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Faire le blog de son événement
Raphaël FETIQUE – Directeur Associé
Converteo – Conseil e-Business

15 septembre 2010




                                      Faire le blog de son événement
7 domaines d’intervention pour un seul objectif


                             Mesure de la
                             performance


                                                        Expérience
             Formation
                                                          client

                           Exploiter
                         le potentiel
                         « Internet »
           AMOA            de votre                             E-Marketing

                          entreprise

                   Organisation             Stratégie




                                            Faire le blog de son événement    16/09/2010   2
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Un livre et un blog dédié à l’amélioration de la conversion des
internautes en clients




Web conversion
Stratégies pour convertir vos visiteurs en clients
Editions Dunod
www.web-conversion.fr                                www.blog-conversion.com

                                                      Faire le blog de son événement   16/09/2010   4
Le blog de la convention e-Commerce 2010
http://ecommerceparis.com/2010/blog/




                                     Faire le blog de son événement   16/09/2010   5
Plan de la présentation
1.   Une définition
2.   Les objectifs
3.   Le contrat d’écriture
4.   Les moyens
      –   Humains
      –   Technologiques
      –   Financiers
5. L’animation et la modération
6. L’articulation avec d’autres dispositifs
7. Lancer son blog




                                              Faire le blog de son événement   16/09/2010   6
http://www.mon-entreprise.com/blog

                                                                                                            


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16/09/2010           8
             Faire le blog de son événement
Faire le blog de son événement   16/09/2010   9
16/09/2010           10
             Faire le blog de son événement
1. Définition : qu’est-ce qu’un blog ?
   Définition Wikipédia
     –   Un blog est un site Web constitué par la réunion de billets agglomérés au fil du temps et
         classés par ordre antéchronologique (les plus récents en premier). Chaque billet (appelé
         aussi « note » ou « article ») est, à l'image d'un journal de bord ou d'un journal intime, un
         ajout au blog ; le blogueur (celui qui tient le blog) y délivre un contenu souvent textuel,
         enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias, sur lequel chaque lecteur peut généralement
         apporter des commentaires.

   A retenir
     –   Un outil de publication de contenu sur le web (CMS – Content Management System)
     –   La priorité donnée à l’actualité récente
     –   A l’écoute des commentaires / Ouverture au dialogue




   Ne pas confondre blog et forum
     –   Blog
           •    Un billet rédigé par le blogueur et des commentaires produits par les internautes
           •    Conférence avec séance de questions/réponses à la fin
     –   Forum
           •    Des sujets lancés par les internautes et des réponses amenées par les internautes,
                le tout sous surveillance d’un modérateur
           •    Réunion d’un groupe d’entraide avec un animateur



                                                                   Faire le blog de son événement    16/09/2010   11
2. Les objectifs de votre blog
   Cible
     –   Interne / Externe
   Positionnement

   Objectifs quantitatifs / qualitatifs
     –   Générer de la visibilité  Nombre de visites, taux de pénétration de la cible
     –   Fédérer une communauté en ligne / Créer l’implication de vos collaborateurs autour d’un
         projet  Nombre de visiteurs fidèles, pourcentage de collaborateurs visitant régulièrement le
         blog, nombre de commentaires
     –   Promouvoir un événement  Nombre d’inscriptions, nombre de commentaires, nombre de
         visites…
     –   Maintenir un lien / Fidéliser une audience  Pourcentage de visiteurs connus
     –   Exprimer un point de vue / Partager des impressions
     –   Humaniser un projet/une entreprise
     –   Communiquer en interne
     –   Publier facilement du contenu sous n’importe quel format / Communiquer rapidement / Gérer
         une situation exceptionnelle
     –   Construire une image
     –   Animer une communauté d’expert
     –   Améliorer son référencement naturel
     –   …




                                                         Faire le blog de son événement        16/09/2010   12
3. Le contrat d’écriture avec les lecteurs
   Quel ton ?
   Quel contenu ? Quel format ?
     –   Analyses
     –   Témoignages
     –   Actualités
     –   Interviews
   Quelle fréquence de production ?
     –   Planning
   Quels auteurs ?
     –   Externe
           •   Journaliste
           •   Expert
           •   Agence de production de contenu
     –   Interne
           •   Impliquez vos collaborateurs
                   –   Belle plume
                   –   Mise en valeur
                   –   Limitez le champ d’action
                           » Charte rédactionnelle
                   –   Attention à l’image de l’entreprise




                                                             Faire le blog de son événement   16/09/2010   13
4. Les moyens
   Rapide à créer
   Facile à alimenter
   Solution a priori simple et peu coûteuse pour mettre en ligne de l’information sous
    divers formats...

   Mais attention, lancer un blog qui atteint ses objectifs n’est pas aussi simple et
    nécessite de mettre en œuvre des moyens
     –   Humain
     –   Technologique
     –   Financier




                                                     Faire le blog de son événement      16/09/2010   14
4.a. Les moyens humains
   Création de la charte graphique et administration technique
     –   Graphiste
     –   Intégrateur
     –   Développeur
     –   Administrateur réseau


   Production du contenu
     –   Auteurs
     –   Attention, produire un billet de qualité peut se révéler coûteux en temps : 1 à 6 h


   Modération
     –   Auteurs
     –   Modérateur / Animateur




                                                           Faire le blog de son événement      16/09/2010   15
4.b. Les moyens technologiques

        Nom
                            Type de solution                      Les +                           Les -
   de la solution

Blogger (Google)    Solution gratuite hébergée        Aucune connaissance               10% de personnalisation
                    orientée grand public             informatique requise              URL non personnalisable
                                                                                        Aucun accompagnement




Typepad             Solution payante hébergée         50% de personnalisation           Pérennité de la solution
                    orientée professionnel            URL personnalisable               Coût de licence




Wordpress           Solution OpenSource hébergement   90% de personnalisation           Connaissance technique
                    payant                            URL personnalisable               requise
                                                      Beaucoup de plugin                Budget de mise en place
                                                      Maîtrisé par de
                                                      nombreuses agences




                                                       Faire le blog de son événement                     16/09/2010   16
16/09/2010           17
             Faire le blog de son événement
Exemple de blog sous Typepad




                        16/09/2010           18
                                     Faire le blog de son événement
Exemple de blog sous Wordpress




                     16/09/2010           19
                                  Faire le blog de son événement
Interface de gestion




                       Faire le blog de son événement   16/09/2010   20
Ecrire un article




                    Faire le blog de son événement   16/09/2010   21
4.c. Les moyens financiers
   Coût de mise en place
     –   Création de la charte graphique et intégration
     –   Configuration de l’outil et des plugins


   Coût d’hébergement

   Coût de production du contenu
     –   Interne /Externe
     –   Achat de droits sur du contenu protégé




                                                          Faire le blog de son événement   16/09/2010   22
5. L’animation et la modération
   Les auteurs modèrent leurs articles a posteriori
     –   D’autres options possibles, notamment la désactivation des commentaires ou la modération
         a priori


   L’animation passe par un rythme de production de contenu régulier et la richesse du
    contenu
     –   Animateur/Responsable du blog
     –   Réponse aux commentaires
     –   Mise en place de sondage
     –   Appel à participation




                                                       Faire le blog de son événement       16/09/2010   23
6. La promotion du blog
   Un blog est un site Internet avec une dimension sociale

   Intégration et mise en avant sur le site principal

   Mécanique classique
     –   Référencement naturel
     –   Référencement payant
     –   Emailing
     –   Intranet
     –   Bannière / Autres formats Display
     –   Abonnement à la newsletter
     –   Achat de base d’emailing


   Mécanique sociale
     –   Echange de liens
     –   Articles sponsorisés
     –   Commentaires sur d’autres blogs
     –   Abonnement au flux RSS
           •   Feedburner
     –   Diffusion du contenu sur d’autres supports
     –   Partage des articles via mail ou sur des réseaux
         sociaux ou des agrégateurs




                                                            Faire le blog de son événement   16/09/2010   24
7. Lancer son blog
   Définir les objectifs
   Fixer le contrat d’écriture
   Allouer les moyens
   Choisir une plateforme
   Définir des catégories
   Alimenter les catégories avec quelques articles avant le lancement
   Lancer le blog et communiquer !




                                                  Faire le blog de son événement   16/09/2010   25
Questions
Raphaël FETIQUE
Mail : rfetique@converteo.com
Tél : +33 6 37 71 24 25

                                http://www.converteo.com

                                                 Faire le blog de son événement   16/09/2010   26

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  • 9. Faire le blog de son événement 16/09/2010 9
  • 10. 16/09/2010 10 Faire le blog de son événement
  • 11. 1. Définition : qu’est-ce qu’un blog ?  Définition Wikipédia – Un blog est un site Web constitué par la réunion de billets agglomérés au fil du temps et classés par ordre antéchronologique (les plus récents en premier). Chaque billet (appelé aussi « note » ou « article ») est, à l'image d'un journal de bord ou d'un journal intime, un ajout au blog ; le blogueur (celui qui tient le blog) y délivre un contenu souvent textuel, enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias, sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires.  A retenir – Un outil de publication de contenu sur le web (CMS – Content Management System) – La priorité donnée à l’actualité récente – A l’écoute des commentaires / Ouverture au dialogue  Ne pas confondre blog et forum – Blog • Un billet rédigé par le blogueur et des commentaires produits par les internautes • Conférence avec séance de questions/réponses à la fin – Forum • Des sujets lancés par les internautes et des réponses amenées par les internautes, le tout sous surveillance d’un modérateur • Réunion d’un groupe d’entraide avec un animateur Faire le blog de son événement 16/09/2010 11
  • 12. 2. Les objectifs de votre blog  Cible – Interne / Externe  Positionnement  Objectifs quantitatifs / qualitatifs – Générer de la visibilité  Nombre de visites, taux de pénétration de la cible – Fédérer une communauté en ligne / Créer l’implication de vos collaborateurs autour d’un projet  Nombre de visiteurs fidèles, pourcentage de collaborateurs visitant régulièrement le blog, nombre de commentaires – Promouvoir un événement  Nombre d’inscriptions, nombre de commentaires, nombre de visites… – Maintenir un lien / Fidéliser une audience  Pourcentage de visiteurs connus – Exprimer un point de vue / Partager des impressions – Humaniser un projet/une entreprise – Communiquer en interne – Publier facilement du contenu sous n’importe quel format / Communiquer rapidement / Gérer une situation exceptionnelle – Construire une image – Animer une communauté d’expert – Améliorer son référencement naturel – … Faire le blog de son événement 16/09/2010 12
  • 13. 3. Le contrat d’écriture avec les lecteurs  Quel ton ?  Quel contenu ? Quel format ? – Analyses – Témoignages – Actualités – Interviews  Quelle fréquence de production ? – Planning  Quels auteurs ? – Externe • Journaliste • Expert • Agence de production de contenu – Interne • Impliquez vos collaborateurs – Belle plume – Mise en valeur – Limitez le champ d’action » Charte rédactionnelle – Attention à l’image de l’entreprise Faire le blog de son événement 16/09/2010 13
  • 14. 4. Les moyens  Rapide à créer  Facile à alimenter  Solution a priori simple et peu coûteuse pour mettre en ligne de l’information sous divers formats...  Mais attention, lancer un blog qui atteint ses objectifs n’est pas aussi simple et nécessite de mettre en œuvre des moyens – Humain – Technologique – Financier Faire le blog de son événement 16/09/2010 14
  • 15. 4.a. Les moyens humains  Création de la charte graphique et administration technique – Graphiste – Intégrateur – Développeur – Administrateur réseau  Production du contenu – Auteurs – Attention, produire un billet de qualité peut se révéler coûteux en temps : 1 à 6 h  Modération – Auteurs – Modérateur / Animateur Faire le blog de son événement 16/09/2010 15
  • 16. 4.b. Les moyens technologiques Nom Type de solution Les + Les - de la solution Blogger (Google) Solution gratuite hébergée Aucune connaissance 10% de personnalisation orientée grand public informatique requise URL non personnalisable Aucun accompagnement Typepad Solution payante hébergée 50% de personnalisation Pérennité de la solution orientée professionnel URL personnalisable Coût de licence Wordpress Solution OpenSource hébergement 90% de personnalisation Connaissance technique payant URL personnalisable requise Beaucoup de plugin Budget de mise en place Maîtrisé par de nombreuses agences Faire le blog de son événement 16/09/2010 16
  • 17. 16/09/2010 17 Faire le blog de son événement
  • 18. Exemple de blog sous Typepad 16/09/2010 18 Faire le blog de son événement
  • 19. Exemple de blog sous Wordpress 16/09/2010 19 Faire le blog de son événement
  • 20. Interface de gestion Faire le blog de son événement 16/09/2010 20
  • 21. Ecrire un article Faire le blog de son événement 16/09/2010 21
  • 22. 4.c. Les moyens financiers  Coût de mise en place – Création de la charte graphique et intégration – Configuration de l’outil et des plugins  Coût d’hébergement  Coût de production du contenu – Interne /Externe – Achat de droits sur du contenu protégé Faire le blog de son événement 16/09/2010 22
  • 23. 5. L’animation et la modération  Les auteurs modèrent leurs articles a posteriori – D’autres options possibles, notamment la désactivation des commentaires ou la modération a priori  L’animation passe par un rythme de production de contenu régulier et la richesse du contenu – Animateur/Responsable du blog – Réponse aux commentaires – Mise en place de sondage – Appel à participation Faire le blog de son événement 16/09/2010 23
  • 24. 6. La promotion du blog  Un blog est un site Internet avec une dimension sociale  Intégration et mise en avant sur le site principal  Mécanique classique – Référencement naturel – Référencement payant – Emailing – Intranet – Bannière / Autres formats Display – Abonnement à la newsletter – Achat de base d’emailing  Mécanique sociale – Echange de liens – Articles sponsorisés – Commentaires sur d’autres blogs – Abonnement au flux RSS • Feedburner – Diffusion du contenu sur d’autres supports – Partage des articles via mail ou sur des réseaux sociaux ou des agrégateurs Faire le blog de son événement 16/09/2010 24
  • 25. 7. Lancer son blog  Définir les objectifs  Fixer le contrat d’écriture  Allouer les moyens  Choisir une plateforme  Définir des catégories  Alimenter les catégories avec quelques articles avant le lancement  Lancer le blog et communiquer ! Faire le blog de son événement 16/09/2010 25
  • 26. Questions Raphaël FETIQUE Mail : rfetique@converteo.com Tél : +33 6 37 71 24 25 http://www.converteo.com Faire le blog de son événement 16/09/2010 26