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La timeline Facebook : les changements pour la marque ?
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La timeline Facebook : les changements pour la marque ?
1.
La Nouvelle Timeline
Facebook
2.
Sommaire
19/04/2012 2 n La Timeline : qu’est-ce que c’est ? n Les grands changements n Administration et statistiques n La publicité Facebook n L’impact sur les marques © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
3.
19/04/2012 4
QU’EST-CE QUE LA TIMELINE ? © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
4.
La Timeline Facebook
pour tous 19/04/2012 5 n Journal avec classement et organisation des données autour d’une ligne de temps □ Nouveau profil personnel (individu) › Apparition le 15 décembre 2011 › Obligation : à ce jour, pas de date communiquée □ Nouvelle page fan (enseigne, marque, groupe...) › Apparition le 29 février 2012 › Passage obligatoire le 30 mars 2012 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
5.
La Timeline Facebook
> Usage personnel 19/04/2012 6 n D’après une étude de Sodahead, réalisée en janvier 2012 : □ 77% des internautes n’aiment pas la nouvelle Timeline □ Les jeunes sont plus réceptifs au changement □ 30% des 18-34 ans aiment la nouvelle Timeline, contre seulement 10% des plus de 65 ans n Pas d’impact pour le moment sur le nombre d’utilisateurs © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
6.
19/04/2012 7
Pour les marques et leur page Fan QUELS CHANGEMENTS ? © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
7.
Les changements pour
la page Fan 19/04/2012 8 n Structure et principe de navigation n Notion de « temps » n Sens de lecture n Contenus © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
8.
Accès
administration et statistiques Page de couverture Chronologie 9 Fonctionnalité Message Image de profil Outils Description Box Applications Filtres des publications © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
9.
La couverture
19/04/2012 10 n Une image unique n Représente l’univers de la marque, des produits ou des services n Format : 851 x 315 pixels □ Possibilité de télécharger une image plus grande et de faire le cadrage depuis Facebook © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
10.
La couverture
19/04/2012 11 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
11.
La couverture
19/04/2012 12 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
12.
La couverture
19/04/2012 13 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
13.
La couverture
19/04/2012 14 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
14.
La couverture
19/04/2012 15 n Restrictions □ Aucune dimension publicitaire ou commerciale › Aucun édito › Aucune publicité, prix, promotions, coupons de réduction › Aucune incitation à devenir fan « Devenez fan » « Aimez la page ! » › Aucun message de viralité « Faites-le savoir à vos amis ! » © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
15.
La couverture
19/04/2012 16 n Restrictions □ Aucune dimension publicitaire ou commerciale › Aucun édito › Aucune publicité, prix, promotions, coupons de réduction › Aucune incitation à devenir fan « Devenez fan » « Aimez la page ! » › Aucun message de viralité « Faites-le savoir à vos amis ! » © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
16.
La couverture
19/04/2012 17 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
17.
La couverture
19/04/2012 18 n Aspects critiques □ Au clic sur la page de couverture › Pas de redirection vers un contenu mais simple agrandissement de photo... □ Taille de l’image › Moins de visibilité pour les publications de la page / ligne de flottaison de la page © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
18.
La couverture
19/04/2012 19 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
19.
La photo de
profil 19/04/2012 20 n Photo représentative de l’entreprise pour une identification rapide □ Idéalement : logo n Format image : 180 * 180 pixels ++ Composition d’une image avec couverture et la photo de profil Personnalisation de sa couverture : © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook http://lab.37parallele.com/fb/ n
20.
La photo de
profil 19/04/2012 21 Personnalisation de sa couverture : © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook http://lab.37parallele.com/fb/ n
21.
La photo de
profil 19/04/2012 22 Personnalisation de sa couverture : © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook http://lab.37parallele.com/fb/ n
22.
La page de
Bienvenue / Fan Gate 19/04/2012 23 n Disponible mais pas d’affichage par défaut n Intérêt : □ Adhésion d’un non fan pour un véritable contenu › Exemple : on évite l’adhésion suite à un jeu/application □ Qualité du lectorat n Idem pour la fonctionnalité Fan Gate © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
23.
La page de
Bienvenue / Fan Gate 19/04/2012 24 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
24.
La page de
Bienvenue / Fan Gate 19/04/2012 25 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
25.
La page de
Bienvenue / Fan Gate 19/04/2012 26 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
26.
La page de
Bienvenue / Fan Gate 19/04/2012 27 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
27.
L’affichage des publications
19/04/2012 28 n Publication « épinglée » ou « Pinned post » □ Epingle un post en haut de page pendant une durée de 7 jours © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
28.
L’affichage des publications
19/04/2012 29 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
29.
L’affichage des publications
19/04/2012 30 n Publication mise en avant ou « Star and hide » □ La publication est mise en avant sur toute la largeur de la page © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
30.
Les « moments-clé
» 19/04/2012 31 n Les « moments-clé » ou « Milestone » □ Mise en avant d’un événement marquant sur le fil chronologique © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
31.
Les applications évoluent
19/04/2012 32 n Disparition du système d’onglets > Apparition des « box » □ Maximum 12 icônes, dont 4 mises en avant © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
32.
Les applications évoluent
19/04/2012 33 n Format □ Icône application › Picto type ou visuel à créer › Taille : 111 x 74 px □ Format de la page de l’application › Avant : 520 px › Maintenant : 810 px de large › Une meilleure visibilité © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
33.
Les applications évoluent
19/04/2012 34 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
34.
La notion de
« temps » 19/04/2012 35 n Timeline... n Présentation d’une véritable chronologie de la marque (on raconte une histoire) n Les nouveaux venus sur Facebook ont autant de choses à raconter que les précurseurs... □ Création de publications antérieures à volonté © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
35.
La notion de
« temps » 19/04/2012 36 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
36.
La notion de
« temps » 19/04/2012 37 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
37.
La notion de
« temps » 19/04/2012 38 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
38.
Sens de lecture
des pages 19/04/2012 39 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
39.
19/04/2012 40
Pour l’utilisateur QUELS CHANGEMENTS ? © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
40.
Les interactions avec
la Timeline personnelle 19/04/2012 41 n Intérêt centré sur le contenu de la page □ Nécessité de poster régulièrement, car l’inactivité devient plus visible n Interactions avec la Timeline personnelle □ Ticker (ou Télex) Affichage des mises à jour des Pages Fan, des « J’aime » sur une page, etc. □ suivre les mises à jour publiques de personnalités (et autres) avec lesquelles une connexion intime n’est pas souhaitée © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
41.
Les listes d’intérêt
19/04/2012 42 n Principe de la liste d’intérêt pour l’utilisateur □ Créer un seul flux d’actualité pour différentes pages Fan et différentes personnes (personnalisation de ces listes) n Intérêt pour l’utilisateur □ Suivre une page Fan/personne sans « l’aimer » ou sans être son « ami » > gain de confidentialité (journaliste ou concurrent) □ Inutile de créer des « faux comptes » (statistiques estimées : 1 sur 3) n Contrainte pour la marque □ Des lecteurs non visibles (et donc non engagés) □ Pas de ciblage de la publicité pour ces individus © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
42.
Les listes d’intérêt
19/04/2012 43 HIER AUJOURD’HUI MARQUE MARQUE Facebook Fans Fans Abonnés Facebook © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
43.
Les filtres pour
l’utilisateur 19/04/2012 44 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
44.
Les filtres pour
l’utilisateur 19/04/2012 45 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
45.
La messagerie privée
19/04/2012 46 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
46.
19/04/2012 47
Pour les marques LES OUTILS : ADMINISTRATION ET STATISTIQUES © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
47.
Administration de la
page 19/04/2012 48 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
48.
Evolution des statistiques
19/04/2012 49 n Visibilité privée des statistiques de sa page Fan © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
49.
Evolutions des statistiques
19/04/2012 50 n Statistiques en temps réel © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
50.
Evolution des statistiques
19/04/2012 51 n Visibilité publique des statistiques de page Fan © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
51.
19/04/2012 52
Pour les marques LA PUBLICITÉ © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
52.
La publicité
19/04/2012 53 n 2 nouveaux outils publicitaires dont la marque dispose désormais sur Facebook > □ Reach Generator › Facturé par un forfait en fonction du nombre de fans □ Premium Ads › Clients Premium, les Grands Comptes › Au minimum 500 000 fans › Budget min : 50 K $ US © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
53.
Reach Generator
19/04/2012 54 n Outil d’optimisation payant permettant de toucher davantage de fans □ D’environ 16% à plus de 75% □ Intégration complète des contenus sponsorisés et un engagement de visibilité n Principe □ Payer pour que les publications apparaissent dans le Télex des fans n Avantages □ Meilleure visibilité □ Augmentation de l’audience © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
54.
Premium Ads
19/04/2012 55 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
55.
Premium Ads >
Actualité sponsorisée 19/04/2012 56 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
56.
Premium Ads >
Actualité sponsorisée 19/04/2012 57 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
57.
19/04/2012 58
L’IMPACT SUR LES MARQUES © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
58.
La nouvelle page
Fan de marque 19/04/2012 59 n Plus accessible / Ouverte à tous n Plus d’impact visuel n Image de marque « plein pot » n Plus riche en contenus n Moins promotionnelle / moins commerciale n Moins intrusive © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
59.
La nouvelle page
Fan de marque 19/04/2012 60 n Pour se faire aimer et pour séduire les fans > Contenus intéressants et pertinents (valeur ajoutée) □ Marque aspirationnelle, marque avec une belle histoire, marque positive, marque avec affect (Nutella) n Importance du territoire de marque et de l’histoire que la marque raconte... Etre présent sur Facebook > Nécessiter un réel engagement de la part de la marque > Organisation, présence, investissement... © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
60.
L’impact pour les
marques 19/04/2012 61 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
61.
L’impact pour les
marques 19/04/2012 62 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
62.
L’impact sur les
marques 19/04/2012 63 Actions publicitaires Contenus enrichis - Éditorial Page Fan - visuel - vidéo Viralité de la marque -Etc. (applications, jeux, etc.) avec du contenu Ludique / riche Pratique - Applications - Jeux Moteur de recherche - Etc. © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
63.
La visibilité via
la publicité 19/04/2012 64 n Nouvelle Timeline > Faible visibilité naturelle des marques □ Seulement 16% d’atteinte des fans n Pour avoir une bonne visibilité > Investir dans le Reach Generator > Coût □ Impact négatif sur les petits annonceurs ou les PME © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
64.
La visibilité via
la publicité 19/04/2012 65 n L’équation devient > □ « Etre présent sur Facebook = Investir plus auprès de fans qui ne m’appartiennent pas et dont je n’ai pas les coordonnées » * n 2 options > □ Investir plus pour garantir votre « ROR Facebook » [ou] □ Se diversifier (Réseaux alternatifs ? Blog ?) Les marques investiront plus > Augmenteront encore leur dépendance à * Presse Citron Facebook © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
65.
L’impact sur les
marques 19/04/2012 66 n Nouvelle approche du Social Marketing et de l’engagement □ Centralisation sur le marketing social › Marketing de masse, marketing direct □ Quid du social CRM ? n Présence renforcée pour les marques fortes et diminuée pour les plus faibles © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
66.
19/04/2012 67
ET VOUS, QU’EST-CE QUE CELA VOUS INSPIRE ? © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
67.
Merci de votre
attention
68.
Annexe : quelques
articles intéressants 19/04/2012 69 n Fred Cavazza > Nouvelles pages et formats publicitaires Facebook http://www.mediassociaux.fr/2012/03/05/avec-les-nouvelles-pages-et-formats-publicitaires- facebook-privilegie-les-marques-fortes/ n Presse Citron > Nouvelle Timeline vous incite à aller voir ailleurs http://www.presse-citron.net/nouvelle-timeline-facebook-vous-incite-a-aller-voir-ailleurs n Tequila Rapido > Reach Generator http://blog.tequilarapido.com/2012/03/01/facebook-fmc-fan-pages-timeline-reach-generator/ n Timeline Facebook doesn’t affect engagement http://www.allfacebook.com/study-facebook-timeline-doesnt-affect-engagement-2012-04 n E-marketing.fr > Facebook drague les marques http://www.e-marketing.fr/Breves/Facebook-drague-les-marques-44862.htm n Facebook > Actualités sponsorisées sur Facebook http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Global_Customer_Marketing_%26_Communication-- Outbound_Product_Marketing--PremiumSponsoredStories_v7_fr_FR.pdf n Scribd > Facebook’s New Upgraded Premium Ad Products http://www.scribd.com/fullscreen/82289675 © Rouge-interactif / La nouvelle Timeline Facebook n
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