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T a u x d e sa tisfa c tio n d e s 9 8 é ta b lisse m e n ts
1 é ta b lis s e m e n t
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s a tis fa c tio n
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60 e t 70 %
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c o m p ris e n tre
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agence bibliographique de l’enseignement supérieur
Taux de satisfaction associé à chaque question
40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Q5.1 Accomplissement des missions de l’ABES
Q4.4 Prise en compte les besoins spécifiques de l’établissement ?
. Clarté des informations fournie à la direction d
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Q4.2 Publications de l’ABES
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Q2.8 Prise en compte de l’évolution des besoins de l’établissement
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Q2.2 Logiciel WinIBW
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Q1.23 Prise en compte de l’évolution des besoins de l’établissement ?
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Q1.18 Conseil et expertise de l’ABES
Q1.17 Service d’assistance
Q1.16 Maintenance des logiciels fournis
Q1.15 Abonnement à une liste de diffusion ouverte
Q1.14 Recours aux groupements de commandes
Q1.13 Consultation de la documentation en ligne
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Q1.11 Formation
Q1.10 Interrogation du portail Sudoc
Q1.9 Webstats
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Q1.6 Fourniture exceptionnelle de notices (à façon)
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29 mai 2007
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agence bibliographique de l’enseignement supérieur
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bibliothèques
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Jabes 2007 - L'ABES en chantier

  • 1. abesagence bibliographique de l’enseignement supérieur Les chantiers de l’ABES
  • 2. 29 mai 2007 1. Réorganiser l’ABES
  • 3. 29 mai 2007 29 mai 2007 abes agence bibliographique de l’enseignement supérieur Réunion du Comité de pilotage avec validation de propositions d’orientations Réunion du Comité de pilotage PHASE 2. Synthèse et proposition d’orientations PHASE 3. Définition des scénarios d’évolution rapport final rapport intermédiaire PHASE 1. Etude de l’existant – bilan critique
  • 4. 29 mai 2007 Diagnostic Insuffisante visibilité sur les projets. Manque de cadrage préalable Une organisation difficile à appréhender générant de gros besoins de coordination Pas d’approche globale de l’informatisation de l’Agence Gestion de projet négligeant parfois les charges de la maîtrise d’ouvrage Insuffisant investissement des bibliothécaires dans le pilotage des projets
  • 5. 29 mai 2007 Les orientations Politique d’informatisation interne Mieux associer les établissements à la définition de la politique de l’ABES Travaux de veille + publication Recentrer services sur leur métier de base Un service informatique élargi Renforcer le rôle des bibliothécaires dans la définition des projets Binômes bibliothécaires / informaticiens
  • 6. 29 mai 2007 formation interne communication interne documentation interne assistance et animation (y compris formation, documentation) biblio déploiement du Sudoc et des autres applications pôle étude des projets exploitation et maintenance spécification et développement maîtrise d’œuvre marchés - achat finances secrétariat GAPP groupements de commandes communication externe Département des ressources humaines et de l’administration (DRHA) Département des systèmes d’information (DSI) Département des services au réseau (DSR) Département études et projets (DEP) assistance utilisateurs interneslogistique du bâtiment
  • 7. 29 mai 2007 Cellule communication externe DirecteurDirecteur adjoint Département des services au réseau (DSR) Départeme nt des études et projets (DEP) Département des ressources humaines et de l’administration (DRHA) Département des systèmes d’information (DSI) formation interne Communication interne documentation interne assistance et animation biblio déploiement du Sudoc et des autres applications pôle étude des nouveaux projets exploitation et maintenance spécification et développement maîtrise d’œuvre marchés - achat finances secrétariat GAPP groupements de commandes logistique du bâtiment assistance utilisateurs internes
  • 9. 29 mai 2007 Les enjeux de la nouvelle organisation Maintenir le haut niveau de satisfaction des utilisateurs du Sudoc Renforcer la satisfaction des utilisateurs des autres applications Définir un schéma directeur avec la DGES Au-delà du socle du Sudoc, être reconnu comme expert sur l’ensemble des technologies documentaires
  • 11. 29 mai 2007 2. Le rapport IGAENR / IGF sur le devenir du CINES
  • 12. 29 mai 2007 Lettre de mission Création du GENCI: quel avenir pour le CINES dans le secteur de l’IST? Organisation des acteurs nationaux de l’IST?
  • 13. 29 mai 2007 Recommandations du rapport Recentrer le CINES sur le calcul intensif Intégrer les activités IST du CINES dans l’ABES … pour ajouter de la valeur aux activités IST transférées
  • 14. 29 mai 2007 Décision du Ministre Mettre en œuvre les recommandations du rapport
  • 15. 29 mai 2007 Quelles activités? Exploitation des serveurs du Sudoc Exploitation des autres serveurs documentaires et pédagogiques Archivage pérenne
  • 16. 29 mai 2007 Les questions à régler Organisation Locaux Ressources humaines Avenir du « centre informatique »? ……
  • 17. 29 mai 2007 Comment s’y prendre? 1. Élargir l’audit en cours 2. Schéma de reprise élaboré par le Ministère 3. Plan de mise en œuvre détaillé
  • 18. 29 mai 2007 L’échéancier 1. (audit élargi): 3 mois 2. (schéma de reprise décidé par Ministère): ? 3. (plan de mise en œuvre): 3 mois 4. Mise en oeuvre
  • 19. 29 mai 2007 Etat d’avancement au 29 mai 2007 Cahier des charges de l’audit élargi en cours de validation par le Ministère Courrier d’information: idem
  • 20. 29 mai 2007 Pourquoi retarder la réorganisation de l’ABES? Pour ne pas avoir à défaire demain l’organisation mise en place aujourd’hui Pour faire une place aux collègues du CINES
  • 21. 29 mai 2007 3. Vos critiques et les réponses de l’ABES
  • 22. 29 mai 2007 29 mai 2007 abes agence bibliographique de l’enseignement supérieur Évaluation de la satisfaction et des attentes des bibliothèques T a u x d e sa tisfa c tio n d e s 9 8 é ta b lisse m e n ts 1 é ta b lis s e m e n t a u n ta u x d e s a tis fa c tio n c o m p ris e n tre 60 e t 70 % 2 é ta b lis s e me n ts o n t u n ta u x d e s a tis fa c tio n c o m p ris e n tre 5 0 e t 6 0 % 9 é ta b lis s e m e n ts o n t u n ta u x d e s a tis fa c tio n c o mp ris e n tre 70 e t 80 % 7 1 é ta b lis s e m e n ts o n t u n ta u x d e s a tis fa c tio n c o m p ris e n tre 90 e t10 0 % 15 é ta b lis s e me n ts o n t u n ta u x d e s a tis fa c tio n c o m p ris e n tre 8 0 e t 9 0 %
  • 23. 29 mai 2007 29 mai 2007 abes agence bibliographique de l’enseignement supérieur Taux de satisfaction associé à chaque question 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Q5.1 Accomplissement des missions de l’ABES Q4.4 Prise en compte les besoins spécifiques de l’établissement ? . Clarté des informations fournie à la direction d . Clarté des informations fournie aux correspondants Q4.3 Clarté des informations fournies par l’ABES : . autres publications . BIM . arabesques . site web Q4.2 Publications de l’ABES Q4.1 Echanges au quotidien avec l’ABES Q2.8 Prise en compte de l’évolution des besoins de l’établissement Q2.7 Adaptation des produits aux besoins de l’établissement Q2.6 Conformité du produit aux engagements pris par l’ABES Q2.5 Délais d’obtention des produits de l’ABES Q2.4 Autres produits ? Q2.3 Produits dérivés Q2.2 Logiciel WinIBW Q2.1 Logiciel Pebnet Q1.23 Prise en compte de l’évolution des besoins de l’établissement ? Q1.22 Adaptation des services rendus par l’ABES aux besoins de l’établissement Q1.21 Conformité du service aux engagements pris par l’ABES Q1.20 Délais d’obtention des services de l’ABES Q1.19 Autres services ? Q1.18 Conseil et expertise de l’ABES Q1.17 Service d’assistance Q1.16 Maintenance des logiciels fournis Q1.15 Abonnement à une liste de diffusion ouverte Q1.14 Recours aux groupements de commandes Q1.13 Consultation de la documentation en ligne Q1.12 Journées d’étude, journées réseau… Q1.11 Formation Q1.10 Interrogation du portail Sudoc Q1.9 Webstats Q1.8 Consultation du répertoire des centres de ressources Q1.7 Consultation du catalogue Sudoc Q1.6 Fourniture exceptionnelle de notices (à façon) Q1.5 Fourniture périodique et régulière de notices Q1.4 Signalement initial des collections dans le Sudoc Q1.3 Traitement à la demande effectué sur les données d’exem-plaires Q1.2 Récupération de notices auprès de bases extérieures Q1.1 Création et localisation de notices dans le Sudoc
  • 24. 29 mai 2007 29 mai 2007 abes agence bibliographique de l’enseignement supérieur Évaluation de la satisfaction des attentes des bibliothèques 97% estiment que L’Agence remplit ses missions de manière satisfaisante mais elle doit mieux prendre en compte leurs besoins Les services rendus et les produits sont satisfaisants sauf pour: le Portail APE Webstats Les listes de diffusion Pebnet, Supeb WinIBW L’ABES doit soigner ses échanges avec les directeurs et ne pas court-circuiter les clubs d’utilisateurs lorsqu’elle travaille avec les fournisseurs.
  • 25. 29 mai 2007 Les réponses de l’ABES à vos critiques Le portail APE Webstat Pebnet, Supeb WinIBW Listes de diffusion Les relations avec les clubs d’utilisateurs Les échanges avec les directeurs
  • 26. 29 mai 2007 4. L’AURA
  • 27. 29 mai 2007 3 groupes de travail Tarification simplifiée du PEB Périmètre des établissements à déployer et typologie des documents Propriété des notices
  • 28. 29 mai 2007 5. Tarification
  • 29. 29 mai 2007 Tarification Par quoi remplacer la suppression des bonifications pour dédoublonnage? Comment prendre en compte l’investissement des établissements dans l’amélioration de la qualité du Sudoc? Licences gratuites Groupements de commandes