de fidélisation, et de réactivation.
La personnalisation est basée sur la connaissance des utilisateurs, de leurs comportements sur le site, de leur profil socio-démographique, de leur localisation et plus généralement de leur contexte d’utilisation et du « device » utilisé.
La conférence est illustrée d’exemples de personnalisations qui marchent.
----------------------
Conférence donnée au YOODx Cannes #VEM8 le 18 janvier 2017
Evènement organisé par YOODA.com
Conférence au salon E-marketing | En 2016, Google et le référencement sont ...Peak Ace
Etes-vous prêt pour le prochain Mobilegeddon en mai prochain ? Avez-vous préparé vos applications pour de l’app indexing, et le deep linking ? Vos sites responsives ou vos sites mobiles sont-ils réellement optimisés pour le référencement ? Savez-vous comment créer des Pages Mobiles Accélérées (AMP) pour vos sites ?
Nous ferons le point sur les bonnes pratiques pour le référencement mobile, sur les dernières évolutions techniques, et sur les changements d’approche que nécessite une optimisation pour une recherche sur mobile.
L’email reste un canal incontournable dans la relation client en 2015. Toutefois, son usage est impacté par la multiplication des canaux de contact utilisés : téléphone, SMS, Facebook, Twitter…
De plus, les contraintes techniques de lecture (mobile, délivrabilité… ) et le volume important d’emails reçu par chaque internaute compliquent la situation !
Dans ce contexte, l’objectif de notre présentation est de répondre aux question suivantes :
*Quelles sont les clefs pour optimiser ses emails en 2015 ?
*Quel est l’impact de l'analyse des données, des statistiques et du mining ?
*Comment évolue la gestion de campagne d’emailing ?
*Où placer l’emailing dans un contexte multi-canal ?
Enfin, nous vous présentons quelques outils innovants pour optimiser vos campagnes d'emailing
E-Commerce : Les éléments essentiels d'une expérience client gagnantePurple Irony
Présentation donnée à la conférence "Tout le monde UX" (TLMUX) le 5 juin 2014 à Montréal par la firme UX Recherche, spécialiste de l'Utilisabilité et de l'expérience utilisateur.
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en lignepolenumerique33
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
Géolocaliser son entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passent par la mise en application de règles et bonnes pratiques. L'atelier du Mercredi 24 septembre animé par le Pôle Numérique CCI de Bordeaux et Kaizen Marketing avait pour objectif de donner les principales clés pour permettre à l'entreprise d' optimiser son référencement et sa visibilité en ligne, en tenant compte des dernières nouveautés de Google.
Este documento describe diferentes tipos de lesiones en partes blandas como la piel, tejido celular subcutáneo, músculos y fascia. Describe lesiones mecánicas como abrasiones, cortes, punzadas, avulsiones, laceraciones y amputaciones. También cubre riesgos de infección, técnicas de curación e inmovilización, y lesiones comunes como cuerpos extraños en ojos y nariz, hematomas y abscesos subcutáneos.
1ere maison Effinergie+ NF HQE à Puyricard (13)Build Green
Le collectif Effinergie félicite Mas Provence pour l'inauguration de la première maison labellisée effinergie+ et certifiée NF Maison Individuelle HQE par Cequami.
Après l'immense succès du label BBC-effinergie avec près de 200 000 logements certifiés au 1er juillet 2013, la dynamique effinergie+ est lancée. Ce label, basé sur la RT 2012, est plus exigeant sur l'enveloppe, sur l’ensemble des consommations et sur l'étanchéité des réseaux.
CCC-CONNECTION - feedback clients : élaborer une stratégie pour améliorer ses...Eric Culnaert
Mardi 12 février 2019, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux feedbacks clients et aux stratégies de services clients. Au programme:
– Crowdmap.io
– Sortvoices
– Cdiscount
CCC-CONNECTION - etablir une strategie ecommerce efficace: abandon de panier,...Eric Culnaert
Mardi 9 avril 2019, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux stratégies e-commerce. Au programme :
- Zanzicar & EasyCash: stratégie e-commerce et son parcours client
- OnCrawl: leviers et indicateurs pour améliorer son trafic et ses revenus
- Mobibot: les clés pour réussir sa stratégie e-commerce
CCC-CONNECTION - les assistants vocaux - 13 juin 2019Eric Culnaert
Jeudi 13 juin 2019 à l’ESME Sudria (groupe IONIS), le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré aux assistants vocaux. Au programme :
- AT Internet: premiers retours d’expérience sur l’analytics des skills d’Alexa
- NG Media: les assistants vocaux ne riment pas forcément avec IA
- EA4T: présentation de sa solution qui réinvente les interfaces Homme / Machine
Vos visiteurs multiplient les visites et la consultation de leviers publicitaires payants pour effectuer une conversion sur votre site. Mais avez-vous une vision globale de la performance de ces leviers ? Lequel est le plus efficace en terme de conversion ? Que peut on considérer comme un cout d'acquisition « acceptable » ? Notre approche prend en compte la lifetime value du client, nous étudions également le multi-channel et le test & learn. Notre objectif : vous aider à prendre du recul sur l’ensemble des leviers pour garantir votre retour sur investissement.
Conférence de Laurent Bouten, Directeur Acquisition & CRM, accompagné d'un témoignage d'Emmanuel Brunet, CEO d’Eulerian Technologies.
DISCLAIMER: This is an archived presentation. Please visit http://www.slideshare.net/Digital-Luxury to access DLG official SlideShare account.
Présentation d'Yves-Alain Schwaar, Directeur conseil chez IC-Agency lors du "Forum Professionnel 2009" organisé par l'Ecole Hôtelière de Lausanne le 10 février 2009.
1. L'assurance en ligne : un marché à prendre !
• Evolution et attentes des internautes : devis, adhésion en ligne, espace personnel
• Contexte d'usages et conditions à réunir pour booster la part d'adhésions en ligne
2. L'assurance en ligne : des sites en retard ?
• Tests eye-tracking et audits sur quelques-uns des sites phares du marché : April, IdMacif, Amaguiz, AG2R La Mondiale, Santiane, Direct assurance...
• Identification des grains de sable et freins à l'achat : home page, devis en ligne, calcul du tarif
• Best practices et optimisation des parcours clients
3. L'amazon de l'assurance en ligne ?
• Les conditions à réunir pour s'imposer comme le leader du secteur
• Les points clés pour booster sa performance digitale
Les emails transactionnels au service de l’engagement client Contactlab
Exemples de cas réussis et des meilleures pratiques d’emails transactionnels.
Saisir toutes les opportunités de contact pour créer une expérience utilisateur personnalisée afin d’impliquer l’acheteur et l’encourager à acheter.
Optimiser la conversion - Nicolas Jardillier - YOODx 2017YOODx
Après une définition de ce qu’est l’optimisation de sa conversion et ses KPI, cette conférence propose d’étudier tous les boosters de la conversion.
La performance technique est un facteur décisif de la conversion.
La clarté les bénéfices utilisateurs, soulignés par une accroche forte et un visuel impactant renforcent la proposition unique de valeur et donc la conversion.
« Moins c’est mieux » : Ne pas distraire. Favorisez la conversion par l’urgence, le contraste, et surtout par la focalisation de l’utilisateur sur l’objectif.
Renforcez votre conversion en exprimant votre identité, vos valeurs et en offrant des éléments de rassurance.
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Conférence donnée au YOODx Cannes #VEM8 le 18 janvier 2017
Evènement organisé par YOODA.com
Créer des expériences personnalisées pour ses visiteurs - Grégoire Thomas - Y...YOODx
Personnaliser la conversion permet de convertir plus lors des actions de recrutement, de conversion, de fidélisation, et de réactivation.
La personnalisation est basée sur la connaissance des utilisateurs, de leurs comportements sur le site, de leur profil socio-démographique, de leur localisation et plus généralement de leur contexte d’utilisation et du « device » utilisé.
La conférence est illustrée d’exemples de personnalisations qui marchent.
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Conférence donnée au YOODx Cannes #VEM8 le 18 janvier 2017
Evènement organisé par YOODA.com
Conférence au salon E-marketing | En 2016, Google et le référencement sont ...Peak Ace
Etes-vous prêt pour le prochain Mobilegeddon en mai prochain ? Avez-vous préparé vos applications pour de l’app indexing, et le deep linking ? Vos sites responsives ou vos sites mobiles sont-ils réellement optimisés pour le référencement ? Savez-vous comment créer des Pages Mobiles Accélérées (AMP) pour vos sites ?
Nous ferons le point sur les bonnes pratiques pour le référencement mobile, sur les dernières évolutions techniques, et sur les changements d’approche que nécessite une optimisation pour une recherche sur mobile.
L’email reste un canal incontournable dans la relation client en 2015. Toutefois, son usage est impacté par la multiplication des canaux de contact utilisés : téléphone, SMS, Facebook, Twitter…
De plus, les contraintes techniques de lecture (mobile, délivrabilité… ) et le volume important d’emails reçu par chaque internaute compliquent la situation !
Dans ce contexte, l’objectif de notre présentation est de répondre aux question suivantes :
*Quelles sont les clefs pour optimiser ses emails en 2015 ?
*Quel est l’impact de l'analyse des données, des statistiques et du mining ?
*Comment évolue la gestion de campagne d’emailing ?
*Où placer l’emailing dans un contexte multi-canal ?
Enfin, nous vous présentons quelques outils innovants pour optimiser vos campagnes d'emailing
E-Commerce : Les éléments essentiels d'une expérience client gagnantePurple Irony
Présentation donnée à la conférence "Tout le monde UX" (TLMUX) le 5 juin 2014 à Montréal par la firme UX Recherche, spécialiste de l'Utilisabilité et de l'expérience utilisateur.
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en lignepolenumerique33
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
Géolocaliser son entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passent par la mise en application de règles et bonnes pratiques. L'atelier du Mercredi 24 septembre animé par le Pôle Numérique CCI de Bordeaux et Kaizen Marketing avait pour objectif de donner les principales clés pour permettre à l'entreprise d' optimiser son référencement et sa visibilité en ligne, en tenant compte des dernières nouveautés de Google.
Este documento describe diferentes tipos de lesiones en partes blandas como la piel, tejido celular subcutáneo, músculos y fascia. Describe lesiones mecánicas como abrasiones, cortes, punzadas, avulsiones, laceraciones y amputaciones. También cubre riesgos de infección, técnicas de curación e inmovilización, y lesiones comunes como cuerpos extraños en ojos y nariz, hematomas y abscesos subcutáneos.
1ere maison Effinergie+ NF HQE à Puyricard (13)Build Green
Le collectif Effinergie félicite Mas Provence pour l'inauguration de la première maison labellisée effinergie+ et certifiée NF Maison Individuelle HQE par Cequami.
Après l'immense succès du label BBC-effinergie avec près de 200 000 logements certifiés au 1er juillet 2013, la dynamique effinergie+ est lancée. Ce label, basé sur la RT 2012, est plus exigeant sur l'enveloppe, sur l’ensemble des consommations et sur l'étanchéité des réseaux.
K-Now est une plateforme de coaching digital intelligent, destiné à accompagner l'utilisateur en temps réél sur son application d'entreprise, au moment où il en a besoin.
La glándula hipófisis está formada por tres partes principales: la hipófisis anterior, intermedia y posterior. La hipófisis anterior secreta hormonas que regulan el crecimiento, la reproducción y el metabolismo. La hipófisis posterior secreta vasopresina y oxitocina. Aunque pequeña, la glándula hipófisis es crucial para regular muchas funciones del cuerpo ya que controla las hormonas de otras glándulas como la tiroides y las suprarrenales.
Reprise et adaptation d'un diaporama de vulgarisation sur le web 2.0 avec sélection de liens pour les bibliothécaires.
Présenté aux adhérents de la COOB Bretagne.
Tecnologia para la transparencia en Latinoaméricatransparenciatic
El documento lista varias herramientas y organizaciones de Latinoamérica dedicadas a promover la transparencia en diferentes ámbitos como el presupuesto, subsidios agrícolas, gastos públicos, servicios públicos, educación, salud, poder judicial, corrupción, legislativo y elecciones a través de la recolección y publicación de datos e informes, así como canales para presentar quejas o sugerencias ciudadanas.
El sistema circulatorio está formado por el corazón y los vasos sanguíneos. El corazón bombea la sangre a través de las arterias, venas y capilares, transportando oxígeno, nutrientes y desechos a todos los tejidos y órganos del cuerpo. La sangre se compone de plasma, glóbulos rojos, glóbulos blancos y plaquetas. El sistema circulatorio incluye la circulación mayor, que transporta la sangre del corazón al resto del cuerpo, y la circulación pulmonar menor, que purifica
Tumor de Wilms is a type of kidney cancer that typically affects young children. A group of four students, Lina Cachiguango, Daniela Guevara, Janina Lascano, and Gaby Rubio, are working together on a project about Tumor de Wilms. Their project involves researching Tumor de Wilms and collaborating as a team.
Un joven compra el mejor anillo de compromiso en una joyería, a pesar de no tener novia. Le explica al joyero que es un regalo para su madre como agradecimiento por todo lo que hizo por él, ya que ella lo crió sola a pesar de los problemas. El joyero le hace un descuento por su buena historia. El documento también incluye una reflexión sobre aprovechar cada momento de la vida.
La glándula hipófisis está formada por tres partes principales: la hipófisis anterior, intermedia y posterior. La hipófisis anterior secreta hormonas que regulan el crecimiento, la reproducción y el metabolismo. La hipófisis posterior secreta vasopresina y oxitocina. Aunque pequeña, la glándula hipófisis es esencial para el control de muchos procesos fisiológicos en el cuerpo.
Comment utiliser sources de données pour devenir expert d’une industrie et am...SEO CAMP
Comment utiliser sources de données pour devenir expert d’une industrie et améliorer sa stratégie SEO Nicolas Piquero & Raphael Cassaigne. Atelier Authoritas
Une marque de cosmétique souhaitait accélérer son développement commercial, au niveau mondial, via l’e-commerce et s’interrogeait sur la pertinence d’une stratégie multi-canal.
Nous avons effectué une recommandation stratégique en répondant aux cinq questions que la marque se posait : Comment faire grandir le business Internet de la marque ? La marque doit-elle déployer une stratégie multi-canal pour accélérer son développement, et si oui laquelle ? Quelle stratégie pays (combien, lesquels, comment) doit adopter la marque pour son expansion internationale ? Quels moyens humains et quelles compétences seraient nécessaires (interne et externe) ? Quels sont les budgets en moyens moteurs nécessaires pour atteindre l’objectif de CA à 5 ans (50 millions d’€) ? Le nom de la marque est masqué pour des raisons de confidentialité.
SMX Paris 2018 - Comment optimiser votre visibilité en développant des synerg...Peak Ace
Le sujet de Synergie SEO/SEA est exprimé souvent par les responsables de sites, mais rarement traité, car complexe et nécessitant de manipuler plusieurs sources de données sur des grandes volumétries de données. De plus, avec l’augmentation de la présence de résultats enrichis, le taux de clic sur les résultats naturels des sites est fortement impacté. Cela est encore plus vrai dans certain secteur d’activité avec les « Answer box » et les postions 0 ou Google présente, sur une zone importe de la première page (météo, la finance, les définitions, paroles des chansons) une réponse à la recherche. On parle d’ailleurs de l’évolution de Google passant d’un « moteur de recherche » à un « moteur de réponse ».
Tous responsables de site se posent des questions sur cette double visibilité SEO/SEA et la présence des résultats enrichis de Google :
Comment identifier que mon taux de clic (CTR) SEO est au niveau attendu et comment l’améliorer ?
Comment identifier la visibilité SEO/SEA sur les expressions de recherche où se positionne le site et où il ne se positionne pas?
Avec le not provided, comment rattacher un mot clé à une vente ?
Nous présenterons ainsi des méthodes avec les outils pour être capables de répondre à toutes ses questions.
Intervenants : Benjamin Loye, Responsable SEA, SEO, Display, SFR et Mathieu Chapon, Cofondateur et Directeur Métiers, Search Foresight
Livre Blanc e-Tourisme : au sommaire !
1. Découvrez les habitudes des Internautes
• Une réservation en ligne devenue monnaie courante
• Un manque de rassurance qui ne favorise pas la réservation en ligne
• Tablettes et Smartphone privilégiés aux agences physiques
• Mais des supports mobiles souvent peu adaptés
2. Convertissez plus dès la Home Page !
• Facilitez la recherche par un moteur efficace
• Affichez des offres attractives et visibles
3. Informez lors du process de réservation
• Un accès rapide à l’information
• Une mise en valeur des offres commerciales
Livre Blanc e-Tourisme : edito
Pour sa nouvelle édition, un an après la sortie du Livre Blanc Voyage et Tourisme, découvrez grâce à cette étude si les attentes et comportements de vos utilisateurs ont changés.
Quel est l’impact du smartphone et des tablettes sur les ventes de voyage en ligne ? Comment faciliter recherche et conversion ? Comment rassurer vos e-shoppeurs de la page d’accueil au tunnel d’achat ?
L’équipe Altics vous souhaite un bon voyage et une bonne lecture du 27ème Livre Blanc Altics !
Olivier Marx, Fondateur
La perception du référencement au travers les moteurs de recherches par les i...Olivier Bensoussan
Ce mémoire traite de la perception du référencement payant et naturel qu'ont les internautes sur les moteurs de recherches.
L'utilisabilité, l'ergonomie, l'expérience utilisateur ont été traité dans mon mémoire.
La présentation de Thomas Faivre-Duboz de Converteo à la convention e-Commerce 2009 sur le thème des 10 erreurs à ne pas commettre pour faire de son site d'e-commerce un succès business. Les erreurs sont issues de Web conversion, le livre francophone de référence sur l'amélioration des performances e-business des sites Internet paru aux éditions Dunod.
Converteo Forum E Marketing 2009 Prendre des décisions en période de criseRaphaël Fétique
Intervention de Raphaël FETIQUE, directeur associé de Converteo au forum emarketing 2009 sur le thème "Prendre les bonnes décisions en période de crise".
Une analyse et des méthodes pour rester optimiste et saisir les opportunités nombreuses de gagner des parts de marché à moindre coût.
Baromètre Converteo Moteur de Recherche Interne du Secteur Voyages 2014
1. Baromètre du moteur de recherche interne
Le secteur du Voyage (Séjours)
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 1
Raphaël FETIQUE - rf@converteo.com
Sixtine COLSON - sc@converteo.com
29 août 2014
2. Le moteur de recherche interne est un outil indispensable à un site e-commerce
« Le moteur de recherche interne est le moteur de recherche proposé sur un site web pour faciliter
l’accès à l’information ou au produit recherché par le visiteur. »
Quelques chiffres pour illustrer l’importance de cet outil :
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 2
27%
73%
96%
http://www.definitions-webmarketing.com
Marketing Sherpa, 2010
des visiteurs d'un site d'e-commerce
débutent leur parcours par l'utilisation du moteur de recherche interne
des visiteurs de sites e-commerce
quittent le site au bout de deux minutes s'ils ne trouvent pas ce qu'ils cherchent
déclarent, par ailleurs, que la fonction de recherche est très importante dans leur
processus d'achat
3. L’importance de la recherche internet dans la planification d’un voyage
58% des internautes français ont eu recours à une agence de voyage en ligne pour rechercher
une compagnie aérienne avant de réserver leur séjour,
55% se sont rendus sur le site web des compagnies
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 3
et 45% ont utilisé un moteur de recherche.
Dans ces trois cas, le moyen employé a satisfait leur besoin d'informations.
- 49% des internautes français ont choisi en priorité d'utiliser un moteur de recherche pour s'informer
et planifier leur hébergement une fois leur destination choisie
- 46% ont plébiscité l'usage d'une agence de voyage en ligne
- et 45% ont visité le site internet de l'hôtel sélectionné
Etude de PhoCusWright Inc, 2007
4. La méthode Converteo : une méthode d’analyse user centric adaptée à chaque
secteur d’étude
1 2 3
Afficher la liste des offres
correspondantes
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 4
Trouver et utiliser le
moteur de recherche
Notre méthode :
- Une analyse user-centric…
- … avec des critères de notation par grande étape d’utilisation
- … et une pondération des notations dépendante du secteur étudié
Agir sur cette
liste de résultats
Axe d’étude :
Construction et mise en
valeur du moteur
Axe d’étude :
La qualité des résultats
proposés
Axe d’étude :
L’efficacité des pages de
résultats
Notation sur 10 Notation sur 10 Notation sur 10
5. Le Panel Converteo : agences de voyage et tours opérateurs, les 9 leaders du
marché
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 5
Tours Opérateurs Agences de voyage
Pure players Agences physiques
Converteo a choisi de porter son attention sur la recherche d’un type de produit particulier, et
commun à tous les acteurs sélectionnés : les séjours
6. Le voyage sur internet : un secteur assez mur et homogène sur la recherche interne
La moyenne des notes de ce baromètre est assez élevée : 14,2. La recherche
interne des séjours de voyage est plutôt mature.
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 6
16
14
10
Les très bons :
Avec une moyenne de 15,5, ce groupe est composé d’Opodo et
LastMinute, pure-players web, en tête du classement, suivis de
très près par Marmara.
Les bons :
Suivi par un groupe hétérogène avec 13,9 de moyenne : Look-
Voyages, Voyages-SNCF, FRAM et Promovacances. Agences
ou tours opérateurs, pure- player ou brick and mortar.
Les suiveurs :
Havas Voyages et Thomas Cook sont plus à la traine avec une
moyenne de 12,7. Leurs points à améliorer sont la présentation
12 des résultats et les actions à réaliser sur ceux-ci.
7. Synthèse : de plutôt bons résultats avec des marges de progression pour la
plupart des acteurs
8,8 8,6 6,5 8,6
9,3 4,6 4,5
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 7
Construction et
mise en valeur du
moteur de
recherche
/10 7,9 8,8 8,6 8 7,8 6,5 7,4 8,6 8,2
Les résultats de la
recherche
9,1 4,3
/10 7,6 9,1 4,3 5,2 5 7,4 6 5,8 6,2
Les actions autour
de cette liste de
résultats
/10 7,7 6,1 8 9,3 8 6,6 8 4,6 4,5
TOTAL /20 15,6 15,6 16 14 15 13,9 13,7 14,3 12,8 12,8 12,6
8. Détail des axes d’étude par critères
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 8
9. 1 Construction et mise en valeur du moteur de recherche
LE MOTEUR DE RECHERCHE EST-IL BIEN MIS EN AVANT ET PERMET-IL D’EFFECTUER LA RECHERCHE
10 10
10 10
0 0
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 9
DÉSIRÉE ?
Mise en valeur du
moteur de
recherche
/ 10 9,1 8,4 9,1 8,8 8,7 10 10 9,1
Composition du
moteur de
recherche
9,4
/ 10 8,5 8 7,9 8,5 7 8,5 8 Les options du
moteur
/ 5 2,5 5 2,5 3 2,25 4 2,5
La recherche par
scénario
5
/ 5 3,5 4,4 5
4 4 3,9 4,4 4 3
TOTAL /10 7,9 8,8 8,6 8 7,8 6,5 7,4 8,6
8,2
10. Zoom : les bonnes pratiques de mise en avant et de construction du moteur de
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 10
1 recherche d’un séjour, l’exemple d’Opodo
Une présence du moteur de recherche au dessus de la ligne de
flottaison et à gauche de la page
Une mise en avant par la taille du moteur et par son graphisme
La liste des produits facilement sélectionnable par
l’utilisateur
Un encart réservé aux lieux, de départ et d’arrivée
- Pour le départ : une liste déroulante avec le top 10 des villes de
départ en début de liste
- Pour la destination : une liste classique de destinations triées par
pays
Un encart de dates
- La date de départ souhaitée plus la durée du séjour
- La possibilité de préciser une marge de flexibilité dans ces dates
Attention : un calendrier pour sélectionner la date permet un meilleur
usage
Un encart de premiers filtres
Permet dès la saisie des critères de recherche de filtrer les résultats avec les
principaux indicateurs (budget / thème / pension)
11. Zoom : un moteur qui ne propose que les critères compatibles entre eux,
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 11
1 l’exemple de Marmara
Marmara : un moteur de recherche « intelligent »
Ce moteur de recherche est conçu pour proposer des critères qui sont compatibles, de
telle sorte que la combinaison des critères sélectionnés aboutiront toujours à un ou
plusieurs résultats.
Exemples : si l’utilisateur sélectionne « Brest » en ville de départ, il n’aura en destination que
les séjours avec comme départ cette ville. Et les dates sélectionnables en « date de départ »
correspondront bien aux séjours sélectionnés. De même pour la durée et la formule.
Ex : suivant un départ de
Bordeaux ou Nantes, l’utilisateur
n’a pas le même choix de
destination en Grèce
12. LES MOTEURS DE RECHERCHE PROPOSENT-ILS UNE PRÉSENTATION COMPLÈTE ET FLEXIBLE DE
10 10 3 10
9,4 3 1,5
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 12
2 Les résultats de la recherche
Détails des
résultats
LEURS OFFRES ?
/ 10 9 10 10 3 7,6 10 8 7 6
Les actions sur les
différents résultats
0
/ 10 8 8 0 8 6 8 6 8 6
Chargement et
gestion de
l’absence de
résultats
/ 10 5,9 9,4 4,7 1,5 4,2 4,2 2,4 6,5
9,1 4,3
TOTAL /10 7,6 9,1 4,3 5,2 5 7,4 6 5,8 6,2
13. Zoom : les bonnes pratiques concernant le contenu des encarts de résultats,
Afficher dès la liste de résultat les informations pertinentes des offres
Il faudrait pour plus de lisibilité de l’offre :
- La durée du séjour proposé
- Le lieu de départ
- Le type de pension
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 13
2 exemples de Marmara et FRAM
Marmara : un manque d’information dans la liste des résultats
FRAM : les principales informations sur le séjour, dès l’encart de résultat
Les principales informations
sont affichées et permettent
à l’utilisateur d’appréhender
rapidement l’offre proposée.
A noter : un travail graphique de mise en avant de ces différents éléments pourrait permettre une encore
meilleure compréhension
14. EST-IL SIMPLE D’ACCÉDER AU RÉSULTAT DÉSIRÉ UNE FOIS LA LISTE DE RÉSULTATS AFFICHÉE ?
4,4 10 10 10 10 10
10 3
10 4
9,3 4,6 4,5
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 14
3 Les actions autour de cette liste de résultats
Modifier les critères
de recherche
/ 10 9,2 10 8 4,5
Filtrer les résultats / 10 8 8 4 8 6 8 0 3
Trier les résultats / 10 6 6 10 8 6 6 6 4 6
TOTAL /10 7,7 6,1 8 8 6,6 8
15. Zoom : bonne pratique, pouvoir modifier ou affiner la liste de résultats affichés,
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 15
3 l’exemple de Voyages-SNCF.com
L’utilisateur doit pouvoir rapidement modifier ses principaux critères de
recherche et affiner les résultats proposés pour arriver à une liste
réduite de résultats correspondants à ses besoins précis
Depuis l’encart supérieur de la colonne de gauche, l’utilisateur peut
rapidement modifier ses critères de recherche :
- La date de son séjour ainsi que sa durée
- Les lieux de départ et d’arrivée
A noter : le wording « affiner » au dessus de cet encart n’est ici pas adapté. Le
wording « Votre recherche » par exemple aurait été plus approprié.
Ensuite l’utilisateur peut affiner les résultats
en choisissant parmi plusieurs critères :
- Type de pension
- Budget
- Thèmes
- Catégories / standing d’hôtel
- Diverses options
16. Les voyages sur mesure : une offre fondée sur le lieu
Une tendance nouvelle se dessine sur le marché du voyage depuis plusieurs années : celle du
voyage « sur mesure ». Des sociétés comme « Marco et Vasco », « Evaneos », ou encore
«Voyageurs du monde » se sont imposées comme les grands acteurs de cette nouvelle offre.
Par principe, avec une offre sur-mesure, le moteur de recherche ne permet pas de rechercher des
offres. Du coup, la priorité dans la recherche est donnée au lieu (pays) :
Converteo - BMRI Voyages 02/09/2014 16
17. Merci
http://www.converteo.com contact@converteo.com
Le baromètre Converteo, c’est :
1. Une évaluation des pratiques d’un secteur sur leur outil de recherche interne
2. A découvrir tous les trimestres
3. Et à retrouver sur le blog de Converteo: http://www.converteo.com/blog/
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