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Animer
un atelier d’ideation
Hello!
Je vais vous présenter quelques techniques
permettant d’animer des ateliers d’idéation et vous
montrer comment favoriser la divergence grâce aux
méthodes de créativité sous contrainte.
@duboisrachel
Agenda
1. Créativité, innovation, brainstorming… Les bases
théoriques des méthodes de créativité
systématique
2. ASIT
3. Thinkertoys & SCAMPER
4. Starbursting
5. La charette
1.
Créativité, innovation,
brainstorming…
Les bases théoriques des méthodes de créativité et
d’innovation systématique
Quelques définitions
Créer, être créatif, la création, l’innovation,
inventer, être inventif …
✖Quelle est votre définition de ces mots ?
✖200 définitions (au moins !) de
“créativité” : toutes sont très valables !
Créativité
✖Définie comme un processus psycho-
sociologique par lequel un individu ou un
groupe d'individus témoigne
d'originalité dans la manière d'associer
des choses, des idées, des situations et,
par la publication du résultat concret de
ce processus, change, modifie ou
transforme la perception, l'usage ou la
matérialité auprès d'un public donné.
Créativité
✖Définie comme un processus psycho-
sociologique par lequel un individu ou un
groupe d'individus témoigne
d'originalité dans la manière d'associer
des choses, des idées, des situations et,
par la publication du résultat concret de
ce processus, change, modifie ou
transforme la perception, l'usage ou la
matérialité auprès d'un public donné.
Deux types de créativité
Il y a un différence entre “faire” et “être” :
✖ La créativité technique, où les gens
créent de nouvelles théories,
technologies ou idées.
✖ La créativité artistique, qui est plus née
de la compétence et de l'expression
personnelle. La créativité artistique n’est
pas celle qui nous intéresse ici.
Innover !
✖ Comprendre le concept d'innovation implique que l'on
distingue bien le résultat concret (produit, service,
procédé, etc.) de l'action d'innover c’est à du processus
abstrait qui permet de les réaliser.
✖ Une innovation est une nouveauté sociale, un nouveau
produit, un nouveau service ou un nouveau bien qui a
pu être implémenté : c'est quelque chose qui, produit
ou reproduit en grand nombre et commercialisé ou
déployé pour la première fois avec succès, a amélioré,
changé, modifié, transformé ou révolutionné un
secteur d'activité, une pratique sociale ou la vie d'un
grand nombre d'individus, ceci le plus souvent de
façon inattendue et inconsciente.
(merci Wikipédia)
Les deux défis de l’innovation
1.Proposer de nouveaux produits et/ou
services
✖ Anticiper ou créer le besoin
✖ Le produit crée le marché
→ conception innovante
1.Apporter des réponses différentes
✖ Tout le monde a les mêmes problèmes
✖ Seule la solution peut différencier
→ résolution innovante
Petitéchauffement
créatif :-)
Divisez la surface ci dessus en 2 parties de surface égale.
EN 3 ? En 4 ? :)
La créativité technique à portée de tous !
✖Tout le monde peut apprendre à être
techniquement créatif en utilisant des
outils et techniques de créativité
systématique.
✖Ces outils sont conçus pour vous aider à
concevoir des solutions créatives et
imaginatives aux problèmes et vous aider
à repérer les occasions que vous pourriez
manquer autrement.
pensée latérale
La pensée latérale (“lateral thinking”)
est un ensemble de techniques théorisées
par Edward de Bono, Docteur maltais en
médecine et en philosophie, Master en
psychologie et physiologie.
✖ “The Use of Lateral Thinking” (1967)
✖ La méthode des 6 chapeaux (application de la maïeutique
de Socrate) extraite de l'ouvrage “Six Thinking Hats”
(1985)
pensée latérale
✖ La pensée latérale se définit par
opposition à la pensée verticale ou
“classique” qui est caractérisée par la
continuité entre les étapes et la
validation pas à pas des hypothèses et de
chaque résultat intermédiaire.
✖ En pensée verticale, une idée dont
l'applicabilité n'est pas validée est
rejetée et n'est plus considérée dans la
suite du processus.
pensée latérale
✖ La pensée latérale aide l'innovation en
considérant que l'imagination d'une
solution impossible ou irréaliste peut
servir d'étape à la découverte d'une
solution possible éventuellement
innovante.
✖ Les étapes potentiellement illogiques
servent de “tremplin” vers d'autres
idées, elles-mêmes réalisables ou non,
jusqu'à l'obtention d'une solution valide.
Eureka !
Comment faire pour provoquer le tilt
créatif ? Comment provoquer le
débranchement ?
Provoquer le tilt
✖ Sortir des schémas de pensée que notre
cerveau a construit au fil de nos
expériences, en provoquant le
débranchement d'une structure vers une
autre, a priori non liée, mais a posteriori
justifiée.
✖Ce phénomène est celui qui intervient
dans l'humour ou les jeux de mots: le
double sens étant le mécanisme qui
provoque ce changement de structure
(contexte).
Provoquer le tilt
✖L'opération de provocation peut se
faire des façons suivantes :
• exagération du problème
• inversion des objets considérés
• opposition du problème
• distorsion des faits
• détournement de l'usage
• technique de l'échappée, qui consiste à s'échapper
volontairement de la piste principale : exp. le tirage
aléatoire d'un mot du dictionnaire, servant de
stimuli pour rebondir vers une autre voie de
réflexion
• ...
Exemple #1
“Les vélos devraient avoir des roues carrées”
Exemple #1
“Les vélos devraient avoir des roues carrées”
✖ Pourquoi ne pas utiliser un seul plan de
contact ?
vélo à ski ?
Motoneiges ?
Exemple #2
Il a fallu deux heures à deux hommes
pour creuser un trou de deux mètres de
profondeur.
Quelle profondeur aurait été atteinte si
dix hommes avaient creusé pendant
deux heures ?
Exemple #2
Appliquons un peu de pensée latérale à
ce problème …
✖ On peut atteindre de la pierre ou une nappe phréatique.
✖ il y a plus d'hommes mais y a-t-il plus de pelles ?
✖ Et si les conditions climatiques changent ?
✖ Le trou est-il protégé par un toit ?
✖ La température peut geler les hommes avant qu'ils ne finissent ?
✖ 5 trous de deux mètres chacun?
✖ les huit hommes supplémentaires peuvent ne pas être assez forts pour
creuser, ou bien plus forts que les deux premiers.
✖ Quand on emploie dix hommes sur une même tâche il faut en
conserver deux pour l'encadrement et seulement huit, ou moins,
creusent.
✖ Les dix hommes ont-il tous deux bras ? Sont-ils en bonne santé,
suffisamment et uniformément musclés pour accomplir cette tâche ?
✖ Les huit hommes supplémentaires sont ils vivants ? Si non, c'est peut
être pour cela que les deux premiers creusent un trou.
Comment
faciliter ?
Déroulé standart
Préparer Identifier
Diverger
AZIT
Advanced Systematic Inventive Thinking
de Dr R. Horowitz
6 outils pour disrupter
1. Sacrifice
2. Parasite
3. Attribution
4. Multiplication
5. Division
6. Casser la symétrie
Mettre en oeuvre !
1. Nommer le produit ou le service de départ
2. Nommer éventuellement la cible visée par le
produit ou service (déterminisme
d’attribution)
3. Lister les parties ou composants du produit /
service et classez les par ordre d’importance
4. Lister les éléments de l’entourage du produit /
service
5. Appliquer l’outil en écrivant a chaque fois la
“phrase clé” et identifier ce que cela évoque
phrases clé pour stimuler la divergence
1. Sacrifice
La (partie/fonction) va être supprimée du
produit : qu’est-ce que cela nous évoque ?
2. Parasite
La (partie/fonction) va être remplacée par
(élément de l’environnement du produit) :
qu’est-ce que cela nous évoque ?
3. Attribution
Notre produit va avoir une ou plusieurs
fonctionnalités du (élément de
l’environnement produit) : qu’est-ce que
cela nous évoque ?
Phrases clé pour stimuler la divergence
4. Multiplication
Des éléments du même type que la
(partie/fonction) vont être ajoutés au produit :
qu’est-ce que cela nous évoque ?
5. Division
La (partie/fonction) va être séparée du produit
pour le réorganiser : qu’est-ce que cela nous
évoque ?
Phrases clé pour stimuler la divergence
6. Casser la symétrie
- à différents endroits le produit aura différents
(parties/caractéristiques)
- à différents moments le produit aura différents
(parties/caractéristiques)
- au moins 1 des éléments de (partie/fonction)
aura une
(valeur/caractéristique/fonctionnement) propre
: qu’est-ce que cela nous évoque ?
Suppression
Attribution
Suppression
Parasite
Thinkertoys & SCAMPER
Des petites cartes et une bible de la créativité sous
contrainte !
SCAMPER
S - Substitute
Remplacer une partie du sujet observé par une autre.
Une partie de l'offre, du problème, etc.
Exemples de questions à se poser :
✖ Quelle partie peut être remplacée ?
✖ Peut-on changer les règles ?
✖ Quelles technologies, matières, etc. peuvent être
substituées ?
✖ Quels autres produits ou services peut-on utiliser en
remplacement ?
✖ Peut-on utiliser d'autres matériaux ?
✖ Peut-on changer le packaging, la couleur, la forme ?
✖ Est-ce intéressant de substituer une équipe par une
autre ?
C - Combine
Joindre plusieurs éléments pour en former un seul. Que
ce soit des produits, des services, mais aussi des
problématiques, solutions, organisations et autres
ressources.
Exemples de questions à se poser :
✖ Avec quels autres produits ou services peut-on
l'associer pour plus de valeur ?
✖ Peut-on combiner plusieurs compétences ?
✖ Quels processus peut-on fusionner pour améliorer
ce produit ?
✖ Peut-on associer 2 idées pour n'en former qu'une
seule ?
✖ Quel mix serait performant ?
A - Adapt
Adapter un produit, un service, une solution
existante à la nouvelle application. L'idée est de
rechercher une solution qui a fonctionné dans
une situation donnée et l'appliquer au cas
étudié.
Exemples de questions à se poser :
✖ Est-il adaptable pour d'autres applications ?
✖ Avons-nous déjà été confrontés à ce cas ?
✖ Quel processus peut-on adapter ?
✖ Peut-on partir sur une base existante et
l'enrichir de nouvelles fonctionnalités ?
M - Modify
Modifier une caractéristique, élargir le
champ de réflexion (le terme de "Magnify"
est également utilisé).
Exemples de questions à se poser :
✖ Si on amplifiait le problème, que se
passerait-il ?
✖ Peut-on ajouter des fonctionnalités
supplémentaires ?
P - Put to other use
Utiliser dans une autre application - S'applique
bien aux idées présentant un intérêt moyen
pour une situation donnée, mais se révèle être
très intéressante dans une autre.
Exemples de questions à se poser :
✖ Dans quels autres contextes peut-on
déplacer la problématique ?
✖ Cette idée est-elle une opportunité pour
d'autres marchés ?
✖ Existe-t-il une autre façon d’utiliser les
propriétés découvertes de ce produit ?
E - Eliminate
Réfléchir sur ce qui peut être retiré.
Exemples de questions à se poser :
✖ Peut-on simplifier le produit ? Le
problème ? La solution ?
✖ Que peut-on retirer ?
✖ Est-ce envisageable de réduire ses
dimensions ?
✖ Quel est le superflu ? Existe-t-il des
fonctionnalités peu utiles ?
R - Reverse
Réorganiser les parties du sujet étudié -
changer l'ordre des choses.
Exemples de questions à se poser :
✖ Peut-on inverser les causes et les effets ?
✖ Si on changeait les priorités, que se
passerait-il ?
✖ Cette faiblesse n'est-elle pas en réalité une
force ?
Starbursting
Pour trouver les questions à se poser
Comment faciliter ?
✖ Dessinez ou imprimez une grande étoile à six
branches et placez-le sur un tableau blanc.
✖ Au centre de l'étoile, écrivez le nom du produit,
du service ou du concept que vous souhaitez
explorer.
✖ Écrivez une question d'un mot à l'extrémité de
chaque point de l'étoile: qui, quoi, où, quand,
pourquoi, comment.
✖ Sous la forme d’un jeu/challenge demandez
aux participants de trouver le plus de questions
qui commencent par le mot à chaque point de
l'étoile.
Un modèle de questions
Comment faciliter ?
✖ N'essayez pas encore de répondre aux
questions.
✖ Continuez à réfléchir à des questions jusqu'à
ce que vous ayez au moins trois questions pour
chaque point de l'étoile.
✖ Une fois que vous avez suffisamment de
questions pour la discussion, commencez à
répondre systématiquement aux questions.
✖ Notez des versions courtes de chaque réponse
à côté de sa question.
La charette
La créativité pour les grands groupes !
Pourquoi la charette ?
✖ La Charette est une approche de brainstorming
qui est utile lorsque vous avez un grand
nombre de personnes (15+) impliquées dans
une session, ou lorsque vous avez plusieurs
sujets dont vous devez discuter.
✖ La Charette fonctionne en organisant les gens
en petits groupes. Vous réfléchissez aux idées
dans un groupe à la fois jusqu'à ce que tous les
groupes aient eu l'occasion de réfléchir à tous
les sujets
Schéma général
Comment ca marche ?
https://www.youtube.com/watch?v=sjj7WmGWyvk
Thanks! Merci :)
Des questions?
rachel.jolindubois@gmail.com

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  • 2. Hello! Je vais vous présenter quelques techniques permettant d’animer des ateliers d’idéation et vous montrer comment favoriser la divergence grâce aux méthodes de créativité sous contrainte. @duboisrachel
  • 3. Agenda 1. Créativité, innovation, brainstorming… Les bases théoriques des méthodes de créativité systématique 2. ASIT 3. Thinkertoys & SCAMPER 4. Starbursting 5. La charette
  • 4. 1. Créativité, innovation, brainstorming… Les bases théoriques des méthodes de créativité et d’innovation systématique
  • 5. Quelques définitions Créer, être créatif, la création, l’innovation, inventer, être inventif … ✖Quelle est votre définition de ces mots ? ✖200 définitions (au moins !) de “créativité” : toutes sont très valables !
  • 6. Créativité ✖Définie comme un processus psycho- sociologique par lequel un individu ou un groupe d'individus témoigne d'originalité dans la manière d'associer des choses, des idées, des situations et, par la publication du résultat concret de ce processus, change, modifie ou transforme la perception, l'usage ou la matérialité auprès d'un public donné.
  • 7. Créativité ✖Définie comme un processus psycho- sociologique par lequel un individu ou un groupe d'individus témoigne d'originalité dans la manière d'associer des choses, des idées, des situations et, par la publication du résultat concret de ce processus, change, modifie ou transforme la perception, l'usage ou la matérialité auprès d'un public donné.
  • 8. Deux types de créativité Il y a un différence entre “faire” et “être” : ✖ La créativité technique, où les gens créent de nouvelles théories, technologies ou idées. ✖ La créativité artistique, qui est plus née de la compétence et de l'expression personnelle. La créativité artistique n’est pas celle qui nous intéresse ici.
  • 9. Innover ! ✖ Comprendre le concept d'innovation implique que l'on distingue bien le résultat concret (produit, service, procédé, etc.) de l'action d'innover c’est à du processus abstrait qui permet de les réaliser. ✖ Une innovation est une nouveauté sociale, un nouveau produit, un nouveau service ou un nouveau bien qui a pu être implémenté : c'est quelque chose qui, produit ou reproduit en grand nombre et commercialisé ou déployé pour la première fois avec succès, a amélioré, changé, modifié, transformé ou révolutionné un secteur d'activité, une pratique sociale ou la vie d'un grand nombre d'individus, ceci le plus souvent de façon inattendue et inconsciente. (merci Wikipédia)
  • 10. Les deux défis de l’innovation 1.Proposer de nouveaux produits et/ou services ✖ Anticiper ou créer le besoin ✖ Le produit crée le marché → conception innovante 1.Apporter des réponses différentes ✖ Tout le monde a les mêmes problèmes ✖ Seule la solution peut différencier → résolution innovante
  • 12. Divisez la surface ci dessus en 2 parties de surface égale. EN 3 ? En 4 ? :)
  • 13. La créativité technique à portée de tous ! ✖Tout le monde peut apprendre à être techniquement créatif en utilisant des outils et techniques de créativité systématique. ✖Ces outils sont conçus pour vous aider à concevoir des solutions créatives et imaginatives aux problèmes et vous aider à repérer les occasions que vous pourriez manquer autrement.
  • 14. pensée latérale La pensée latérale (“lateral thinking”) est un ensemble de techniques théorisées par Edward de Bono, Docteur maltais en médecine et en philosophie, Master en psychologie et physiologie. ✖ “The Use of Lateral Thinking” (1967) ✖ La méthode des 6 chapeaux (application de la maïeutique de Socrate) extraite de l'ouvrage “Six Thinking Hats” (1985)
  • 15. pensée latérale ✖ La pensée latérale se définit par opposition à la pensée verticale ou “classique” qui est caractérisée par la continuité entre les étapes et la validation pas à pas des hypothèses et de chaque résultat intermédiaire. ✖ En pensée verticale, une idée dont l'applicabilité n'est pas validée est rejetée et n'est plus considérée dans la suite du processus.
  • 16. pensée latérale ✖ La pensée latérale aide l'innovation en considérant que l'imagination d'une solution impossible ou irréaliste peut servir d'étape à la découverte d'une solution possible éventuellement innovante. ✖ Les étapes potentiellement illogiques servent de “tremplin” vers d'autres idées, elles-mêmes réalisables ou non, jusqu'à l'obtention d'une solution valide.
  • 17. Eureka ! Comment faire pour provoquer le tilt créatif ? Comment provoquer le débranchement ?
  • 18. Provoquer le tilt ✖ Sortir des schémas de pensée que notre cerveau a construit au fil de nos expériences, en provoquant le débranchement d'une structure vers une autre, a priori non liée, mais a posteriori justifiée. ✖Ce phénomène est celui qui intervient dans l'humour ou les jeux de mots: le double sens étant le mécanisme qui provoque ce changement de structure (contexte).
  • 19. Provoquer le tilt ✖L'opération de provocation peut se faire des façons suivantes : • exagération du problème • inversion des objets considérés • opposition du problème • distorsion des faits • détournement de l'usage • technique de l'échappée, qui consiste à s'échapper volontairement de la piste principale : exp. le tirage aléatoire d'un mot du dictionnaire, servant de stimuli pour rebondir vers une autre voie de réflexion • ...
  • 20. Exemple #1 “Les vélos devraient avoir des roues carrées”
  • 21. Exemple #1 “Les vélos devraient avoir des roues carrées” ✖ Pourquoi ne pas utiliser un seul plan de contact ? vélo à ski ? Motoneiges ?
  • 22. Exemple #2 Il a fallu deux heures à deux hommes pour creuser un trou de deux mètres de profondeur. Quelle profondeur aurait été atteinte si dix hommes avaient creusé pendant deux heures ?
  • 23. Exemple #2 Appliquons un peu de pensée latérale à ce problème … ✖ On peut atteindre de la pierre ou une nappe phréatique. ✖ il y a plus d'hommes mais y a-t-il plus de pelles ? ✖ Et si les conditions climatiques changent ? ✖ Le trou est-il protégé par un toit ? ✖ La température peut geler les hommes avant qu'ils ne finissent ? ✖ 5 trous de deux mètres chacun? ✖ les huit hommes supplémentaires peuvent ne pas être assez forts pour creuser, ou bien plus forts que les deux premiers. ✖ Quand on emploie dix hommes sur une même tâche il faut en conserver deux pour l'encadrement et seulement huit, ou moins, creusent. ✖ Les dix hommes ont-il tous deux bras ? Sont-ils en bonne santé, suffisamment et uniformément musclés pour accomplir cette tâche ? ✖ Les huit hommes supplémentaires sont ils vivants ? Si non, c'est peut être pour cela que les deux premiers creusent un trou.
  • 26. AZIT Advanced Systematic Inventive Thinking de Dr R. Horowitz
  • 27. 6 outils pour disrupter 1. Sacrifice 2. Parasite 3. Attribution 4. Multiplication 5. Division 6. Casser la symétrie
  • 28. Mettre en oeuvre ! 1. Nommer le produit ou le service de départ 2. Nommer éventuellement la cible visée par le produit ou service (déterminisme d’attribution) 3. Lister les parties ou composants du produit / service et classez les par ordre d’importance 4. Lister les éléments de l’entourage du produit / service 5. Appliquer l’outil en écrivant a chaque fois la “phrase clé” et identifier ce que cela évoque
  • 29. phrases clé pour stimuler la divergence 1. Sacrifice La (partie/fonction) va être supprimée du produit : qu’est-ce que cela nous évoque ? 2. Parasite La (partie/fonction) va être remplacée par (élément de l’environnement du produit) : qu’est-ce que cela nous évoque ? 3. Attribution Notre produit va avoir une ou plusieurs fonctionnalités du (élément de l’environnement produit) : qu’est-ce que cela nous évoque ?
  • 30. Phrases clé pour stimuler la divergence 4. Multiplication Des éléments du même type que la (partie/fonction) vont être ajoutés au produit : qu’est-ce que cela nous évoque ? 5. Division La (partie/fonction) va être séparée du produit pour le réorganiser : qu’est-ce que cela nous évoque ?
  • 31. Phrases clé pour stimuler la divergence 6. Casser la symétrie - à différents endroits le produit aura différents (parties/caractéristiques) - à différents moments le produit aura différents (parties/caractéristiques) - au moins 1 des éléments de (partie/fonction) aura une (valeur/caractéristique/fonctionnement) propre : qu’est-ce que cela nous évoque ?
  • 33. Thinkertoys & SCAMPER Des petites cartes et une bible de la créativité sous contrainte !
  • 35. S - Substitute Remplacer une partie du sujet observé par une autre. Une partie de l'offre, du problème, etc. Exemples de questions à se poser : ✖ Quelle partie peut être remplacée ? ✖ Peut-on changer les règles ? ✖ Quelles technologies, matières, etc. peuvent être substituées ? ✖ Quels autres produits ou services peut-on utiliser en remplacement ? ✖ Peut-on utiliser d'autres matériaux ? ✖ Peut-on changer le packaging, la couleur, la forme ? ✖ Est-ce intéressant de substituer une équipe par une autre ?
  • 36. C - Combine Joindre plusieurs éléments pour en former un seul. Que ce soit des produits, des services, mais aussi des problématiques, solutions, organisations et autres ressources. Exemples de questions à se poser : ✖ Avec quels autres produits ou services peut-on l'associer pour plus de valeur ? ✖ Peut-on combiner plusieurs compétences ? ✖ Quels processus peut-on fusionner pour améliorer ce produit ? ✖ Peut-on associer 2 idées pour n'en former qu'une seule ? ✖ Quel mix serait performant ?
  • 37. A - Adapt Adapter un produit, un service, une solution existante à la nouvelle application. L'idée est de rechercher une solution qui a fonctionné dans une situation donnée et l'appliquer au cas étudié. Exemples de questions à se poser : ✖ Est-il adaptable pour d'autres applications ? ✖ Avons-nous déjà été confrontés à ce cas ? ✖ Quel processus peut-on adapter ? ✖ Peut-on partir sur une base existante et l'enrichir de nouvelles fonctionnalités ?
  • 38. M - Modify Modifier une caractéristique, élargir le champ de réflexion (le terme de "Magnify" est également utilisé). Exemples de questions à se poser : ✖ Si on amplifiait le problème, que se passerait-il ? ✖ Peut-on ajouter des fonctionnalités supplémentaires ?
  • 39. P - Put to other use Utiliser dans une autre application - S'applique bien aux idées présentant un intérêt moyen pour une situation donnée, mais se révèle être très intéressante dans une autre. Exemples de questions à se poser : ✖ Dans quels autres contextes peut-on déplacer la problématique ? ✖ Cette idée est-elle une opportunité pour d'autres marchés ? ✖ Existe-t-il une autre façon d’utiliser les propriétés découvertes de ce produit ?
  • 40. E - Eliminate Réfléchir sur ce qui peut être retiré. Exemples de questions à se poser : ✖ Peut-on simplifier le produit ? Le problème ? La solution ? ✖ Que peut-on retirer ? ✖ Est-ce envisageable de réduire ses dimensions ? ✖ Quel est le superflu ? Existe-t-il des fonctionnalités peu utiles ?
  • 41. R - Reverse Réorganiser les parties du sujet étudié - changer l'ordre des choses. Exemples de questions à se poser : ✖ Peut-on inverser les causes et les effets ? ✖ Si on changeait les priorités, que se passerait-il ? ✖ Cette faiblesse n'est-elle pas en réalité une force ?
  • 42. Starbursting Pour trouver les questions à se poser
  • 43. Comment faciliter ? ✖ Dessinez ou imprimez une grande étoile à six branches et placez-le sur un tableau blanc. ✖ Au centre de l'étoile, écrivez le nom du produit, du service ou du concept que vous souhaitez explorer. ✖ Écrivez une question d'un mot à l'extrémité de chaque point de l'étoile: qui, quoi, où, quand, pourquoi, comment. ✖ Sous la forme d’un jeu/challenge demandez aux participants de trouver le plus de questions qui commencent par le mot à chaque point de l'étoile.
  • 44. Un modèle de questions
  • 45. Comment faciliter ? ✖ N'essayez pas encore de répondre aux questions. ✖ Continuez à réfléchir à des questions jusqu'à ce que vous ayez au moins trois questions pour chaque point de l'étoile. ✖ Une fois que vous avez suffisamment de questions pour la discussion, commencez à répondre systématiquement aux questions. ✖ Notez des versions courtes de chaque réponse à côté de sa question.
  • 46. La charette La créativité pour les grands groupes !
  • 47. Pourquoi la charette ? ✖ La Charette est une approche de brainstorming qui est utile lorsque vous avez un grand nombre de personnes (15+) impliquées dans une session, ou lorsque vous avez plusieurs sujets dont vous devez discuter. ✖ La Charette fonctionne en organisant les gens en petits groupes. Vous réfléchissez aux idées dans un groupe à la fois jusqu'à ce que tous les groupes aient eu l'occasion de réfléchir à tous les sujets
  • 49. Comment ca marche ? https://www.youtube.com/watch?v=sjj7WmGWyvk
  • 50. Thanks! Merci :) Des questions? rachel.jolindubois@gmail.com