Case study sur la campagne marketing #2030isNow réalisée par BeInfluence pour la Commission Européenne

1. Commission Européenne
CASE STUDY
Augmenter l’Engagement et la Conversion
sur les Réseaux Sociaux grâce à des
Contenus Authentiques et Pertinents

2. Commission EuropéenneCASE STUDY - 2
Le marketing actuel ne marche plus auprès des
Millennials. Nous ne regardons plus la télé, nous
utilisons des Adblock sur les plateformes vidéo et nous
sommes indifférents, voir irrités, quant à la multitude
de pubs sur nos réseaux sociaux. Nos recherches
indiquent que 75% des millennials sondés utilisent
des Adblock. Comment les organisations peuvent-elle
nous atteindre, nous parler, nous émouvoir dans un
tel contexte ? Comment­peuvent-elles trouver des
solutions pour transmettre leurs messages sur les
réseaux sociaux de manière créative et personnelle
? Comment peuvent-elles reconquérir l’attention des
Millennials ?
La Commission Européenne, au travers de son
département Aide au Développement (DevCo), a voulu
donner la parole à la génération Y en créant un concours
Instagram autour du thème #2030isNow: que pouvons-
nous faire de différent durant l’été pour rendre le monde
meilleur et participer aux objectifs de durabilité de l’Europe
à l’horizon 2030?
Dans le contexte politique actuel, la Commission
Européenne savait ô combien il serait compliqué d’attirer
des jeunes européens à parler de et soutenir l’Europe et
ses actions. L’équipe de DevCo avait l’envie d’innover dans
sa façon de créer des liens avec la nouvelle génération.
Historiquement, l’équipe marketing de DevCo créait tout
son contenu elle-même. Mais pour attirer et convaincre les
Millennials, l’équipe comprit vite qu’elle devait trouver une
nouvelle approche à la création de contenu.
L’ Histoire

3. Commission EuropéenneCASE STUDY - 3
L’objectif de DevCo était double: créer une vague
de visibilité et de prise de conscience auprès des
Millennials quant aux objectifs de développement
durable européens de 2030 et créer un engouement et
augmenter la participation à son concours Instagram.
En plus du concours Instagram et de la campagne de
visibilité, DevCo voulait utiliser cette occasion pour
réaliser une étude de marché sur le ressenti des
Millennials par rapport à la Commission Européenne,
et l’Europe en général, ainsi que leur manière de
communiquer par rapport à ces dernières en fonction
de leur pays d’origine.
Enfin, DevCo voulait savoir si oui ou non, la création
et diffusion de contenus originaux par des Millennials
marcherait mieux que la création de contenu in house
et sa diffusion via les canaux traditionnels.
DevCo cherchait un partenaire capable de relever plusieurs défis :
1) Motiver les Millennials à travers l’Europe pour créer et diffuser des contenus originaux,
personnels et pertinents sur les réseaux sociaux tout en respectant les objectifs et l’image
de l’organisation.
2) Augmenter l’engagement et la conversion pour sa campagne de communication et son
concours Instagram.
3) Augmenter le nombre de contenus relatifs à DevCo disponibles sur les réseaux sociaux
pour pouvoir les réutiliser dans de futures campagnes.
4) Analyser les contenus créés et les réactions des communautés pour son étude de marché.
L’ Objectif

4. Commission EuropéenneCASE STUDY - 4
Pour pouvoir réaliser ses objectifs, DevCo se tourna vers
BeInfluence. La première agence de nano-influencer
marketing en Europe. BeInfluence permet de créer et
maintenir une relation Organisation - Millennials grâce
à une solution 1:1 de création et diffusion de contenus.
BeInfluence permet aux organisations de mobiliser des
étudiants issus d’universités dans 8 pays européens
pour créer et diffuser des contenus uniques, personnels
et pertinents, ce qui assure un engagement et une
conversion nettement supérieure à ce qui se fait dans
le marketing digital actuel. Les analyses quantitatives
et qualitatives des publications et des résultats offrent
une étude de marché complète et unique sur les drivers
d’engagement des publications et la manière dont les
millennials communiquent autour de l’Organisation.
BeInfluence donne ensuite une série de conseils et
recommandations pour optimiser la communication
entre l’organisation et les millennials à travers l’Europe.
DevCo utilisa BeInfluence pour activer pendant
2 mois 402 étudiants nano-influencers à
travers 6 pays Européens: Belgique, Pays-Bas,
France, Italie, Espagne et Portugal. Chaque
nano-influencer réalisa soit une création et une
distribution d’un contenu totalement unique et
personnel en rapport avec les objectifs de DevCo,
soit partagea de manière personnelle et originale
un contenu créé au préalable par l’équipe
marketing de DevCo.
DevCo ne réalisa pas une campagne social media
pendant 2 mois mais bien 402 nano-campagnes
originales, personnelles et pertinentes à travers
l’Europe.
La Solution

5. Commission EuropéenneCASE STUDY - 5
Grâce à BeInfluence les objectifs de DevCo furent remplis et mêmes largement dépassés.
En laissant une liberté sans précédent aux nano-influencers, DevCo a pu profiter de la créativité
et de l’honnêteté des Millennials européens pour toucher de plein fouet leurs communautés. Les
résultats parlent d’eux-mêmes :
Grâce à la répartition demandée par DevCo, une
analyse en profondeur a pu être effectué sur les
différences entre contenus créés et diffusés par
les nano-influencers et contenus prédéfinis de
DevCo et diffusés par les nano-influencers. Les
résultats sont édifiants:
Malgré des résultats bien supérieurs au
marketing actuel, les contenus prédéfinis
ont nettement moins bien fonctionné que les
contenus personnels et originaux créés par les
nano-influencers. En moyenne les contenus
créés et diffusés par les nano-influencers ont
été 183% plus performants que les contenus
prédéfinis par DevCo et distribués par les nano-
influencers.
- les 402 publications ont été vues par 105 825 millennials à travers 6 pays et ont générés
10 288 interactions sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.
- L’engagement rate moyen est de 11,26% (10 fois supérieur à l’engagement rate habituel
de DevCo) et le Click Through Rate moyen est de 3,81% (7 fois supérieur au CTR habituel de
DevCo).
- 70% des participants au concours Instagram sont soit des nano-influencers de
BeInfluence soit des personnes de leurs communautés.
- Un prix de création et de diffusion des contenus diminué de 80% par rapport aux agences
traditionnelles.
La Résolution

6. Commission EuropéenneCASE STUDY - 6
L’analyse des résultats et des publications a permis à
DevCo de saisir et comprendre des différences majeures
dans la communication des millennials par rapport à leur
communication habituelle mais aussi de découvrir des
différences en fonction des pays, du genre, des études
suivies ou encore de l’âge.
Finalement, les recommandations et conseils donnés par
BeInfluence pour optimiser la communication entre DevCo
et les millennials a permis une optimisation poussée de la
deuxième phase de la campagne pour atteindre les résultats
suivants dans 3 pays, à savoir la Belgique, la France et
l’Espagne:
-Engagement Rate de 21,87% et Click Through Rate de
4,11%!
L’étude de marché et les recommandations sont depuis lors
utilisées au quotidien par l’équipe marketing de DevCo.
Grâce à son partenariat avec BeInfluence, DevCo a
largement dépassé ses objectifs estivaux en créant une
relation bilatérale avec 402 millennials nano-influencers
à travers l’Europe tout en profitant d’une multitude
de contenus originaux, personnels et pertinents pour
diffuser son message à la jeunesse européenne de
manière native.
DevCo a aussi pu avoir accès à une étude de marché
complète sur la communication des millennials, par
rapport à DevCo et ses actions, à travers l’Europe; étude
de marché que l’équipe marketing utilise depuis lors au
quotidien.

7. Commission EuropéenneCASE STUDY - 7
Il y a environ 60 millions de millennials en Europe. BeInfluence
aide les organisations à créer et maintenir une relation avec notre
génération en laissant les millennials s’exprimer librement par
rapport aux organisations qui les intéresse. Cette libre expression
engendre la création et la diffusion de contenus originaux,
personnels et pertinents sur les réseaux sociaux. Cela permet aux
organisations d’augmenter drastiquement leurs résultats marketing
tout en gagnant une compréhension profonde de la génération
et de leur communication. Le marketing actuel n’atteint plus les
millennials, pire il les détourne des organisations l’utilisant à
cause d’un manque cruel de pertinence. BeInfluence règle enfin ce
problème en remettant la liberté, l’originalité, la personnalisation et
les émotions au cœur du dialogue.
À Propos de BeInfluence