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Bien communiquer avec un public asiatique

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Exercice de simulation : En tant que salariés du département de communication d'un important groupe financier français très actif à l'international, nous devons rédiger une lettre à ses clients institutionnels asiatiques (Chine, Japon, Singapour) visant à les rassurer du mauvais revers de la crise économique, et de ce fait les conserver en tant que clients.

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Bien communiquer avec un public asiatique

  1. 1. Comment bien communiquer avec un public asiatique ? Réunion du 10 mars 2012Sanae HozumiValentin CadiotConsultants InterculturelsSpécialistes de l’aire culturelle asiatique
  2. 2. Analyse de culture asiatiqueDaprès les études de Geert Hofstede :•5 facteurs de différenciation culturelle•➱Facile à comprendre•➱Rationalité scientifique•➱Vocabulaire et méthode adapté•➱Comparaison
  3. 3. The 5 dimensions model
  4. 4. 5D model - points communsDescription et analyse des indices de ces trois pays1. PDI(81 Chine, 74 Singapour, 54 Japon) -La distance hiérarchique2. IDV (20 Chine, 20 Singapour, 46 Japon) -Travail en équipe -Partage de lintérêt générale
  5. 5. 5D model - points communs3. UAI (8 Singapour, 40 Chine, Japon 92) -lesprit de challenge -personne adaptable et entreprenante4. LTO (118 Chine, 80 Japon, 48 Singapour) -La vision au long terme -Le travail et lattitude persistante -Le respect des traditions, de l’histoire
  6. 6. Le haut contexte en Asie• Être suggestif : Écrire un premier paragraphe assez détaché/ indirect.• Créer une relation de confiance• Faire des références historiques/culturelles (proverbes, des images parlantes.)
  7. 7. Le haut contexte en Asie• Être suggestif : Écrire un premier paragraphe assez détaché/ indirect.• Créer une relation de confiance• Faire des références historiques/culturelles (proverbes, des images parlantes.)

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