Les objets connectés au
service de la création de
valeur
Enjeux, perspectives, initiatives

2
Sommaire
• Démarche de l’étude
• Synthèse
• Un marché en pleine expansion
• Enjeux et opportunités
• Modèles d’avenir
• Initiatives clés des entreprises
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

3
Démarche de l’étude
Cette étude fournit un état des lieux du marché des objets connectés. Elle
établit un panorama des projets intégrant des objets connectés afin de
guider les entreprises qui souhaitent saisir l’opportunité de l’internet des
objets pour créer des services innovants.
Comment créer de la valeur grâce à de nouveaux services à l’ère des objets
connectés ?
Elle se fonde sur :
• 44 initiatives d’entreprises utilisant le potentiel des objets connectés
• Des projets amorcés sur une échelle mondiale
• De nombreux secteurs d’activités
• 4 catégories d’actions : la création de nouvelles gammes de produits
innovants pour les entreprises « traditionnelles », la création de
nouvelles gammes de produits pour les entreprises qui suivent déjà une
démarche d’innovation technologique importante, l’utilisation des objets
connectés pour la communication de marque, et l’utilisation des objets
connectés pour améliorer les processus en interne
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Synthèse

5
Les objets connectés: la véritable
révolution du 21e siècle
Alors que la maison connectée était auparavant réservée aux
amateurs de domotique, elle devient aujourd'hui accessible à
tous, grâce aux objets connectés, qui investissent notre
quotidien. Pour certains vu comme la première révolution du
21e siècle, l'internet des objets correspond à l'interconnexion
des objets entre eux et avec son utilisateur grâce aux
technologies mobiles qui permettent leur contrôle à distance.
Les objets sont désormais capables de récolter des données et
d’anticiper nos comportements. Nous disposerons en 2020 de
plus de 50 milliards d'objets connectés pour un chiffre d'affaire
mondial de 400 millions d'euros dès 2015. Avec des
applications infinies, ce sont surtout les objets destinés à la
santé, au sport et à la sécurité qui plaisent aujourd'hui aux
français. Lunettes, balances, montres et bracelets connectés
font partie de notre quotidien.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

6
Un écosystème d'acteurs très actifs
Les start-up américaines tentent de s’imposer dans le
domaine (Fitbit, Jawbone…) mais la France n'est pas en
reste avec une politique énergique pour la croissance du
secteur des objets connectés et des start-up très
compétitives et innovantes comme Withings, Netatmo ou
encore Smokio.
Les agences de communication/marketing et les grandes
marques tentent de pénétrer le marché avec de nouveaux
enjeux: savoir se différencier par l'innovation, s'implanter
sur de nouveaux marchés, entretenir une image de
marque, inscrire la récolte de données aux cœur des
stratégies d'innovation mais aussi challenger la
concurrence des start-up très compétitives.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

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Enjeux et stratégies pour les entreprises
traditionnelles
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Les entreprises vont devoir se préparer :
• En adaptant leur business model
• En anticipant l’impact d’une nouvelle stratégie sur les processus, les ventes ou l’image
de marque
• En imaginant de nouveaux produits utiles et viables sur le long terme dans l’univers
de la marque
Les entreprises et les marques plus traditionnelles tentent la
différenciation en utilisant les objets connectés dans des stratégies :
• De communication à court terme pour l’image de marque
• De renouvellement de leur gamme de produit pour créer une nouvelle
expérience de consommation.
• De retail pour faciliter le monitoring et offrir une nouvelle expérience de
shopping
• D’optimisation des processus en interne

8
De nouveaux business models
Les entreprises vont devoir allier des stratégies
classiques de vente d'objets avec des services
complémentaires liés à l'utilisation des données, pour
entretenir un nouveau lien avec la clientèle et
améliorer la qualité de ses produits et services. Les
entreprises doivent commencer dès maintenant à
réfléchir à de nouvelles stratégies autour des objets
connectés au risque de péricliter.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

9
Perspectives : une collaboration pérenne
entre les acteurs du marché
• La collaboration entre ces acteurs semble se développer, notamment
entre les start-up qui ont beaucoup d’idées innovantes et les grands
groupes qui ont les moyens de les développer.
• Certaines entreprises prennent à cœur d’accompagner des start-up
dans leur développement pour rester toujours plus innovantes, de
collaborer avec une start-up le temps d’un produit, ou de racheter les
projets intéressants et/ou potentiellement dangereux. Les grands
groupes iront de plus en plus en ce sens en créant plus de Labs, en
ayant des démarches de crowdsourcing et en collaborant avec des
start-up pour améliorer leur process.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Les acteurs qui
permettent à
ces modèles de
fleurir sont:
Les start-up, qui créent de nouveaux produits ou qui
proposent des services innovants aux entreprises
Les grands groupes qui disposent d’équipes en interne dédiés
à la R&D sur des projets d’objets connectés
Les agences de communication et de publicité qui aident les
entreprises dans leur démarche d’innovation

Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Un marché en
pleine expansion

11
Une nouvelle tendance: le tout connecté
« L'Internet des objets est la première vraie
révolution technologique du XXIe siècle »
Jean-Luc Baylat, président d’Alcatel-Lucent Bell Labs France
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

12
De la domotique à l’internet des objets
• L’automatisation de la maison: de la domotique à l’internet des objets. Auparavant
issue de solutions domotiques, l’automatisation des maisons passe désormais
par l’intermédiaire des objets connectés, aussi appelé internet des objets ou
machine to machine (M2M).
• De la maison connecté au quotidien connecté : tout objet est potentiellement un
conseiller au quotidien (santé, hygiène, restauration, multimédia, sport, etc.), au-
delà de la maison, notre quotidien devient connecté.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Basse du coût
des composants
électroniques
(ex : capteurs)
Innovations du
côté des logiciels
(Cloud
Computing, Big
Data …)
Développement
du marché de
l’internet des
objets
• Le développement de l’internet des objets: innovations et baisse des coûts

13
Définition : qu’est-ce qu’un objet
connecté ?
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
L’internet des objets c’est l’interconnexion nouvelle des objets du
quotidien: ils disposent d’une connexion sans fil à internet et peuvent
être programmés et pilotés à distance via un ordinateur, une tablette
ou un smartphone, qui collectent des données.
Energie
Domaines privilégiés
Santé
Sécurité
Sport
Confort
Loisirs

14
Objets connectés et Data
• Traiter les données issues des capteurs:
L’enjeu essentiel caché derrière les objets
connectés c’est le traitement adéquat
entrepris avec des logiciels spécialisés de
Big Data. Certaines solutions analysent les
données pour l’utilisateur comme Mother
de Sen.se.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
• Anticiper les pratiques : Les objets connectés
rendent la maison « intelligente »: elle peut
capitaliser sur les événements passés pour réagir
au présent. Ex: Après une semaine d’utilisation et
« d’apprentissage », le thermostat Nest est
capable de régler automatiquement la
température après une semaine d’utilisation.

15
Quantified Self, les données au service de
l’utilisateur
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
NikeFuelBand+
BalanceWithings
SmartBody
AnalyzerWS-50
MotherbySen.seHAPIfork

16
Etat des lieux: 80 milliards d’objets d’ici
2020
• Selon la Commission Européenne, un européen dispose en
moyenne de 2 objets connectés en 2012 et en disposera de 7
en 2015. On en comptera alors plus de 25 milliards dans le
monde.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
25 Md en
2015
80 Md en
2020
7 objets
Par personne en 2015

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Chiffres clés – le marché des objets
connectés
Les objets connectés au service de la
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400 Millions
d’euros de chiffre d’affaire en 2015
X 11 Millions
De français auront un objet connecté en 2017
14 %
Des 18-24 ans dispose d’un appareil
comme une smartwatch, un coach
connecté, une balance intelligente
6 %
Des français ont une balance intelligente
50 Milliards
d’objets connectés en 2020
76,8%
des internautes ont déjà entendu parler
des objets connectés
Source: Etude réalisée par Cisco/ l'Atelier BNP Paribas/ Institut GFK/ Gartner et Idate

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Les français et les objets connectés
49% des français
des français trouvent les objets connectés
encore trop chers
Les objets connectés au service de la
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Les objets connectés qui séduisent les français:
Santé et Sport
Bracelets pour le sport,
appareil pour mesurer la
tension…
Sécurité
Caméras connectés,
capteurs d’intrusion…
Source: Sondage BVA & Syntec Numérique
17 magasins
« Lick » spécialisés dans les objets connectés
fin 2014 en France

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Google Glass, iWatch …
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Montre
(iWatch, Samsung
Gear…)
Balance
(Balance connectée
Withings …)
Capteurs
(Sommeil, santé,
nutrition…)
Lunettes
(Google Glass …)
Bracelet
(Nike + Fuelband,
Gear Fit …)
Les objets connectés qui font le buzz

20
Typologie des objet connectés (1)
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Les objets « wearable » grand public
• Personnels : Lunettes (Google Glass), Smartwatch (iWatch),
Fourchettes (Hapifork), Sextoys (Durex), Surveillance des enfants
(Belkin), Personnes âgées (ZCare), chiens-chats (Pet Remote) …
• Santé : Mesure diabète, pression artérielle, ECG, stress, sommeil,
indice UV, brosse à dents (Kolibree) et « Quantified self » (mesure
des données personnelles) et Fitness (Adidas, Fitbit) …
• Loisirs : Robots et drones (Parrot).
Les objets « domotique » grand public
• Domotique : Thermostats (Nest), Interrupteurs, électroménager,
sécurité intrusion- incendie , météo, pot de fleur (Parrot).
• Voiture : V2X (détection Vehicle to X), V2V (prévention des
collisions).

21
Typologie des objet connectés (2)
Les objets « relais »
• Routeurs / passerelles (Smart TV Box, Voiture connectée,
smartphone, tablette),
• Triggers/déclencheurs (Roximity)
Les objets « entreprise »
• Bornes de localisation d’objets (Sense).
• Les objets techniques intégrés au produit : étiquette
(suivi), électronique (gestion d’équipements).
• Les objets « grand public » industrialisés (lunettes
connectées, caméras).
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

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Les secteurs porteurs – Playable Devices
Les objets connectés au service de la
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Pourquoi ?
• Les événements sportifs attirent les plus grandes masses
de personnes (ex: Mondial de Foot 2014)
• L'utilisation des objets connectés par les sportifs vont
accroître leur notoriété.
• Le spectateur aime les analyses sous forme de
statistiques, infographies.
• L'utilisation des données est favorisé par la compétition
(améliorer sa performance, se comparer aux autres, se
motiver).
Les Playable Devices (équipements sportifs)
Exemples :
• Ballon de foot Adidas
Smartball
• Ballon de basket 94Fifty
• Raquette de tennis
Babolat Play
• Crosse de hockey FWD
Powershot
• Skateboard Indy Tracker
• Textile connecté de
Cityzen Sciences
• Masque de ski Oakley

23
Les secteurs porteurs – Jeux et Jouets
Pourquoi ?
• les "jouets vidéos" seront bien plus interactifs pour
offrir de nouvelles possibilités
• Les fabricants veulent créer des produits dérivés et les
vendre à des marges élevées pour allonger la vie du jeu
et aussi favoriser l'achat de produits virtuels.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Jeux et Jouets
• AR Drone de Parrot
• Sphero d'Orbotix
• Anki Drive
• ePawn et Editions
Volumiques
transforment vos
plateaux de jeux
Exemples :

24
Les secteurs porteurs – Pet & Children
Pourquoi ?
• Le marché des objets connectés pour animaux en est
encore à ses débuts mais la demande est énorme. Les
budgets pour nourrir, soigner et distraire les animaux
sont importants et peuvent se tourner vers les objets
connectés.
• Pour les enfants, de nombreuses usages peuvent
exister (s’assurer qu’ils sont bien rentrés à la maison…)
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
• Fitbark, pour suivre
l’activité physique
des animaux
• E-Collier de SFR
pour retrouver les
animaux
• Pintofeed pour les
nourrir
• Ange Gardien vous
averti quand votre
enfant rentre à la
maison
Exemples :
Les pet et children care connected devices

25
Les secteurs porteurs – Smart Home
Pourquoi ?
• Des domaines offrent de nombreuses opportunités : la
maîtrise d'énergie, de la sécurité, du confort et des loisirs
à domicile.
• Autrefois dominé par la domotique, les usages se
tournent désormais vers les objets connectés plus
accessibles.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
• Station météo
connectée de
Netatmo
• Thermostat
connecté de Nest
• Serrure connectée
de Lockitron
• Ampoules
connectée de
Phillips
• Prise connectée de
Belkin
Exemples :
Smart Home, maîtrise d’énergie, sécurité, maintien à domicile

26
Les secteurs porteurs – Retail
Pourquoi ?
• L’internet des objets va devenir une composante
intégrante des stratégies de retail: en B2B, le digital est un
enjeu : l'intégration physique du numérique dans le point
de vente complète la stratégie Web-to-Store.
• Les usages: Tracker les clients et promouvoir sur le point
de vente, mêler virtuel et réel, fidéliser les clients,
connaître leur comportement et le parcours d'achat …
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
• iBeacon,
promouvoir le point
de vente et tracker
• Fliike compte les
likes Facebook de
Smiirl
• Cintre connecté
chez C&A
Exemples :
Retail B2B

27
Acteurs du marché – Les Start-up
• Le sport et la santé comme porte d’entrée: Un des
premiers segments marketing des objets connectés
est la santé et le bien-être.
• Des start-up américaines et françaises: Les start-up
qui ont été remarquées sont aussi bien américaines
que françaises ( Fitbit, Jawbone, Withings,
Netatmo…)
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

28
Acteurs du marché – Les grandes marques
• Les grandes marques trop absentes: Hormis des
marques comme Nike ou des géants de
l’électronique comme Samsung, peu de marques se
lancent franchement.
• Des secteurs prometteurs peu enthousiastes:
agroalimentaire ou encore textile restent frileux.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

29
Acteurs du marché – Les agences
• Les agences imaginent les usages: L’agence BETC
Digital collabore avec la start-up Joshfire pour la
Smartdrop d’Evian.
• Les agences traditionnelles s’intéresse aux objets
connectées: Elles tentent d’intégrer les objets
connectés dans la stratégie de communication des
marques. Interbrand Paris travaille sur les
compteurs Linky d’EDF.
• Les agences média ne sont pas en reste: Havas
Media s’est dotée depuis début 2014 de sa direction
de l’innovation et du planning stratégique.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

30
Apple: vers un écosystème fermé
• Les géants de l’internet (Apple Google, Microsoft) vont
arriver en force.
• Apple propose déjà une page dédiée sur l’Apple Store.
La firme, qui a déjà des partenariats avec Nike, Phillips
et Withings, peut mettre en place des modèles de
distribution exclusive d’application mobile grâce à des
partenariats avec des start-up comme Nest ou Withings
(jusqu’à 30% de marge sur la distribution).
• Ce type de partenariat peut aider les jeunes entreprises
grâce à l’image de marque « technophile » et « early
adopters » d’Apple, sa communication ainsi que ses
points de vente.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

31
7 start-up françaises qui font le buzz
Les objets connectés au service de la
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Netatmo
Withings
Parrot
Smokio
Kolibree
Cityzen Sciences
Sen.se

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Netatmo et sa station météo connectée
Netatmo commercialise une station météo
connectée qui mesure la qualité de l’air
pour suivre son environnement en temps
réel sur l’application Netatmo (smartphone,
tablette et ordinateur). Le produit est
distribué dans plus de 100 pays,
notamment dans les Apple Stores aux USA
et en Europe.
Récompensé au CES 2014 (« Wearable
Technologies » et « Tech for a better
World ») avec son bracelet June, pour la
protection de la peau contre les UV,
Netatmo a réussi une levée de fonds de 4,5
millions d’euros.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

33
Withings et son pèse-personne connecté
Fondé en juin 2008 par Eric Carreel,
Frédéric Potter, et Cédric
Hutchings, Withings a commercialisé le
premier pèse-personne connecté à son
smartphone, pour suivre l’évolution de
son poids.
La gamme de produits s’élargit sans
cesse depuis 2009, souvent primé au
CES: Tensiomètre intelligent, Smart
Baby Monitor, et le traqueur d’activité
Pulse. La start-up a levé plus de 20
millions d’euros en 2013.
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34
Parrot et son drone grand public
Fondée dans les années 90 par Henri
Seydoux, Parrot commercialise des
produits de haute technologie pour le
grand public. Parrot s ’intéresse à la
voiture en proposant des systèmes de
communication mains-libres mais
développe aussi des produits
multimédia sans-fil dédiés au son.
L’entreprise est connue pour ses
drones et aussi le Parrot Flower
Power, un objet connecté dédié aux
plantes.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

35
Smokio et sa cigarette électronique
connectée
Smokio est la première cigarette
électronique connectée au smartphone
commercialisée dans plus de 23 pays.
Avec l’application, l’utilisateur a accès à
de nombreuses données en temps
réel: les “bouffées” et leur fréquence
par exemple, le paramétrage la densité
de la vapeur ou encore les économies
que vous avez réalisées.
La start-up a réalisé une première
levée de fonds d’1 million de dollars en
novembre dernier.
Les objets connectés au service de la
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36
Kolibree et sa brosse à dents électrique
connectée
Kolibree commercialise une brosse
à dents intelligente et connectée :
elle calcule le temps, la fréquence
et l’efficacité du brossage.
L’application indique les zones
dentaires oubliées en conseillant,
si besoin, de brosser plus ou moins
fort.
La brosse à dents, qui a récoltée
plus de 100 000$ grâce à une
campagne Kickstarter en mai
dernier, sera disponible en
septembre pour 169€.
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création de valeur pour les entreprises

37
Cityzen Sciences et le textile connecté
Fondée en 2008, Cityzen Sciences
est l’expert français des textiles
connectés. Elle est à la tête d’un
projet industriel textile, Smart
Sensing, soutenu par BPI France et
mené à bien par un consortium
d’entreprises. L’objectif est de
développer l’industrie française du
vêtement connecté en gérant des
données reçues par des capteurs
afin d’optimiser les performances
des sportifs amateurs ou
professionnels.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

38
Sen.se et sa solution pour connecter le
quotidien
Après avoir cofondé le
« Nabaztag », Rafi Haladjian lance
« Mother » (primé au CES 2014),
une solution qui interconnecte les
objets du quotidien grâce à ses
capteurs, les motions cookies, qui
s’adaptent en fonction de l’objet à
connecter.
Sen.se commercialise des appareils
qui collectent et analysent des
données sur nos actions et notre
environnement.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

39
Les Objets connectés, une des 34 priorités
de la politique industrielle française
• L’internet des objets: une priorité
française. Le plan veut développer une
industrie compétitive au niveau mondial
grâce à des entreprises qui se sont mises
rapidement sur le segment des objets
connectés. L'objectif: être en avance sur
le marché mondial.
• Eric Carreel, CEO du groupe Withings en
est chef de file. un groupe de travail
travaille sur les actions à mettre en place
pour permettre le développement de la
filière française:
• L’entreprise doit proposer un produit et un
service à ses clients.
• La proximité entre l’industriel et son client
permet de raccourcir les cycles d’innovation
(rapprocher les équipes de développement et de
production est une opportunité de relocalisation
d’usines proches des équipes de développement
en France).
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Enjeux et
opportunités

41
Un paysage technologique bouleversé
• L’innovation: un enjeu principal pour les entreprises. Les
technologies du numérique vont transformer la façon
dont les entreprises se développent et offrent leurs
produits. La capacité d’une entreprise à relever les défis
du marché (Big data et Analytics, Cloud, technologies
mobiles et sociales) déterminera sa pérennité et sa
croissance.
• De plus en plus d’incertitudes: Les informations sont
mondialement collectées et diffusées, et les
interconnexions sont plus nombreuses, et accroissent
notre incapacité à savoir analyser et utiliser ses données
pour prendre les bonnes décisions.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

42
De nouvelles attentes
Face à cette complexité, les acteurs du marché cherchent
à comprendre l’information et à bien l’utiliser. Les
entreprises ont des attentes concernant :
• Des problématiques de consommation : de nouvelles
habitudes d’achat, via plateformes mobiles par exemple,
poussent certains magasins à devoir se reconditionner
pour offrir de nouvelles expériences d’achat en magasin.
• Des problématiques de concurrence : de nouvelles
entreprises dédiées à la création d’objets connectés
essoufflent le marché des produits traditionnels.
• Des problématiques de sécurité des données : Les
consommateurs sont préoccupés par la sécurité de leurs
données personnelles.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

43
Objectifs
Les opportunités offertes par l’internet des objets
doivent permettre aux entreprises de:
• Se différencier de la concurrence par l’innovation
• S’implanter sur de nouveaux marchés
• Travailler l’image de marque
• Créer ou pérenniser des stratégies d’innovation
• Contenir et challenger la concurrence nouvelle des
start-up
• Placer les stratégies de collecte et d’exploitation des
données au cœur des réflexions
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

44
Opportunités
Les objets connectés permettent de:
• Recueillir des données sur leur environnement
• Communiquer entre eux et avec les utilisateurs
• Interagir avec un écosystème en fonction de variables données
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Les entreprises qui savent intégrer les objets connectés dans une stratégie
d’innovation de long terme créent des business model rentables basés sur:
• Un modèle traditionnel: la vente des objets
• De nouveaux services complémentaires : liés à l’utilisation des données

45
Opportunités: l’utilisation des data
Les données récoltées via les objets permettent de:
• Connaître et fidéliser la clientèle en personnalisant ses
contacts avec la marque
• Créer de nouveaux besoins chez les clients habituels de la
marque déjà adressés
• Accroitre la manière dont l’entreprise comprend
comment ses produits et services sont utilisés
• Enrichir le CRM
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

46
Géants de l’internet et Données
• Devenir le Google des objets connectés: beaucoup
d’entreprises High-Tech veulent devenir leader de
l’internet des objets et collecter et analyser les données
transmises par les objets communicants.
• Peu d’acteurs généralistes pour accueillir les données
d’un écosystème d’objets connectés. Il existe déjà
Sen.se de Rafi, Qeo de Technicolor, Ninja Blocks ou
encore SmartThings. Salesforce1 met en lien les
techniciens et les machines défectueuses en B2B.
• Vers la centralisation de toutes les données par les
géants de l’internet ? Google ou Microsoft proposeront
aux propriétaires d’objets connectés de collecter toutes
leur données pour les visualiser clairement.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

47
Les grandes marques et les objets
connectés
• Les marques peuvent recréer un lien direct avec leurs
clients en recueillant des données bien plus précises.
Les Big Data deviennent de vraies opportunités de
business model.
• Les marques devront être totalement transparentes sur
les bienfaits de leurs produits car les clients auront tous
les moyens de vérifier les résultats chiffrés.
• Les marques de produits électroniques grand public
doivent réfléchir dès maintenant à de nouvelles
stratégies (services, modèles économiques, Go-To-
Market et support Client autour des objets connectés)
au risque de péricliter .
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

48
De nouveaux canaux de distribution
• Une diversification des produits en magasin: La Fnac,
Décathlon, Amazon ou encore Apple proposent déjà
des objets connectés dans leurs canaux off et on-
line.
• Des boutiques apparaissent: 17 boutiques Lick,
spécialisées dans les objets connectés, vont ouvrir
d’ici fin 2014. Stéphane Bohbot, fondateur d'Innov
8, maison mère de Lick, a racheté les dix-sept plus
grands points de vente de Phone House
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Modèles
d’avenir

50
Les problématiques
• Comment trouver les projets prometteurs sur leurs
marchés, surtout quand les produits et services
n’existent pas encore?
• Quelles stratégies adopter pour obtenir un avantage
compétitif et réduire les risques?
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

51
Les Limites
• Sécurité et confidentialité des données : Perte, piratage
ou dissémination des données personnelles
• Complexité des produits: Des produits uniquement
dédiés aux technophiles?
• Produit gadget : Un pot de fleur connecté? Et si
justement le plaisir était de mettre son doigt dans la
terre?
• Le coût: Souvent plus chers que leurs équivalents offline,
les produits connectés peuvent-ils convaincre de leur
ROI?
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

52
Comment créer des services efficaces
• Utiliser les techniques de Marketing les plus récentes
• Mettre en place une veille technologique pour trouver
des opportunités et prendre de l’avance le marché
• Etablir une stratégie de commercialisation de ces offres à
travers:
• Des marchés-tests et des estimations de vente;
• Une stratégie de lancement et des choix opérationnels ;
• L'innovation en univers B To B, ou dans les services ;
• La commercialisation de nouveaux produits à l'international ;
• Les stratégies concurrentielles de l'innovation ;
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

53
Quels nouveaux services créer ?
De grandes opportunités issues des objets connectés sont
déjà observables dans :
• Le Quantified Self: Les produits santé, sport et bien-être
• Les produits éthiques, éco-conçus, respectueux de la vie
privée de leurs utilisateurs
• Des offres ciblées pour les personnes âgées et à fortes
dépendance pour les aider dans leur quotidien
• Des produits simples et abordables financièrement pour
s’affranchir des barrières psychologiques communes
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

54
Exemple d’applications et services de
l’internet des objets
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
• Traçabilité animale (Institut de l’élevage)
Agriculture
• Voiture connectée (Partenariats Google-Samsung-NVidia, Apple-Honda-Mercedes-Nissan, Microsoft et Ford)
• Disfonctionnements transmis directement au constructeur (Toyota, General Electric)
• Autoradio réaliser des opérations vocalement sur un compte client (Salesforce)
Automobile
• Traçabilité du béton (Lafarge)
Construction
• E-Commerce (Smartdrop - Evianchezvous.com).
• Analyse du trafic clients en magasin (Placemeter)
• Gestion de flotte et suivi des colis (Fedex)
Distribution
• Gestion de l’énergie pour le particulier (Ecofactor, GridPocket).
• « Smartgrid » pour les fournisseurs d’énergie et les entreprises (EDF/ Itron, Paradox Engineering).
Energie

55
Exemple d’applications et services de
l’internet des objets
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
• Monitoring et contrôle de production / logistique (Telit).
Industrie
• « BlueButton » (Office of the National Coordinator for Health IT-US) : mise à disposition et partage
des données de santé (Humerix, HealthVault).
• Suivi médical pour cardiaques, retour hospitalisation, maintien à domicile de personnes âgées (Gran
Care, MobileHelp, iHealth) avec pilulier connecté (iMedipac).
Santé
• Tranquilien (SNCF / Snips): diffusion en temps réel de l’occupation des wagons.
Transports
• Gestion de l’éclairage urbain, des immeubles, de l’eau, du chauffage, des transports - ITS (Intelligent
Transport System), de la pollution et de la gouvernance municipale (Barcelona Smart City ).
• Gestion de déchets et des poubelles (Plastic Omnium),
• Gestion des places de parking et du trafic par comptage vidéo personnes - véhicules (MotionLoft).
Villes connectées

56
Perspectives
Ce marché a créé un espace où plusieurs formes de
collaboration entre les entreprises cohabitent:
• Studios et agences pour les marques: les grandes
entreprises font de plus en plus appel aux agences pour
créer des offres innovantes, sous forme de pilotes
exécutés rapidement.
• Crowdsourcing et Labs: les grandes entreprises prennent
part au développement des start-up en les intégrant à
leur stratégie d’innovation: collaboration, rachat,
intégration à leurs Labs, organisation de concours de
projets…
• Les grandes marques en concurrence avec les start-up:
Les produits des start-up viennent faire bouger les lignes
de certains marchés considérés comme matures.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Initiatives des
entreprises en
détail

58
Carte de positionnement des projets
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Coté consommateur:
nouvelle expérience de consommation durable
Coté entreprise:
Optimisation des process en interne
Nouvelle
expérience
produit/ marque
Nouvelle
expérience retail
Optimisation des
processus et du
monitoring en
interne
Actions de
communication

Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Initiatives des
entreprises
Nouvelle expérience marque et produit

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
60
Samsung Gear 2, la montre connectée de
Samsung
France • Se différencier de ses concurrents en créant un écosystème
d’objets connectés
• Prendre de l’avance sur Apple (iWatch)
• Image de l'entreprise "innovante"
• Offrir une nouvelle expérience de produit
Samsung tente de conserver son image d'entreprise innovante tout en
essayant de s'imposer comme acteur majeur des objets connectés. Avec sa
gamme de montres connectées, Samsung veut définitivement se démarquer
de ses concurrents et assurer une distance certaine avec l'iWatch, d'Apple,
encore attendue. Par ailleurs, la Samsung Gear 3 est déjà annoncée et
viendra compléter l’écosystème d’objets connectés Samsung;
Samsung nous présente sa nouvelle montre connectée, la Samsung Gear 2
qui se décline en deux versions: avec et sans appareil photo. Au delà de sa
fonction primaire (lire l'heure), la Samsung Gear 2 devient une extension de
son smartphone grâce à sa connectivité en recevant des notifications variées
(SMS, Tweet...). Elles intègrent aussi des fonctions de santé avec un capteur
de fréquence cardiaque.
Produit en vente : 199€ pour la Gear 2 Lite
2014
Samsung
Electronics
Nouvelle expérience marque
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
61
Treasure Tag, le tracker connecté de Nokia
France • Se différencier de ses concurrents en jouant la carte des
objets connectés pour le quotidien
• Se positionner en entreprise innovante en diversifiant sa
gamme de produits pour aller sur de nouveaux marchés
• Concurrencer les start-up et les grands groupes qui proposent
des produits similaires
Nokia poursuit sa stratégie d’innovation par la diversification de gamme de
produits et la création d’un écosystème d’objets connectés. Ici, Nokia nous
présente son tracker connecté qui est loin d’être le premier mais qui
s’adresse au grand public de par son coût et sa simplicité d’utilisation
(StickNFind, Carrelage, Trackr, et BiKN proposent des fonctionnalités
similaires).
Le Nokia Treasure Tag est un tracker connecté en Bluetooth
et GPS permettant de connaître la position d’un objet et de le retrouver à
l’aide de son smartphone. Il s’agit d’un petit boitier équipé d’un émetteur
GPS à attacher à un objet ou une personne, qui permet de transmettre sa
position en temps réel. Lorsque l’objet s’éloigne, le smartphone alerte
l’utilisateur pour le prévenir en cas de vol ou de fugue.
Le Nokia Treasure Tag est disponible depuis avril 2014 au prix de 24,90€
l’unité.
2014
Nouvelle expérience marque
NOKIA
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
62
Nike+ Game Vision : le jeu de running en réalité
augmentée avec Google Glass de Nike
Allemagne • Se positionner en marque de sport innovante dans
l’utilisation des technologies les plus nouvelles : quantified
self et réalité augmentée
• Offrir une nouvelle expérience de sport gamifiée, et plus
particulièrement de running
• Se différencier fondamentalement de ses autres concurrents
La marque Nike mise elle aussi sur les objets connectés pour créer une
nouvelle expérience de pratique du sport. Dans la tendance des
« wearables », Nike s’intéresse aux chaussures mais aussi aux Google Glass
pour modifier durablement l’expérience de running en l’immergent dans un
univers ludique.
Nike + Game est un jeu de running en réalité augmentée qui utilise les
Google Glass et Nike + pour offrir une nouvelle expérience de sport en plein
air en le rendant ludique et plus motivant ! Le sportif peut personnaliser son
programme de sport dans ce premier jeu interactif dédié au running qui
propose différents challenges amusants et stimulants.
Stade du prototype.
Prototype
Nike
Miami Ad
School Europe
Nouvelle expérience marque
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
63
Play & Connect, la raquette de tennis
connectée de Babolat
France • Se différencier de ses concurrents (notamment la raquette
connectée de Décathlon)
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée
• Création d'une nouvelle gamme d'objets connectés
Fort d'une réputation solide dans le monde du sport, Babolat ne s'arrête pas
là et tente de trouver sa place dans l'univers des objets connectés en créant
un produit véritablement innovant proposant une véritable valeur ajoutée
pour les joueurs de tennis.
Baptisée Play & Connect, elle mesure en continu la puissance des frappes, le
type de coups et les effets de la balle. Les données sont transmises vers un
terminal mobile afin d'obtenir des statistiques. En fin de match, les données
issues des capteurs, concentrés dans le manche, sont envoyées par
Bluetooth sur son smartphone. Avant d'être synthétisées et partagées sur
une application dédiée.
2014
Nouvelle expérience marque
Le produit homologuée par la Fédération internationale de tennis sera
commercialisé en mai, à l'occasion des internationaux de France au prix de
400€.
Babolat
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
64
Surfsens, la planche de surf connectée de
Babolat
• Se différencier de ses concurrents
• Image de l'entreprise "innovante"
• Offrir une nouvelle expérience de pratique du sport
• Satisfaire les besoin clients en leur proposant une vraie valeur
ajoutée
L'entreprise Pukas, fabricant de planches de surf, fait elle aussi le pari des
objets connectés pour améliorer ses produits et offrir tune nouvelle
expérience de sport à ses clients. L'objectif est de pouvoir transformer les
sensations du surfeur en données brutes et exploitables pour améliorer les
caractéristiques des planches, la technique pure des surfeurs et de mesurer
leurs performances en compétition. De cette façon, les fabricants de
planches pourront développer du matériel sur mesure.
Baptisée SurfSens, la planche de surf connectée de Pukas intègre un
gyroscope, une boussole GPS, un accéléromètre et des capteurs de pression
qui mesurent la flexibilité et le comportement mécanique de la planche. La
planche mesure les variations de rigidité, sa déformation tout autant que son
inclinaison. Les données sont envoyées directement sur ordinateur où un
logiciel permet une analyse plus pointue des mouvements.
Au stade de prototype
Prototype
Pukas
Tecnalia
Nouvelle expérience marque
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
65
Smart Ball, le ballon de football connecté
d’Adidas
France • Se différencier de ses concurrents (Nike, ainsi que les start-up)
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée
• Création d'une nouvelle gamme d'objets connectés
A l'instar de Nike, Adidas s'est déjà lancé dans le marché des objets
connectés et rivalise d'inventivité en créant un des premiers ballons
connectés. Ce faisant, Adidas tente de gagner des parts dans cet incroyable
marché des objets connectés dédiés au sport en se positionnant en leader.
C'est une façon d'éloigner la concurrence des start-up, notamment celle de
94 fifty et son ballon de basket connecté
Adidas vient de lancer son ballon de football connecté, la Smart Ball, pour
permettre aux sportifs d'enregistrer leurs performances pour améliorer leurs
statistiques. Le ballon renferme de nombreux capteurs pour mesurer sa
vitesse de déplacement, sa rotation, son orientation, mais aussi d'évaluer des
trajectoires. L'ensemble des données est transféré sans fil vers un
smartphone, une tablette ou un PC. Une application dédiée interprète les
données pour présenter aux sportifs des analyses sur l'application Adidas
Micoachperformances.
Produit en vente : 299€
2014
Nouvelle expérience marque
Adidas
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
66
CheckLight, le casque connecté pour les
sports de combat de Reebok
Etats-Unis • Se différencier de ses concurrents en proposant un produit
innovant dédié à un univers sportif ciblé
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée dans l’univers des sports de combat
Reebok choisit d’utiliser les objets connectés pour protéger le sportif et le
prévenir de dangers liés aux chocs pendant la pratique de sports de combats.
Ce positionnement un peu différent des autres wearable rend l’objet
particulièrement utile.
Reebok Checklight est un capteur d’impact conçu pour avertir les athlètes et
leurs entraîneurs en cas de choc important porté à la tête des sportifs. C’est
un bonnet, qui mesure la puissance des coups portés et l’accélération de la
tête du porteur à la suite à un coup. Le Checklight détermine alors la
probabilité de blessure à la tête suite à un choc lors de la pratique de sports
de combat pour éviter les blessures graves.
Le produit est disponible depuis Mars 2014: $145
2014
Nouvelle expérience marque
Reebok
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
67
Nike FuelBand SE, le bracelet connecté
pour les sportifs
France • Se différencier de ses concurrents dans le sport et les bracelets
connectés
• Image de l'entreprise "innovante"
• Offrir une nouvelle expérience de pratique du sport
Nike poursuit sa stratégie d'innovation appliquée aux sports en peaufinant sa
gamme d'objets connectés dédiés au suivi et à l'analyse des performances.
Gamme de "wearables" est conçue pour offrir une nouvelle expérience du
sport pour les amateurs comme les sportifs de haut niveau.
Nike FuelBand SE est le second modèle de bracelet connecté de Nike et veut
motiver les moins sportifs à faire de l’exercice et à être plus actifs. C’est un
petit coach sportif. Le bracelet est présenté dans un coffret avec un kit de
personnalisation ainsi que d’un câble USB permettant de le connecter à un
ordinateur et de personnaliser son profil sur le site de Nike+. L'utilisateur
peut fixer ses objectifs au jour le jour et suivre ses performances via
l'application Nike+ FuelBand.
Produit en vente : 139€
2013
Nike
Apple
Nouvelle expérience marque
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
68
La clé intelligente avec écran intégré pour
la BMW i8
• Se différencier de ses concurrents et être présent sur le marché
des véhicules connectés
• Image de l'entreprise "innovante"
• Offrir une nouvelle expérience de conduite
• Satisfaire les besoin clients en leur proposant une vraie valeur
ajoutée
Dans la lignée des voitures connectées, et notamment de la célèbre voiture
électrique Model S de la marque Tesla, BMW se lance dans la voiture
connectée en offrant une nouvelle expérience au conducteur grâce à sa clé
intelligente et connectée et tente de frayer une position de choix dans le
secteur de l'automobile, en pleine mutation technologique.
Il s’agit d’une clé intelligente dotée d’un écran LCD haute résolution sur lequel
s’affichent le niveau de charge des batteries, le temps de charge ou
l’autonomie restante. Le smartphone devient inutile alors que le monde des
objets connectés s'oriente généralement autour de leurs applications: la clé
intègre elle-même une application complète connectée au véhicule. Le
conducteur pourra personnaliser sa clé en y intégrant de nouvelles
fonctionnalités.
Au stade du prototype.
Prototype
Nouvelle expérience marque
BMW
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
69
Pebble Watch, la montre connectée à sa
Mercedes
Mercedes
Pebble
• Se différencier de ses concurrents en utilisant une montre
connectée
• Image de l'entreprise "innovante"
• Offrir une nouvelle expérience de consommation
• Satisfaire les besoin clients en leur proposant une vraie valeur
ajoutée
A l'instar de BMW, le constructeur tente de se tailler une part du marché des
véhicules connectés grâce à sa collaboration avec Pebble pour créer une
nouvelle expérience de conduite.
Mercedes nous livre une montre qui délivre des informations comme le
niveau de carburant, l’ouverture des portes ou l’emplacement du véhicule.
La montre se transforme aussi en assistant à la conduite en avertissant de la
présence d’un accident ou d’un bouchon sur son trajet grâce à une vibration
de sa montre comme lorsqu’il reçoit un appel.
Montre présentée au CES début 2014 et sera très certainement réservée aux
clients privilégiés.
Prototype
Nouvelle expérience marque
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
70
Smart Drop, le magnet à coller sur son
réfrigérateur pour passer commande
France • Se différencier de ses concurrents en intégrant les objets
connectés à la stratégie de distribution
• Image de l'entreprise "innovante"
• Offrir une nouvelle expérience de consommation
Evian décide d'offrir une nouvelle expérience de marque et prend le pari de la
fidélisation client grâce aux objets connectés dans un contexte où les drives
des supermarchés et les courses en ligne se développent.
Evian a développé un boîtier-magnet connecté en forme de goutte d'eau qui
permet aux consommateurs de commander automatiquement des bouteilles.
Il est doté d’un écran LED et fonctionne en Wifi. L’utilisateur personnalise sa
commande en sélectionnant la taille et la quantité de bouteilles ainsi que la
date et le créneau horaire pour la livraison. Les commandes sont transmises
à un service de gestion: Evianchezvous.
Evian
Agence
BETC
Joshfire2014
Nouvelle expérience marque
Les Smart Drop sont actuellement en phase de production et seront mis en
service au 1er semestre 2014. Elles équiperont les clients les plus actifs du site
Evianchezvous.com.
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
71
Le magnet de frigo connecté qui
commande votre pizza préférée
Dubaï • Se différencier de ses concurrents en proposant une nouvelle
expérience de commande inédite
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée à travers une commande et une livraison simple et
rapide.
Red Tomato Pizza tente de fidéliser sa clientèle en permettant de pouvoir
commander vite et facilement. Il s’agit aussi d’une brillante façon de faciliter
la communication, dans un pays comme Dubaï dans lequel plusieurs langues
sont parlées. Ce faisant, la marque s’impose comme étant foncièrement
innovante, du moins dans sa communication.
Le VIP (Very Important Pizza) Fridge Magnet est un magnet connecté en
bluetooth, réservé aux clients VIP de Red Tomato Pizza, qui habitent dans le
rayon de livraison des restaurants. L'entreprise a distribué des magnet à ses
clients les plus fidèles. En appuyant sur le magnet, commandez directement
votre pizza préférée !
La campagne de communication a beaucoup fonctionné et a été cité dans de
nombreux magazines autour du monde. Les magnets en rupture de stock
aujourd'hui.
2012
Red Tomato
Pizza
TBWA/RAAD
Digital Arts
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
72
Archos ChefPad, la tablette dédiée à la
cuisine d’Archos
France • Se différencier de ses concurrents
• Image de l'entreprise "innovante"
• Apporter une solution concrète
• Diversifier sa gamme de produit pour donner un souffle
nouveau à la marque
Archos amorce son entrée dans le monde de l'internet des objets en créant
un écosystème d'objets connectés avec tablette, accessoires, station météo,
caméra, activity-tracker, tensiomètre et smartwatches, détecteurs de
présence. L’Archos ChefPad est une tablette de niche, dédiée à la cuisine,
concurrente de la tablette connectée Qooq, consacrée à l’univers de la
cuisine.
Archos ChefPad est une tablette connectée résistante, conçue pour être
utilisée dans la cuisine afin de visionner des vidéos permettant de réaliser des
centaines de recettes. Elle a été pensée pour être facilement nettoyable face
aux salissures de la cuisine. En particulier, la ChefPad accueille en son sein le
Media Center d’Archos lui offrant des capacités de lecture et de partage
multimédia sans fil au delà de ses concurrentes.
Produit en vente: 169€
2013
Nouvelle expérience marque
Archos
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
73
Nutricook Connect, la Cocotte-Minute
connectée de SEB
• Se différencier de ses concurrents en faisant d’un ustensile
quotidien un objet connecté
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée, grâce à un produit utile et efficace
• Concurrencer les start-up qui proposent des produits dans leur
domaine d'activité principale
SEB tente de proposer toujours plus d’innovations à travers ses gammes de
produits pour le quotidien et plus particulièrement la cuisine connectée. La
cocotte de SEB en semble être le premier objet d’une longue série d’objets
connectés.
Nutricook Connect est la première cocotte minute connectée permettant de
savoir exactement quel est le programme de cuisson le plus adéquat à
chaque recette de l’application mobile de Seb. Nutricook Connect maitrise la
montée en pression de la cuve et l’intensité de la source de chaleur pour
achever la recette au moment exact prévu : facilité d’usage, rapidité de
cuisson et préservation des valeurs nutritionnelles sont au rendez-vous.
Au stade du prototype.
Prototype
Nouvelle expérience marque
SEB
Texas
Instruments
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
74
Philips Saeco GranBaristo, la cafetière
connectée à votre tablette de Philips
France • Se différencier de ses concurrents, en se positionnant en acteur
majeur de l’électroménager connecté
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée
• Concurrencer les start-up qui proposent des produits dans leur
domaine d'activité principale
Phillips déploie une stratégie de développement de produits profondément
innovateurs. En se positionnant en acteur majeur de l’électroménager
connecté, Phillips prend de l’avance sur de nombreux concurrents en
proposant des objets utiles et intelligents pour la maison.
Philips présente sa machine à café connectée à votre tablette : la Saeco
GranBaristo. Avec son application, il est possible de choisir la température de
votre café, sa force, la quantité de lait et la quantité de café avant de le
lancer et enregistrer jusqu’à 16 recettes définies par l’utilisateur.
Produit en vente : 1299€
2013
Nouvelle expérience marque
Philips
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
75
La brosse à dents connectée d’Oral B
France • Se différencier de ses concurrents traditionnels
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée, grâce à une application mobile
• Concurrencer les start-up qui proposent des produits dans leur
domaine d'activité principale, comme Kolibree
La marque veut proposer une nouvelle expérience de brossage grâce à sa
brosse à dents connectée à une application mobile. Par là même, elle veut
gagner en crédibilité dans sa démarche d’innovation dans le domaine de
l’hygiène bucco-dentaire, tout en prenant un peu d’avance sur les autres
projets similaires, comme la brosse à dents connectée de la start-up Kolibree.
Oral B nous présente une brosse à dents connectée en Bluetooth 4,0,
compatible avec Android et iOS. L'application se lance automatiquement dès
que la brosse à dent est mise en marche et vous informe sur les zones à laver
en particulier. Un compteur et une animation (vue en 3D de la dentition)
apparait. L'application intègre des modes de brossage personnalisable et une
interface dédiée au dentiste.
Commercialisation en juin 2014 : Triumph White 6000: 220€ / Triumph Black
7000: 280€
2014
Nouvelle expérience marque
Oral B
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
76
Le pèse-personne connecté de Terraillon
France • Se différencier de ses concurrents en entrant dans le marché de
la santé connectée
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée en ciblant les sportifs, les personnes sous régime et
les femmes enceintes
• Concurrencer les start-up qui proposent des produits dans leur
domaine d'activité principale (exemple avec Withings)La marque saisit l'opportunité du "quantified self » pour entrer dans le
marché de la santé connectée avec sa balance Web Coach Pop 2,0 et donner
un coup de jeune à la marque avec des produits s’adaptant aux évolutions
technologiques du marché. Il s’agit aussi de concurrencer les grandes
marques et autres start-up qui se lancent aussi dans le pèse-personne
connecté (Withings, iHealth, Runtastic, Medisana).
Cette balance est un coach personnel en ligne qui aide à atteindre et
maintenir votre juste poids: calcul de l'IMC, taux de masse graisseuse,
hydrique et musculaire à chaque fois que la personne se pèse. Toutes ces
données sont envoyées sur un profil personnalisé et sécurisé sur un site
Internet dédié ainsi qu’une application smartphone.
Produit en vente : 99,99€
2013
Nouvelle expérience marque
Terraillon
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
77
« New Generation Cane », la canne connectée
pour séniors de Fujitsu
• Se différencier de ses concurrents en concevant des nouveaux
produits innovants
• Gagner de nouveaux marchés en pénétrant le secteur de la
santé connectée et pérenniser l’image de l’entreprise innovante
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée
Fujitsu affirme sa démarche d’innovation en concevant de nouveaux produits
innovants dans l’univers des objets connectés, ici spécifiquement dans le
marché de niche des séniors.
Cette canne est équipée d'un GPS qui permet de guider les seniors dans leurs
déplacements, les suivre à distance et de surveiller leur rythme cardiaque. Sa
poignée intègre un écran qui affiche les informations comme un itinéraire qui
va dans la mémoire de la canne via un ordinateur : l'utilisateur voit s'afficher
de grosses flèches selon la bonne ou la mauvaise direction. Des capteurs de
température et d'humidité permettent d'évaluer un changement de météo
et de modifier l'itinéraire pour mette la personne à l'abri si nécessaire.
Au stade du prototype.
Prototype
Nouvelle expérience marque
Fujitsu
Designer Egle
Ugintaite
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
78
Gigaset Elements, la solution domotique
dédiée à la sécurité
France
2013
• Se différencier de ses concurrents en allant sur de nouveaux
marchés
• Image de l'entreprise "innovante » / Nouvelle image de marque
• Se diversifier dans l'univers de la domotique en proposant une
offre abordable
Gigaset, la célèbre marque allemande spécialisée dans la téléphonie sans fil,
renouvelle son image de marque en se déployant dans le segment de la
maison connectée avec une nouvelle gamme d'objets, qui semblent être les
premiers d'une longue série. Le fabricant prévoit de commercialiser dans un
futur proche des objets connectés liés à l'énergie ou à la prévention auprès
des personnes âgées.
Ce premier kit Gigaset Elements est une offre abordable pour créer une
solution de surveillance évolutive et simple à configurer: les périphériques
communiquent avec la base sans fil (un détecteur de mouvement, un capteur
de porte, une sirène et un capteur de fenêtre). Le pilotage et la surveillance
de la maison peuvent se faire via des smartphones iOS et Android, ou encore
depuis une interface web.
Solution en vente : Pack sécurité (199 € sans abonnement)
Nouvelle expérience marque
Gigaset
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
79
Hue Lux, l’ampoule connectée de Philips
France • Se différencier de ses concurrents en jouant la carte des objets
connectés pour le confort
• Se positionner en entreprise innovante
• Concurrencer les grands groupes et les start-up qui proposent
des produits similaires
Philips s’ancre dans une stratégie profondément innovatrice en ayant misé
parmi les premiers sur les ampoules connectées avec ses ampoules Hue.
L’entreprise continue dans cette voie en étoffant sa gamme d'ampoules
connectées en wi-fi et en développant des lampes de table imprimées en 3D.
Il s’agit aussi d’opposer de la concurrence aux nouvelles gammes d’ampoules
connectées comme celle d’Awox.
Le système d'éclairage Hue est conçu pour piloter l'éclairage de la maison et
lui apporter de nouvelles couleurs. Philips a récemment dévoilé la nouvelle
version de son ampoule connectée Hue Lux, accompagnée du Hue Tap, une
télécommande équipée de 4 boutons pour se substituer au smartphone en
cas de batterie faible. L'ampoule Hue Lux est une ampoule LED blanche d'une
intensité équivalente à 60 W qui a pour but de jouer sur les différentes
teintes de blanc.
Ampoule Hue Lux: 35€ et Hue Tap: 59,95€
Automne 2014
Nouvelle expérience marque
Philips
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
80
Samsung Smart Bulb, les ampoules
connectées qui durent 10 ans
• Se différencier de ses concurrents en jouant la carte des objets
connectés pour le confort
• Se positionner en entreprise innovante
• Concurrencer les start-up et les grands groupes qui proposent
des produits similaires
De plus en plus de fabricants proposent désormais leur modèle d’ampoule
intelligente comme Phillips ou LG. Samsung suit l’exemple de LG en
annonçant une ampoule connectée en Bluetooth, pour se différencier des
solutions avec connexion en Wi-fi. Par ailleurs, Samsung joue aussi la carte du
développement durable avec ces ampoules « longue vie ».
Les Samsung Smart Bulb sont des ampoules LED connectées en Bluetooth et
ZigBee avec 3 modèles censés durer 15.000 heures soit près de 10 ans.
L’utilisateur peut gérer 60 ampoules dès qu’elles sont jumelées à une
centrale et à un smartphone ou une tablette. Une application mobile dédiée
permet de piloter les ampoules intelligentes de manière individuelle.
Pour le moment, ni la date de commercialisation, ni le prix de l’ampoule
n’ont été révélés par Samsung mais on estime qu’elle coûtera autour de 30€.
Prototype
Nouvelle expérience marque
Samsung
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
81
Les sous vêtements connectés de Durex
Australie • Se différencier de ses concurrents en jouant la carte des objets
connectés pour les couples
• Se positionner en entreprise innovante
• Concurrencer les start-up et les grands groupes qui proposent
des produits similaires comme des Sextoys connectés
Ici, l’objectif n’est pas de recueillir des données mais plutôt d’apporter une
dimension « connectée » aux divertissements entre adultes. Avec ce genre de
gadgets et la vidéoconférence, Durex veut se donner une image innovatrice
de sa marque et offrir un vent de nouveauté aux relations à longues
distances.
Le 18 avril 2013 Durex Australie dévoile sa gamme de sous-vêtements high-
tech, Fundawear, qui se compose de boxers, de culottes et de soutien-gorge
connectés à un iPhone. Ils intègrent des moteurs vibrants connectés à une
application iPhone, placés sur les zones érogènes du corps humain qui se
déclenchent sous la pression d’un bouton sur l’écran de votre iPhone.
Ces sous-vêtements ne sont pas encore disponibles dans le commerce mais il
suffit de s’inscrire sur la page Facebook de Durex pour tenter d'être
sélectionné pour le test grandeur nature.
2014
Durex
Agence
Havas Worldwide
Australia
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Initiatives des
entreprises
Nouvelle expérience de shopping en magasin

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
83
Karl's Booth, les cabines d'essayage
connectées de Karl Lagerfeld
France • Se différencier de ses concurrents à travers la modernité de ses
magasins
• Se positionner comme une marque innovante en adoptant une
stratégie foncièrement digitale
• Créer une nouvelle expérience de shopping dans ses magasins
Parvenir à conjuguer la modernité de ses créations avec les nouvelles
tendances digitales pour rassembler les fashionistas et les communautés
digitales est un des objectifs de la marque. La stratégie est d'offrir une
nouvelle expérience retail en créant une nouvelle relation entre la marque,
les clients et les communautés de fan.
Karl Lagerfeld lance ses concepts stores dont la soirée d'inauguration a été
grandement couvert sur les réseaux sociaux. Au sein de ses boutiques, un
écran tactile intégré dans chaque cabine d'essayage permet aux clients de
prendre une photo de leur look et de le partager sur les réseaux sociaux. De
plus, des iPads Mini sont disponibles pour explorer ou partager la collection
dans tout le magasin.
Plus de 10 boutiques sont ouvertes aujourd’hui. Le projet a obtenu le Grand
prix stratégies Amaury Medias du luxe 2013 catégorie retail et le prix du Best
New Store / Refit aux Global Fashion Awards 2013.
2012
Karl
Lagerfeld
Emakina
Nouvelle expérience shopping
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
84
Le iBeacon au service du retail chez Macy’s
Etats-Unis
Macy’s New York et Macy’s San Francisco (galerie commerçante) et les 100
magasins American Eagle des USA ont accepté de tester les Beacons, ces
petits appareils au service de l’expérience retail et du monitoring, par
l’intermédiaire de Shopkick. Ce faisant, elle espère gagner en visibilité grâce à
une stratégie retail innovante et engageante.
Shopkick est une application qui propose de gagner des points pour recevoir
des promotions ciblées en fonction des Beacons placés en magasin et du
positionnement du client par rapport à eux. Les capteurs baptisés
shopBeacons souhaitent la bienvenue aux clients entrants chez Macy’s via
une notification et proposent des offres spéciales sur certains articles.
Il est probable que les autres galeries Macy’s du pays puissent être équipées
des shopBeacons très prochainement.
2013
• Se différencier de ses concurrents à travers la modernité de ses
magasins
• Se positionner comme une marque innovante en adoptant une
stratégie foncièrement digitale et connectée
• Créer une nouvelle expérience de shopping dans ses magasins
en stimulant les clients et monitorer ces initiatives.
Nouvelle expérience shopping
Macy’s
Shopkick
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
85
Amazon Dash, le scanner connecté pour
faire vos courses à domicile d’Amazon
Etats-Unis • Se différencier de ses concurrents en intégrant un objet
connecté au processus de commande en ligne
• Se positionner comme une marque innovante en « gamifiant »
les process d’achat
• Créer une nouvelle expérience de shopping en ligne
Amazon tente de mêler expérience de shopping en ligne et interaction avec
les produits pour créer une nouvelle expérience de consommation, simple,
ludique et rapide. Le but est de « gamifier » l'acte d'achat pour le rendre plus
agréable. De ce fait, le consommateur va s'adresser plus facilement à
Amazon, aux détriment d'autres acteurs du commerce local.
Amazon Dash est une télécommande connectée qui permet de scanner des
produits pour les commander rapidement sur le site web d'Amazon. Un
bouton « micro » permet de dicter les produits voulus et un bouton «
scanner » permet de commander un produit que l’on possède déjà.
Connectée en wifi à votre compte Amazon Fresh, la télécommande remplit
automatiquement votre liste de courses au fur et à mesure. Une fois
terminées, les courses sont livrées en quelques clics sur le pas de la porte.
Initiative appréciée mais le service de livraison reste encore limité au Sud de
la Californie, à San Francisco et Seattle. Aucune information pour le moment
quant à l’expansion du service.
2013
Nouvelle expérience shopping
Amazon
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
86
Les Google Glass pour commander ses
vêtements chez Kiabi
France • Se différencier de ses concurrents en intégrant les dernières
technologies dans son processus de commande
• Créer une expérience shopping inédite
• Se positionner en tant que marque innovante
Kiabi veut se positionner en tant qu'entreprise innovante offrant une nouvelle
expérience de shopping grâce aux Google Glass. Le consommateur gagne du
temps et découvre une expérience shopping ludique avec un objet à la
mode.
Kiabi révolutionne le prêt à porter grâce à sa nouvelle application dédiée aux
Google Glass, qui permet de faire son shopping directement via les lunettes
"Kiabi Look". Il suffit de prendre une photo d'un look intéressant et
L'application trouve des vêtements similaires dans le catalogue Kiabi: il ne
reste qu'à les commander sur internet.
L'application devrait arriver en France avec les Google Glass, fin 2014.
2014
Nouvelle expérience shopping
Kiabi
Agence
Niji
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
87
La vitrine connectée de Kate Spade
Saturday
USA (New York)
• Se différencier de ses concurrents
• Se positionner en tant que marque innovante
• Créer une nouvelle expérience de shopping
Les magasins Kate Spade Saturday prennent l’opportunité du retail connecté
pour offrir une toute nouvelle expérience de shopping qui allie le retail
physique et le monde du e-commerce (online/ offline) pour se créer une
image de marque innovante dans le monde de la mode et du retail.
Quatre simples vitrines ont été installées a New York et ont permis aux
passants de visualiser les vêtements d'une nouvelle collection, de les acheter
et de se les faire livrer dans l'heure n'importe où dans la ville. Le paiement
s'effectue par mobile grâce à un partenariat avec eBay.
Si cette initiative était éphémère, il s'agit d'une campagne de communication
réussie. Cependant, on peut y trouver des idées pour l'implantation de
nouveaux points de vente pour les petites marques.
Juin-juillet 2013
Kate
Spade
Ebay
Nouvelle expérience shopping
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
88
Le miroir et la cabine connectée par Les
Galeries Lafayette
France (Lille) • Se différencier de ses concurrents
• Se positionner comme une marque innovante
• Créer une nouvelle expérience de shopping
Les Galeries Lafayette ont tenté d’offrir une expérience d'achat unique et
inédite en France pour ses clients. Grâce à son miroir connectée, les clients
peuvent profiter des tendances combinées de la réalité augmenté et des
objets connectés au service d’une expérience inédite.
Les Galeries Lafayette de Lille ont testé le concept de cabine interactive lors
de leur opération éphémère “La mode 24h/24”. La cabine était une borne
équipée d’un miroir interactif: le client pouvait sélectionner manuellement
les articles qu’il voulait essayer, les visualiser sur lui et les partager sur les
réseaux sociaux .
Si l’initiative a été courte, elle a été retentissante et de nombreux clients ont
réclamé qu’elle continue.
Octobre 2011
Les Galeries
Lafayette
E-fijy
Nouvelle expérience shopping
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
89
Le Pee Analyser, l’urinoir connecté pour la
prévention routière
Singapour • Se différencier de ses concurrents en intégrant des objets
connectés jusqu’aux urinoirs
• Satisfaire les besoins des clients, en affirmant sa position pour la
prévention routière
Le Club Zouk Singapour, discothèque prisée de la vile-état, a décider de
s’équiper d’urinoirs innovants et connectés: ce faisant, elle gagne une image
jeune et innovante mais montre aussi un grand intérêt pour le client en
affirmant son action de prévention routière.
A Singapour, un urinoir connecté à une carte RFID permet de jauger le taux
d'alcoolémie de ses clients. Si le client a un taux d'alcoolémie supérieur à
celui autorisé par la loi: ses clés lui sont confisquées par le portier.
Le concept a été utilisé sur 573 personnes en 2 semaines et a détecté 342
conducteurs sous l’emprise de l’alcool: ils ont dû rentrer en taxi ou par des
navettes mises en place par la boîte.
2013
Club Zouk
Singapour
Agence DDB
Singapour
Nouvelle expérience de loisirs
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Initiatives des
entreprises
Campagnes de communication et RP

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
91
La machine à Oreo connectée pendant
l'opération "Eat The Tweet"
Etats-Unis • Se différencier de ses concurrents en créant un nouveau
modèle objet connecté/ impression alimentaire
• Se positionner comme une marque « innovante », jeune, et très
active sur les réseaux sociaux
• Créer une nouvelle expérience produit en faisant le « buzz »
Oreo prend clairement le parti de l'innovation. Les objets connectés
conjugués à l'impression alimentaire chez le consommateur est peut-être un
des modèles gagnants de demain et Oreo a su l'exploiter de manière
intéressante pour créer une expérience de consommation inédite !
A l’occasion du dernier SXSW, Oreo a utilisé des imprimantes alimentaires
pour permettre aux visiteurs de créer leur propre gâteau personnalisé et
imprimable en moins de 2 minutes avec plus de 12 saveurs différentes. Il
peut être fabriqué à partir d'une demande individuelle mais la machine est
aussi connectée au Trending Topics de Twitter. Et le tout est bien
évidemment comestible !
Pour l’opération, le hashtag #eatthetweet a été lancé. L’opération Social
Média a très bien fonctionné en mêlant innovation, création de produits
personnalisés et Twitter.
Mars 2014
Actions de communication
Oreo
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
92
La Buddy Cup, le verre connecté de
Budweiser
Brésil • Se différencier de ses concurrents en initiant une stratégie
digitale/ objets connectés affirmée
Budweiser, une des plus grandes marque de bière aux Etats-Unis, pousse
encore plus loin sa stratégie digitale et de présence sur les réseaux sociaux en
intégrant des objets connectés dans ses événements. L’objectif est de faire
d'une soirée un moment convivial tout en restant connecté et de promouvoir
la marque de cette façon.
Le principe de la "Buddy Cup" est simple: il s'agit de prendre un verre et de
scanner un QR Code situé en dessous du verre. Avec une puce intégrée dans
ce verre, il est directement relié au compte Facebook de votre client. Les
capteurs vont détecter les autres verres qui vont entrer en contact et mettre
les personnes en relation sur Facebook pour lui permettre de rester en
contact avec les rencontres de la soirée, le tout dans une ambiance
conviviale.
L'objet est assumé comme étant gadget mais la marque a prévu de l'utiliser à
travers des événements ponctuels sponsorisés par la marque.
2013
Budweiser
Agencia
Africa
Bohla
Actions de communication
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
93
Domicopter, le drone de livraison de pizza
commandé à distance
Royaume-Uni
• Se différencier de ses concurrents en créant une nouvelle
expérience de livraison plus rapide et plus ludique.
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée par le biais d’une nouvelle expérience de livraison.
Domino’s Pizza tente d’acquérir une image de marque jeune, innovante et
connectée. Le temps d’une campagne de communication, La chaine de
restauration réinvente la livraison de pizza en créant un nouveau processus
plus rapide et moderne en évitant le trafic.
Au Royaume Unis, la franchise anglaise de la chaîne de restauration Domino's
Pizza tente la livraison de pizza avec des drones à la place des scooters pour
éviter le trafic et les feux rouges.
Enormément de clients ont affirmé vouloir être livré par drone après l’opération.
Cependant, Il va falloir attendre l’autorisation de la direction générale de l'aviation
civile, qui règlemente la sécurité aérienne. Aux Etats-Unis puisque l'utilisation
commerciale des drones est interdite.
2013
Domino’s
Pizza
Agence
T+Bisquits
Aerosight
Actions de communication
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
94
La B-Day Chair, le fauteuil connecté qui
vous câline pour votre anniversaire
Brésil • Se différencier des autres chaines de restauration en
proposant une expérience innovante et connectée dans un
lieu convivial
Outback Steackhouse utilise son fauteuil connectée pour faire découvrir à ses
clients une nouvelle expérience de restauration en se positionnant comme un
lieu original et convivial pour passer son anniversaire. En intégrant l'utilisation
de Facebook, elle cible un public jeune à travers une stratégie de viralité sur
les réseaux sociaux.
Dès qu'un client souhaite passer son anniversaire au Steakhouse, une chaise
spéciale lui est réservée. La B-Day Chair a la particularité d'être connectée et
commandable à distance via Facebook. De n'importe où, les amis de vos
clients pourront demander à la chaise de l'enlacer amicalement dans ses bras
en postant un "Joyeux Anniversaire" sur sa TimeLine Facebook ! Les absents
participent aussi à la fête !
Le Buzz autour de cette chaise a permis de contribuer à l'augmentation des
célébrations d’anniversaire dans ce restaurant.
2013
Outback
Steackhouse
Agence
Lew'Lara/TBWA
Actions de communication
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
95
Nivea Protege, le bracelet connecté de
géolocalisation de NIVEA
Brésil • Se différencier de ses concurrents en utilisant les objets connectés
au service de l’image de marque
• Image de l'entreprise « innovante » qui allie stratégie d’excellence
dans ses produits et dans l’utilisation des technologies
• Apporter une solution concrète pour les parents
Nivea prend le parti de combiner publicité en magazine et bracelet connecté
pour marquer les esprits et faire de Nivea une marque jeune et innovante,
qui s'intéresse aux problématiques quotidiennes de leurs clients, et plus
particulièrement des parents, à travers une campagne marketing originale.
Un bracelet connecté avec une puce GPS pour localiser son enfant est offert
dans les publicités NIVEA insérées dans des magazines. Le bracelet doit être
mis au poignet de l’enfant pour le surveiller en toute sécurité. Une
application mobile (compatible iOS et Android) dédiée « Niveaprotege »,
permet de localiser l’enfant et de définir une zone que l’enfant ne doit pas
dépasser. Si l’enfant le dépasse, les parents sont alertés via leur smartphone.
La campagne rencontre beaucoup d’enthousiasme au Brésil et une déception
de certains qui aimeraient la voir arriver en France !
Mai 2014
Actions de communication
Nivea
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
96
Tweeting Bra, le soutien gorge qui tweet
contre le cancer du sein
Grèce • Se différencier de la concurrence en prenant le parti de
l’engagement contre le cancer du sein
Nestlé Fitness veut affirmer son engagement auprès des femmes grâce à
cette campagne en proposant une opération de lutte contre le cancer du
sein: le Tweeting Bra. Une façon originale et drôle de faire la différence avec
les social media pour la bonne cause.
Des soutiens gorges sont équipés d’un dispositif qui tweet automatiquement
dès qu'on le retire pour rappeler aux femmes qu'il est possible de
diagnostiquer un cancer plus tôt grâce à un auto-examen tous les mois. Lancé
en Octobre 2013, mois dédié à la lutte contre le cancer du sein, ce soutien
gorge est porté pendant 2 semaines par l'actrice Maria Bakodimou. A chaque
fois qu'elle enlevait son soutien-gorge, un tweet étai envoyé à ses 150000
followers.
Cette opération, sponsorisée par Nestlé Fitness, a duré un mois, mais le
compte Twitter est toujours actif !
Octobre 2013
Nestlé Fitness
Agence
Ogilvyon
Athens
Actions de communication
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
97
Tweet Pee, la couche connectée à Twitter
d’Huggies
Brésil • Se différencier de ses concurrents en utilisant les objets
connectés au service de l’image de marque
• Image de l'entreprise « innovante » dans ses campagnes de
communication
• Apporter une solution concrète pour les parents
Huggies décide de mettre en avant son image innovante en mettant en
avant, le temps d’une campagne de publicité, des objets connectés issus de
l’univers la puériculture, avec la ceinture connectée qui permet au père de
connaître les sensations de la grossesse par exemple.
Huggies (filiale brésilienne) a présenté Tweet Pee, un petit capteur qui
prévient les parents quand l’enfant a fait pipi dans sa couche. Connecté à un
smartphone en Bluetooth, Tweet Pee s’installe sur la couche du bébé et
envoie automatiquement des informations sur l’humidité de la couche.
L’application recense l’historique des changements de couche et calcule la
consommation générale.
L’initiative a été testé au Brésil en exclusivité auprès de dix couples de
parents et a créé le buzz.
2013
Actions de communication
Huggies
Agence
Ogilvy
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
98
La chaussure connectée qui parle d’Adidas
• Se différencier de ses concurrents en offrant une nouvelle
expérience de la pratique du sport
• Avoir du poids dans la guerre pour la basket connectée (Nike)
• Persister dans sa stratégie d’innovation et faire une grosse
communication sur un produit gadget
Dans sa guerre contre Nike pour la chaussure connectée, Adidas rivalise
d'audace en ayant créé la première chaussure qui tweete et maintenant, la
première chaussure qui parle. S’il est peu probable que la paire soit
commercialisée, c’est un bon coup de publicité. Son partenariat avec Google
ne donne à la marque que plus de visibilité pour cet incroyable paire de
chaussures.
La chaussure est équipée de capteurs qui lui permet de commenter chaque
action du sportif que ce soit à l'oral grâce à ses enceintes ou par écrit via
twitter: le but étant de le motiver et de partager ses performances avec ses
amis.
Si la production du modèle qui tweet est prévu pour 2016, il n’y a pas de
date pour la chaussure qui parle.
2013
Adidas
Google
Etats-Unis
Conférence SXSW
Actions de communication
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Initiatives des
entreprises
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
Optimisation de process & du monitoring en interne

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
100
Linky, le compteur électrique intelligent
d’ERDF
France • Aide au monitoring et au reporting
• Réduction des coûts liés à la maintenance
• Optimisation des process en interne
ERDF tente d'offrir une nouvelle expérience à ses clients et de faciliter le CRM
par a récolte de données grâce à son compteur intelligent. Ce faisant, ils
facilitent les process en interne et se donnent l'image d'entreprise pionnière
dans les objets connectés au service des clients mais aussi au service de
l'entreprise.
Les compteurs actuels sont des compteurs qui mesurent l’énergie
consommée et nécessitent l’intervention de techniciens pour les opérations
les plus simples comme la mise en service ou encore le relevé de ces
compteurs. Linky est un compteur électrique communicant: il peut recevoir et
envoyer des données et des ordres sans l’intervention physique d’un
technicien. Installé chez les clients, il est en interaction permanente avec le
réseau, qui devient «intelligent».
250 000 compteurs ont été déployés de 2009 à titre expérimental. Les
pouvoirs publics ont décidé le 28 septembre 2011 d'étendre le projet : 35
millions de compteurs Linky devraient être installés en France d’ici 2020.
2011
Process & monitoring en interne
ERDF
Sagemcom ou
Siemens (en
réflexion)
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
101
Gutenberg, le bar à cocktail connecté de
Pernod Ricard
• Se différencier de ses concurrents
• Image de l'entreprise toujours plus "innovante"
• Offrir une nouvelle expérience de consommation connectée et
conviviale
• Satisfaire les besoin clients en leur proposant une vraie valeur
ajoutée
• Facilite les process en interne
Pernod Ricard renouvelle les codes de son secteur en faisant de l'innovation
un axe stratégique principal. L'entreprise dévoile un prototype redéfinissant
l’expérience du cocktail avec le projet Gutenberg. L’objectif est de créer un
écosystème pour l’utilisateur, ce qui résulterait d'une accélération des ventes
pour l’ensemble de ses marques en développant un business modèle basé
sur une relation directe fournisseur/consommateur avec livraison à domicile.
Le Projet Gutenberg donne un nouveau sens au « bar à la maison ». Une bibliothèque
design, composée de « livres-contenant », renfermant chacun un spiritueux, est
connecté à une plateforme de services : de la livraison à domicile déclenchée
automatiquement à des tutoriels autour des recettes de cocktails. Ainsi, créer des
cocktails pour ses amis devient plus intuitif. L’offre se composerait d’un minibar
présenté comme une étagère où chaque livre serait une cartouche/distributeur
d’alcool de 70 cl, et d’une interface de commande et de présentation des recettes
connecté au minibar sous la forme d’une tablette ou d’une application pour
smartphone.
Au stade du prototype. Le Projet Gutenberg était l’une des 100 innovations
présentées ce jour par Pernod Ricard lors de la seconde édition de son
innovation Day.
Prototype
Pernod Ricard
Breakthrough
Innovation
Group
Process & monitoring en interne
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
102
Aguila et Zenius, les cafetières connectées
pour les professionnels de Nespresso
France • Se différencier de ses concurrents en proposant un produit qui
facilite les process de son entreprise mais aussi de ses clients en
B2B.
• Satisfaire les besoins des clients, en leur proposant une vraie
valeur ajoutée, à travers une cafetière connectée.
• Concurrencer les start-up qui proposent des produits dans leur
domaine d'activité principale, grâce à un partenariat avec Orange.Nespresso prend fait le pari des objets connectés dédiés aux professionnels en
améliorant grâce à un partenariat avec Orange. Cette innovation vise à diminuer les
coûts d’entretien des machines à café par l’optimisation des visites des techniciens
grâce à des diagnostics à distance, la prévention de tout dysfonctionnement ou
usure à distance, l’optimisation des stocks de dosettes (la cafetière commande elle-
même dès que le minimum est atteint). Ce service permettra aussi à Nespresso
d’améliorer sa relation client.
Ces cafetières dédiées aux professionnelles disposent chacune de spécificités
dédiées au monde de l’hôtellerie / restauration (Aguila) ou des petites entreprises
(Zenius).
Aguila: Connexion réseau par carte Sim pour détection de panne à distance.
Zenius : Connexion réseau par carte SIM intégrée pour communiquer avec le Centre
de relations clients Nespresso pour une gestion à distance de la maintenance.
Nespresso Pro Aguila: 12 500€
Nespresso Zenius Pro : 349€
2011
Nespresso
Orange
Process & monitoring en interne
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
103
eProvenance, la solution connectée pour le
monitoring pendant le transport du vin
France, UK, USA
• Aide au monitoring et au reporting sur les livraisons de caisse de
vin
• Monitoring des conditions hydrométriques facilité
• Réduction des coûts
• Réduire les risques liés au transport du vin
Château Margaux, comme d’autres viticulteurs, a pris l’opportunité des
objets connectés pour connaître et découvrir les conditions réelles de
transport et de stockage de ses vins, et intervenir rapidement en cas de
problème. Il est possible de suivre la température et l'hygrométrie subies par
les vins durant le transport et le géolocaliser pour intervenir rapidement en
cas de problème.
eProvenance lance une nouvelle génération de capteurs dédiés aux
viticulteurs: elle les insère dans les caisses de vins afin d’établie un monitoring
des variations de température et d’humidité subies par les bouteilles de vins
(transport et conservation) ce qui permet de garantir la qualité du vin des
viticulteurs vis-à-vis de leurs clients.
La start-up eProvenance a séduit de nombreux viticulteurs, notamment en
France, en Grande Bretagne mais aussi en Californie, aux Etats-Unis.
Château
Margaux
eProvenance
Process & monitoring en interne

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
104
Le camion intelligent de SCANIA
• Se positionner en acteur innovant en faisant une percée
technique dans le domaine de la sécurité routière
• S’imposer comme un leader responsable de la construction
de poids lourds
• Permettre d’optimiser les coûts en carburant des
transporteurs
Le constructeur suédois Scania a décidé de proposer des modèles intelligents
pour les chauffeurs poids lourds alors même qu’ils sont
continuellement exposés à des risques liés à la durée de son trajet, souvent
long et fatigant, qui entraîne parfois un manque d’attention. Scania se
positionne en acteur innovant et citoyen en travaillant sur des camions moins
dangereux, plus propres et économes.
Scania lance le concept du camion intelligent, offrant une assistance à la
conduite. Des capteurs, des caméras, et un radar empêchent de dépasser la
vitesse autorisée. Un GPS et une borne Wi-Fi anticipent la topographie de la
route. Sur l’autoroute, le véhicule de tête dicte automatiquement le
comportement du convoi qui le suit tout en maintenant la distance de
sécurité appropriée : l’« autonomous platooning » permettrait d’économiser
jusqu’à 10 % de carburant.
Pour le moment, la conduite automatique est interdite par la législation. Par
ailleurs, les assureurs vont devoir réviser leur contrat !
Pas autorisé en
France
Process & monitoring en interne
Scania
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
105
Local Motion, la solution d’auto-partage et
de gestion de flotte pour EDF
France • Faciliter les process et réduire les coûts en interne grâce aux
objets connectés
• Se positionner comme entreprise innovante en collaboration
avec des start-up dynamiques
En collaboration avec la start-up Local Motion, EDF a décidé de saisir
l'opportunité des objets connecté pour réduire ses coûts en interne et
optimiser la gestion de sa flotte de voiture. Ce faisant, l’entreprise gagne en
efficacité car les données récoltées permettent une répartition cohérente et
optimal de son parc de véhicule. Par ailleurs, EDF joue la carte de l’entreprise
innovante auprès de ses clients et de ses employés.
Grâce à des boitiers connectés installés dans les véhicules, les employés
peuvent verrouiller et déverrouiller les véhicules se trouvant dans le parc
automobile grâce à un badge. L'analyse des informations en temps réel
permet d'optimiser la gestion de la flotte de l'entreprise. Par ailleurs, la
solution est utilisable par n'importe quelle entreprise, même les moins
technologiques, et entraine une réduction de coûts de l'ordre de 30 à 50%.
Aucune réservation au préalable n’est nécessaire.
Local Motion est une start-up en pleine croissance en France et en Europe.
Son offre plait à de grandes entreprises qui y voient l’occasion d’optimiser la
gestion de leur flotte.
2014
EDF
Local
Motion
Process & monitoring en interne
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

Enjeux
Stratégie
Principe
Résultats
106
Le bracelet Fitbit au profit des employés de
BP
Etats-Unis • Faciliter les process et réduire les coûts en interne grâce aux
objets connectés
• Se positionner comme entreprise innovante en collaboration
avec des start-up dynamiques
La société pétrolière BP tentent de mettre les objets connectés au profit de
son entreprise et de sa dynamique RH en proposant gratuitement des
bracelets connectés Fitbit à ses employés afin d’améliorer leur bien-être
(pour réduire les arrêts maladie, renégocier les frais d’assurances maladies…).
BP fourni des bracelets Fitbit à ses employés afin de les inciter à faire
d’avantage de sport et réduire les coûts de mutuelle. Des estimations tendent
à montrer qu’opter pour ce genre d'équipement permettrait de réduire de
13% les coûts d'assurance santé pour les employeurs (selon l’assureur
américain Cigna). Yahoo équipe aujourd’hui aussi ses 11.000 salariés de
bracelets Jawbone Up.
En 2013, ce sont 14.000 employés, 6.000 conjoints et 4.000 retraités qui
auront bénéficié d’un Fitbit Zip gratuitement chez BP.
2013
Process & monitoring en interne
BP
Fitbit
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises

107
Principales sources
Presse
Les Echos
La Tribune
Le Figaro
Le Point
…
Sites internet
Usine-digitale.fr
Maddyness.com
Forbes.com
Livosphère.com
Connected-objects.fr
Strategies.fr
…
Instituts d’études
Gartner Group
Idate
Institut GFK
…
Autres
Blogs
Réseaux sociaux
Conférences
…
Les pictogrammes utilisés sont issus de « The Noun Project » (Creative Commons): merci à Diego Naïve, José Manuel de Laá,
Kenan Sulayman, Roy Verhaag, Paulo Sá Ferreira Jason Schmitt, Alex Sheyn, Greg Pabst, Bart Laugs, Ambar Bhusari, Simon
Child, Okan Benn, Ulrich Pohl, Mark Wehrhahn, Olivier Guin, Randall Barriga, Uri Kelman, Nathan Grealish et Rémy Médard.

108
A propos de Toucan Toco
Les objets connectés au service de la
création de valeur pour les entreprises
KILIAN BAZIN
06 13 32 98 92
kilian@toucantoco.com
Toucan Toco a pour mission de
démocratiser l’accès à la donnée en
entreprise à travers la fabrication de
nouveaux services.
Objets connectés, Big Data et Open
Data sont nos sources de données.
Dataviz, Dashboards et Mobile sont
nos armes pour leur restitution.
Vous êtes exigeants sur votre
communication, soucieux
d’automatiser le processus de
fabrication d’études, de reporting et
de tableaux de bord de données ou
vous voulez poser un nouveau
regard sur votre business à travers
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